litres.ru

Долго искал книгу в наличии, естественно за разумные деньги, + доставка. Сделал онлайн заказ. Не успел даже переключить страничку, чтобы посмотреть почту и подтвердить заказ, как мне уже перезвонила очень вежливый менеджер, для согласования времени доставки, попутно дала грамотную консультацию по возникшим у меня вопросам, и подтвердила заказ по телефону. По времени привезли заказ минута в минуту с оговоренным. Курьер кстати тоже очень грамотный, вежливый и опрятный, а главное не возникло вечной проблемы со сдачей- мол нет и негде разменять (этот момент я вообще расцениваю как вымогательство, т.к. я сам решаю дать 'на чай' или нет). В этом же случае, я с радостью оставил курьеру чаевые! Молодцы ребята! Так держать! Сразу видно - хороший книжный магазин с образованным и интелегентным персоналом. В моем лице вы нашли постоянного клиента. Спасибо!