качество вещей
отношение, обстановка в магазине, цены, если не попасть в какую-либо акцию
У этого магазина очень приятный сайт, располагающий, яркий. Но в реальности все иначе, я в магазине была уже три раза. Такого незаинтересованного, равнодушного, невежливого отношения не встречала давно. Даже если вы уже стоите у кассы, даже если у вас заказ на большую сумму. Полно маленьких и не очень недостатков. Мне позвонили в первой половине дня, сказали, что можно приезжать за заказом, но когда я приехала на другой день специально попозже, он не был укомплектован. Искали вещи неспешно, поковырявшись предварительно в компьютере. То, что я хотела больше всего из заказа, вообще в нем не оказалось. Мне было сказано, что предмет 'потерялся', с улыбочкой. Вот так. Ни одного извинения! Никаких предварительных звонков о том, что этого предмета не будет! Больше того, продавец, причем она там из старожилов по-моему, повернулась ко мне тылом, потом в профиль, и принялась ковыряться уже по своим, *Важным*, делам. Ощущение в этом магазине постоянное, как будто отрываешь их от важных дел. А вообще, я давно не встречала такого одновременно некрасивого и непрофессионального отношения. Об отношении говорит и такая вещь как кабинка для переодевания (в количестве 1 шт.) - она там тесная, плохо задергивается, притом что находится ровно напротив входа в павильон, с двумя маленькими крючочками. Вторая завалена товаром. Если у вас большой заказ – вам будет совершенно некуда повесить ни одежду для примерки, ни свою собственную, ни сумку. Полок или столика нет никаких, и никто не предлагает. Вообще, есть такое выражение: 'Ненавязчивый сервис'. Это - про этот магазин. Поэтому посоветовала бы всем людям, которые захотят что-то через эту компанию в Москве покупать, быть поувереннее в общении с персоналом, помнить, что вы деньги платите, потому что это как раз тот случай, когда надо. И помните, что сдачу всегда дает продавец и разменивает крупные деньги он. Вообще, магазин неуютный и впечатление неоднозначное, несмотря на качество товара. А так решать вам.