ibuy.com.ua

ibuy.com.ua дорожит своей репутацией и мнением покупателей, быстро реагирует на возникшие вопросы и решает в пользу покупателя

Хотел сделать жене подарок ко дню рождения.Но не получилось.Спасибо Интернет-магазину Айбай (Ibuy).27 марта заказал микроволновую печь.Пришла смс с номером заказа. Жду.жду день,жду два.Никто не звонит.Позвонил сам.Девушка ответила что мой заказ готовится к отправке.Я спокойный что подарок купил,жду.И только на 3 или 4 день мне соизволила позвонить менеджер Анастасия.Извинялась что товара нет и не было.Так что тяжело его убрать с сайта или сообщить сразу ,а не ждать 4-5 дней.Так вот микроволновку,я заказал в другом магазине. Но время я потерял к празднику не успею с подарком.'БОЛЬШОЕ СПАСИБО МАГАЗИНУ ЗА ЭТО'. Другим покупателям будет наука.

Купил наушники Наушники Philips SH S3200/10 Отличный сервис. Быстрая доставка Приятные операторы Перезвонили сразу после заказа, перевёл деньги, опять перезвонили. Заказ получил на следующий день утром. Всё здорово!

Недоволен. Оформил заказ с платной доставкой. На следующий день звонок и диалог: 'Вы можете забрать товар завтра по адресу ...'. - 'Девушка, у вас видно, что я заказал доставку?' - 'Да, видно, вы можете забрать товар завтра по адресу ...' Ни объяснений, ни извинений. Я снял заказ, в Киеве полно магазинов с отличным уровнем обслуживания и хорошими ценами

Призываю ВСЕХ!!Не связывайтесь с этим магазином, название которого говорит само за себя! Заказала по программе Европокупка Пароварку (повелась на незначительную разницу в цене с другим магазином), перезвонили почти сразу 22 июня. Предупредили, что доставки по этой программе будут осуществляться с 08 июля. Накануне этой даты приходит смс о прекращении работы по этой программе и все. В итоге пароварка за это время значительно подоражала и я потеряла время.

Покупал видеокамеру через Евро-покупку. Товар в среднем на 800 грн. дешевле, чем в других магазинах. Признаюсь, нервничал. Ждал подвоха. Думал, что не уложатся в сроки, ведь должен был ехать в отпуск, и покупка как раз к этому событию. Привезли товар прямо под дом, цена еще более отличалась от той, по которой заказывал, причем стала еще меньшей. В общем, на фоне этих странностей, видеокамера работает. Никаких глюков не обнаружил. Единственное, что осталось, так выяснить как оформить гарантию.

хороший магазин.покупал несколько товаров,все отлично,одно только-сонные менеджеры,а так все нормально

Заказал увлажнитель polaris и машинку для срижки Rowenta через два дня товар был в Виннице цена намного ниже чем на других сайтах не говоря об наших магазинах економия 200 гр. Увлажнитель проверил работает завтра буду стрич малышню

Нормальный магазин с дешевыми ценами. Есть программа 'Европокупка' - прямые поставки с Польши. Все вроде бы хорошо, кроме одного НО: Товары купленные по программе Евро-покупка являются товарами 'серого рынка'! Цитата из официального источника: '... Одна з перших ознак того, що продукт ...належить до «сірого» ринку, – ціна, значно нижча, ніж в інших продавців ...' Это как раз то, чем гордиться Европокупка! '... до справжнього продукту ТМ ... додається посібник користувача місцевою мовою. Друковані матеріали іншою мовою вказують на те, що продукт належить до «сірого» ринку!' К товарам, которые приходят с Польши - идут инструкции на польском языке! В итоге: '... Якщо ви володієте продуктом «сірого» ринку, для гарантійного обслуговування його потрібно повернути продавцю або імпортеру... ' т.е. если не дай бог ваша техника выйдет из строя вам нужно будет везти ее в Киев и для ремонта сдавать в магазин IBUY.UA Лучше переплатить пару гривен, получить официальную гарантию производителя и быть уверенным, что в сервисном центре ВАШЕГО города произведут бесплатный гарантийный ремонт!

Отличный магазин, покупал у них триммер. Несмотря на поздний заказ (19:55), перезвонили через 5 мин, чему очень удивился. Отправили как и обещали. Рекомендую.

Заказывал себе моник LG 2350D 12 декабря с доставкой через ЕвроПокупку, сказали, что заказ придет примерно через 10-14 дней, потому что доставляется с Польши. Заказ привезли прямо к дверям и причем бесплатно (доставка тупо 0, я в шоке). Хотя на сайте был такой же монитор, но на тысячу почти дороже и доставили бы по Новой Почте как обычно 2-3 дня. Цвета на монике просто суперские, сочненькие такие, на днях буду кабельное подводить) Радющий)) Всем советую!

Отличный магазин. Покупал блендер BRAUN . Прекрасные сотрудники и служба доставки.

Оставил предзаказ на микроволновку, за несколько дней никто не позвонил. Отправил сообщение с просьбой уточнить пойдет ли товар в заказ. На следующей неделе позвонил сам. Девушка уверена что она должна позвонить только после того как товар будет в наличии. Тогда как понимать сообщение? 'Ваш заказ принят в обработку менеджером Анастасия. В течение 30 минут менеджер проверит текущее наличие заказанного товара и перезвонит Вам, для завершения оформления заказа.'

Решила купить кофеварку саеко.но в тот момент товара не было в наличии,позвонила в магазин и девушка с приятным голосом посоветовала сделать предзаказ,буквально через несколько дней мне позвонила менеджер магазина Алена и сообщила,что товар появился.я оформила заказ 7 декабря,смс с номером декларации пришла чере 2 дня,а посылку доставили мне 14 декабря,даже раньше чем указано.Если что то было мне не понятно, Алена объясняла очень доходчиво.Большое спасибо Алене и руководству магазина.Оценить товар пока не могу т.к.пользуюсь только 1 день,но время покажет.А вот обслуживаться было приятно.

Заказал утюг. уточнил возможность забрать вечером до 20 00! Зашол на проходную в 19 40 а мне говорят что все уже разехались и нигого нет. После набора менеджера всётаки впустили! Притензия менеджера была не понятна! - 'вы б ищо в 8 припёрлись!' сервис однако!!!

Отличный магазин. Заказали пылесос ZELMER Aquos 829.0 SP из раздела европокупка , сказали ожидать до 21 дня,Отправили первое соощение в день заказ с номером заказа, а второе смс 4 ноября уже с номером заказа и номером декларации, по номеру декларации можно было посмотреть, где находится посылка по сайту компании, которой осуществлялась доставка.Цена та что указана на сайте оказалось доставка уже включена. Заказ 31 октября был выполнен 16 ноября, на 17-й день мы получили свой пылесос прям с доставкой на дом и оплатили при получении.Прошло все как и обещали.Единственное т к товар отправлялся из Польши гарантийный талон теперь неодходимо отправить по почте,чтоб ни отметили и отправят по почте обратно. И цена на удивление порадовала самое выгодное ценовое предложение из интернета.

Я в восторге, магазин - суперрр, отличное обслуживание. Покупала у них пылесос, после оформления заказа менеджер Александр перезвонил через 5-10мин, все уточнил, у меня были еще вопросы, которые я задала ему по электронке и на которые он моментально ответил перезвонив по телефону. Очень быстро отправили заказ курьерской службой, товар пришел без дефектов, с гарантийным талоном с печатями магазина, цена соответствовала заявленной. Очень довольна сотрудничеством, рекомендую! Лично я теперь постоянный их покупатель.

Замечательный магазин, не только советую, но и всем рекомендую! Приятный женский голос не только приняли мой заказ, но вежливо и очень подробно ответили на вопросы (заказывал впервые, а потому необходимы были некоторые уточнения). Оформил заказ наложенным платежем и... указанная сумма на сайте совпала с той, что была при получении. Словом, очень-очень доволен. Заказывали мясорубку и сейчас вовсю ее испытываем. Кстати, приложили и гарантийный талон, да и сама техника была очень хорошо упакована!!! Молодцы ребята из этого магазина, т.к. сработали быстро (из Киева пришло за два дня), надежно, качество. Только положителные и яркие эмоции! А еще, и очень здорово съэкономил, купив в этом магазине! Удачи Вам ребята! Будете продолжать так работать - и УСПЕХ вам гарантирован!!! Спасибо!

Покупал кухонные весы, но это не столь важно. Важно то что понравились условия покупки: прислали смс с номером заказа, обещали также прислать смс на следующий день о том, что заказ готов и, о чудо!, прислали ровно в 16:00 как договаривался с менеджером. Плюс приятный внешний вид офиса - забирал самовывозом, так как живу недалеко.

Суперский магазин!очень доволен покупкой,а особено ценой!По срокам всё как и оговаривалось,товар был доставлен курьерской службой прямо в квартиру,отличное обслуживание,менеджеры на все вопросы отвечали корректно и по существу. Удачи и процветаня магазину,побольше акций!

Сделали заказ 5 мая, часов в 12 дня, менеджер перезвонила часа в 4 вечера, вместо обещанных 20 минут и начала рассказывать что заказанной хлебопечки нет в наличии (мы вообще то заказали пылесос). Думаю ладно, все мы люди, кто не ошибается, объясняю ей что я хочу заказать, в наличии есть, через минут 15 получаю счет, проплачиваю, практически сразу получаю смс о зачислении денег на их счет, жду... 11 мая, тишина, вроде и праздники и выходные кончились (уже получаю товар, заказанный тоже 5 мая из Львова), звоню в магазин, менеджер говорит что как раз на 11 мая запланированна отправка и завтра мне пришлют номер декларации. Ок. Жду... 13 мая, тишина, не дождавсшись номера декларации звоню, менеджер говорит что у нее в базе написано что товар мне должны были отправить еще 11, но номера декларации нет и дает мне номер телефона товарища который занимается отправкой, звоню ему, он говорит что сегодня отправляет и вечерм сбросит номер декларации, жду... 14 мая, тишина, я часов с 11 пытаюсь дозвониться в магазин (на сайте написано что они в субботу работают, брехня) трубку никто не берет, звоню товарищу занимающемуся отправкой, телефон выключен, я начинаю нервничать, перечитываю отзывы о магазине (нет что б сразу) понимаю что мы не одни такие. Около 13.00 таки дозваниваюсь, он говорит что он вообще то только проснулся, товар он отправил и сейчас так и быть сбросит мне номер декларации, жду... 15.00 смски с номером нет, автолюкс у нас в субботу работает до 16.00 и я очень хочу уже получить свой заказ, звоню еще раз, он уже в магазине, покупет продукты и одновременно разговаривает со мной, говорю где мой номер? в ответ, я уже вроде всем кому вчера отправил, номера разослал, я в шоке, говорю номер заказа, прошу перепроверить, он обещает перезвонить. Через 10 минут наконец то получаю смс с номером декларации. Вы думаете хеппи энд? ан нет, это еще не все, звоню в автолюкс и тут они мне сообщают, что мой заказ был отправлен еще 11 мая и мы должны заплатить еще и за хранение.

заказал хлебопечку в прошлом году и в этом увлажнитель воздуха, быстро перезвонили, согласовали условия. в обоих случаях картина оказалась идентична. Не понравились условия оплаты, только через платежку и банки или через webmoney. WM отбросил сразу ввиду высоких комиссий за зачисление-перечисление, остались только платежки, что и ввело дополнительную задержку в виде задержки зачисления средств банком. После поступления средств товар в указанные сроки отправлен не был, пришлось звонить много и часто (просили набрать позже, подождать чего то или кого то) потом начались праздники и как результат тишина на другом конце провода. Плюс долго потом не мог добиться от них номера декларации чтобы получить товар и пришлось платить курьеру за хранение. Кстати еще один не приятный факт - не смотря на то что за заказ доставки платишь 20 гривен нужно еще и самому оплачивать стоимость перевозки. Выводы: 1. Если хотите что то заказать в данном магазине и вы не проживаете в Киеве трижды подумайте - хотите ли вы ждать неделю. 2. думаю что магазину не помешает продумать дополнительные варианты оплаты товара для не киевлян, например оплатой кредитной картой через интернет например paypal или ему подобные

оформила заказ, правда перезвонили не через 30 мин, как указанно в письме, а через 50. счет на оплату получила оперативно, но через 2 часа поступил звонок, что товара нет в наличии, но так как товар нужен был не срочно, попросила уведомить о его появлении. если честно, особо не ждала звонка, но через два дня перезвонил менеджер и уведомил о появлении товара. счет оплатила, через два дня прислали. пользуюсь, все работает. может мне просто повезло, что так удачно)но впечатление о работе магазина осталось положительное

Заказала на сайте плойку Braun ES3. Через некоторое время перезвонила менеджер, уточнила заказ, прислала платежку и счет. Это было 11 марта (пятница), поэтому оплатила я заказ в понедельник (14 числа). В этот же день звонят и говорят, что мол простите, товара в наличии нет, выбирайте другой. За 3 дня конечно же нельзя было перезвонить и сказать это, а сообщили только тогда, когда я заплатила ( причем сумма в 900 с лишним гривен как бы не 50 гривен, а предоплата 100 %). Я попросила назад деньги. Сказали на следующий день перечислят. На следующий день никто мне не перезвонил и ничего не сообщил. Пока я сама не начала звонить им в Киев, никто не пошевелился. В итоге дозвонилась до какого-то там главное бухгалтера, ругалась долго. Нужно отдать должное менеджеру, она была терпелива и пыталась помочь. В итоге они прислали мне очередную бумажку, по которой я, якобы с паспортом могу получить в банке деньги обратно. В банке мне сказали, что на руки я деньги получить никак не могу, только перевести их на на карту, оформила карту (30 гривен), написала заявление. Сказали в течении 1-2 деньги поступят на счет. Вот уже 18 марта, никто ничего мне не перечислил. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ОБРАЩАТЬСЯ БОЛЬШЕ НИ ЗА ЧТО НЕ БУДУ. НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ О ТОМ, ЧТО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ.

На протяжении продолжительного периода времени остаёмся постоянными клиентами интернет – магазина Ibuy.com.ua. Почему? Да потому что Ibuy отвечает всем нашим требованиям: квалифицированные менеджеры, с которыми работаешь по заказу, ответят на все вопросы, касающиеся интересующей продукции, товар можно получить как самовывозом, так и с доставкой на дом (пользовались и тем, и другим - никаких проблем, всё оперативно, в оговоренные сроки). Всей приобретённой техникой довольны =). Проверенный временем, магазин Ibuy.com.ua. советуем и друзьям. Спасибо коллективу Ibuy за профессионализм! Мега – продаж Вам и благодарных клиентов!!!

Уже год пользуемся услугами только этого интернет - магазина. Очень довольны сервисом, приемлемыми ценами, качеством товара и отличным выбором ассортимента. Хотя и находимся в другом городе - радует скорость доставки. На прошлой неделе оформила заказ на новинку Dex DMС-10, пришло письмо, что заказ принят, через 20 мин. перезвонила менеджер, подтвердила заказ и наличие товара. И вот уже как 4 дня не могу нарадоваться своему чудо - прибору. И советую всем, кто следит за свои здоровьем и хочет употреблять пищу богатую полезными веществами. Просто отличный магазин.

Очень порадовали сотрудники магазина.Дали квалифицированную оценку и описание товара, привезли вовремя со всеми полагающимися документами. Настроение чудесное.Спасибо большое всем сотрудникам!!! О товаре много говорить не буду - не мог нарадоваться)))

Заказала утюжок с условием самовывоза. После того как оформила заказ, мне никто не перезвонил, хотя на сайте написано, что после оформления заказа со мной свяжутся в течении 30 минут. В итоге позвонила сама, девушка назвала мне номер заказа и сказала, что на след. день уже можно приехать забрать. Я приехала через день и каково было мое удивление, что товара до сих пор нет, более того, такого даже заказа нет в базе... В итоге пообщали привезти на след. день... а потом позвонили и сказали, что у них вообще нет в наличии этого товара.. четыре дня морочили голову и все.

В этом магазине покупаю уже год разные товары.Всё нравится, забираю, правда, самовывозом, поэтому никаких претензий по доставке нет. Товар всегда вовремя привозят как обещают со склада, сами перезванивают и сообщают когда можно забрать.Заказывала электромясорубку, которая буквально на следующий день у них же на сайте подорожала прилично, но мне досталась ещё по прежней цене, что порадовало.В пункте самовывоза частенько бывают очереди, т.к. весь товар проверяется у вас на глазах, и ещё это говорит о популярности магазина. Ещё я 'подсела' именно на этот магазин, из-за больших скидок до 12%, благодаря моим отзывам по разным товарам, за которые я получаю бонусы. Вот это больше всего подкупает.

Магазин ужасный! Заказывала хлебопечь. Прислали счет, оплатила. Жду-жду... Тишина. Звоню через дня три сама. Говорят товара нет на складе,предложили другой, согласилась. Позже звонят, говорят и этого нет. Попросила вернуть деньги (сама, они предложили выбрать что-нибудь другое). Звоню на следующий день, говорят человека, который занимается возвратом денег нет на месте. Вообщем взяла я телефон этого человека и стала звонить ему сама. Ну деньги, конечно, вернули, но осадок остался. Не советую обращаться за покупками в этот магазин! А хозяину рекомендую пересмотреть кадры!