latte.ru

Спасибо Вам большое, всё быстро доставили, всё рассказали, отличный подход к делу и сразу видно, что в Вашей компании порядок. Желаю удачи, держитесь в нашем нелегком мире!

Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность Вашему специалисту Антону за проведенную грамотную и технически обоснованную консультацию по выбору коффемашин. Наше руководство осталось очень довольно. Кофемашины были подобраны с учетом наших объемов и технических требований, а также имеющехся средств. Также хотим поблагодарить вашего курьера осуществлявшего доставку кофемашин. Он произвел проверку всех 6 машин и очень подробно и грамотно объяснил как их эксплуатировать, закупка и доставка осуществлялась дважды. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С Уважением и благодарностью lis.1425

Приобрели несколько кофемашин. Грамотные консультанты. Получили скидочку, небольшую, но всё равно приятно. Доставили, как договаривались. Отличный выбор хорошего кофе! Жаль, что для себя более 5000 руб. кофе заказывать не хочется, а меньше - накладно становится. Самовывоза нет. Дешевле кофемашины только у оптовых поставщиков, не работающих с конечными покупателями.

Мне очень понравился магазин. Рассказала что нужно и примерную сумму которую готова выложить. Посоветовали оч хороший 'аппарат' Приехали на след день все установили и провели инструктаж! Посмотрела в инете в других магазинах эту же модель кофемашины - дешевле не нашла. Девушка менеджер рассказала про кофе, сразу заказала 1 кг, теперь пьем кофе как в ресторане) Спасибо огромное компании!)

C работали на5+ при отсутствие заказаной модели оперативно заменили на отличный аналог. Пользуюсь доволен!!

Приобрел в данном магазине автоматическую кофемашину + чай & кофе. Осталось впечатление, что здесь работают самые профессиональные специалисты (разговаривал ещё с 5 подобными магазинами) - получил грамотные исчерпывающие комментарии на все вопросы по характеристикам кофемашин и особенностям кофе!! Отдельное спасибо консультанту Анастасии!! Доставка несмотря на чрезвычайную срочность (в течении 6 часов) была осуществлена идеально во всех отношениях! Ассортимент, цены и сайт магазина также оставили приятное впечатление!

Очень порадовала быстрая доставка товара, присланные бонусы, и собственно сама кофемашина. С Вами приятно иметь дело!

Доставили в срок, сделали так что мы остались очень довольны. Спасибо, фирма супер.

Очень понравилось отношение, подсказали какую модель кофеварки купить, доставили как и обещали. Выбором доволен.

Работаем с компанией Латте более года, сервисом и качеством кофе очень довольны, будем и в дальнейшем заказывать кофе у этой компании. Вадим Галахов ООО 'Клюбер Лубрикейшн'

11 декабря сделала заказ, пришло подтверждение. Через 2 дня сообщают, что заказ выполнить не могут, т к склад в процессе перезда до Нового года.

Недавно купила в этом интернет-магазине вспениватель молока. Заказ приняла очень приветливая девушка, сама внесла мои данные в форму. Ни «наваливания» более дорого товара, никаких лишних предложений – просто похвалила сделанный мной выбор. Как и было обещано, на следующий день со мной созвонился курьер (кстати, тоже очень вежливый молодой человек), согласовал время. Вовремя привез, подождал, пока я все проверю ииии… вуаля! Я наслаждаюсь любимым капуччино!

Заказывал домашнюю кофемашину. Понравилась грамотная консультация, доставили и установили на следующий день. Очень доволен!

Играют в детскую игру: на сайте пишут низкую цену, обещают привезти послезавтра, а потом перезванивают и говорят: 'нет в наличии, когда будет не знаем, купите более дорогую модель'. Короче - развод.

Решили заказать кофемашину Delonghi 23 450, статус товара на маркета 'в наличии', доставка - бесплатно. По факту товара уже нет третью неделю в магазине, и доставка стоит 350 р. (написано на сайте). Зачем вводить покупателей в заблуждение, ставя самую низкую цену, когда продавать вам нечего? К тому же при звонке в магазин вас сразу начинают отговаривать от покупки кофемашины данного производителя, навязчиво предлагая Журу и убеждая, что в желаемой кофемашине полно недосатков и брака. После этого остаются неприятные впечатления. Уважаемые сотрудники магазина, если вам звонит покупатель и хочет купить определенную модель, не стоит предлагать ему другое, даже если у вас выше процент от продаж или лучше условия от поставщика. К вам не обращаются за советом или консультацией, у вас хотят купить недешевую кофемашину, а после общения с вами и обмана о наличии на маркете, желания осуществлять покупки в вашем магазине пропадает.

Заказ товара удобный, доставка сделана на следующий день, установка - на хорошем уровне. Пользуюсь новой кофе-машиной уже больше неделю и не жалею. Успел заказать кофе, тоже привезли без проблем. Рекомендую!

Долго выбирала между двумя моделями кофемашин Юра, позвонила, мне все подробно объяснили, рассказали, помогли с выбором. Заказала С5, привезли на следующий день. Выбором очень довольна. Спасибо большое. Елена.

Прекрасный магазин и действительно отличный сервис. Лично в этом убедилась еще раз! Шеф попросил найти последнюю модель кофеварки Delongi, которую увидел по телеку. В наличие модель 23.450 оказалась у Latte.RU. Привезли через день после заказа по телефону. Документы и гарантийник в порядке, машина 'оригинальная'. Шеф в восторге, капучино делается одним нажатием.

Великолепный магазин и великолепный сервис!' Вчера оформила по интеренету на latte.ru заказ на доставку кофеварки saeco Aroma Inox. Пришло электронное подтверждение - доставка 3 марта. Сегодня звоню узнать, привезут ли завтра. Весьма 'приветливая' особа говорит: 'а зачем Вам звонить, если кофеварки у нас только под заказ и ждать их один-два месяца. Вы будете ждать месяц?'. Я спрашиваю: 'почему этой информации нет на сайте? Я бы не стала делать такой заказ.' Она отвечает: 'а зачем мы на сайте будем размещать такую информацию? Зайдите на яндекс-маркет и там все увидите'. Короче говоря, я разочарована. Такой прекрасный сайт, так много хороших отзывов. И такой 'прекрасный, вежливый, компетентный и клиентоориентированный' консультант. Очень надеюсь, что госпожа Лия Чадаева прочитает этот отзыв и сделает выводы. Буду искать кофеварку в других магазинах.

Прекрасный магазин!! Помимо помощи оказанной при подборе кофемашины, мне помогли разобраться с поломкой нашей (старой) кофемашины!! Поэтому огромное спасибо персоналу магазина за помощь!!!!! Анна

Позвонила в магазин. Ответила не очень приветливая девушка и вялым голосом сказала, что в той ценовой категории, что я выбрала разницы в моделях вообще никакой нет (что вы хотите, это же рожковые). Вот за 20-40 тыс.руб - там даа. Оказать помощь и посоветовать что-либо девушка не удосужилась. Привезти понравившуюся мне модель смогут через 1,5-2 недели. Я была готова купить там, почитав отзывы. 10 000 это для магазина конечно не деньги, но глупо так терять клиентов. Теперь буду покупать в другом месте, даже если там будет дороже.

Отличный магазин! С некоторых пор регулярно пользуюсь только его услугами (уже несколько лет). Вне конкуренции по цене и качеству обслуживания. Оператор всегда приветливы и квалифицированы. Доставка без проблем и задержек. Рекомендую.

Покупал в этом магазине кофемашину в феврале этого года. Поскольку до этого о кофемашинах ничего не знал, то долго выбирал на сайте между двумя моделями и позвонил, так и не определившись. Девушка-менеджер, принявшая мой звонок, минут 20 спокойно и дружелюбно отвечала на все мои вопросы, помогла сориентироваться и сделать таки выбор в одну из сторон. В итоге заказал Jura Ena 3. Заказывал с доставкой в офис. На следующий же день с утра отзвонился курьер, уточнил удобное для меня время. В назначенное время я получил заказ + обещанные чашки для эспрессо в подарок. В общем, качеством обслуживания данного магазина я остался доволен, за что хочу выразить благодарность. Жаль только, что имени девушки-менеджера я не запомнил :)

Недавно начальник озадачил выбором и приобретением кофемашины для нашего офиса. Со своей проблемой обратилась в этот магазин. Так как сама в этой технике и в кофе не разбираюсь, доверилась опыту консультантов. Вместе мы выбрали кофемашину Jura impressa J5 . Кофемашину привезли на следующий же день, установили, показали как пользоваться и даже подарили подарок! В итоге шеф остался очень доволен приобретением и теперь он может наслаждаться качественным кофе тогда, когда пожелает. Я думаю, что на одного постоянного покупателя у этого магазина станет больше, кофе планируем закупать тоже в Latte.

За последние два года купил в интернет-магазине Латте вторую кофемашину Jura (ENA 5). На Jurу, если кто не знает, цены у всех авторизованных продавцов одинаковые. Поэтому имеет смысл выбирать фирму с качественным сервисом и обслуживанием. Консультируют в этом магазине очень грамотно, в кофемашинах и кофе разбираются на все 100%. Доставка на следующий день. Экспедитор все рассказывает и показывает по машине, настраивает вкус кофе, пока не понравится. На вторую машину дали ощутимую скидку. Кофе Molinari и таблетки для чистки тоже беру в Латте, цена ниже. Хороший магазин, рекомендую!

Хотел заказать кофемашину Delonghi ESAM 6600 в этом магазине - привлекла низкая цена. При разговоре с менеджером (не запомнил ее имени) девушка сразу мне заявила, что цена на сайте неправлильная, и эта кофемашина обойдется мне гораздо дороже. Однако и назвать новую цену она не смогла. Естественно даже разговаривать дальше не стал и заказал в другом магазине. Политика магазина ясна - разместить самые низкие цены чтобы привлечь покупателя! Не стоит находится магазину с таким подходом в маркете! PS: а цена даже после разговора со мной не изменилась, и предложение продолжает размещаться на Маркете

Заказал в понедельник кофемашину Melitta CAFFEO 65. Во вторник ее привезли, распаковали, установили. Вечером я заметил, что подтекает емкость для воды (видимо что-то было с уплотнителем не в порядке). Позвонил в Латте, сами(!) предложили поменять на новую. В среду приехали, поменяли, заполнили новый оригинальный гарантийник, еще раз объяснили, как ей пользоваться. Сейчас машина работает отлично. Не ожидал такого сервиса от интернет-магазина...

Вчера позвонила, сегодня доставили. Менеджер очень любезно рассказала... да про все!!! Мне, покупающей кофемашину впервые, ее рекомендации очень пригодились. Не часто встретишь менеджера, который досконально знает товар, который продает. Доставили точно по времени, все рассказали, показали, объяснили на пальцах. Я осталась очень довольна.

Купил в этом магазине кофемашину Jura C5 black, пользуюсь уже полгода - никаких проблем! Теперь периодически заказываю кофе Lavazza и таблетки для чистки. Все это всегда есть в наличии. Девочки быстро находят меня в своей базе, доставляют обычно на следующий день. Курьер вежливый. В общем, пока без претензий.

Вменяемые люди, работают быстро, грамотно. Цены правильные, ассортимент подходящий - можно подобрать и на праздники, и на каждый день. Что еще надо? Все отлично. Молодцы.