extramag.ru

Проанализировав цены на маркете, решила позвонить в этот магазин. Подтвердили наличие товара, доставили на след день. Ещё попала в акцию, весы в подарок. Заказанное кресло QRM-400-2EU отлично справляется со своей работой.

Заказал по электронке телевизор LG 32LG6000, к нему кронштейн PLASMA-2. Примерно через полчаса перезвонил оператор, проверили наличие, оформили доставку. Оператор предложил купить чистящие салфетки TOP HOUSE 169001. Сказал что очень хорошие. Не очень поверил, но решился. И действительно, остался доволен. Телевизор как и обещали, доставили в срок. Всем рекомендую. Кстати, заметил, что цены приемлимые...скорее всего обращусь ещё раз

Дополнение к отзыву от ductor 29 июля, 16:46. Я ошибался. Нет, действительно, иногда чертовски приятно ошибаться. Люди совершают ошибки, в этом нет ничего зазорного. Важно уметь эти ошибки признавать и исправлять. Магазин Экстрамаг свою ошибку признал, и - что еще приятнее - исправил. Я также признаю свою ошибку - мое мнение, как оказалось, магазин интересует. И даже несмотря на то, что проблема с комплектацией выяснилась уже после оплаты и подписания всех документов, когда магазин формально уже не имел со мной никаких взаимоотношений, после прочтения отзыва со мной связались, оперативно договорились о доставке недостающей щетки, и доставили ее в кратчайшие сроки. Сделали все уважительно, деловито, быстро и без каких-либо вопросов. Спасибо сотрудникам магазина теперь уже за выполнение моего заказа в полной мере. Быть бы вам сразу 'поцепче' в отношении проблем при выполнении заказов клиентов - цены бы вам не было. Так или иначе, заказ выполнен, в трудной ситуации магазин повел себя предельно корректно по отношению к клиенту, поэтому я РЕКОМЕНДУЮ магазин Экстрамаг для совершения в нем покупок.

Хороший магазин! Заказывали LCD-телевизор Samsung LE-32B653, привезли в оговоренное время, приятные курьеры, все спокойно установили и настроили, не спеша никуда. С телевизором тоже все ок, все бумаги в наличии, гарантия от Samsung и т.д. Ну и цена - одна из самых низких, что тоже немаловажно!

Заказал в данном магазине пылесос samsung sc4330, по цене 2400р + 400р доставка, эту же цену мне назвал менеджер при разговоре по телефону. Однако уже когда пылесос был доставлен выяснилось что его цена по чеку 2600р. Спустя день проблема это недоразумение исправлена по инициативе магазина, очень приятно когда интернет магазин действительно занимается контролем качества услуг. 5 баллов заслужили =) Работу отдела доставки оцениваю в 5- (приехали слегка раньше, в остальном все просто отлично), работу менеджера на телефоне 4+ (девушка могла бы быть немного более приветливой).

Заказывала плеер, оперативно позвонили, согласовали время и дату доставки. Курьер дважды позвонил в день доставки, согласовав, что я на месте и что мне удобно принять заказ. Документы, товар в лучшем виде.

Покупали стиральную машинку и микроволновку. Внутренне были готовы ко всему и изначально настроены на возможность скандала, поскольку за неделю до этого был печальный опыт приобретения швейной машинки в другом интернет-магазине. Позвонили в Extramag, сделали заказ. Доставка на следующий день. Вечером вспомнила, что дома на следующий день буду только утром. Ещё один звонок в магазин, и получила очень вежливое обещание, что к нам приедут к первым. Не обманули)))) Ну а когда ребята, совершающие доставку, одели в подъезде бахилы, чуть реально не рухнула)))) Настроение было поднято на весь день! Всё распаковали, проверили, дали очень грамотную консультацию по установке и эксплуатации, корректно заполнили всю гарантийную документацию. Такого отличного сервиса давно не встречала! Жаль, забыла спросить имена ребят, чтобы выразить отдельную благодарность. Впредь за такого рода покупками будем обращаться только в этот магазин!!! Всё сделано оперативно, пунктуально, профессионально, грамотно, вежливо!

Решила через интернет заказать пылесос самсунг, изучив уровень цен на маркете и прочитав отзывы,я выбрала данный магазин. Дозвонилась сразу. Узнав, какой товар мне нужен, оператор попросила меня подождать. Ждала дольше, чем ожидала. Оператор поблагодарила меня за ожидание, при оформлении заказа оператор как бы извиняясь сообщила, что доставка только на следующий день (а мне так быстро и не надо было, нужно было через 2 дня). В общем оформили заказ. На мой вопрос о времени доставки, сказали, что сказали, что доставка у нах с 16 до 20 ч (такой интервал меня вполне устроил), и что водитель его сам сообщит. В оговоренный день водитель позвонил на час раньше (примерно в 15 ч), узнав, что я буду дома через час, сказал, что ничего страшного, он меня подождет и попросил позвонить ему, когда подойду к дому. И действительно, около дома МЕНЯ(!) уже ждала машина - это же просто замечательно, когда 'товар ждет' тебя, а не ты маешься весь день в ожидании (есть печальный опыт с другими интернет-магазинами). Перед тем, как зйти в квартиру, курьер одел бахилы, причем несмотря на то, что я предложила этого не делать - вроде пустяк, а приятно, чувствуется забота о клиенте :-))). Без суеты и спешки распаковал пылесос, продемонстрировал его работоспособность, после чего оформил документы. Сервис очень понравился, всем советую воспользоваться услугами этого магазина! Буду рекомендовать друзьям. Ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО за заботу и внимание!

Вы знаете, я даже не предполагал, что напишу этот отзыв. В праздничные дни мне пришлось быстро найти стиральную машинку. Что вообщем то я и сделал. проведя некоторое исследование по цене и доставке, я остановил свой выбор на этом магазине. Оставил свой запрос, указав время доставки 20,20, хотя в такое время, судя по сайту, они не возят. Честно говоря, мне было наплевать. Я клиент и значит я прав. К моему удивлению, когда мне позвонили, чтобы уточнить доставку, они не заикнулись о том, что время указанное мною, противоречит информации на сайте. Напротив, молодой человек вежливо меня выслушал и подтвердил время доставки. На следующий день, в 16,40 мне позвонил курьер, и, уточнив адрес, сказал, что едет ко мне, и не могу ли я принять машинку. Я ответил, что нет! Я на работе и ни чем ему помочь не могу! Я был в гневе! Что за непунктуальность такая. В ответ, он только промолчал и сказал, что подождет меня. После окончания работы я направился домой. Я был уверен, что они меня не дождались, и мысленно в голове писал грандиозную жалобу с потоком лестных отзывов в адрес компании. К моему громаднейшему удивлению, они мне вновь позвонили и спросили код подъезда. Моя жена вернулась раньше и, узнав от меня, что машина стоит и ждет во дворе, спустилась вниз и попросила их поднять машинку. По прибытии домой, я увидел занесенную машинку, которую мне оставалось просто поставить на место. Вечером я ее тут же опробовал. ? А на следующее утро мне позвонила девушка и поинтересовалась, остался ли я доволен покупкой и теми услугами, что мне были доставлены. Я был очень доволен. И не смотря на то, что курьер приехал раньше времени, они сдержали слово и дождались! А ведь ждали часа три!!! Согласен, что сами провинились, но слово свое держат, а это главное!!!! Респект такой компании. Здесь любят клиента и чтут его пожелания! Я думаю, я не раз еще обращусь сюда.

Заказали стиральную машинку Самсунг часов в 5 вечера. Мгновенно позвонили, на следующий день привезли. Без задержек! Магазин выбирали по ценам на товары и доставку.

Купил ЖК Samsung, с выбором и оформлением заказа проблем никаких, привезли вовремя, +/- какое-то время, но не критично совсем. Сам телевизор супер! p.s. кстати, грузчики заходили в квартиру в бахилах.

Вчера привезли Electrolux EKG 603301 W. 1) Заказывал через сайт, перезвонили мне через несколько минут (кажется 30). 2) Вежливо, точно и уверенно Девушка рассказала о товаре(коротко), предложила доставку на понедельник с 12,00ч до 18,00ч, уточнила полную сумму с доставкой. 3) В понедельник,около 14,00ч позвонил экспедитор, предупредил о времени доставки (+ - несколько минут). 4) Около подъезда аккуратно открыли коробку, вместе осмотрели плиту, запаковали и занесли в квартиру. 5) Дома уже полностью открыли, ещё раз осмотрели. Я получил и чек кассовый и чек товарный и гарантийку официальную и Улыбку экспедитора и водителя. Предупредили о гарантии и правильности подключения, чтобы не было беды с газом! Очень приятно! 6) Всё понравилось! Спасибо за помощь в приобретении плиты ! В дальнейшем уверенно и спокойно буду к Вам обращаться за покупками! ДОполнение от 20,05,2009 : Вчера подключил плиту, Всё отлично!!! А сзади есть наклейка РСТ!

Отличный магазин, цены низкие, что порадовало, курьеры никуда не торопили, заполнили бумажки все, и талон гарантийный от производителя.

Купил в данном магазине стиральную машинку вирпул,холодильник самсунг и телевизор самсунг. Магазин как магазин по-моему ничем не отличается от других магазинов.Выбрал потому что были самые лучшие цены,все что нужно нашел здесь,замечание к доставке опоздали на 10 минут, хотя очень просил не опаздывать.Специально после доставки позвонил менеджеру в офис и сообщил что доставка произошла с опозданием.