latte.ru

Надеюсь мой отзыв будет полезен.

хотела поблагодарить сотрудников магазина. заказывала кофе машину делонги 23.450. заказ был 13.11 . Спасибо молодому человеку который делал доставку. машинку подключил , все рассказал и даже кофе сварил. и ответил на все глупые вопросы. и это при том что во многих магазинах такую технику доставляют до подъезда. Машина работает . Я ваш клиент на кофейные зерна.

Буду продолжать сотрудничество, ребята молодцы!

Заказал 3 сорта кофе, указанных на сайте как 'в наличии', через полдня перезвонили и сообщили что 2 из 3 сортов в наличии нет.

Выражаю благодарность руководству и всему коллективу компании 'Латте ру' за образцовое обслуживание клиентов, качественное и оперативное выполнение заказов по приобретению товаров.

Сервис на высоте!

Доброго Вам времени суток. Заказывали в этом магазине кофе машину в кабинет руководителю. Необходимо было сделать это достаточно быстро и уложится в 40 000 руб. Nivona CafeRomatica 757 - показался нам оптимальным вариантом. При анализе цен, были удивлены - везде одинаковые - 39 000 р., только www.latte.ru предлагает 36 290 p. Странно? Да, но звоним. Действительно они есть в наличии, по цене, как на сайте! Фокус в том, что они работают по упрощенке, не облагаются НДС! Все документы есть. Время было уже около 18.00, но нас грамотно консультируют и принимают заказ на следующий день. И, о чудо, без всяких накладок, аппарат стоит на столе у руководителя в 13.00 следующего дня! Адекватный и грамотный экспедитор-консультант (курьером его язык не повернётся назвать) собирает и показывает, как пользоваться нашей новинкой. У нас очень строгая бухгалтерия, но и они не смогли придраться к документам, что, поверьте мне, бывает далеко не всегда. А кофе машина работает, поднимает настроение начальнику, а соответственно и нам. Респект Вам ребята, в следующий раз обратимся только к Вам!

Долго выбирали кофемашину. После продолжительной консультации с Анной решили остановиться на Jura C5 о чем ни капельки не пожалели. Работает как часы! Курьер помимо того что привез машинку, еще ее установил и продемонстрировал основной функционал. Вывод: отличный магазин с достойными ценами и сервисом! Будем и дальше с ними сотрудничать!

заказ (№45058) делала после рабочего времени, утром перезвонили, всё подтвердили, ещё и проконсультировали, на следующий день привезли) Сайт понятный и менеджер вежливая, никаких нареканий, молодцы

Мне всё понравилось: привезли быстро, денег взяли мало, да ещё и подарков надарили. Брал кофемашину jura. Работает отлично.

Много позиций, указанных в наличии на сайте, нет на складе. Звонила 4 раза, прежде чем подобрали. Курьер приехал с сильно драным со всех сторон пакетом. Мог что-то потерять по дороге. (Latte. ru, пожалейте курьеров, делайте им двойные пакеты, если они много везут). Одна вакуумная упаковка кофе оказалась вскрытой. Мы, конечно, сами виноваты, что проглядели при приемке. Надеюсь, кофе только отсыпали, а не заменили другим.

Быстро и вежливо. Позвонила в5-м часу вечера и мне предложили подвезти уже на следующий день , предварительно за час предупредив. Курьер сам достал кофемашину и показал, что все работает. Одним словом на сегодняшний день редкие качества, хотя казалось бы такие должны быть всегда в сфере услуг. Интернет магазину ставлю 5+! Спасибо менеджеру, кто принял заказ и курьеру, который его привез! Выпишите премию ребятам :)

Благодарю магазин Latte.ru за помощь в выборе кофемашины! Отдельное спасибо Антону за его грамотные консультации, которые помогли мне сделать правельный выбор. Также отдельное спасибо Нине, которая дохотчиво и квалифицировано отвечала на мои вопросы. Что отличает данный магазин от других? Грамотные специалисты, удобство заказа, клиентоориентированность (Антон консультировал меня после 18.00), доставка точно в срок. Специалист курьерской службы провел подробный инструктаж, ответил на все мои вопросы, что в последствии мне даже не пришлось читать инструкцию! Прошу прощение, но имя Героя не уточнил, но благодарность, также отдельно! В общем Ребята спасибо за JURA F50, результат превзошел ожидание!

БОЛЬШОЕ СПАСИБО.за помощь в выборе кофемашины,мы с женой остались очень довольны.Капучино и эспрессо получаеться превосходно.Отдельное спасибо за быструю доставку и подробный инструктаж.Кофе тоже очень вкусный посоветовали,как раз то что надо,теперь буду только его заказывать.

Очень понравилось обслуживание, девушка с приятным голосом все подробно рассказала, предложила несколько кофемашин на выбор. Выбрал самую маленькую Юру, домой все-же беру, для себя. Привезли на следующий день, курьер сварил кофе, показал настройки, все доступно объяснил. Все красиво, быстро, культурно. Доволен))

Год назад покупали кофе машину. Пока была на гарантии сломалась. В сервисе сказали что отремонтировать ее млжно, но запчасти ждать больше 1.5 месяцев. Мы думали, что теперь столкнемся с проблемами по ее обмену на новую. Но нет - быстро сюда дозвонились, менеджеры понятно объяснили какие документы получить в сервисе для обмена. В назначенный день в нам приехал курьер из Латте и обменял нам сломанную машинку на новую. Все четко, быстро и без обмана! Полностью доверяю жтому магазину, а это очень важно при покупках через интернет.

Долго выбирали кофемашину домой. Здесь оператор дал профессиональную и исчерпывающую консультацию. Мы сразу определились с выбором. Доставку попросили сделать через неделю (в отпуск уезжали). В это время на выбранную машинку началась акция - снизилась цена. Нам ее привезли тоже по новой (более низкой) цене! Молодцы - честная компания! Курьерам тоже отдельное спасибо - вежливые и пунктуальные. Теперь заказали тут кофе и чистящие средства.

На сайте чай, нужный мне, указан в наличии, загружается в корзину и оформляется в заказ. Перезванивают на след. день и сообщают, что он 'в резерве' - поэтому сумма будет меньше 5000р и бесплатная доставка пропадает. Предлагают заменить на другой, который мне не нужен. Причем, на сайте так и продолжает быть возможным заказ отсутствующего чая. Просто заманивают низкой ценой, а ведут себя некорректно.

Кофемашина Philips Saeco HD 8833 предлагается за 19990руб, но ее в наличии нет и сразу пытаются переуговорить на другую. Причем ситуация не меняется неделями. Вывод - пытаются заманить к себе низкой ценой на не существующий в наличии товар и впарить тот, который есть.

Магазин отличный,оператор быстро и понятно помог определиться с выбором кофе-машины. Все привезли вовремя и в полной комплектации. В подарок к кофе-машине подарили кофейные чашки с блюдцами. Цены приемлемые. Купила кофе-машину в подарок мужу на новый год, он очень доволен!

Перезвонили через час, не всё оказалось в наличии, посоветовали чем заменить, за что отдельное спасибо. Привезли в удобное мне время, общение вежливое, корректное. Спасибо огромное. Буду заказывать кофе здесь.

При поиске на Маркете написано что доставка бесплатна, после уточнений выяснялось, что она бесплатна от 5000 руб. В других магазинах доставка от 5000 руб. также бесплатна, однако при стоимосте товара до 5000 она везде указана корректно.

Большое спасибо квалифицированным сотрудникам магазина Латте.ру, очень помогли с выбором кофемашины. Взяла правда вариант чуть-чуть дороже, но идеально вписавшийся в мой интерьер. Очень удобно, что можно делать заказ на сайте. Служба доставки приехала вовремя, занесли на этаж, помогли распаковать и проверить на наличие дефектов. в подарок дали еще кофе. Довольна работой магазина.

Заказал вчера кофе машину, сегодня привезли. Все очень корректно, вежливо и качественно. Заказ принимала девушка, отлично проконсультировала, спасибо ей огромное!

Отличный магазин!Решил приобрести кофемашину.Друзья посоветовали суда обратиться, т.к. себе здесь брали. Позвонил, мне все подробно объяснили, помогли подобрать нужную модель, привезли на следующий день, установили, еще и хороший кофе посоветовали. Выбором остался доволен, машина - супер, кофе вкусный. Все лаконично, быстро, по делу. Очень рекомендую!

Обслуживание хорошее, трубку сразу берут. Вежливые девушки на телефоне (что редкость). По мейлу отвечают грубовато, но по делу. Были нестыковки по времени доставки, частично с моей стороны, но люди пощли на встречу в итоге (грозился здесь одну звезду поставить))) В итоге, привезли все в субботу в срок. Курьер не хамил)))

Спасибо за грамотную консультацию и помощь в подборе, кофмашину и магазин выбирали долго. Выбором безгранично довольны, машинка-умница, чашечки в подарок крайне порадовали. Операторы милые, доброжелательные, привезли быстро, курьер-установщик все подробно рассказал и показал. Впечатления от покупки самые приятные. Кофе буду брать только здесь - ассортимент хороший. Рекомендую!

Отличный магазин! Консультанты просто супер! Очень подкованы - настоящие профи в кофе и кофемашинах! Купленной здесь кофемашиной пока очень доволен. Привезли на следующий день, установили, все показали. Дали в подарок кофе и чашки - очень приятно! Обязательно буду здесь заказывать еще и сладости на новый год!

Заказал чай. сказали возят только коробками по 20 шт. в упаковке. зачем на сайте по одному можно покупать не понятно!!

отвратительный прием заказа у покупателя. Сделанный заказ никак не возможно отследить, заказала фильтр - привезли не тот и стали меня убеждать, что я сама ошиблась в заказе, попросила сделать замен и доложить еще один фильтр (доставка не дешёвая) курьер привез вместо 2 фильтров один!!! получилось заказ растянулся на два дня, доставка обошлась 580 руб. Был бы дома муж - послал бы курьера в далекое путешествие и за повторную доставку не заплатил. Ужасный осадок от покупки в Латте На сегодняшний день конфликт улажен, фильтр довезли, за довоз денег не взяли.