lensmaster.ru

Впервые столкнулись с этой фирмой пару лет назад, воспользовавшись акцией «при покупке очков вторые в подарок». Просили продавца подобрать очки, уложившись в 3 000, получилось 7 000, в «подарок» дали купон на 2 500, за вторые очки пришлось добавлять еще 3 500. В итоге 10500 (это называется «вторые очки в подарок»). Сегодня зашли купить запасные очки по акции «очки за 999», оправу выбрали за 400 рублей, продавцы пытались развести нас на 4 800, но мы, отбрыкиваясь, все-таки купили за 2500. «Неплохие» акции… Много покупаем в разных магазинах, но такой разводки нигде еще не встречали!

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о данном магазине. После покупки контактных линз Acuvue Oasys with Hydraclear Plus, наконец то ощутил, что могу носить удобные линзы, а то я на линзы перешел недавно и уже начал было подумывать, что дискомфорт – это их естественное свойство… А здесь с помощью консультантов магазина подобрал себе подходящую модель, да еще и доставили быстро. Спасибо.

Увидел рекламу спецпредложения покупки 6 упаковок линз, которые ношу, решил попробовать заказать в этом магазине. Заказ оформили быстро,без всяких трудностей, чуть позже позвонили подтвердили доставку уже на следующий день.Не очень удобные у них временные промежутки для доставки, но пришлось подстраиваться, в остальном всем доволен, возможно буду дальше там отовариваться.

Позвонили сразу, предложили забрать 'хоть сегодня до 18.00'. Забрал линзы в воскресенье!, всё чётко. Цена меньше магазинной на 43%!!!

Пятый раз пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Заказываю одно и тоже. Вчера заказала сертификат в подарок. Мама подарком довольна. Все стабильно и быстро. Хороший магазин.

Спасибо БОЛЬШОЕ сотрудникам интернет-магазина. Раньше пользовалась различными магазина, но после 6 доставок от Линзмастера,решила, что они самые надежные. Перезванивают быстро, доставляют в оговоренные сроки, адекватные цены, вежливые консультанты и курьеры =)

Обычно заказывала в другом магазине, но вчера там не было моих диоптрий. Заказала в Линзмастер и сегодня все получила. Получилось даже быстрее, чем обычно, хороший магазин. Проблем или трудностей не испытала.

Делала очки в Линзмастере на Калужской. Недовольна - это мягко сказано. Очень дорого и абсолютно непрофессионально. Линзы стоили в 2 раза дороже, чем они же в другой сети, где я через несколько месяцев заказывала другие очки!! Сделали к тому же плохо. У меня, к сожалению, большой минус, очки я ношу дома и при перелетах, но все равно хочу выглядеть прилично и заказываю дорогие линзы. Но любые линзы на большой минус, даже двойную асферику или что там у меня, тоже нужно знать как обрабатывать. Мне же мастер сделала очки как на -1, т.е. отшлифовала края, так что появились боковые блики в стеклах.. Оправу тоже не помогли правильно подобрать, в итоге та, что понравилась мне, совершенно не подходит для таких линз ни с точки зрения эстетического эфекта, ни технически.. может из-за этого стекла начали вываливаться через полгода. Но насоветовали и продали, дорогая же.. а я сама редко очки выбираю, мне сложно понять, как все это будет выглядеть в конечном итоге. Мастер у них работает максмум до 8, когда я звонила предупрежала, что приеду за полчаса до окнчания ее работы (пробки), мне было высказано много недовольства. И это при покупке очков больше чем за 30 тыс! Они вообще что ли ни с чем кроме очков 'за 500р за полчаса' работать не могут? На некоторое мое недоумение, что эстетически эти очки с дорогущими линзами выглядят хуже, чем мои старенькие очки (стоявшие мне, кстати, минимум раза в три дешевле), мне было отвечено что-то из серии, а вы что хотели.. Вобщем сделала я потом другие очки, с теми же линзами, в другом, менее раскрученном месте, и там мне грамотно подобрали оправу, грамотно обработали линзы, рассказали все нюансы, поужасались над шедевром от линзмастера, и вторыми очками я очень довольна. А в Линзмастр больше ни ногой. И никому не советую. Развод.

Очень низкое качество обслуживания в линзмастере ТЦ РАМСТОР КАПИТОЛИЙ.Такое НЕЖЕЛАНИЕ обслуживать клиентов на должном уровне,при выдаче покупки в футляр для очков не вкладывают салфетку, отвечая, что она денег стоит.Вот это сервис!

На этой неделе была два раза в магазине на м.Академическая, ул.Дмитрия Ульянова. Впечатления ужасные, продавцы не подойдут,не предложат помощь, ни посоветуют....я выбирала оправу для очков, на 6-ю примерку увидела недовольную гримасу на лице продавца (типа, задолбала уже,либ бери,либ уходи!!!) Собралась уходить, но тут увидела обалденную оправу моей любимой фирмы, померила и влюбилась....купила сос крипом в душе, но побоялась,что в другом месте не найду таких же........Жаль,что на работу берут таких некомпетентных,малообразованных и невоспитанных сотрудников,это очень портит общее впечатление о бренде.....Руководству есть о чем задуматься, рынок весьма конкурентен!!!!!

Заказал двое очков в Гагаринском торговом центре.В одни вставили не те стёкла!Пришёл разбираться,сначала мне сказали,что я заказывал очки...не у них!То есть обвинили меня в подлоге.Потом,всё таки согласились,что у них.Потом сказали,что надо подойти к той девушке,у которой покупал...Потом проверили и сказали,что надо отдать на экспертизу.Но я проверял очки в других точках и там было всё ясно.Похоже всё на сумасшествие,как будто я в переходе очки заказал.

Вчера в очередной раз получал контактные линзы - вовремя, как всегда, без нервов. Персонал адекватный и вежливый, что радует, пусть таким и остаётся. Приятно, что в заказ всегда добавляют подарки:)

Про интернет магазин сказать ничего не могу. А вот про розничный магазин в ТЦ 'Молл Гэллери' в Братеево могу сказать - магазин ужасный. Во-первых, заказали супруге очки, прошло 20 дней и ни одного звонка из магазина. Звонили сами туда несколько раз - всегда отвечали 'не надо нам звонить, мы сами позвоним'. Отношение персонала хамское, ни о какой элементарной вежливости и речи нет. Во-вторых, когда наше терпение лопнуло, и мы решили отказаться от очков, полное отсутствие уважения к клиенту проявилось во всей красе. Дали кучу бумажек на заполнение, а когда нашли какую-то ошибку стали открыто хихикать и подтрунивать, не стесняясь. О каком качестве обслуживания можно тут говорить? Я не первый раз слышу отрицательные отзывы о розничных магазинах Линзмастер. Вот теперь сам убедился в том, что на клиентов там наплевать. Теперь мы туда ни ногой. И всех знакомых я тоже буду отговаривать.

Заказывала в Линзмастере солнцезащитные очки. Привезли через день, я хотела конечно получить на следующий день после оформления заказа, но об этом предупредили заранее. Привезли три штуки с условием выбора одних очков. Девушка курьер приехала без опозданий, предварительно позвонив и согласовав со мной удобное для меня время, также помогла определиться с выбором, так все три модели мне понравились. Обслуживанием и качеством очков я осталась очень довольна. Спасибо вам! Теперь планирую заказать через ваш интрернет-магазин цветные однодневные контакные линзы.

Хороший магазин! в интернет-магазине заказала раствор для контактных линз и пинцет. всё привезли на следующий день,без задержек. До этого впервые купила сами цветные контактные линзы в салоне на Бауманской. очень быстро и понятно провели диагностику, рассказали, обучили что и как делать.кстати, советую линзы покупать в интернет-магазине, т.к. цены на них тут меньше, чем в салонах!

магазин ужастный сначало обещают вторые очки а потом отказываються от своих слов не стал заморачиваться отдал за очки 6000 руб и ушел из магазина

Покупал линзы в этом магазине. Цены в магазине очень! отличались от цен в интернете(в 2 раза). Собственно, просто именно нужно было подобрать линзы, посему пришлось покупать именно в магазине. Врач, который подбирал линзы меня даже удивила. На мой вопрос, а можно ли подобрать сразу очки для ношения дома вместо того, что бы как то подсказать дала мне ответ, мол это другая процедура и сделала вид, что ей это нафиг не нужно. Проще говоря, мягко и тонко послала. Обслуживание естественно не понравилось. Лучше бы пошёл в другой магазин. В данном магазине наврятли буду ещё что то покупать и никому не посоветую его. Ах да, зато кассир был вежлив и весел,)

Очки не очень качественные но в целом мне понравились. :Если закрыть глаза на качество обслуживания то вполне приемлемый выбор.

11 апреля 2009 года я, на свою беду, обратился в Линзмастер за новыми очками. У меня довольно сложная оптика - астигматизм, поэтому меня пригласили на осмотр к врачу Новиковой. Врач тут же раскритиковала предыдущие рецепты и вынесла свой вердикт. После этого мне изготовили очки. Через неделю я обратился вновь в Линзмастер с жалобой на головную боль в результате носки этих очков. Что, вы думаете, мне ответили 'мастера' из Линзмастер?.. 'Привыкните!'. На днях я обратился в другую оптику, где также меня осмотрел врач. В результате осмотра выяснилось, что в оптике от Линзмастер нарушены оси. Магазин, о котором я пишу, расположен в Варшавском экспрессе. Никому не советую обращаться к таким специалистам - опасно для здоровья и кошелька.

Действительно отличный магазин! Вот уже в шестой раз приобретаю там линзы (до этого покупала на двух других сайтах, так что опыт имею), заказ всегда привозят на следующий день в оговоренное время, никаких проблем ни разу не возникло при передаче заказа курьером. Предупредительные операторы связываются в течение короткого времени после оставления заявки на сайте. Уровень цен данного магазина ниже либо вровень с остальными предложениями в интернете, но сайт намного удобнее сделан, все наглядно, а также много полезной информации. Всем его создателям и сотрудникам, выражаю огромную благодарность!

Ужасный магазин!!! Оставила заказ на сайте, стала ждать, когда перезвонят, время подходило к концу рабочего дня, а звонка всё не было. Тогда нашла на сайте аську консультанта, написала, пообещали перезвонить обязательно, перезвонили, клятвенно пообещали, что утром привезут, т.к. живу недалеко, мне первой и привезут. Утром никто не позвонил, дома уже ждать не могла, уехала по делам. Вечером раздался звонок,беру телефон,шум и сразу же сбрасывается...Так ещё несколько раз...На раз 5 в трубку кричит девушка, что она курьер и хочет отдать мне линзы...И опять сбрасывается, потому что девушка едит в метро. Никакого уважения к клиентам!!!Я в это время нахожусь в кабинете научного руководителя по дипломной работе...Очередной 5 сек звонок... На мои слова о договоренности на утро, она даже не извенилась, сказала, что привезет сейчас куда мне надо. А у меня уже никакого желания общаться с таким культурным человеком не было...На следующие несколько звонков отвечать уже не стала.Утром обнаружила в личном кабинете, что заказ снят:) Желания что-то покупать в этом магазине отбито напрочь!!! Такого хамства ещё ни в одном интернет-магазине не встречала!!!В тот же день заказала в другом месте и была очень довольна покупкой! P.S.: Хотела донести до руководства обо всем, но из-за диплома так и не сделала...

Заказывала линзы в Линзмастере несколько раз, вроде всё было нормально. Потом, после одного не очень удачного опыта общения с магазином, перестала и пару раз покупала у других интернет-магазинов — но они расстроили куда больше. После хорошего ответа Линзмастера на мой негативный отзыв на Маркете попробовала заказать у них ещё раз и не пожалела. С честью выдержали все мои душевные метания типа: «Привезите завтра!» — «Ой, нет, вообще не привозите!» — «Ой, всё-таки привезите!» — «Ой, а можно попозже, я задерживаюсь!» Привезли, несмотря на это, именно тогда, когда мне было удобно. Вежливые и внимательные курьер и операторы. Так держать!

Очень хороший интернет-магазин, очень быстро реагируют на заказ, привозят в срок, без задержек, цены на порядок ниже магазинных.

Практически все свои очки и линзы делала в Линзмастере. Хороший магазин в плане выбора оправ,работы продавцов и т.д. Однако в последнее время там значительно поднялись цены и бывшая ранее бесплатной диагностика зрения теперь платная... Так же сталкивалась с тем, что продавцы часто стараются навязать клиенту покупку значительно более дорогих линз (очковых), чм это требуется на самом деле... А так, очень достойная оптика

Отличный магазин! Давно являюсь постоянным клиентом. Заказываю контактные линзы Сиба Вижн. Всегда есть все диоптрии и цвета в наличие, очень учтиво отзванивается менеджер об оформлении заказа. На сайте очень удобно всё отследить. Курьер также отзванивается перед доставкой и приезжает. Такая милая женщина! Так что проблем не было и надеюсь не будет!

Отличный магазин, очень довольна. Хотелось бы поблагодарить внимательный и вежливый персонал, всегда идут навстречу, например, мне без проблем поменяли бракованную линзу, хотя я потеряла квитанцию от заказа. Как-то раз не взяли денег за доставку, хотя заказ был на сумму, меньшую для бесплатной. Пользуюсь этим интернет-магазином уже полтора года, 2 раза ходила проверять зрение в салон 'Линзмастер',тоже бесплатно, могу сказать, что и цены в интернет-магазине 'Линзмастера' сейчас намного ниже чем даже большинство других, а сервис однозначно выше. Товар всегда есть в наличии, привозят четко, в выходные в том числе. Еще из плюсов могу перечислить консультации врача, я задала вопрос, мне уже на следующий день ответили и пригласили на очную консультацию. Из недостатков -небольшой ассортимент, хотелось бы помимо линз иметь возможность выбрать что-то из солнцезащитных очков например. Мне кажется, это было бы востребованно.