foto-market.ru

Обман

В центре Москвы. Единственный магазин из опрошенных (обзвонил штук 5), согласившийся принять оплату по карточке. Приветливый персонал.

заказал фотоаппарат Sony перезвонили подствердили заказ , оформили доставку через два дня , в день доставки ни какой информации , перезвонил сам , обещали выяснить , опять тишина после обеда пришла смс ожидайте доставку на вечер , к вечеру опять смс , доставки не будет . Перезвонил то ли пересорт , то ли брак , фотоаппарата не будет. На сегодняшнийдень заказал дороже на 2000 в связи с курсом доллара.

Заказан смартфон, заказ подтвержден на мобильный и эл.почту, проверено наличие по телефону. В день самовывоза получено SMS: Товара нет в наличии и не ожидается.

Качество, возможность самовывоза

Очень срочно нужен был фотоаппарат (в связи с тем, что мой украли). Посмотрела в интернете, выбрала магазин по цене и расположению в шаговой доступности от дома. На сайте цена объектива и фотоаппарата в сумме составляла 113т.р. В магазине сказали, что фотоаппарат в наличии есть, а объектива нет, и сумма за покупку будет 128т.р., а объектив подвезут завтра. Так как фотоаппарат был нужен срочно, мы согласились, и непосредственно работник розничного магазина оформил заказ, присвоил ему номер и сказал, что завтра позвонит. На следующий день сотрудник звонит и говорит, что объектив так и не привезли. На третий день сотрудник звонит и говорит, что сумма покупки объектива фотоаппарата составит около 150р. - объектива так и нет. Самое интересное- росла цена фотоаппарата, который в наличии. Уверения, что раз заказ оформлен с другой стоимостью не действуют. Другой сотрудник в следующем разговоре говорит, что действительна цена прописанная в заказе, то есть 128т.р. Подходим в магазин вечером, просим показать бланк заказа или хоть что-то, что подтверждает, что мы совершили заказ. Консультант Николай уходит в подсобку. Возвращается, и показывает мне табличку эксель 2на2, в которых записана модель и цена- завышенная ясное дело. Информацию упорно не показывает вменяемую, хотя и номер заказа присвоен и все данные есть. Детский сад. На просьбы позвать руководство говорит, что у них нет руководства. Потом сказал, что руководство бывает только утром. На просьбу дать номер директора, сказал что не имеет права. Потом я начала повышать голос в силу нервного напряжения, в связи с чем он снова пошел в подсобку якобы звонить начальству. Вышел и сказал: я Вам ничем помочь не могу в этой ситуации, руководство говорит продавать только по такой цене и разговаривать с вами не будет. Никакие ссылки на оформленный три дня назад заказ по другой цене и не полученный в силу того, что они не привозят объектив, не подействовали. Вот так. В другом месте куплю, ясное дело. (Цены округлены)

вежливый персонал по телефону

Заказала планшет . Отзвона не дождалась.звонила сама. Всвязи с тем, что в 3 магазинах до них после оформления заказа и уточнения доставки выяснилось, что товара нет в наличии- попросила еще раз проверить наличие. Мне не озвучили, но дали понять, что я дура, что не понимаю, если сказали есть, значит есть, ждите доставку. Обещали что на следующий день утром курьер позвонит уточнить время доставки. Пришло смс что доставка будет с 16:00-19:00. Никто мне не звонил и вот в 18:30 снова звоню Я. Извиняются... не успел доехать курьер. Стала возмущаться, по ходу выяснили, что товар не то что не успели довезти, а даже со склада не забрали, соответственно и самовывоз невозможен . Уговорили перенести на завтра. Вы в приоритете, вы в первых адресах.... заливали мне... еще раз попросила проконтролировать чтобы утром доставили. Утром тишина... После обеда звоню: говорят доставка на 16:00... в 15:00 пришла смс, что заказ отменен. Товара нет в наличии. Позвонила... приступила. .. бросили трубку... НЕУДАЧНИКИ.процветания вашему БИЗНЕСУ. Оценки '0' нету, а жаль.

02.12.2014 заказал в данном магазине Ipad Air 64 ГБ Wi-Fi+Cellular Space Gray. В этот же день мой заказ подтвердили по телефону и сказали, что товар в наличии, но он будет доставлен в магазин только завтра (03.12.2014 к 19.00). Я согласился на данные условия. При этом мне сказали, что на следующий день мне обязательно позвонят еще раз и еще раз все подтвердят. 03.12.2014 мне действительно еще раз утром позвонили и еще раз подтвердили, что товар будет привезен в магазин на 1-ой Тверской-Ямской, д.20, стр.1 к 19.00. Я приехал в магазин в 21.55, причем торопился до закрытия, т.к. в этот вечер был на концерте. И тут меня ждало полное разочарование: в магазине мне сказали, что этого Ipad нет, и машина со склада пришла без него! На мои вопросы, почему мне два раза подтвердили, что товар в наличиии и будет доставлен в магазин, а на самом деле его нет, менеджер мне сказал, что все очень ПРОСТО! ПРОСТО это виновата служба доставки, мол ее сотрудники не отследили наличие товара на складе. Уважаемые сотрудники и руководители магазина 'FOTO-MARKET'! Если ваша организация является магазином, то соизвольте отслеживать заказы ваших клиентов и координировать действия менеджеров в магазине и службы доставки (по-моему, это в ваших интересах тоже, вы, вроде как, прибыль получаете за это), соизвольте узнавать, что у вас есть на складе, а чего нет (в течение двух дней это вполне можно сделать), и уведомлять своих клиентов заранее о том, что товара нет, вместо того, чтобы заставлять человека ехать к пустому прилавку. Иначе это не магазин, а БАЗАР какой-то!

не исполняют заказы! ужасный магазин

Позвонил, чтобы заказать объектив. Сообщил пожелания: товар в коробке и резерв. По приезду сказали, что на мой объектив (как оказалось он витринный) официальная гарантия не распространяется, предложили аналогичный с официальной гарантией, но на 1тыс. дороже. Развод на ровном месте. Поскольку приехал уже во второй магазин, до этого был др. интернет-магазине (в котором так же обманули с ценой) не было настроения искать более. Пришлось купить. Осадок неприятный. Передо мной женщина также покупала фотоаппарат с замечаниями - ей не пошли на встречу (не продали по сниженному на момент покупки курсу). Хотел купить сумку - оказалась дорогой. Заказал сегодня аналогичную в другом инет магазине в 2,5 раза дешевле.

Если Вы нетребовательный покупатель, готовые покупать б/у товары под видом новых, то Вам в foto-market.

Привезли планшет другого цвета. Потом отказались менять на нужный

Заказал 01.12 в этом интернет-магазине imac me089, сказали можете приехать забрать 02.12 после 18.00, наследующий день отзваниваются и говорят цена выросла с 83 224 руб до 102000 руб! Очень расстроен и не кому не советую покупать тут нечего! Обманщики и только

Если есть желание зря потратить свое время - магазин для вас!

Наверно цена, но так как морочили голову 3 дня и не привезли, достоинств не заметил

Приветливый персонал, быстрота получения заказа (утром заказал, вечером забрал), удобный график работы (до 22-00, можно после работы забрать заказ), магазин находится в самом центре города, рядом с метро.

Сделал заказ 20.11, при заказе машина выдала 'получение на 21 число', ок. Перезвонил менеджер, удивлено-недовольным голосом подтвердил данные машины (получение на 21 число), при этом сказал что предварительно мне позвонят и подтвердят получение (???), ок. 21 числа позвонили около 12, когда я сказал что уже планы на день расписаны и готов забрать товар в понедельник, мне в ультимативной форме сказали что заказ аннулируют и предложили заказать в воскресенье.

Обман и несоблюдение договоренностей.

Не выполняют обязательства. Не привезли товар.

Заказ #10043437. Заказали планшет. Оплатили по безналу, 13 числа деньги были у них на счете. Причем 12 звонил и спрашивал есть ли товар. Тянули время через день позвонили попросили документы. Позвонил 15 числа спросил ну как сказали что все хорошо сегодня завтра привезем. Сегодня завтра не привезли. Позвонил 17 сказали в выходные юр отдел не работает ничем помочь не можем. В понедельник в 4 вечера сказали что вскрыли товар он с браком.Тут очевидно что они его продали, я им объяснял что вряд ли кто то вскрывает планшет эпл чтобы проверить. На вопрос, что для проверки понадобилась неделя мне тоже никто ответить не смог. Попросил соединить с руководством или со старшим менеджером там таких нет.

не обнаружил, заказ сорвали

заказывал iPhone 6 три дня назад менеджеры приняли заказ сказали что этот товар есть в наличии и обещали привести 17.11.2014, пришлось попросить друга встретить курьера и получить товар. Итог: обманули телефон не привезли.... И после целого дня ожидания в Москве только под вечер позвонили и сказали ' мол этот телефон был последний и он оказался бракованный....' Ни кому не рекомендую этот магазин который обманывает своих покупателей!

Сделал заказ товара за 22900. Было указано, что товар в наличии. Но сразу перезвонили и сказали, что из магазина можно только через сутки- согласился. На следующий день позвонили и сказали, что товар на складе и подвезти его смогут только на следующий день - согласился. Через два дня после заказа сообщают, что товар привезли, но он магическим образом подорожал на 3000 руб. и сразу предложили скидку в 1000 руб. На лицо явный обман с ценой и наличием товара!

Нашел в яндекс маркете Midi-контроллер Ableton Push с предложением 22900р. после чего сделал заказ через сайт магазина и сразу позвонил уточнить наличие и цену. Было дано подтверждение по телефону, что в наличии их много, цена действительна и я могу завтра за ним уже приехать с деньгами. После моего согласия мне подтвердили заказ в тот же день и отправили данные на e-mail. На следующий день поступил звонок от сотрудника данной конторы что на самом деле он один и тот уже якобы зарезервирован, но могут предложить 'новую' партию уже по цене 25900р. Вопрос: зачем нужно было откровенно врать тогда при заказе по телефону?

В одностороннем порядке отменили заказ, не сочтя нужным проинформировать об этом.

Хороший магазин с невысокими ценами.

Покупала объектив. Сначала сделала несколько снимков, проверили на размытие, сотрудник проверил на бэк-фронт фокус. Можно было конечно самой, но решили доверить специалисту. Все посмотрели на мониторе. Там же купили защитную линзу.

Оформил заказ на наушники через интернет, буквально сразу со мной связался менеджер, договорились о доставке. В день доставки приходит смс о том, что заказ подтвержден и ориентировочное время доставки. За час до истечения со мной связывается девушка, без извинений ставит перед фактом о том что товар закончился, не предлагая какую либо альтернативу кладет трубку. Налицо отвратительный сервис, никогда больше не обращусь.

Приехал в магазин для покупки canon 7D, когда продавец вынес коробку сразу насторожило то, что нет КУСКА коробки, при осмотре сразу заметил потертости и царапины на тушке, на пробег даже не стал проверять.