karapuzov.ru

Такое впечатление, что продавцы абсолютно не заинтересованы в продаже товара. Некая девушка, сидящая на телефоне, представляет собой и оператора, и администратора. Контакты руководства не дает (сомневаюсь, что оно существует). Скорее всего, интернет- магазин это некое "домашнее" предприятие, коих развелось нынче немало. Если вы заказали товар, но в силу неких причин аннулировали его еще до отправки, во время телефонного звонка менеджера, то в следуюший раз работать с вами будут только по предоплате. Такая вот подозрительность по отношению к потенциальным покупателям. Товарищи, если у вас начинается трясучка из- за каждых 100 рублей, не стоит вовсе заниматься подобным видом деятельности! И если вы каждого человека заочно начинаете подозревать в обмане, то вряд ли ваше предприятие достигнет расцвета. Слава богу, дефицита сейчас нет, заказали товар в другом месте!

Огромный выбор школьных рюкзаков и ранцев, хорошие скидки, грамотный персонал

Особенно понравилась возможность оплатить покупку по безналичному расчету.

Не обещая невыполнимого, в отличие от других магазинов, нашли необходимый мне товар и оперативно доставили его. Все без суеты, четко и в срок

Об интернет- магазине karapuzov узнала случайно от лучшей подруги, которая заказывает игрушки для своих двух сыновей именно там. От обилия хороших и интересных предложений глаза разбегаются, так как детки у меня разнополые - и иногда хочется порадовать их общим подарком. На этом сайте такие развивающие игры я нашла, да и цены ниже чем в магазинах где мы покупали игрушки до этого. Оценка моя положительная.

Отличный магазин. Хорошие цены. Действует система скидок! Возможность самовывоза. Много точек самовывоза, что очень удобно. Вежливые сотрудники. Оперативная работа. После размещения моего заказа 35218 позвонили через 10 минут. Рекомендую!

Оперативная работа, вежливые менеджеры

цена внезапно меняется не в мою пользу

Оформила заказ, перезвонили через сутки. Для меня было не принципиальным, не было спешки. Хотя, за это время почитала негативных отзывов и уже хотела отказаться от товара. менеджер во время звонка настойчиво сказала записать номер заказа (отличается от того, что формируется на сайте), но при это пришла смс со всей нужной информацией с пункта доставки)

Заказал игрушку сыну на день рождения, в итоге пришлось идти и покупать в последний момент в магазине, менеджеры переносили срок доставки три раза, в итоге ничего не получил, больше не звонил и мне тоже кстати не перезванивали, в общем жуткий интернет.-магазин.Альтернатив хватает, так что решайте сами.

Оформила заказ онлайн в 12 часов ночи. Заказала Люльку-Баунсер TINY LOVE 3 в 1. Уже в 9.30 утра мне отзвонилась менеджер и предложила доставку в этот же день с 14ти до 18ти! Люлька была уже дома в 14-30!! Очень оперативная работа! Спасибо )))

Первый свой заказ в этом магазине сделала 25.11.2013 г. Заказывала Air Hogs Машина-Вертолет, с магазина позвонили на следующий день, заказ подтвердили, но сказали, что придется подождать. Доставили с небольшой задержкой, но так как я заказывала игрушку в подарок на Новый год с большим запасом времени (и мне даже подобрали нужного мне цвет), то меня все устроило. Второй раз я оформила свой заказ в 5 утра 30.12.213 заказ № 25580, игрушка мне нужна была 10 января, а на сайте магазина была информация, что если заказ будет сделан 30 декабря, то товар доставят еще в декабре.... Заказ был подтвержден письмом, но оператор с магазина так и не позвонил. Пыталась ближе к вечеру 30 декабря дозвониться сама до магазина - не получилось. В итоге, 8 января в 19.31 мне пришло информационное письмо, что мой заказ отменен. Оператор мне так и не позвонил, ничего не объяснил, сама я заказ не отменяла, так как понадеялась получить свой заказ сразу же после окончания новогодних каникул. Хорошо,что есть более оперативные и обязательные магазины. В этот же вечер заказала ту же самую игрушку в другом магазине, на следующий день ее получила, причем доставка была бесплатной. Две звездочки поставила только с учетом выполненного первого заказа. И то, в доставленном первом заказе Air Hogs Машина-Вертолет у нас игрушка работала только как вертолет. Колеса не защелкивались и, соответственно, не скидывались. Запускаем только с руки. В общем, работает как обычный вертолетик на пульте за 500 рублей. Сдавать игрушку было уже поздно, т.к. с момента получения до первого использования прошло больше 2х недель. Знакомые, у которых уже давно у ребенка есть такая игрушка, сказали, что у них все не такое хлипкое как у нас. Вот теперь думается, а не подделка ли у нас...

Сделал заказ на сайте с самовывозом из пункта выдачи на пл. Морской Славы 1. Пришел забирать заказ, при проверки мне не дают чек, но после того как я настоял на выдаче чека мне не додают сдачу, а насыпают 10-копеечными монетами несколько рублей и с твердым лицом говорят, что больше нет. А у меня мелочь не взяли!!! Хамское отношение к клиенту!!!

нет

На просьбу оформить доставку в рабочее время на работу или вечером по домашнему адресу последовал ответ – доставка осуществляется в с 10 до 18 часов без ограничении времени. Не имея возможность сидеть весь день по одному адресу получить товар нельзя!

Заказывала в этом интернет-магазине 2 раза. Меня насторожила низкая оценка, но так как это было перед НГ, а больше нужной мне игрушки нигде не было - рискнула. Диспетчер предупредила, что доставка через 1-3 дня, но привезли через день. А второй раз заказала на той неделе в чт в 18.30. Так в пт с утра отзвонились и днем привезли. Очень довольна и сервисом и огромным выбором.

Торгуют подделками!

Привезли товар (конструктор) в четко обговоренное время, причем пошли навстречу - мне было удобнее утром, а не вечером, как предложили сначала. Цена вполне адекватная: с доставкой вышло дешевле, чем напрямую ехать и покупать в одном из других магазинов. Конструктор отличный, ребенок счастлив.

Ужасный магазин! Заказала ребенку мобиль в кроватку. Мобиль привезли быстро. Но как оказалось он работает только на половину. Да в добавок в их товаре отсутствовала инструкции по сборке на русском языке. Что в совокупности с браком является признаком не качественного товара. Позвонила менеджерам, на мою претензию ответили что б я привозила мобиль сама на их адрес и они мне его поменяют либо починят. Работают только на неделе. Я либо должна срывать мужа с работы что б отвести им не качественный товар, либо заплатить курьеру еще 500 рублей за то, что он приедет ко мне домой заберет, а потом привезет купленную мной и отремонтированную вещь ко мне домой. При чем за это удовольствие мне еще придется ждать около 5 дней. Вывод: в этом магазине покупать больше ничего не буду - жаль время, денег, нервов и зря по траченного время.

Магазин просто поразил в отрицательном смысле. Сначала части заказа не было в наличии, но это бывает, подождали. Пока ждали, то что было в наличии в нашем заказе, продали кому-то другому и пришлось ждать пока дозакажут вторую часть. Это напрягло. Прошло полторы недели...Все, звонок, доставка во вторник, отлично! ВО вторник звонит курьер и говорит, что до нас доехать не успевает, давайте перенесем на завтра. Ну а что терять, решаем мы, хорошо! И тишина, завтра-никого. Звоню в офис, что случилось, где заказ? Ой, мы узнаем и перезвоним. Четверг, тишина, звоню в офис, что такое, где вы все? Ой, мы перезвоним. И тишина. Звоню снова, с вопросом, значит ли этот игнор, что заказа не ждать? да что вы, накладка, извините,завтра заказ будет у вас, скидку вам 10%, мы же виноваты. Но наступило завтра, а заказ так и не приехал...ДВЕ недели ожидания, ноль результата. шок. с таким странным представлением и том, как надо продавать мы еще не сталкивались. никогда больше!!!

Отличный магазин.Заказал сыну машинки Bruder. Привезли через день.Я доволен, сын счастлив. Спасибо, буду еще заказывать.

Очень довольна магазином. Менеджер отзвонился в день заказа. Все дополнительные пожелания были учтены (выбор цвета игрушки), курьер приехал вовремя, за 30 мин отзвонился. Теперь заказывать будем только здесь.

Заказывали мобиль для малыша с доставкой в Казань (в подарок родственникам), с предоплатой через вебмани. Пожаловаться не могу,понравилась доброжелательность менеджера, накладную получили быстро. Заказ пришел, как и было оговорено, в пятидневный срок. Работой магазина осталась довольна.

Очень рада, что открыла для себя этот интеренет-магазин! Заказ оформила через сайт и уже буквально через несколько минут, мне перезвонил оператор по поводу доставки. Я даже не удержалась и похвалила менеджера, который со мной разговаривал, за столь оперативный звонок) Заказывала коврик Зоосад от фирмы Tiny Love. Потрясающий коврик - советую его всем мамочкам! На поверхности самого коврика много всяких развивашек, на дуги можно прицепить целых 5 подвесочек и конечно самое интересное - это игровая панель. Там и огоньки и музыка, малышку просто не оттащить от этой игрушки)) Из плюсов коврика еще хочу отметить возможность поднимать бортики. Нам это не пригодилось, но знаю, что некоторые мои подружки искали именно такие коврики. Всем очень советую и коврики и магазин!

12 апреля я заказал электронные качели Graco - доставку по телефону обещали 14-го, что уже удивительно. В итоге сегодня ничего не привезли - больше комментариев нет )

Сделал заказ в этом интернет-магазине, отзвонились сказали, что в заказе не будет одного пункта, ибо он остался один в наличии и бракованный, я попросил заменить этот пункт другим пунктом - на том и договорились Посмотрел на сайте через некоторое время состояние заказа - новый пункт не появился Я решил уточнить в магазине - почему так, не привезут ли заказ неполным - ответили, что все в порядке, не беспокойтесь - у нас в базе заказ сформирован правильно, просто на сайт информация не попала Через день приехал курьер - привез в точности неполный заказ - без замененного пункта, как я и опасался Элементарная вежливость и надежда, что магазин примет меры по скорейшему исправлению ситуации - не позволили мне отказаться от неполного заказа, и я его принял Принял и стал справляться в службе поддержки этого магазина - в чем все таки дело, почему так получилось В ответ получил примерно то же самое что и при отмене первого пункта, примерное содержание: 'пришла бракованная партия этих изделий, из заказа исключили. Извините, что вам не сообщили, это наша ошибка' и всё... это все было бы непринципиально, если бы не условие минимальной суммы заказа для бесплатной доставки - теперь я буду вынужден заказать этот пункт (детский барабан) отдельно - и цена его не позволит доставку сделать бесплатной замечательно просто