kniga.ru

Цены у нас в Крыму в 1.5- 2 раза дороже чем в этом магазине.

27 апреля 2015 г. я решила приобрести в магазине Книга.ру достаточно недешёвую книгу. Цена на сайте была указана 1488 р.+ скидка по акции 'Новинка', итого - 1340 р., ниже надпись 'Вы можете приобрести данный товар по цене 1206 р. Как?' - и по ней ссылка на регистрацию аккаунта на сайте. Я зарегистрировалась, положила книгу в корзину, а цена на книгу в корзине оказалась не 1206 р., а 1273 р. - мелочь, а неприятно... 27 же апреля я написала в Клиентскую Службу письмо с вопросом 'Как же всё-таки купить данную книгу за предложенную цену (1206 р.)?', на что 28 апреля получила ответ, что 'Цена на эту книгу 1273 р. и ссылку на товар' (Кстати, 'проблемную ссылку' на скидку на сайте уже подчистили) В ответе я приложила им скриншот, сделанный мной заранее (27 апреля - в день обращения), и уточнила, в каком именно месте я вижу их 'заманчивое предложение', которое на момент моей регистрации и обращения в Клиентскую Службу было на месте, а, следовательно - в силе. 29 апреля мне пришёл ответ, что 'Да, может быть такая акция была, но уже прошла, поэтому теперь купить по этой цене Вы уже не можете'. Пока мы со всем этим разбирались, 30 апреля ко мне пришла информационная рассылка, что теперь 'Все книги - 15%' и цена на искомую книгу составляет 1202 р., я обрадовалась и решила на следующий день (1 мая) заказать. Каково же было моё удивление, что только что начавшаяся акция оказалась уже закончена 30-го же апреля!! И длилась она с 28 по 30 апреля - а как же моя переписка с менеджерами данного магазина с 27 по 29 апреля о том, что абсолютно аналогичная акция уже прошла?? Т.е. по сути она длилась 1 день - какие-то 'крысиные бега' - хватай и беги... Осталось очень-очень неприятное впечатление от данного магазина.

Ассортимент отличный и цены минимальны. Заказываем офисом))дешевая доставка

Единственное замечание - не все искомые книги есть в наличии, но зато есть услуга - 'сообщить как появиться на складе'!

Спасибо, заказ был выполнен вовремя.

Надеюсь пользоваться услугами вашего сайта и уже посоветовала друзьям.

Цены

Пользуюсь услугами Kniga.ru с 2011 года-очень доволен. Заказы выполняются быстро и качественно. Книги всегда в отличном состоянии.

быстрая доставка, хорошие цены, удобный выбор товара

Заказывал книгу, отправили в тот же день, который указывался в ориентировочной отправке. Упакована на совесть, без вмятин и прочих дефектов. Спасибо огромное, буду заказывать еще.

связь, в позапрошлом году всегда сразу отвечали на вопросы по электронке, в сейчас очень долго ждать ответа, иногда так и не приходит ответ. А звонить дорого, бесплатной линии нет. Остальное все устраивает, цены даже с доставкой дешевле чем где либо. Плюс еще скидки, накопительная и с каждого заказа бонусы

Все нормально, только звонок о подтверждении заказа происходит чуть ли не в день доставки, по этому не известно все ли позиции есть на складе или чего то нет.

Я люблю интернет-магазин 'Kniga.ru' за четкое исполнение заказа, доступность информации, удобный сайт. Все скидки работают, заработанные баллы можно использовать без всяких ограничений, полностью оплачивая заказ. Указанные примечания к заказу правильно исполняют.

Заказывала школьный рюкзак и мешок для сменной обуви. Качеством удовлетворена полностью, сын в восторге. Цена получилась на порядок ниже, чем в других интернет-магазинах! Спасибо, книга.ру!

Мой первый отзыв вообще. Правда,еще не было такого магазина, который бы так впечатлил, всем советую!

буду и дальше пользоваться этим сайтом, понравилось

отличный магазин

Низкая цена, все аккуратно упаковано (целлофан с воз душными шариками)))

Цена! Асортимент! Быстрота!

Хотелось бы чуть больше информации о книгах на сайте. О габаритах, о бумаге, например. Коллекционирую книги, поэтому это важно

Теперь всегда буду заказывать только здесь

заказывал книжки на ДР дочери, получилось гораздо дешевле,чем в других инет магазинах. доставка была бесплатная, т.к.это был второй мой заказ-приятно:)

Всё понравилось, спасибо!

всегда все отлично делают

Заказ оформлен через сайт. Как и всегда: четкие сроки исполнения(дата и время), наличие товара (соответствует указанному на сайте). Заказывала не первый раз и , как всегда, все вовремя и правильно. Замечаний к работе магазина пока нет!!!

Спасибо Большое! Заказывали ортопедический рюкзак всем- всем очень понравился! Все сошлось идеально - и высокое качество и ЦЕНА и оформление! Также купили комплектующие к нему в том же стиле - сумку для обуви, пенал, карандаши. Дочь в восторге!

Цена на многие книги ниже, чем в других интернет-магазинах

Цены

Большой выбор, низкие цены.

Большой выбор книг, получаешь заказ в минимальные сроки, буду заказывать там еще...