home-dvd.ru

Продажу от имени Home-DVD осуществляет ООО 'Элтрейд' и, покупая у этой фирмы музыкальный центр Panasonic- SC-VK470EE-K, я была просто потрясена грубейшими умышленными нарушениями ФЗ 'О защите прав потребителей'.Вместо качественного музыкального оборудования мне продали дефектный аппарат , при внутреннем осмотре которого в сервисном центре Panasonic обнаружены(цитирую акт):'трещины на платах блока питания,появившиеся в результате недопустимого механического воздействия. Также обнаружены следы несанкционированной разборки аппарата-узел траверса вынут из чейнджера и лежит на основании-поз.43 по сервисной инструкции.Кроме того, некоторые детали чейнджера-поз.308 и 311-находятся не на своих местах'.Учитывая, что такие нарушения никак не могли быть возложены на покупателя,администрация фирмы была вынуждена возвратить мне деньги за муз.центр.Однако для этого мне, опытному юристу, пришлось буквально выдавить их из них.Больше всего эти умельцы негодовали, что я пошла в авторизованный сервисный центр фирмы-изготовителя, а не к ним, чтобы они заменили мне прибор на другой, по-видимому, такой же качественный конструктор Претензию вручить не удалось, персонал шифруется,не представляются, пытаются давить,обвинять покупателя.Убеждают в необходимости проведения каких-то независимых экспертиз и т.д.при наличии заключения сервисной службы фирмы- изготовителя. Вопрос решился лишь после того, как я пообещала через суд взыскать с них двойную цену из-за пени и штрафа, а также обратиться в прокуратуру в связи с мошенничеством.Возмущаются, оскорбляются и т.д., т.д.Вся эта история убедила меня, что магазин не 'розовый и пушистый', как видно из отзывов, которые они пишут сами себе, а весьма сомнительная фирма,заслуживающая внимания компетентных органов. Покупать у них сложную технику, на мой взгляд, неосмотрительно.Желающим могу в период с 17 по 18 декабря сбросить копию претензии, которую я оформила и дала бы ей ход, если бы мне не возвратили деньги.