inmenso.ru

Не магазин, а лохотрон. С января ни денег, ни заказа. По эл. почте не отвечают, на звонки один и тот же ответ: 'Вышлем, ждите'. На междугородние звонки затрачена сумма, соизмеримая с суммой заказа. И не в роспотребнадзор надо обращаться, а в правоохранительные органы. Пошел ваять завление.

Присоединяюсь ко всем плохим озывам! Это даже не магазин, а лавочка! ))) У меня ситуация схожая, но несколько отличается. Купил товар, а он оказался бракованным. На возврат денег написал заявление, которое рассматривали 4! дня, а потом отказали.. )) Девочки - менеджеры объяснить ничего не могут, поскольку ни в чем не понимают. До руководства не до стучаться, поскольку координат нет. После недолгих общений по электронной почте с непонятно кем, наконец - то соединили по телефону с представителем мужского пола, который, так же ничего не объясняя, сказал о невозможности возврата денег. В общем спорить дальше не стал, а просто обратился в коллегию адвокатов. Ребята реально - в НАГЛУЮ нарушают закон, и не стесняются ничего. Посмотрим как оно все сложится дальше. Всем настоятельно советую держаться подальше от этого магазина. Вероятность того, что Вас обслужат корректно, составляет порядка 5 - 10%.

Осталась крайне недовольна работой магазина! Заказывала футболки к 23 февраля, самовывозом, менеджер не отзвонился, позвонила сама, на что мне сказали, что у них много заказов и самовывоз осуществляется только от 5 шт. Объявление на сайте было размещено уже после того, как они получили мой заказ. Где справедливость? мало того, что они мне об этом не сообщили, полностью меня проигнорировав, так я к тому же потеряла время и теперь вообще не уверена, что могу где-то успеть сделать заказ =(

Самый ужасный интернет магазин(((. Никогда тут ничего не заказывайте, привозят брак, обмен не делают и деньги не возвращают(((. Претензии игнорируют...они не заслуживают даже одной звездочки

Оценка однозначно негативная!!! Почти месяц не могу получить товар. Заказ сделан еще в конце января. Оплачен также в конце января. Деньги получены в первых числах февраля!!! По словам сотрудников товар якобы отправлен 7 февраля! На вопрос где товар ответ один - ЖДИТЕ, товар отправлен в ваш адрес еще 10 дней назад (что очень странно, т.к. EMS-служба осуществляет доставку товара в течении 2-3 рабочих дней!!!). При этом код отправки они не знают (пишите на адрес бухгалтерии). Я бухгалтерию уже письмами 'закидала' - в ответ тишина.... По телефону ничего не знают, бухгалтерия молчит и прямой связи с ними нет (только e-mail), аська всегда(!) в офлайне. Мало того, в последнем телефонном разговоре Борис вообще бросил трубку!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ!!!

Отвратительный магазин. Первый заказ 8784 сделал в сентябре, отправили в другой регион. Ладно, созвонился, сказали как вернется отправим Вам, но уже февраль, и никаких сдвигов. Хотя я при звонке говорил, что можно на почте написать заявление и не дожидаясь возврата посылка отправится по другому адресу. Второй заказ 9207 заказан в октябре, но также до сих пор не пришел. Менеджеры по телефону утверждают, что заказ отправлен в октябре, но уже раз 10 обещали 'уточнить' номер отправления и тишина. E-mail молчит, ICQ-консультант сначала ответил, пообещал узнать состояние заказа и больше не отвечает. Не покупайте люди в этом магазине. 80-90% товара нет в наличии.

Кошмарный магазин, как жаль, что я не видела раньше отзывов на Маркете :((( С иногородних берут предоплату. Ок, не смертельно. Забронировала товар, получила счет, оплатила. А дальше..... тишина!!!! Позвонила - ой, а мы вам писали - товара-то вашего не нашли (!!!) на складе. Хотите - выбирайте другой товар, хотите вернем денег. Написала заявление на возврат и .... тишина... У них оказывается 'очередь на возврат средств' (интересно с чего бы это) Таким образом я в этой очереди уже три недели (!!!) Ни с руководством ни с бухгалтерией не соединяют, тупо повторяют одну и ту же фразу, про то что у них очередь и вы в этой очереди.... Общества защиты прав потребителей нет на этих 'работничков'!

Сделал заказ. Оператор перезвонила и сообщила, что 14 декабря я смогу заказ забрать в пункте выдачи. 14 декабря я перезвонил, чтобы уточнить – пришел ли заказ. Мне сообщили, что он пришел и его можно забирать. 15 декабря, прогулявшись по морозцу, я пришел в пункт выдачи. Там неприветливый молодой человек 10 минут походил вдоль полок. После чего сообщил, что «менеджер ошиблась», а также, что «заказ не пришёл, и не придёт, так как позиции нет на складе». Что-то вроде извинений молодой человек выдавить из себя не смог (а может и не пытался).

Я купила медицинский набор для 2-х летнего внука, который вызвал у него восторг. Доставка была сделана быстро и в удобное для меня время. Набор замечательный, только очки часто ломаются. Я отправила вам фотки. Можете видеть сами, как это весело. Удачи в Новом году!

Спасибо за то, что мы через полтора месяца все-таки получили свой заказ. Мы купили две куклы, они чудесные, хотя обе оказались с небольшим браком. Но с этим можно смириться после стольких недель ожидания. Печально другое - оплачены были три вещи, а прислали нам только две. Конечно, наша ошибка, что мы не стали открывать посылку прямо на почте, а привезли ее домой, деньги потеряны, а претензии теперь предъявить мы не вправе. Очень жаль.

Не пользуйтесь услугами этого магазина! Заказанную игрушку прислали больше, чем через месяц, вместо указанных 2-3 дней. По тел. либо врут, либо бросают трубку. На эл. письма не отвечают. Те, кто тоже недоволен их работой, пожалуйтесь хотя бы в Роспотребнадзор! Хорошим отзывам не верю!

Заказала коллаж-часы, сказали,что привезут в магазин к 15-ти часам, Звоню в 15-ть часов говорят, что привезут в 18 часов или позже. А куда позже если магазин работает до 19-ти часов. Странное отношение к клиента Бориса Дружинина, который на просьбу позвать директора сказал что это он и есть. Ужасно. Больше никогда сюда не обращусь.

заказала обогреватель, сказали привезут через 2 дня, т.е. во вторник, ждала-не дождалась, не соизволили даже позвонить, на мои претензии о сервисе ответили, что товара такого нет!

Этот магазин для неизбалованных сервисом клиентов. Если в другом магазине этого товара нет, а вам он очень нужен тогда смело заказывайте в этом магазине! Но приготовьтесь и не удивляйтесь потом сервису этого магазина. На ваши письма будут отвечать со 2-3 раза и всегда в письме указывайте номер заказа, иначе время на письмо будет потрачено напрасно...Информация на сайте в вашем личном кабинете о судьбе заказа всегда будет -'Ожидание'. так=что дату отправки вам нужно будет узнать самостоятельно...Потом останется дождаться товара, забрать его на почте и радоваться жизни...Заказывала весы кухонные-пришли в срок и соответствуют описанию на сайте-хорошего качества. Спасибо.

очень не довольна этим магазином, заказала сушилку для белья, оплатила вперед и доставку и товар, в итоге уже месяц ничего получить не могу, дают номер ЕМС, но такого заказа с таким номером тоже не было отправлено. короче лажа полная.

ужасный магазин!!! Заказал ручку-карандаш SHARBO DUO 13.08.2010 оплатил 16.08,2010 некто Дружинин Борис написал что отправка у нас назначена на 20.08.2010 но прошел месяц от них ни заказа не информации пишу на почту мочат звонил в ответ мы не можем ничего вам сказать

Сделал заказ (органайзер и два сменных блока к нему). Привезли не тот (два органайзера). Так как забирал не лично, то обнаружилось вечером в день получения. При звонке сказали, что разберутся и перезвонят. Дело было в четверг. В понедельник повторно звонил - сказали что 1) неважно кто товар принимал 2) на момент комплектации заказа блоков не было, почему положили 2 органайзера - неизвестно 3) если хочу сдать товар - надо приехать к ним в офис. 4) Статус заказа на сайте не важен - он просто не меняется (так и висит 'ожидание'). 5) положили трубку В результате с 1.09 (дата оформления заказа) до 13.09 (дата повторного звонка) - потерянное время. П.с. брать отгул в офисе чтобы вернуть 300р. смешно. Жаль потерянное время и деньги.

Просто возмутительно: звоню каждый день, говорят - не готов заказ, когда, наконец, САМИ называют день выполнения заказа, в этот день выясняется, что 'он не собран, так как вы не подтвердили свое желание это заказать'. Жаль, что связалась, нужно было заказывать в другом магазине. Не рекомендую настоятельно.

Абсолютное неуважение к покупателям. заказана кофеварка. не перезвонили. на мой звонок отвечено: 'доставка через два дня'. в день доставки нет звонка. на мой очередной звонок сказали:'такого товара нет.до свидания' зря потраченное время на людей, которые не в состоянии выполнить свою работу!

Заказывали школьные товары в магазине inmenso к 1 сентября, радует что успели! Не пришлось бегать по магазинам, а все купили в одном месте. Спасибо от родителей и от ребенка!

дорогие пользователи! ни когда не пользуйтесь этим магазином. во-первых, заказываешь одно, привозят все совсем другое,хотя в накладной набито то что вы заказали. для того, чтобы принять товар по накладной потратишь кучу времени и нервов. причем курьер с порога заявляет что ничего принимать не надо все собрано точно.такое впечатление, что товар собирют не граммотно-обученные сотрудники фирмы, а абы кто. И не дай вам бог взять товар не сверяя его по накладной сразу попадете тысяч так на цать в минус. и потом своих денег не увидите уже никогда. руководство фирмы также подстать своим рядовым сотрудникам. при обращении с жалобой на такой собранный 'горе заказ' ответа пришлось ждать два месяца. и ответ был подстать, что надо было принимать все по накладной и они ничем помочь не могут.хотя при общении по телефону некий Борис (видимо менеджер компании) заверил меня что мой заказ стоит на 'дозавоз товара' а через полтора месяца его мнение уже поменялось и он вообще мне сказал,что никакого дозавоза небудет. а я думаю, что будет. потому что буду подавать на эту компанию в суд,чтоб впредь не повадно было!!! вообщем не зря говорят рыба гниет с головы. если вы хотите съэкономить свое время и сберечь свои нервы, а главное получить качественное обслуживание - не подходите к этому магазину даже на пушечный выстрел!!!!

Покупал пароварку с доставкой в Питер - после оплаты получил за 4 дня все. Очень оперативно. К товару претензий никаких - качество упаковки отличное, само устройство работает уже 3 недели без проблем.

Заказ 8352 на школьные товары.Привезли абсолютно все не то в основном тетради не те которые хотел ребенок,а так же альбом и прочее что пришлось что было то и кинулиюДля ребенка было принципиально именно тот товар а не то что у них есть в наличии или что проще бросить в пакет.К 1 сентября нужно еще готовить деньги.Ужасный магазин никто даже не звонил.

Заказ № 71991. Заказал подарок руководителю. Фактически привезли абсолютно другой товар. Т.к. принимал не сам, сразу отказаться не получилось. Позвонил на след. день, отказался от товара, попросил забрать. Сотрудники магазина две недели кормили обещаниями, что курьер со дня на день приедет и заберет. А через две недели заявили, что надо было писать зявление на возврат денег и, т.к., две недели истекли, принять от меня товар не могут!!! На письмо руководству компании с указанием конкретных статей 'Закона о защите прав...' мне ответили, что 'не имеют технической возможности принять товар и я сам виноват, что не написал заявление раньше'. Т.о. ни подарка, ни денег обратно. И товар, который не нужен... Делайте выводы.

Заказ № 63617 палатка Atemi Altai Делал заказ 23 июня, сказали привезем через неделю и подтвердили наличие! Позвонил 30 июня- палатки нет! Потерял неделю и упустил аналогичную палатку на 500 рублей дороже в другой фирме. Делайте выводы.

Забирали из точки самовывоза на м. Дмитровская, хотя сами из Екатеринбурга - просто проездом были в Москве и решили сэкономить на доставке. Купили отличную электро-мясорубку, спасибо, у нас такие дороже значительно.

Заказывали 'кучку' детских игрушек в Ростов, оплачивали через банк по счету. Заказ шел полторы недели, без проблем забрали с почты, никаких дополнительных поборов при этом не понесли. Дети довольны, ну и мы родители также, спасибо за такой огромный ассортимент игрушек и отличные цены :)

Товар: прибор для выжигания 'Узор', 650 р. Заказ: позвонила по телефону на сайте (в конце прошлой недели). Наличие: в наличии на складе, сообщили, что будет в магазине через неделю, 17 июня, в четверг (это сегодня), во второй половине дня. Эта схема, кстати, описана на сайте магазина, и она меня устроила. Доставка: самовывоз. Предварительно позвонила в магазин, назвала номер заказа и узнала состояние. Машина была в пути, позже я повторила звонок и мне сказали, что можно забирать. Забрала товар, предварительно проверив. Всё штатно, именно по той схеме, которая была изначально заявлена.

10го июня 2010 сделал заказ на сайте. Сегодня 16е, ни звонка, ни письма, ни доставки! Номер заказа 7852. Зачем рекламироваться, если не хотите работать?

Заказал 10 июня ракетку. Собирался забрать 12 июня и спросил можно ли? Ответили, что могу приехать. Хорошо позвонил перед выездом. Оказалось, что заказ не готов. Почему это произошло, объяснить не могли. Остался очень разочарован.