home-dvd.ru

оперативно приехали за оплатой

Сделал заказ на покупку телевизора. Перед этим несколько раз консультировался по телефону, всегда очень вежливо отвечали по телефону на все вопросы. Доставили быстро и в установленные сроки. Весь заказ соответствовал требованиям. Выражаю большую благодарность сотрудникам магазина, особенно продавцу- экспедитору Сергею.

Отгадайте с одного раза, чем закончилась моя эпопея с гарантийным ремонтом установки кондиционера? Правильно, ничем не закончилась. Сегодня уже 10 дней как я обратился в первый раз. Резюме: магазин хорош для покупок, не нуждающихся в установке и т.п.

Заказанный кондиционер был доставлен в указанный день и даже временные рамки. А вот далее, заказанная установка затянулась на пару недель. Бригада приехала без заказанных аксессуаров и полдня слонялась по улице и квартире. Приехав с утра, закончили около 11 вечера! Хорошо. Прошло две недели и конденсат пошел в квартиру из внутреннего блока. Ремонтную бригаду пришлось ждать еще недели полторы-две. Сделали. Прошло еще неделя-полторы и из внутреннего блока повалились ледышки да охлаждать стал плохо. Вот уже вторую неделю пытаемся дозвониться и договориться Роману, Андрею, а воз и ныне там. Наконец-то договорились на 12 часов сейчас 23-20: ни звонка ни бригады! Полагаю, что магазин должен предупреждать, что бригады по установке очень заняты и время на установку может затянуться, а на исправление дефектов установки (при гарантии 1 год на установку) вообще нет времени!!!

Отличный магазин и отличное обслуживание! В магазине приобрела кондиционер 15 июня, а на след. день его уже установили. Все работы произведены четко и оперативно. Спасибо! Отдельная благодарность бригаде по установке - Роман и Денис! Профессианальные качества налицо! Грамотно и четко! Спасибо

зашел на сайт увидел товар понравилась цена,все супер,менеджер сказал есть в наличии,и тут понеслось через пол часа звонок якобы со склада товар есть но бракованный,но заявили что через день будет завоз и мне тогда привезут!прошло 4 дня я сам позвонил рассказал что и как что обещали,сказали что товар пришел но уже по другой цене на 1000 дороже и заявили не нравиться не берити вообщем хамское отношение и наплевательское к клиенту

Заказал у данной конторки телевизор Samsung UE-32EH5300W. Почему «конторки»? По телефону мне почему-то без всяких голосовых меню дали какого-то мужчину, сначала думал что вообще ошибся. Оказалось нет — телефон там, видимо, домашний. В разговоре мне постоянно ленились пояснить что-либо, постоянно отправляли искать информацию на сайте самому, поленились даже цену доставки уже у практически готового заказа озвучить. Самое печальное началось на следующий день после заказа. Когда я заказал телевизор, мужчина по телефону сообщил мне, что товар подвезут к семи часам вечера. Я, на радостях, решил что приму его на крайний случай до часов восьми, настрою к девяти и пойду спать. Итог: курьер, по словам оператора, выехал ко мне ещё в семь вечера, да вот только на дворе уже почти одиннадцать и он до сих пор даже не позвонил. Вот такие вот пироги. Хоть бы что-то сообщили о заказе. Завтра буду покупать в другом магазине, надеюсь что довезут.

Большое спасибо магазину за внимательное отношение к покупателю -девушка менеджер ответила на все интересующие меня вопросы касающиеся покупки телевизора SONI NX720 и обещали привезти на следующий день! Я если често не ожидала своевременной доставки(что обычно бывает у интернет магазинов-то товара не окажется,то машина застрянет) а у них все получилось четко. Приятно удивил курьер (потом даже спросила как его зовут)Геннадий очень грамотно проверил комплектацию, телевизор присоединил к подставке,настроил все каналы!Молодцы,желаю Вам дальнейшего процветания! Всем буду рекомендовать Ваш магазин.Спасибо!

Дастаточно давно покупают товары в интернет магазине, но с таким как этот судьба свела первый раз. 4 июня купила у них кондиционер Hitachi RAS-10LH1,после установки выяснилось что он неработает. После моего обращения в этот магазин меня отправили в сервесный центр. Причем девушка на телефоне, как потом выяснилось ее зовут Екатерина просто откровенно хамила. Когда я ее попросилда дать мне телефон сервесного центра, она посоветовала мне нажать кнопку в интернете. Сервисный центр я посетила, заключение порлучилва в акте написано, что кондиционер не работает из-за повреждений которые произошли во время транспортировки (его явно уронили). Но даже после того, что в магазин был предоставлен акт, товар не поменяли и деньги не вернулим. Дальше буду разбиратся с ними через Роспотребнадзор и прокуратуру. Для покупателей: Имейте в виду, что чек выдается от ООО 'Альянсэлектро', товар они закупают как 'Эльтрейд', а реклама в инете как Home-DVD. В офисе работают индусы по русски говорят с большим трудом.А их секретарь Екатерина откровенная хамка. Имела честь лично видеть и общаться с этой особой. Если не хотите проблем и испорченного натроения от покупки техники ни в коем случае не приобретайте технику в данном магазине.

Магазин Хамский, все отзывы про екатерину пишет судя по всему сама же екатерина)))) Купила у них неделю назад кондиционер, заказала через них же установку, сегодня при установке выяснилось что кондиционер не рабочий. Позвонила к ним в фирму - сказали что им дела нет до этого обращайтесь в сервис центр, на попытки помочь разобраться в ситуации услышала в свой адрес крик, хамство, грубость и т.п. судя по всему от этой самой екатерины. При просьбе снизить тон - просто была повешена трубка. С компанией я конечно разберусь, прокуратора по ним плачет это точно. Но НИКОМУ не советую к ним обращаться. 90% сотрудников - выходцы из азиатских стран - по русски не понимают, объяснить ничего не могут.

Магазин какая-то шарашкина контора! Цены меняются 3 раза на дню! 13 числа заказывала кондиционер самсунг 9-й сери tsb. По телефону назвали цену 14000. Привезли в этот же день как договаривались, спору нет, оперативно. Но мне предоставили чек на 16000! Спустя неделю я зашла на сайт и этот же кондицинер заказала родителям, чек предоставили на 14000. В этот же день вечером я обнаружила цену на этот кондиционер 15000! На мой звонок ответили так: 'разные партии товара, но по телефону вам не могли сказать другую цену, отличную от цены на сайте'. Будьте осторожны!! Комплектация одна, партии разные и цена меняется в день по нескольку раз, это как почасовая лотерея, возможно вам повезет!...

Здравствуйте всем.Заказала в данном маг-не TV,все привезли.Юноша из Бангладеша всё доставил вовремя,единственное перепутали кронштейн.Но Екатерина пообещала что сегодня завезут поменяют.Уж вечер-жду.В целом нареканий нет.

Хочется выразить благодарность магазину, мы покупали здесь телевизор 14.12.2010, утром позвонили и заказали, девушка менеджер очень вежливо все объяснила, и рассказала,ответила на все наши вопросы доступно и понятно, а вечером его уже привезли!!! Это было приятно! Еще хочется выразить благодарность курьеру Алику, он один бедненький тащил нам его на 3 этаж(лифта нет), все достал, показал, что есть в комплекте, телевизор посмотрели, все оказалось хорошо!!!Еще раз огромное спасибо!!!

Прекрасный магазин!!! Купили телевизор - доставили моментально. Особая благодарность Тофаиалу! Настроил все каналы.Телевизор работает великолепно!

Великолепный магазин купил два кондиционера LG18 и Panas12 обзвонил множество магазинов и везде говорили что нет, а здесь купил более мощные кондеи по цене менее мощных в других магазинах(в которых вообще нет кондеев) есть бригада монтажников которые должны прийти в субботу(сегодня только доставили) в других магазинах монтаж через неделю две ОСОБОЕ отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру Екатерине которая всё это организовала так быстро и ответила на все мои вопросы. думаю купить два двд проигрывателя в этом магазине. еще раз большое спасибо

Отличный магазин и отличное обслуживание! В магазине приобрела кондиционер. 6 августа его установили. Все рыботы произведены четко и оперативно. Спасибо!

Магазином Home-DVD мы довольны: заказали 2 телевизора, один из них по минимальной цене по сравнению с рынком. Получили консультацию менеджера Екатерины по кронштейнам и решеили заодно и эту проблему - заменили на кухне и телевизор и способ крепления к стене. Доставили на следующий день, с предварительным согласованием времени. Курьер принимал участие в распаковке, проверке и установке техники. Все прекрасно, рекомендуем этот интернет-магазин!

Заказал в интернет-магазине сплит систему. Приятно удивило, что есть услуги по монтажу.И совсем обрадовало, что смогут установить систему через неделю!!!! Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, вежливо сумела уладить небольшое недоразумение при заказе установки кондиционера. А также благодарность бригаде монтажников - отличные ребята, приехали в точно назначеное время, все сделали на совесть, как 'для себя'! Надеюсь продолжить работу с данным магазином.

Выражаем благодарность компании Home-DVD и в первую очередь менеджеру Екатерине. Заказали и в кратчайшие сроки получили 6 вентиляторов.

Отличная работа, заказали по безналу, привезли на следующий день. Заказали уже второй кондиционер для дома. Спасибо Екатерине

Компания ООО 'Веста' выражает благодарность компании Home-DVD и в первую очередь менеджеру Екатерине. Вчера заказали 9 вентиляторов, сегодня привезли!))

Заказывал ЖК LG 37LH5000. Менеджер после заказа не перезвонил, пришлось звонить самому - на вопрос 'почему не позвонили?', менеджер стал жаловаться на проблемы с ip-телефонией и т.д. В день доставки также звонка не было. Тем не менее, доставили всё вовремя. Курьер Заман все распаковал, собрал, быстро и аккуратно. Итог: курьеру 5, менеджеру 3.

Магазин отичный вчера заказал lg42lh5000 сегодня превизли точьно вовремя даже на минуту неопоздали я был в шоке и особое сасибо курьеру по имени Заман собрал объяснил кароче всем советую этот магазин.

Прекрасный магазин. Заказала телевизор в воскресенье вечером. На следующий день позвонили из магазина подтвердили заказ. Доставили в тот же день. Экспедитор Заман доставил в квартиру, помог установить и настроить. Большое спасибо.

Искал вентилятор. Позвонил в магазин, уточнил наличие и стоимость. Все оказалось нормально, поехал забирать самовывозом (не далеко от работы). Магазин оказался в одном из корпусов на ВВЦ, ни вывески, ни указателя, ничего... Позвонил с мобильного еще раз, меня встретили, проводили. Магазином это назвать язык не поворачивается, скорее торгующий офис. Сказали 10 минут ждать. Большинство сотрудников магазина - гости столицы. Я собственно, против ничего не имею, если бы еще они не курили в этом офисе, где и так дышать нечем. Принесли вентилятор, проверили. Выписывают накладную, там на 200 р. дороже, чем было заявлено. Спрашиваю, почему? Ведь я приехал сам за товаром, а не заказывал доставку. Оказывается, за самовывоз тоже надо платить, типа такие правила. Не в деньгах дело, сумма небольшая. В общем, с таким подходом столкнулся вперывые, дай бог, чтоб в последний раз. Никому не советую этот 'магазин'

Заказала телевизор в выходной, в тот же день перезвонила девушка и уточнила всю информацию. Привезли на следующий день, в четко оговоренные сроки. Распаковали, показали что и для чего. Спасибо за оперативность. Водителю Юрию также отдельное спасибо.

Все просто отлично. Сделал заказ, мне перезвонили уточнили информацию и в течении дня привезли телевизор. Привез его мастер по имени Заман, все распаковал, установил и настроил. Вообщем отличный мужик. Всем рекомендую.

Так держать ребята! Большое спасибо! 28.06.10 г. в 11:15 отправил по Интернету заявку на телевизор Sharp LC 32DV200, сообщение о принятии заказа получил на почту в 11:29(заказ номер 2806-9000)оператор позвонила в 11:32, уточнила заказ, адрес, предложила по времени три варианта доставки (сегодня днем, сегодня вечером, завтра). Был согласен на любой вариант. Оператор выбрала 'сегодня днем' с 12 до 16. Курьер (Заман) позвонил в 13:48 и сообщил, что товар погрузил, уточнил модель, адрес и сказал 'буду через час'. Заман телевизор привез, распоковал, собрал, подключил, настроил ТV, проверил DVD и 'Корбину'. Все работает. Уложился до 16:00. Еще раз спасибо, Заману персональное. С увжением, К.Нарожный

Привезли в день заказа, очень быстро. Заман всё подключил, проверил, объяснил. Все довольны.

телевизор (LG 32LH7000) заказал 5 июня в тот же день не привезли хотя обещали с 12_00 до 18_00 часов менеджер сказала что отправили по другому адресу( типа произошла техническая накладка) через час перезвонил курьер(???) сказал что сломалась машина???? ,и тв привезут завтра до 16_00 ,назавтра телевизор привез Заман (вовремя) ,все настроил показал ,и рассказал ,к нему претензий никаких нет поработал хорошо, на месте протестировал тв ,пока все работает ,посмотрим что будет дальше из-за сдвигов на день моя оценка ***