А
Аноним оценил 27.05.2015
Оценка:
Нет
Много брака. При отказе по причине брака не делают отметку и после этого все последующие заказы аннулируются автоматически, что создает негативную статистику.
Сколько раз пытался купить тут книги, столько раз возникали проблемы. Больше не пользуюсь этим магазином.
Ev
Evgenia Kovaleva оценил 27.05.2015
Оценка:
Ужас какой-то.. Срочно нужна была книга, сказали, что доставят через три дня. Пообещали даже. Заказали в один день со знакомым ему пришло на лень раньше обещанного дня, мне же заказ пришел через день, когда эта книга не нужна была. Очень недовольна осталась . Прежде чем обещать, дорогие курьеры и операторы, знайте, что не все гладко..
м
морозова татьяна оценил 26.05.2015
Оценка:
Практически можно для детей купить книги,которые и красивые, и познавательные, и для обучения. Хорошо продуман поиск книг на сайте. Отличный маркетинговый ход:покупаешь одну книгу и тут тебе подбрасывают еще что-то очень интересное. Молодцы! Добросовестные курьеры (некоторых жалко,когда заказываю много книг,как сегодня) Им отдельное спасибо!
Проблемы с товарным чеком, довольно часто операторы не выполняют просьбу прислать товарный чек с печатью по mail.
Система скидок работает замечательно и если смотреть на цены других книжных магазинов, то благодаря скидкам цены в вашем магазине ниже. Для людей,которые любят книги и воспитывают детей в любви к книгам ваш магазин бесценный.
К
Кириллова Алиса оценил 26.05.2015
Оценка:
Привлекательная цена, гибкая система скидок, быстрый ответ на сделанный по интернету заказ, четкая и своевременная доставка, отличная работа курьеров. Всегда вежливы и корректны.
нет
Пользуемся магазином Лабиринт много лет, с 2008 года. Заказываем в основном книги, но иногда закупаем канцелярию и игрушки. Пользовались как курьерской доставкой, так и несколько раз брали товар самовывозом. Нравится система скидок, брали по акциям дорогие роскошные книги на подарки. Очень выгодно и удобно, заказ ни разу не разочаровал. Оценка пять из пяти.
Б
Богданова Анастасия оценил 26.05.2015
Оценка:
Безответсвеные сотрудники
Безответсвеные сотрудники
Е
Евсеева Татьяна оценил 26.05.2015
Оценка:
СЛУЖБА ДОСТАВКИ
1. Удобный сайт. 2. Много пунктов самовывоза.
mi
mischa.f оценил 25.05.2015
Оценка:
нет
пришло сообщение: 'вы отменили заказ'. Позвонил, выяснилось что на самом деле заказ отменил магазин, просто у них 'программа автоматически' такое отсылает. Ну а заказанной книги у них, само собой, нет.
нет
dr
dr.schmatkoff2012 оценил 25.05.2015
Оценка:
Быстро и просто.
Быстро и просто.
Le
Leshenko Leo оценил 25.05.2015
Оценка:
быстрая доставка
быстрая доставка
К
Кондратьева Дарья оценил 25.05.2015
Оценка:
Отличный сервис, быстрая доставка,приятные акции
Недостатки отсутствуют
Вежливые менеджеры и курьеры, быстро оперативно работают, доставляют. Без лишних трат и заморочек.
Ф
Федосова Лидия оценил 25.05.2015
Оценка:
Хорошее обслуживание. Быстро выполняется заказ. Доставка во время и бесплатно.
Хорошее обслуживание. Быстро выполняется заказ. Доставка во время и бесплатно.
Г
ГОРДИЕНКО ЕЛЕНА оценил 25.05.2015
Оценка:
Большой выбор,приятные цены,вежливый оператор,который помог подобрать замену отсутствующему товару!
Курьер опоздал на 2 часа и сказал,что это не его проблемы.Некоторые позиции из заказа были мятые и порваны.
Магазином пользуюсь давно,раньше качество доставки было намного лучше,некачественный товар привезли впервые. Считаю это недостатком службы доставки.
А
Аноним оценил 25.05.2015
Оценка:
Большой ассортимент, хорошие цены
Доставка
Пока заказывал с самовывозом, проблем практически не было. Но стоило заказать доставку - все позитивные впечатления пропали. Подвели меня нещадно. Доставку переносили уже 4 раза. В отделе доставке врет оператор, что заказ еще на складе и курьер его не получал. Хотя курьер сам подтвердил, что заказ на руках. Я звоню через оператора курьеру - курьер заявил, что телефон недоступен. Заказал распечатку всех вызовов у своего сотового оператора за весь период. Подтвердилось - курьер лжет. Разговариваю с курьером , пытаюсь договорится, но курьер неадекватен: 'Я доставляю как и когда мне удобно!' В итоге если это продлится еще один день, то заказ мне будет уже не нужен, а за подарком я пойду в ближайший детский магазин или лоток с книгами. От компании остался один негатив. Рассчитывать на них нельзя.
А
Алексеева Taмара оценил 24.05.2015
Оценка:
Книги были очень аккуратно упакованы, курьер вежливый! спасибо!
Книги были очень аккуратно упакованы, курьер вежливый! спасибо!
К
Киракосян Белла оценил 24.05.2015
Оценка:
Четко, быстро, не дорого.
Спасибо.
А
Аноним оценил 24.05.2015
Оценка:
быстро, качественно
нет
Единственный магазин, который ни разу не подвёл! Спасибо.
mr
mr-big-alex оценил 24.05.2015
Оценка:
в последнем заказе книга Таненбаума за немалые деньги углы битые,торец мятый явно падала, книга ваш MacBook Air может больше- из раздела б/у заказывал как новую
полное разочарование в последнем заказе трижды подумаю заказывать ли там еще
М
Марянинов Андрей оценил 23.05.2015
Оценка:
Нет
Очень дорогая доставка, продажа отсутствующих книг.
Заказал и оплатил 5 книг, пришло 3. Доставка очень дорогая, превышает реальную минимум раза в 2 (видимо зарабатывают еще на этом).
Pe
Petrova Tatyana оценил 22.05.2015
Оценка:
Стоимость товара
Ужасный сервис
Стоимость товара
pe
petrushka2202 оценил 22.05.2015
Оценка:
Относительно быстрая доставка (теперь, правда, это уже не гарантировано!), обширный ассортимент
Объявляют двухдневную скидку во второй день! Т.е. на самом деле скидка однодневная. Это, конечно, пустяк, но вся эта неприкрытая ложь покупателю не делает чести магазину!
И
Ирина Максимова оценил 22.05.2015
Оценка:
Все отзывы читаешь.....ах, как всё прекрасно!!!! Заказываю в Лабиринте книги уже года 4, при получении последней посылки ВЗБЕСИЛА неполная комплектация тех книг, которые заказывала. И такое уже не первый раз. Предполагалось получить книгу 'Молот Тора' со скидкой дня 25% + 6% личной скидки. И что же? Она не пришла!!!! Брак оказался. Могу опять её заказать конечно, но скидочка уже процентов на 10 ниже. Хитро!!!! Заказ ждала с 16 мая, и вот 22 число, пора дарить книгу, а её НЕТ!!! СПАСИБО!!!! Нам 10 лет!!!! Поздравляем!
Все отзывы читаешь.....ах, как всё прекрасно!!!! Заказываю в Лабиринте книги уже года 4, при получении последней посылки ВЗБЕСИЛА неполная комплектация тех книг, которые заказывала. И такое уже не первый раз. Предполагалось получить книгу 'Молот Тора' со скидкой дня 25% + 6% личной скидки. И что же? Она не пришла!!!! Брак оказался. Могу опять её заказать конечно, но скидочка уже процентов на 10 ниже. Хитро!!!! Заказ ждала с 16 мая, и вот 22 число, пора дарить книгу, а её НЕТ!!! СПАСИБО!!!! Нам 10 лет!!!! Поздравляем!
Г
Гурьянова Наталья оценил 22.05.2015
Оценка:
Отличный магазин! Все время там заказываю, широкий ассортимент, хорошие цены, часто бывают скидки, быстрая доставка
нет
Отличный магазин! Все время там заказываю, широкий ассортимент, хорошие цены, часто бывают скидки, быстрая доставка
sc
school16-2013-1V оценил 22.05.2015
Оценка:
Отличный магазин! Очень большой выбор книг, постоянные скидки, акции, подробное описание и рецензии на книги. Много пунктов само вывоза, бесплатная доставка. Заказываю уже не первый год, никаких нареканий!
Нет
Только плюсы!
Н
Наталия Кузнецова оценил 22.05.2015
Оценка:
Ассортимент книг и канцелярских товаров, отзывы покупателей реальные, удобнейший интерфейс,фото товара с разных ракурсов, ЦЕНЫ, акции, доставка..
Удивительно, но за столько лет ни одной претензии..., даже в кризис
Ассортимент книг и канцелярских товаров, отзывы покупателей реальные, удобнейший интерфейс,фото товара с разных ракурсов, ЦЕНЫ, акции, доставка..
А
Ахапкина Ольга оценил 22.05.2015
Оценка:
Нравиться все!
хотелось бы конечно чтоб некоторые книжечки которые у вас отсутствуют и которые мне очень хочется купить, все же появились у Вас в наличии.
Никаких нареканий нет. Всегда все вовремя, продукция в отличном качестве, никогда никаких погрешнойстей не было, надеюсь и в дальнейшем не будет.
В
ВАСИЛЬЧЕНКО ЛЮСЯ оценил 22.05.2015
Оценка:
Очень благодарна!Оформили быстро,доставили своевременно!
Очень благодарна!Оформили быстро,доставили своевременно!
А
Аноним оценил 22.05.2015
Оценка:
Небольшое несоответствие сроков доставки. Хотя, с курьером легко решила эту проблему.
Заказала книги, тут же пришло сообщение с сайта о состоянии моего заказа. Далее отслеживала его через личный кабинет. Как только заказ передали курьеру, мне сообщили номер телефона моего курьера. Я заказала доставку с 14 до 18. В назначенный день утром в 10-00 позвонил курьер с готовностью тут же ко мне прийти, хотя меня еще не было дома. В итоге договорились на 13-00. Книги доставили в целости и сохранности. Заказывала их в подарок. Одариваемый остался доволен.
С
Спиридонов антон оценил 22.05.2015
Оценка:
Большой ассортимент учебной литературы,удобная доставка
Сегодня недоброжелательна продавец
Замечательный магазин, нам очень нравится!
И
Инесса Архарова оценил 22.05.2015
Оценка:
Заказала книги на сумму более 1600 рублей, чтобы оформить доставку курьером. Книги пришли не в полном объеме (брак). Узнала об этом, уже когда привезли в Калугу. Посмотрела на сайте и увидела, что эти же книги есть в продаже. Позвонила. Пришлось дозаказывать, а это уже другой заказ и доставка курьером уже не действительна. Пришлось ехать самой.
Заказала книги на сумму более 1600 рублей, чтобы оформить доставку курьером. Книги пришли не в полном объеме (брак). Узнала об этом, уже когда привезли в Калугу. Посмотрела на сайте и увидела, что эти же книги есть в продаже. Позвонила. Пришлось дозаказывать, а это уже другой заказ и доставка курьером уже не действительна. Пришлось ехать самой.
С
Сафоновская Ольга оценил 21.05.2015
Оценка:
В конце апреля сделала 2 одинаковых заказа для своих школьников. Итог - один заказ в порядке, а во второй недоложили 2 тетради, причем обе 1-я часть.Деньги мне вернули на баланс, отписавшись,что товар заказанный был с браком. Считаю,что от меня просто отмахнулись. В магазине эти тетради идут комплектом,т.е. теперь моя проблема состоит в том,чтобы купить вторую часть. Я очень расстроена и разочарована в Лабиринте.
Не довольна работой магазина.