home-dvd.ru

Заказывал телевизор PANASONIC TX-PR42S10 10 января, привезли на следующий же день, подключили, проверили, все ок. Курьер Асад, очень вежливый! :) В общем, я доволен.

Решил под Новый Год сделать подарок, телевизор SAMSUNG LE-37B530P7W. На неделе заниматься покупками было некогда, по этому отложил всё до субботы 26 декабря. К большому моему удивлению оказалось, что во всех простых магазинах, в которых обычно делаю покупки товар либо уже раскупили либо его нету, а о доставке и говорить нечего, всё уже было расписано до нового года. На единственное предложение забрать товар самовывозом 31 декабря я естественно отказался))) Пришлось лезть на яндекс - маркет. Обзвонив несколько магазинов на маркете понял, что та же самая история... Последний звонок сделал именно сюда) на удивление трубку подняла девушка с очень приятным голосом, хотя звонил я уже половина весятого, а магазин работает до 21.00 как написано у них на страничке) Спросил о наличии товара, мне сказали что есть! Ответ на мой следующий вопрос меня просто шокировал, я даже ещё раз переспросил, мне ответили что доставить могут прям завтра, в воскресенье с 12 до 16! На следующий день перезвонил водитель, уточнил время доставки. Юрий - водитель, который привёз телевизор, оказался очень любезным, помог распаковать, донести до места в комнате и проверить TV. Всё рассказал и показал все документы. Покупкой очень доволен, подарок как и было задумано мной получился!=) Спасибо магазину! Цена у них меня кстати тоже порадовала!

Заказывал здесь телевизор Philips 37pfl8404 Забирал самовывозом (кстати не во всех интернет магазинах это можно сделать как оказалось). Когда искал эту модель, обзвонил много магазинов, но, то не было в наличие (заказывал перед новым годом), то цена отличалась от заявленной на сайте. В итоге взял здесь - все устроило, цены у них хорошие. Товар проверили при мне в офисе. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Продажу от имени Home-DVD осуществляет ООО 'Элтрейд' и, покупая у этой фирмы музыкальный центр Panasonic- SC-VK470EE-K, я была просто потрясена грубейшими умышленными нарушениями ФЗ 'О защите прав потребителей'.Вместо качественного музыкального оборудования мне продали дефектный аппарат , при внутреннем осмотре которого в сервисном центре Panasonic обнаружены(цитирую акт):'трещины на платах блока питания,появившиеся в результате недопустимого механического воздействия. Также обнаружены следы несанкционированной разборки аппарата-узел траверса вынут из чейнджера и лежит на основании-поз.43 по сервисной инструкции.Кроме того, некоторые детали чейнджера-поз.308 и 311-находятся не на своих местах'.Учитывая, что такие нарушения никак не могли быть возложены на покупателя,администрация фирмы была вынуждена возвратить мне деньги за муз.центр.Однако для этого мне, опытному юристу, пришлось буквально выдавить их из них.Больше всего эти умельцы негодовали, что я пошла в авторизованный сервисный центр фирмы-изготовителя, а не к ним, чтобы они заменили мне прибор на другой, по-видимому, такой же качественный конструктор Претензию вручить не удалось, персонал шифруется,не представляются, пытаются давить,обвинять покупателя.Убеждают в необходимости проведения каких-то независимых экспертиз и т.д.при наличии заключения сервисной службы фирмы- изготовителя. Вопрос решился лишь после того, как я пообещала через суд взыскать с них двойную цену из-за пени и штрафа, а также обратиться в прокуратуру в связи с мошенничеством.Возмущаются, оскорбляются и т.д., т.д.Вся эта история убедила меня, что магазин не 'розовый и пушистый', как видно из отзывов, которые они пишут сами себе, а весьма сомнительная фирма,заслуживающая внимания компетентных органов. Покупать у них сложную технику, на мой взгляд, неосмотрительно.Желающим могу в период с 17 по 18 декабря сбросить копию претензии, которую я оформила и дала бы ей ход, если бы мне не возвратили деньги.

Заказала телевизор Sharp. Заказ был исполнен быстро и телевизор привезен в точно назначенное время.Проверен мастером. Так что все в порядке.Спасибо за хорошее обслуживание.Лариса

Покупаю через интернет очень редко, заказал сегодня LCD LG 32LF2510. Процесс от покупки до получения товара не вызвал никаких нареканий. Заказав утром в 10, мне через 10 минут перезвонили, вежливо уточнили заказ и время доставки, учли пожелания доставки и в тот же день в 13часов приехал курьер, столь же вежливо предоставил документы, проверили товар, и через несколько минут я уже наслаждался всеми прелестями моего телевизора. Большое Спасибо!

В воскресенье поехал менять купленный в данном интернет-магазине телевизор. (телевизор рабочий, просто диагональ оказалась маловата). Объяснил менеджеру что мне надо. Девушка подобрала несколько вариантов, причем указала на сильные и слабые стороны каждого. В результате выбрал Philips 37PFL8404. Чтобы скрасить ожидание доставки со склада ТВ (примерно минут 20) мне предложили 'чай-кофе'. После чего аппарат проверили и оттранспортировали до машины (въезд на территорию ВВЦ платный, поэтому а/м я оставил за воротами). Телевизор - супер!!! Кажет - глаз не оторвать. Обслуживание - выше всяких похвал. Это уже третье мое обращение в 'Home-DVD', и каждый раз сервис на высоте. Рекомендую всем.

Отличнейший магази! очень отзывчивые, вежливые, всегда готовые все объяснить, консультанты. Заказ доставили на склад всего за один день. Спасибо за отличный сервис!

Отлличный магазин.В понедельник заказывала такой же ТВ в другом магазине,доставка была на среду. Во вторник позвонили, сказали что на складе его нет. Сразу же позвонила в Home-DVD и заказала ТВ.Менеджер оказался очень вежливым и ответил на все мои вопросы.Доставка осуществилась уже вечером этого дня.Курьер по доставке,Олег,оказался очень вежливым, все подключил и ответил на все наши вопросы.Огромное спасибо вашему магазину и вашим сотрудникам.

Хороший магазин, брал у них телевизор, сразу же перезвонили как сделал заказ,тут же договорились о доставке и уже к вечеру привезли,если стоимость-модель устраивает можно заказывать все в порядке.

Заказывал телевизор BBK LT2218SU. Подкупило то, что доставили вечером того же дня, что и заказывал. Решил обменять на другую модель, не отказали, правда в воскресенье, когда я приехал в офис, склад был закрыт, но мой телевизор проверили и приняли под акт временного хранения. Приехал на следующий день и забрал другой аппарат. Сейчас, поюзав один вечер, решил сделать обратный обмен. Опять не отказывают, завтра поменяю. Это все с лихвой компенсирует отсутствие у продавцов полной информации о технических особенностях разных моделей, что не позволяет сделать осознанный выбор сразу. Кстати, на сайте BBK в информационной службе получить квалифицированную консультацию тоже сложно. Так что мой жирный плюс данному магазину.

Закзал телевизор SONY KDL-40V5610 привезли в тот же день. Доставил курьер Заман. Приятные люди, отличное качество обслуживания. Рекомендую данный магазин всем.

Позвонил сегодня утром. Нужна была помощь в оборудовании зала для презентаций. Мало что понимаю в этом вопросе но задача руководством поставлена! Позвонил за помощью и... Девушка мало того, что толком связать двух слов не может, так и помощи я со стороны 'профессионала' не получил никакой. Что же это получается? Неужели я должен оставлять свой номер и неизвестно сколько ждать, чтобы ВОЗМОЖНО услышать вразумительное предложение? Какая роль вашего кол-центра если там не могут ответить?! Не смотря на цены и широкий асортимент в этот магазин я больше не обращусь. Потеря времени...

Полчаса ждали пока кто-нибудь возьмет трубку...Ответила какой-то сонный менеджер, не успела я до конца сыормулировать вопрос, услышала како-то невнятный ответ, было ощущение, что от меня хотели по-быстрей отделаться...поищу магазин с более приветливым персоналом...

Добрый день! На днях звонил с консультацией в данный магазин. Требовалась консультация по параметрам техники для идеального звучания в комнате на 25 м2: плазменный телевизор, домашний кинотеатр! Благодаря рекомендациям менеджера,(Слава Богу не послушал), мог бы попасть.. Усилитель ненужный (если только соседей радовать), диагональ телевизора неверная (что бы ослеп). В другом магазине объяснили более толково, и доступно! Одно из двух: либо менеджер впаривает, не уважая при этом интересы клиента, либо проблемы с профпригодностью!

Очень хороший магазин. Заказывала телевизор Samsung LE32B653. Менеджеры работают оперативно. Доставляют в удобное время. В свою очередь хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине и курьеру Джаману. Спасибо им)))

Заказал в 15 ч. привизли в 20 ч., хорошая консультация с приятным голосом. курьеры помогли все настроить объяснили правила эксплуатации вообщем все сделали хорошо!!!!

Отличный магазин. Очень помогла менеджер Екатерина с организацией быстрой доставки в другой город. Купил 2 телевизора Сони KDL -52 Z. Очень доволен и телевизорами и магазином, сэкономил хорошую сумму. Все в интернет-магазин!

В субботу, через 4 часа (заказали в 13-00) телевизор LG 50PQ300R водитель Ахмед доставил в квартиру. За доставку взял 500 руб. Всё подсоеденил, проверил. Всё - нормально. Ахмеду - спасибо =)

24 августа заказал LCD телевизор Philips 32PFL3403 и настенный кронштейн к нему. Очень вежливый менеджер Валерий помог с выбором кронштейна, даже проверил, подойдет или нет. Доставку спланировали с 20.00 до 22.00 следующего дня. Курьер-Олег приехал на 30 минут раньше, предупредил об этом, извинился и терпеливо подождал около 30 минут моего появления. Представил товар, проверил вместе со мной. Мне понравилось отношение сотрудников магазина. Спасибо!

Вчера, в 16.00 заказала телевизор LG32', привезли в тот же вечер, что очень было приятно и неожиданно. Курьер Геннадий быстро, аккуратно, четко настроил телевизор, был очень вежлив и приветлив. Так что все замечательно. Я очень довольна. Спасибо.

купил телевизор самсунг 6ого поколения...доставил приятный молодой человек Заман...никаких притензий....все супер..советую всем...

Удобное время работы, соответственно возможности сделать заказ! Гибкий временной диапазон для доставки! Внимательность и аккуратность продавцов! Все устраивает! Спасибо!

11 авг. заказала ЖК телевизор. 12 -ого,предварительно позвонили из магазина, предупредив о доставке. Все привезли в срок. Помогли установить, настроить и даже перенести старый телевизор. Прекрасный магазин. Большое спасибо. Особое спасибо девушке, давшей четкую и грамотную информацию о телевизорах. Все бы так обслуживали.

Хочу выразить благодарность оператору и курьеру Джаману. 08.08.2009 во второй половине дня заказал телевизор. Заказ делал через оператора по телефону (нечерез сайт), сначала из-за сбоя системы мне затруднились ответить, но через 5 мин. перезвонили и подтвердили заказ. Курьер отзвонился, и приехал в удобное время. Проверил комплектацию и помог собрать телевизор. Отличный сервис!

Знаете,я уже 2-ую покупку сделал в HOME-DVD и ни чуть не жалею!Очень хороший и прекрасный инет-магазин с хорошим руководителем и его коллективом!!!

Как это ни удивительно, но магазин реально оказался выше всяких похвал! Искала нужную модель телевизора - у всех стоит в наличии, а на деле нет. Только здесь информация оказалась верной. Привезли буквально через 2 часа. Курьер Олег все проверил, настроил. Обслуживание на высшем уровне! Всем рекомендую.

Сделал заказ телевизора поздно вечером через интернет, на следующий же день утром позвонили и во второй половине дня доставили товар. С курьером всё распаковали, проверили работоспособность. Отличный сервис!

Заказала телевизор в этом магазине в среду в 23:30 и уже в четверг привезли. Курьер Олег зашел в квартиру, разулся,помог собрать, подключить и настроить, все документы в порядке. Всем рекомендую этот магазин!!!!

Отличное обслуживание!!!Заказали вчера после обеда телек и домашний кинотеатр, а вечером уже все привезли!!!Качество отличное,сервис на высшем уровне!Советую!!!!!!!