kniga.ru

27 апреля 2015 г. я решила приобрести в магазине Книга.ру достаточно недешёвую книгу. Цена на сайте была указана 1488 р.+ скидка по акции 'Новинка', итого - 1340 р., ниже надпись 'Вы можете приобрести данный товар по цене 1206 р. Как?' - и по ней ссылка на регистрацию аккаунта на сайте. Я зарегистрировалась, положила книгу в корзину, а цена на книгу в корзине оказалась не 1206 р., а 1273 р. - мелочь, а неприятно... 27 же апреля я написала в Клиентскую Службу письмо с вопросом 'Как же всё-таки купить данную книгу за предложенную цену (1206 р.)?', на что 28 апреля получила ответ, что 'Цена на эту книгу 1273 р. и ссылку на товар' (Кстати, 'проблемную ссылку' на скидку на сайте уже подчистили) В ответе я приложила им скриншот, сделанный мной заранее (27 апреля - в день обращения), и уточнила, в каком именно месте я вижу их 'заманчивое предложение', которое на момент моей регистрации и обращения в Клиентскую Службу было на месте, а, следовательно - в силе. 29 апреля мне пришёл ответ, что 'Да, может быть такая акция была, но уже прошла, поэтому теперь купить по этой цене Вы уже не можете'. Пока мы со всем этим разбирались, 30 апреля ко мне пришла информационная рассылка, что теперь 'Все книги - 15%' и цена на искомую книгу составляет 1202 р., я обрадовалась и решила на следующий день (1 мая) заказать. Каково же было моё удивление, что только что начавшаяся акция оказалась уже закончена 30-го же апреля!! И длилась она с 28 по 30 апреля - а как же моя переписка с менеджерами данного магазина с 27 по 29 апреля о том, что абсолютно аналогичная акция уже прошла?? Т.е. по сути она длилась 1 день - какие-то 'крысиные бега' - хватай и беги... Осталось очень-очень неприятное впечатление от данного магазина.