Покупал робота-пыллесос «xRobot XR-510D». После оплаты начал переживать, фото на сайте отличается, комплектация описана не полная. Слово «гарантия» на сайте вообще не найти. Странно, но для магазина отправлять груз транспортной компанией без страховки это нормально. Я сам работаю в логистике у себя в компании, и для меня это дико. В случае порчи-потери, видимо магазин будет расплачиваться с покупателем. И так как доставляли EMS, то я переживал, но всё дошло нормально. Начитавшись отзывов (отрицательных) начал не доверять магазину, привезут не привезут, то не то, новый или б\у, с гарантией или без, подлинник или подделку. Это влияло на мой тон бесед. Но менеджеры отвечали вежливо и выдержанно, видать с пониманием. Самое что меня огорчило (но тут я просмотрел), магазин не является официальным дилером производителя (производитель в Китае) этого робота. И хотя в комплекте есть гарантийный талон с печатью 'Книга.ру', на гарантию особо не рассчитываю…. В целом, на 4 звезды магазин твёрдо тянет.