Лабиринт.ру

Быстро откликается и понимает желание покупателей.

Услугами магазина пользуюсь давно, заказывала книги и самовывозом, и доставкой. Работа четко отлажена, сотрудники идут навстречу клиентам в случае каких-то нестандартных ситуаций. Очень удобный сайт с рекомендациями, отзывами о продукции, фотографиями, что сильно облегчает выбор.

Отличный магазин, много разнообразной литературы. О каждом издании можно прочитать как аннотации, так и отзывы. Много иллюстраций. Сайт работает как часы, заказы отслеживаются - все очень удобно. Плюс часто бывают интересные акции.

Недорогой. Сайт хороший. Доставка типа 'бесплатная'. Уже привык. Ассортимент большой. Потому и заказываю!

Дежурные ответы Лабиринта про обязанности клиента и Пользовательское соглашение сути вопроса не меняют. Разочарован. Был особенный магазин, стал одним из.

Бывают хорошие скидки Быстрая доставка Большой выбор книг

Всегда все во время!

Доставка, выбор книг, часто бывают акции, вообщем буду рекомендовать друзьям

Являюсь клиентом магазина 'Лабиринт' более 8-ми лет. Честно скажу, что иногда, конечно, обращаюсь в другие магазины, но только от безысходности, когда очень срочно нужна книга, а в 'Лабиринте' её на данный момент нет.

Не раз нам доводилось делать заказы в этом интернет-магазине. На удивление все всегда было вполне нормально, заказы доставляли адекватные курьеры. Но мы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Сделали довольно большой заказ с курьерской доставкой по городу. Созвонившись утром с курьером, я получила в свой адрес массу негатива и хамства, мне было сказано прямым текстом, что до указанного адреса он не поедет. Так же предложил мне ехать до него, на другой конец Москвы. Позвонив днем на горячую линию, мне перенесли заказ на следующий день и поменяли курьера, с которым опять же утром мне надо было созвониться. В ожидании компромисса, я естественно позвонила. И что в итоге? На повышенном тоне мне было предъявлено недовольство по поводу указанного адреса. С каких это пор курьеры стали решать за покупателя на какой адрес делать доставку и разговаривать на раздраженном повышенном тоне? Откуда такое неуважение? Но это не конец столь большого и неприятного рассказа. Когда наш разговор перешёл в скандал, я просто не стала это слушать и положила трубку. Как ни странно, чуть позже он мне перезвонил и спросил, когда я буду находиться по адресу. Да, и тут мы не сошлись в решении вопроса. Мне было сказано, что я в данное время находиться там не буду, и вам всего лишь час, что бы забрать заказ! Я все прекрасно понимаю, у курьеров много работы, но! Почему покупатель должен подстраиваться под них и среди рабочего дня бежать на встречу? Пытаясь обьяснить, что я физически не могу встретиться в течении часа, мне сказали 'Ваш заказ отменён', после чего была кинута фраза 'Дома свои условия диктовать будете'. Браво! Очень огорчил меня магазин, а именно его работники, больше там заказывать ничего не будем, чтобы не было подобных ситуаций.

Достоинств не нашла

Мне нравится в этом магазине всё,очень выгодно покупать,всё в хорошим качестве,заказывала раз 7,и всё книги и материалы шикарны,не разу не приходила брака,пункт самовывоза не долго от дома всё идеально) Буду заказывать ещё)

Очень нравится.

Удобное для меня расположение пункта самовывоза, да и курьерская доставка недорогая.

Цены дешевле магазинных, широкий ассортимент

Доставили в указанный день, хорошо запаковано

Цены ниже, чем у конкурентов, есть дни, в которые возможны подарки к заказу в виде книг на выбор. Доставка оперативная.

Книгу заказывала дочери. Читает, очень нравится!

Делаю уже не первый заказ в Лабиринте, полностью доволен - заказ собирается срочно, доставка быстрая, цены с учетом постоянных акций низкие, по промокодам модно получить подарки.

В целом мне все очень нравится! Отличный интернет-магазин!

Все понравилось! Товар доставлен без опозданий, в надлежащем виде.

Уже не первый раз кладут в мой заказ книги, которые я не заказывала и не оплачивала соответственно. Мне-то ладно, я человек хорошо воспитанный, мне чужого не надо - тут же сообщаю об ошибке Лабиринту, после чего книги еще примерно месяц лежат у меня, после чего их наконец то забирают. Причем книги довольно дорогие, представляю сколько людей оставляют себе чужие книги, глазом не моргнув. Обращаю внимание: Это не те книги, которые кладутся в заказ как подарок, это именно СЛУЧАЙНО положенные в заказ книги!!!

Доставка была всегда вовремя, иногда даже раньше заявленного срока. Часто проходят акции и можно купить книги с хорошей скидкой.

Никаких

Дорого. Покупала бы у вас больше, будь у кого-нибудь из близких маленькие дети, но и на детские книги у вас дикие цены. Вы бы делали поменьше акций в духе 'повысим цены на 200%, а потом скинем 30%', меньше бы спамили на почту, а просто держали нормальные цены, и покупали бы больше. Устоявшаяся бизнес-модель - это хорошо, но как только она устаивается, пора придумывать новую.

Необходимо проверять тщательно заказ до того, как подписываете прием заказа. Все последующие претензии игнорируют.

Много раз уже заказываю тут книги. До этого заказа была очень довольна, НО!!!! ПРИШЕЛ ЗАКАЗ И ДОСТАВ ДВЕ КНИГИ, БЫЛА ВНЕ СЕБЯ!!! Одна была порезана и вся в пыли! Вторую будто грызла мышь!!! Уважаемы работники лабиринта, будьте добры не портить свою репутацию! Не вам не нам это не доставляет удовольствия! Надеюсь, что такие проблемы меня больше не коснутся! Спасибо большое курьеры Леониду за решение проблемы!

Первый раз заказывала в этом магазине книги, буду советовать всем знакомым. Все прошло идеально, доставили бесплатно (это у них бонус за заказы от 800р), точно в обещанный срок, еще и книжку подарили. На сайте можно отслеживать этапы обработки заказа. Честно говоря, не ожидала. Была приятно удивлена!

все четко, в срок

Все привезли на следующий день в указанное время