komfort.ru

к оформлению и доставке (она была бесплатна) притенций нет, всё сделали вовремя, возможно негатив пишут единичные случаи,к качеству товара - пока не устанавливал ничего не могу сказать

Четко,точно и в срок.Даже писать не о чем...В общем молодцы.

Хотел заказать котел Buderus Logano G124-20 WS, на сайте указанно что все есть в наличии, на самом деле его нет и не ожидается. Цена подозрительно низкая. Разочарован , развод какой то :(

Замечаний к работе магазина -нет!! Действительно быстро сформировали заказ и доставили в удобное для меня время.

К сожалению сделал заказ в этом магазине. Счетчик воды требовалось заменить, а старый отдать в поверку. Заказ пришел через 4 дня (я оплатил пони-экспресс) недоукомплектованный паспортом счетчика. Менеджер Олеся очень удивилась, и сослалась на склад работающий плохо по комплектации. На просьбу связаться со складом ответила отказом, что телефонов нет. Пообещала разобраться. После этого мне приходилось названивать и выяснять как продвигается ситуация. Девушка ни разу не удосужилась позвонить и ссылалась на чрезвычайную загруженность звонками. Наконец через неделю прислали конверт А4...в котором лежат ксерокопии папорта скрепленные булавкой БЕЗ ЕДИНОЙ печати и даты поверки!! Менеджер Олеся отделалась дежурной фразой 'как я вас понимаю' Больше я в этом магазине заказывать зарекусь, такую совковую контору еще поискать надо!

Заказывал термостаты Danfoss на радиаторы и краны Bugatti. После заказа перезвонил менеджер уточнил заказ и доставку (доставка была бесплатная по акции). Оплатил заказ в тот же день, и в этот день посылка попала в ЕМС. Единственно заставила поволноваться ЕМС: отслеживать по сайту невозможно, редко обновляется статус отправления. Отслеживать лучше через обратную связь на сайте или звонить напрямую. Пришло всё что закал, качество товара соответствует. Дошло без повреждений.

Это мой не первый опыт покупки в интернете, но страх дистанционной покупки все же был. В магазинах Казани цены на сантехнику в 1,5 раза дороже, чем в Комфорте, поэтому я решил 'рискнуть'. Заказывал смесители Grohe (3 шт) и душ со штангой. В итоге: Плюсы: + доставили всю сантехнику в обещанные сроки + коробки достойно упакованы, есть гарантийный талон, по которому я в любом сервисном центре Grohe могу сделать ремонт (гарантия 5 лет) + за доставку не пришлось платить (бессрочная акция?!) + удобный сайт + хорошие цены, можно найти в интернете на 100-200 рублей дешевле, но это того не стоит (за доставку если заплатить выйдет дороже или столько же). + отвечают на письма в течении 24 часов Минусы: - пришлось ждать когда мои позиции доставят на склад компании (2 недели ожидания), тем не менее платил я только после прихода позиций -/+ дистанционная покупка (хотя я сначала нашел мой товар в магазинах и рассмотрел все в деталях). Итого: Для меня покупка оказалась очень удачной во всех отношениях. Спасибо менеджеру Сергею.

Ужасный магазин. Покупал раковину. В магазине стоит цена 3000 рублей. Выставляют счет на безнал 3600. это 1\5 стоимости раковины. Дальше еще смешнее. Приходит раковина в Нижний Новгород. За доставку из Москвы в Нижний Новгород 1200 рублей. За чем за мои деньги и без моего предупреждения страховать груз на 700 рублей???? Итого раковина вышла в 5000 рублей. Сэкономил.))) Ужасный магазин. Никому не советую.

Все четко и приятно. Единственный недостаток - трудно уточнить время прибытия курьера - надо ждать весь день, а предворительно курьер не звонит.

Отличный магазин. Не успел сделать заказ, как тут же перезвонили, уточнили детали, сказали что доставка будет в мой город бесплатной, и спросили какой вариант оплаты мне больше по душе. Я выбрал яндекс деньги. Мне пояснили что в таком случае деньги проступают мгновенно и товар мне отправят уже на следующий день. Через пару минут после звонка мне «упал» счет на емайл. И как только я оплатил, тут же последовал звонок, мне подтвердили что оплата прошла и груз отправят уже завтра, что и произошло. Транспортная компания обещала доставку за 3..4 дня.доставили раньше

Радует большой выбор качественного товара и адекватные цены. То что в прайсе указано в наличии, реально в наличии. Очень приветливые и оперативные менеджеры.

Написано в сниппете на маркете доставка бесплатно, при заказе объявляют что доставка - 600 рублей (2/3 стоимости заказа), а бесплатно только при заказе от 5000. Вообще первая реакция (при заказе в субботу) в понедельник в 4 часа вечера и только после дополнительного письма. UPD: позвонили, извинились. Оказывается у маркета такая система, что не показывает минимальную сумму заказа для бесплатной доставки в сниппете. Маркету незачет.

Заказывал смесители и душевую систему Grohe. На момент заказа на этот товар цены были самые низкие по яндексмаркету. Большой плюс - бесплатная доставка. Все сделали быстро, позвонил проконсультировался, отправил через сайт заказ, быстро ответили на почту, оплатил мастеркард, что очень удобно (никуда не ходить, никаких волшебных комиссий (типа плюс 3%) не платить), потом в течение недели бесплатно доставили в г. Пензу до двери. Вообщем доволен. На будущее могу пожелать расширять ассортимент товара. Например, мне в тот же момент нужны были водонагреватель термекс (на сайте такая фирма не представлена) и санфаянс фирмы якод делафон (тоже отсутствует в каталоге). Если бы имелись и по таким же низким ценам как на смесители, то, несомненно, купил бы)))

Прекрасный интернет магазин. Заказала в этом магазине сиденье на унитаз, привезли на следующий день, как и обещали, все чудесно. Причем из трех магазинов в этом одном оказалось сиденье реально в наличии, а не только на словах.

Цены хорошие, доставили всё быстро но о клиенте не думают :(. Ещё проблема - нет доставки в выходные дни. я заказывал 50м трубы ПНД 42 и т.к. мне сказали что доставка только по будням до 6и пришлось заказать в офис... и когда мне привезли заказ он скручен был очень плохо и диаметр его составил около 1,7м.. как интересно они предполагали я его потом увезу?! за это большущий минус магазину, надо же думать о клиентах.

Заказ доставлен нормально(№ IN21123 от 03/04/2012) Качество хорошее, цена очень разумная(смеситель термостатический Grohtherm 3000). Доволен.

заказ № IN21221 от 6.04.12. Заказал редкую в Москве позицию - обратный клапан канализации. Самовывоз в течение 3 дней. Магазин сработал отлично по обработке заказа в течение дня и звонку менеджера, по выдаче в офисе. Клапан исправен.

Всё отлично, но при доставке товара: 1. человек разговаривал по телефону со мной очень эмоционально! 2. доставил товар только до подъезда, а не до квартиры!(Если заказ был бы тяжёлый, я тоже тащила бы его сама до квартиры????????)

заказывала в этом магазине холодильник Либхер. привезли товар на следующий день, вовремя. заранее отзвонились. к внешнему виду и работе холодильника претензий тоже нет.

Всё прекрасно. Покупал с самовывозом смеситель 'Грое'. Цена ниже чем на рынках, почти в два раза. Так же брал лён за 55 р. и пасту к нему за 35 р. На тех же рынках меньше, чем за 100 р. даже с табуретки не встанут. Нафига мне кормить кавказцев? Намереваюсь и дальше по сантехнике пользоваться этим магазином

Магазин на 5+. Все четко. мне понравилось. Заказывал циркуляционные насосы WILO Star RS, станцию холодной воды WILO JET. Менеджер позвонила, согласовала доставку. Все точно в срок. Акция - покупка свыше 5000 руб - бесплатная доставка работает. Молодцы.

Покупал сантехнику Grohe. Цены самые низкие. Доставили в Московскую область бесплатно. Повезло, что нашел этот магазин.

Покупал в магазине отопительную арматуру.Отзврнились вовремя,согласовали доставку в Питер,вообщем все привезли,сроки выдержали.Я доволен.Планирую впредь у них заказывать,Побольше бы технической инфы,для тех кому не нужны телефонные консультации

Товар доставляют долго. Не смогли доставить товар даже через два дня после заказа. Пришлось отказаться от товара.

Отличный магазин, огромный ассортимент, практически все в наличии. Товар только качественный, никакого Китая и подделок, все оригинальное. Пользовался и доставкой, и возможностью забрать товар из офиса. Один раз даже пришлось просить обменять приобретенный товар, менеджер Елена помогла решить все оперативно и без проблем. Огромное спасибо за Вашу работу, грамотную консультацию и быструю доставку! Побольше бы таких интернет-магазинов!

Отличный интернет магазин!!!!!!!! Я из региона общался через комп и телефон. Понравилось понимание менеджера с полу слова быстрый ответ на почту все прозрачно. За товаром ездил сам отличный склад все быстро и качественно оплачивал по месту в Москву даже не ездил.Товар на складе был подготовлен погрузка с бумагами заняла около часа.Рекомендую Супер!!!!!!!!!!!!

Очень хороший магазин! Приобретал там несколько раз пресс фитинги Упонор (ду 16,20,25), металлопластиковую трубу Упонор – всегда все было в наличии, цены отличные. Пользовался услугой доставки, несколько раз водитель перезванивал и говорил о том, что может приехать раньше оговоренного времени или задерживается, но всегда удавалось договориться на удобное для меня время. Если покупаешь что-то недорогое и нецелесообразно платить за доставку, то очень удобно воспользоваться услугой самовывоза из офиса недалеко от метро Павелецкая (товар привозят туда на следующий день или через день после заказа с сайта). Есть в магазине услуга аренды инструмента (брал пресс клещи Упонор) - понравилось гибкий подход по времени возврата (нет такого - на два часа просрочил за сутки заплати). Еще покупал теплоизоляцию для труб Энергофлекс – цены хорошие, почти все в наличии. А еще очень понравились цены на смесители Grohe - купил недавно 2 шт. Очень приятный доброжелательный персонал, отдельное спасибо Елене – всегда оперативно решает возникшие вопросы, учитывает все пожелания. Что касается негативных отзывов о магазине, я считаю, что накладки могут возникать везде и всегда, главное, что у персонала комфорт.ру (в отличии от сотрудников некоторых других магазинов) всегда есть желание оперативно разрешить возникшие накладки. С уважением, Михаил

Хороший магазин. Брал у них воздушный клапан. Спасибо. Работает нормально. Подсказали, как установить. Доставкой не пользовался.

Магазин работает ужасно. После того как задержка поставки стала больше месяца, предложили вернуть деньги, а товар так и не привезли (((

27.9.2011 сделал заказ. 28-го никто не звонит. Звоню сам, называют половину позиций из заказа, которых на самом деле в наличии нет. Выругался и остался ни с чем. Обман на лицо, время потеряно. Владимир