iCult.ru

просто все нормально

Решил купить макбук про 15, ценой в 92000 рублей. Заказал ноутбук в пятницу вечером на сайте, с самовывозом в воскресение с точки в черемушкинском тц. Пришло письмо-подтверждение на почту и все. В воскресение я приехал за своей покупкой. Меня встретили продавцы, которые сказали, что ноутбука нет в наличии и решить проблему они не могут. Могут привезти его только через 4 дня. На мой логичный вопрос, как же так получилось, что мне никто об этом не сообщил, мне ответили, что они звонили и не дозвонились. Номер в заказе я проверил, он верный, пропущенных на телефоне нет, так же как и отбивок от оператора о пропущенных вызовах. Тогда я задал еще один логичный вопрос: как же так получается, что на сайте товар есть, а в наличии нет? Ответ прост: оказывается то, что товар можно купить на сайте и даже выбрать дату доставки не гарантирует его наличия. Такое положение дел считаю полным непрофессионализмом, что я и сказал в магазине. Мне в хамской манере сказали, что это мой телефон. Я заметил, что пользуюсь iPhone, и получается, что по их же словам они торгуют мусором. Тогда продавцы сказали, что виновен оператор. Я сказал, что этот спор бесполезен и направился к выходу. В спину мне прозвучала фраза: 'это ты бесполезный'. И знаете, это уже перебор. К тому же, как я узнал позже, ноутбук поставляется без русифицированной клавиатуры, стоимость 1000 рублей. Об этом нигде не написано при покупке. В другой компании гравировка бесплатная, как и доставка при той же цене. Ваш магазин оставил о себе отвратительное впечатление, о чем я рассказал всем своим друзьям и знакомым, что бы не напоролись на такой же 'сервис'. А к руководству компании у меня есть несколько вопросов: какие инструкции вы даете персоналу, что он позволяет себе хамить клиентам, а так же звонить только один раз? Неужели продать ноутбук за почти 100к мелочевка для Вас, что вы так посредственно и безответственно относитесь к покупателю? Спасибо, что прочли, надеюсь, что мой отзыв будет полезен потенциальным клиентам!

Нет

Оказывается, товар, который представлен у них на сайте, на самом деле заказывается. И то, что на Я.Маркете написано 'товар в наличии' - это их не касается. Возможно, что проблема интеграции, но мне, как клиенту, от этого не легче. Заказ оформить не удалось.

не первый раз пользуюсь данным магазином, нареканий никаких, все на высоте.

Заказал поздно вечером, сразу перезвонили и на следующий день доставили в точно указанное время. Приятно делать покупки.

Спасибо, за отличную консультацию. Купил MacBook 13' retina 2014 по отличной цене. Ребята сработали очень процессионально.

Спасибо вам ребят!! Я уверен что у них все будет норм))

все вовремя, спасибо

Заказывала Док-станцию Just Mobile AluBolt Lightning Dock для iPod/iPhone/iPad, перезвонили минут через 15 и сказали что товар в наличии. Док-станция была получена в тот же день, в ТЦ Новые Черемушки! iPhone/iPad заряжает, глаз радует. Ребята, которые звонили из магазина изъяснялись четко, ясно и коротко. Большое спасибо. Рекомендую магазином iCult.

Заказал весы с самовывозом в Черемушках, при этом сайт предупредил, что товар я смогу забрать завтра. Через час позвонили, подтвердили, что весы в Черемушках в наличии, можно забрать в любой момент. Приехал, расплатился, забрал. Вопросов нет :)

Приобретен iPod. К сожалению, сама не разбираюсь в этих устройствах, поэтому пришлось долго мучить консультанта. В итоге Игорь мне все разъяснил, а я совершила покупку. Спасибо ему за терпение! Устройство полностью меня устраивает как по функциональности, так и по цене. Именно то, что было нужно. Цены демократичные, iPodом пользуюсь всего неделю, пока все просто замечательно (тьфу-тьфу). Покупкой осталась довольна.

Искала электронную книгу, покупала первый раз, поэтому боялась запутаться среди моделей. Как всегда, много всего, что лучше - непонятно. В итоге, купила электронную книгу Barnes & Noble nook. Быстро подошел консультант, выслушал мои пожелания и финансовые возможности)) Объяснил, почему лучше взять именно эту модель, совершенно не запуталась в объяснениях и осталась довольна купленным))

Заказал в этом магазине iPad mini 32 + некоторые аксессуары к нему. Цены гуманнее, чем в Питере, поэтому рискнул заказать. После оформления заказа в течении нескольких минут со мной связался менеджер и уточнил все условия доставки и комплектацию. В итоге все согласовали, оплатил банковской картой. В итоге через три дня айпад со всем сопустствующим был у меня. Никаких проблем с ним нет. Даже с учетом доставки вышло дешевле. Остался доволен магазином.

не знаю что и сказать, никаких нареканий нет - разве что когда доставили товар - было небольшое недоразумение - у курьера не было отметки, что товар уже оплачен, пришлось 5 минут подождать, пока свяжутся с менеджером и подтвердят оплату. ну а так все ок

Покупал у них MD711 RU/B Apple MacBook Air 11 Core i5 2*1,4 ГГц, 4ГБ RAM, 128ГБ Flash early 2014, привезли во время. Проконсультировали по вопросу серого/белого мака, потратили на меня более 15 мин, остался доволен выбором.

развод на НДС

цены на сайте

Цена на айфон 6 конечно огонь!!!! Но в айкульте он есть, это приятно! Везде предзаказ, а у них в наличии, не обманули. Позвонила, заказала, завтра привезут))))

покупался в начале сентября чехол Moshi iGlaze Stealth Clear для MacBook Pro и чехол Ozaki O!coat 0.3 + Wood Ebony для iPhone 6 дерево. На Марке самая низкая цена была в iCult. Отправка была произведена EMS ПР наложенным платежом. Получил на пч. ящик извещение об отправке с номером для отслеживания на сайте ПР. Пришло в дополнительно спец упаковке, не экономят на этом, в рублевые пакет не вкладывают товар.

Высочайшая клиентоориентированность.

Так случилось,что мой Ipad Mini отключился и на все мои мольбы и уговоры отказывался реагировать.Я написала в Отдел рекламации dontwork@icult.ru, и мне сказали куда привозить сломанный аппарат. (покупка оформлялась через интернет-магазин). Оказалось неблизко, аж м.Багратионовская, с учетом того,что живу я на Коломенской, встретил меня очень вежливый м\ч Александр, фамилию к сожалению не запомнила, все мне объяснил и рассказал, что Mini улетит на диагностику, поскольку моя модель не обслуживается на территории России. Собственно говоря, через три недели у меня был новый Ipad Mini. Времени ждать доставку у меня не было, поэтому я поехала снова на Багратионовскую, получила свое маленькое 'чудовище' и попросила объяснить как пройти в их магазин, а 'Горбушка' - это лабиринт Минотавра! Могу долго описывать события в красках, просто хочется сказать, что с сервисом в Icult все в порядке. Мне кажется,что за 3 недели и час в магазине я достала всех! Сначала 'выносила мозг' Александру по телефону с вопросами где мой Mini и что с ним и когда он приедет и стоит ли мне готовить деньги для покупки нового :).... ну в общем я редко кого в живых оставляю. А потом замучила всех в магазине с выбором пленочки и нового чехла... Резюме: Меня устраивает цена, обслуживание, качество и гарантия, из минусов только месторасположения магазина. Спасибо команде Icult.

Быстро доставили браслет UP-24

Получено сегодня от курьера EMS беспроводное зарядное устройство Linpow Wireless Charging Receiver Card для четвертого самсунчика. Доставлено в короткий срок - 5 дней в регион. Перед доставкой выслали мне номер для отслеживания. На доставку хорошо упаковали. Внутри коробка не вскрытая, наклейки не оторваны, проверка на рабочесть дала положительный результат. Так что. еще к Вам зайду за покупкой! ,-)))

Большой ассортимент, хорошие цены, качество, быстрая доставка.

Хорошее качество, быстрая доставка, цена.

Покупал у них MacBook Pro Retina 15' - буки привозят из США (особенности раскладки соответствующие). Гравировку сделали на месте - заняло не больше 10 минут. Всё очень качественно, при мне ребята всё проверили, всё показали, поинтересовались был ли предыдущий опыт работы с OS X, не нужно ли чего показать.

Для работы нужно было устройство, не очень большое чтобы было удобно переносить. У меня был выбор либо планшет либо ноутбук. Я выбрал планшет. Наткнулся на этот магазин и сразу же закал планшет. Привезли на следующий день. Планшет очень в хорошем состоянии. Теперь всегда ношу с собой планшет в сумке.

Сделал заказ поздно вечером на автодержатель ExoGear ExoMount Touch CD Black для смартфона черного цвета, перезвонили на следующий день утром, подтвердили наличие и позже отправку. Получил быстро, четко и без обмана! Хороший в целом магазин.

Заказал пленку Moshi iVisor Pro Anti-Glare Screen Protector Black/Matte для MacBook Pro 15' Retina матовая 99MO040904. Все заполнил, оплата при получении, е-мейл подтвердили, смс подтвердили. Но через час позвонили и сказали, что ее нет в наличии. В общем, то что есть на сайте и в наличии — разные вещи. Имейте ввиду.