не оформили гарантийный талон на детский велосипед (на месте вопрос не решался, т.к. товар забирали с пункта выдачи)
Оформила заказ, перезвонили через сутки. Для меня было не принципиальным, не было спешки. Хотя, за это время почитала негативных отзывов и уже хотела отказаться от товара. менеджер во время звонка настойчиво сказала записать номер заказа (отличается от того, что формируется на сайте), но при это пришла смс со всей нужной информацией с пункта доставки)