al
alex.s.72 оценил 24.03.2016
Оценка:
Нашел то что нужно! Искал по всем магазинам Москвы. Нашел в Лабиринте. Доставили на следующий день! Еще и в нужное время. В комментарии написал что нужно прям к открытию. Так и привезли. Молодцы.
И
Илья Конов оценил 24.03.2016
Оценка:
Оперативность, пошаговые уведомления о состоянии заказа, большой ассортимент книг. Еще очень нравится как книга представлена на сайте - описание содержания и товарного вида книги (обложка, бумага, количество страниц, вес), отзывы читателей, изображения. Очень удобный сайт.
За много лет совместной работы, и даже наверное дружбы, нареканий к магазину не было.
Много лет заказываем книги в магазине Лабиринт. А попутно и канцелярку, игры, пазлы. В случае отсутствия книги в данный момент, можно отложить товар, магазин обязательно присылает уведомление о том, что книга появилась в наличии. А можно просто отложить, чтобы подумать или выбрать между изданиями одного и того же произведения. Доставку можно заказать и курьером, и в магазины Лабиринта. Заказы всегда исполняются в оговоренные сроки. Были пару раз задержки, но это было накануне праздников в связи с большой нагрузкой на курьеров. А в обычные дни все очень быстро отгружается. Например, последний заказ был вчера в 16-00. Доставили сегодня в 15-11. Причем в заказе были книги, ручки, акварельные карандаши, закладки. Всего 54 позиции. Всё доставлено. Дорогие книги запакованы в пленку. однажды заказала лишний комплект рабочих тетрадей, вернула без проблем. Спасибо магазину.
Sv
Svetlana Podgornaya оценил 23.03.2016
Оценка:
Нет.
Поставляют бракованный товар и не обменивают.
Привезли порванные книги. попросила обменять, отказались. Хотя раньше проблем в таких случаях с обменом не было. Перестали быть лояльными к покупателям. Огромный минус. Не буду теперь у них покупать книги.
К
Козлов Дмитрий оценил 23.03.2016
Оценка:
Легко ориентироваться на сайте, быстрая доставка.
персонал в пункте самовывоза.
Легко ориентироваться на сайте, быстрая доставка.
К
Кудрявцева Ольга оценил 23.03.2016
Оценка:
Оперативность, вежливые курьеры. Ассортимент расширяется, что не может не радовать.
Нет
Книги заказываю давно, по 2 раза за месяц бывает.
К
Кузнецова Лана оценил 23.03.2016
Оценка:
Очень нравиться сотрудничать магазином ' Лабиринт'. Очень жаль, что открыла его для себя только сейчас и случайно. Я довольна всем: обслуживанием, оперативностью доставки товара и ассортиментом. Радуют постоянные скидки и акции. Очень приятно, что магазин не жадничает и радует своих покупателей многочисленными скидками и акциями. Спасибо.
Очень нравиться сотрудничать магазином ' Лабиринт'. Очень жаль, что открыла его для себя только сейчас и случайно. Я довольна всем: обслуживанием, оперативностью доставки товара и ассортиментом. Радуют постоянные скидки и акции. Очень приятно, что магазин не жадничает и радует своих покупателей многочисленными скидками и акциями. Спасибо.
А
Аксана Дуденко оценил 23.03.2016
Оценка:
Быстрое и качественное обслуживание!!!!! Спасибо!!! Обращались много раз!
Быстрое и качественное обслуживание!!!!! Спасибо!!! Обращались много раз!
А
Ануфриева Юлия оценил 23.03.2016
Оценка:
Все книги упакованы в отдельные плёнки. Пунктуальный курьер.
Г
Грибков Алекс оценил 23.03.2016
Оценка:
Заказывал учебники на весь класс. Все в лучшем виде. Доставка бесплатная, цена с учетом накопительной скидки довольно низкая.
kr
kristina-korneva оценил 22.03.2016
Оценка:
недостатки перечеркнули достоинства
хамская доставка, ужасная упаковка, состояние товара
недостатки перечеркнули достоинства
б
бондарь юлия оценил 22.03.2016
Оценка:
Сегодня получила заказ. В посылке не хватает одной книги, хотя, заметим, оплату за нее взяли. У атласа порвана обложка, еще у одного издания поврежден переплет. Такое неуважение к клиенту, просто ужас! Никогда больше не воспользуюсь услугой этого интернет - магазина и всем своим знакомым не посоветую этого делать. Книги не такие уж дешевые, и пересылка стоит дорого! Можно было сделать все как положено, а не портить настроение!
Сегодня получила заказ. В посылке не хватает одной книги, хотя, заметим, оплату за нее взяли. У атласа порвана обложка, еще у одного издания поврежден переплет. Такое неуважение к клиенту, просто ужас! Никогда больше не воспользуюсь услугой этого интернет - магазина и всем своим знакомым не посоветую этого делать. Книги не такие уж дешевые, и пересылка стоит дорого! Можно было сделать все как положено, а не портить настроение!
Е
Ефремова Елена оценил 22.03.2016
Оценка:
нравится быстрота и доступность самовывоза
сделала заказ, в обеденный перерыв пожертвовала обедом, побежала получать книгу. Оказалось вместо одной книги положили другую. Разочарование и обида
нравится быстрота и доступность самовывоза
Р
Розова Наталья оценил 22.03.2016
Оценка:
Цены заметно ниже, чем в других популярных магазинах
Если буду в дальнейшем заказывать в Лабиринте, то только исключительно с самовывозом и с тщательной проверкой заказа.
С
Садов Александр оценил 22.03.2016
Оценка:
Хороший магазин, часто проводятся акции и предоставляются скидки, доставка производится вовремя, в пункте самовызова вежливые сотрудники.
Один раз попалась немного деформированная книга, слегка изогнутая обложка.
Буду постоянно брать в лабиринте книги, ассортимент широкий и на любой вкус!
Ч
Чечеткин Юрий оценил 22.03.2016
Оценка:
Иногда приходят отказ на поставку после заказа, а подарок уже объявлен
Доволен работой магазина, полльзются мой сын и его друзья. Очень удобно, что доставка осуществляется не не только на , но и в ближайшие два магазина-не надо подстраиаться под курьера и экономить время
С
Степанов Борис оценил 22.03.2016
Оценка:
Прекрасный магазин с удивительно доступными ценами на книги.
нет
Прекрасный магазин с удивительно доступными ценами на книги.
Т
Теплова Наталья оценил 22.03.2016
Оценка:
Мне понравился выбор и наличие товара, вежливое обслуживание, помощь при заказе, точная доставка, быстрая, скидка. В сравнении с другим Интернет-магазином Лабиринт - лучший!
Мне всё очень понравилось.
Магазин информирует о новинках, об отложенных товарах. Очень хороший магазин.
К
Картавенко Полина оценил 22.03.2016
Оценка:
Нашла этот магазин относительно недавно.Магазин прекрасен,ассортимент огромен,есть книги которые нельзя найти в книжных нашего города.И конечно главные два плюса-быстрая доставка и маленькая цена.Мой первый заказ я оформила 13 марта,а пришел он 19 марта!В точке самовывоза все было очень просто,спасибо.И конечно цена в два,а то и в три раза меньше магазинной.
Нет
Спасибо за скидку 5% на все,буду заказывать еще.
Ю
Юлия Антюшина оценил 22.03.2016
Оценка:
В лабиринте всегда отличный выбор книг, их описание и приемлемые цены
Первый и последний раз пользовалась курьерской доставкой. Заказала 6.03 несколько книг, оплатила картой, доставка должна была быть 8.03 с 11-15, курьер заказ не доставил, позвонил в 19 и предложил сделать это сейчас, перенесли на 9.03, курьер заказ снова не доставил и даже отзвонился. Передали на доставку другому курьеру, то есть это уже 10.03, звонит в 14.30 и говорит к 16.00 буду у вас. Заказ снова не доставлен, звоню в лабиринт меняю время доставки 11.03 с 19-21. 11.03 звонит оператор и говорит, что сегодня не доставят и курьер не назначен. Короче, получила свой заказ с 5-ти дневной задержкой
Уважаемый лабиринт! Не следует предлагать курьерскую доставку, если вы неадекватно насчитываете нагрузку курьеров и не успеваете с установленные временные рамки
А
Аноним оценил 22.03.2016
Оценка:
Система скидок, выбор
Доставка
Уже много лет заказывают книги именно в Лабиринте. Всё всегда было чудесно, но в последнее время, последние шесть месяцев, просто беда с доставкой! В последний раз, март 2016, заказ передавали от курьера к курьеру три дня, каждый день звоня и перенося время и дату доставки. Господа, так работать в кризис - непозволительная роскошь.
Х
Христова Александра оценил 22.03.2016
Оценка:
По количеству, качеству товара, скорости доставки и качеству работы/расположению пунктов самовывоза магазин устраивает более чем полностью - заказываю уже шестой год. Но! Уже больше полугода в каждом заказе приходит часть книг с жирными черными отпечатками пальцев на срезах и обложках, словно от сажи. Ругалась, жаловалась и звонила неоднократно - результат нулевой. В итоге испачканные книги приходится перезаказывать и ждать в общей сложности по месяцу, а то и больше. Кажется, работники лабиринта не знают, что за мкадом тоже есть жизнь и что люди там тоже хотят читать новые аккуратные книги, а не уже кем-то несколько раз прочитанные. Только за последний месяц два заказа с подобным браком! Такое неожиданно хамское отношение и полное игнорирование жалоб постоянного покупателя вызывает недоумение: лабиринту не нужны больше покупатели? Или научить наконец-то работников склада пользоваться чистыми перчатками - такой неподъемный труд? И не отписывайтесь, пожалуйста, общими фразами типа 'мы сожалеем, извините' и прочее. Дайте более конкретный ответ.
Г
Грибкова Венера оценил 21.03.2016
Оценка:
Заказ привезли вовремя
Качество одной книги ужасное.
Книги были замотаны в пленку, принимали заказ за меня коллеги, распаковывать не стали. Когда дома я развернула их, увидела, что в середине была книга с дырками в обложке. Такое нельзя не заметить при сборе заказа, значит ее положили туда специально! В обмене мне отказали, сославшись на подписанный курьерский лист. Делала заказы в других магазинах, никогда с подобным не сталкивалась. Вывод : Лабиринт - самые настоящие мошенники, сбывают брак и плевать им на своих покупателей. Больше сюда ни ногой!
А
Аноним оценил 21.03.2016
Оценка:
Быстро, в срок, все шаги фиксировались по эл.почте.
Понравилась оперативность.
Е
Екатерина Савкина оценил 21.03.2016
Оценка:
широкий ассортимент, доступные цены, постоянные акции-скидки, накопительная система скидок (которые суммируются с текущими акциями!!). минимальная сумма заказа для бесплатной доставки - действительно минимальна- 800 рублей!)
широкий ассортимент, доступные цены, постоянные акции-скидки, накопительная система скидок (которые суммируются с текущими акциями!!). минимальная сумма заказа для бесплатной доставки - действительно минимальна- 800 рублей!)
О
Обертинский Геннадий оценил 21.03.2016
Оценка:
Огромный выбор книг на любой вкус, хорошие скидки, приемлемые цены
Недостатков не было
Уже 3 года заказываю тут, и ни сколько не жалею. Книги в отличном состоянии, доставляют все быстро и оперативно.
Г
Гук Валерий оценил 21.03.2016
Оценка:
быстро выполнили заказ, вежливое обслуживание
быстро выполнили заказ, вежливое обслуживание
ol
olya-plo оценил 21.03.2016
Оценка:
Вежливые менеджеры по приему заказов, быстро получается дозвониться, доставка на следующий день точно в оговоренное время.
Не обнаружено
Позитивный магазин
А
Аноним оценил 21.03.2016
Оценка:
Последние два заказа вызвали вопросы. В первом перепутали книги, однако заказ был мной принят, поскольку книга заинтересовала. Второй заказ - добавили лишнюю книгу в заказ.
Последние два заказа вызвали вопросы. В первом перепутали книги, однако заказ был мной принят, поскольку книга заинтересовала. Второй заказ - добавили лишнюю книгу в заказ.
Ч
Чернигов Макс оценил 21.03.2016
Оценка:
Все отлично упаковано и привезено как раз в срок. всегда радуешься, когда приходит стопка хорошо упакованных в прозрачную пленку книг!
Одно неприятно, рваный корешок на одной из книг, причем, уже второй раз. Это плохо в любом случае, особенно, когда заказываешь книгу в подарок кому-то или в коллекцию.
Очень радуют персональные, да и все остальные, в общем-то, скидки!
Ш
Шашлычкина Екатерина оценил 21.03.2016
Оценка:
Большой ассортимент книг, хорошие цены.
Отвратительная служба доставки
Большой ассортимент книг, хорошие цены.