Евросеть

Всегда выбирал этот мерзкий магазин для покупок, пока не столкнулся с проблемой. Приобретенная мной портативная колонка JBL Charge 2+ оказалась бракованной, хрипел динамик. На следующий день обратился в магазин с проблемой. Сравнили звук воспроизведения с аналогичной колонкой и продавец подтвердил - да хрипит, отправляем на экспертизу. Сегодня 21 день и ни ответа ни привета, в точке продаж попросили подождать понедельника, мол не работает отдел рекламации в выходные. Колонку покупал в качестве подарка ребенку, в итоге ребенок уже 3 недели без подарка. Совести у Вас нет, я последний раз был вашим клиентом, мало того, что отношение потребительское, так еще и права мои умудряетесь нарушать. Случай зарегистрирован в Общественной приемной Роспотребнадзора, но это не аргумент конечно.

Заказывал ребенку планшет курьер не только быстро доставил но и все настроил .Спасибо ребенок остался доволен

Заказывал самовывозом смартфон xiaomi. На сайте было написано, что будет завтра. На следующий день позвонил менеджер и сообщил, что заказ будет в нужном мне салоне не завтра, а через день. Окей. Через день зашел в салон (их оказалось пять штук в торговом центре и никто не смог мне сказать в какой именно заказ прибудет, соответственно пришлось обойти их все) и моего смартфона там не оказалось. Позвонил менеджеру (почему я должен вообще ему звонить и искать свой заказ, да и еще с опозданием?), он ответил что заказ еще не доставлен. Окей. На следующий день звоню (никаких оповещений о задержке товара и доставки в точку так и не пришло) менеджеру. Товар доставили. Ну, наконец-то, молодцы, думаю я. Приехал забрать и как ни странно с первого раза попал в нужный салон. Вежливо предлагают осмотреть товар. И что же я вижу?! Телефон без пленки и пакетика, края слегка поюзаные, в галерее нашел фотки салона связи и не только. Получается, что товар с витрины и им явно пользовались. Хотя на сайте предупреждений об этом не было! Не стал брать. Хоть с отказом не возникло трудностей. Вывод - покупателей не уважают и обманывают.

- Удобно заказывать - Быстрая доставка до квартиры

Описание товара точное.Доставка 2дня раньше обещаного

Я не доволен! Евросеть конечно растет 'над собой'!!! Однако приходится менять свое мнение 'по ходу пьесы', наверное не зря я написал ПОСМОТРИМ КАК ГАДЖЕТ БУДЕТ РАБОТАТЬ? А гаджет то работает отвратительно! Когда забирал и оплачивал заказ после работы вечером 4 апреля, визуально убедился в целостности смартфона, сотрудник салона вставил какую то симку - звонит, хотя еще в магазине смутило отсутствие пленки на экране, наушники не в пакете (ну думаю смотрели и пробовали), и в документах на смартфон, типа паспорте или гарантийном талоне - которого не было, ни каких отметок и печатей не ставили, сказали гарантия по чеку! На третий день вставил симки, зарядил, а аппарат сильно греется! периодически (очень часто) пропадает связь! При не работающих приложениях (только в режиме телефона) разряд батареи со 100 до 30% за четыре часа! Сделал возврат к заводским настройкам, а он из этого режима выходил минут 10! Очень расстроился, явные технические проблемы. Привез в салон Евросети на 4-й день после покупки, аналогичной модели у них в продаже нет, попросил вернуть деньги - отказались! Отправили в технический центр на проверку работоспособности и дефектов! Предоставить замену на период проверки отказались! Я почти уверен, что их технический центр напишет, что все работает нормально, ну посмотрим, ГК и Законы еще ни кто не отменял!

Вот скажу честно если б я со своих клиентов брал бы деньги и через 5 минут говорил им извините ребята я заказ исполнить оплаченый вами не могу но деньги вам сейчас не отдам а через неделю ))) в лучшем случае со мной перестали бы работать и истребовали бы неустойку 100 процентную в худшем пристрелили бы ))) ну а Евросеть видно не боится ни того ни другого поэтому может позволить себе просто брать деньги клиента и возвращать их в течении 5 дней )) и дело не в потраченных деньгах, сумма не большая, а вот то что на поиск нужного товара я потратил 2 часа своего времени, выбираете где его заказать и в итоге решил что удобнее всего мне будет это сделать в евросети а по факту впустую потраченное время и замороженые неизвестно где и на сколько несколько тысяч рублей, получается что реально лучше потратить час времени в будний день, заехав в какой нибудь крупный магазин электроники и заплатить там чуть больше денег чем связываться с евросетью, что бред конечно полный, вроде крупная компания, деньги есть, должны заботиться о своей репутации, но это наверно пройденный этап в этой компании))). Диспетчер на телефоне сидит прикольный, лучше б попугая посадили, заученные фразы говорить может не хуже а расходов не в пример меньше ))) и так же нифига ни решить, что понять можно, ни узнать и рассказать тоже не может )) в общем впечатления только негативные, никому не рекомендую, пустая растрата времени при отсутствии какого либо результата.

Проверяйте комплектность и упаковку.

нет

Купил стекло на телефон samsung a5 2017. Дома приложил и увидел, что по пол сантиметра по бокам и снизу стекло не ложится, т.е. телефон не защищен. В магазине послали с претензией на юр. адрес в столицу и добавили , что поменяют на аналог, в их случае специалист по рекламациям посоветовал взять вместо стекла на мой телефон на какой-нибудь другой на Lg или Zte, они же мне подойдут, они же стекла , они же аналоги. Вообщем висит теперь этот товар на авито, а на юр. адрес смысла мне кажется нет писать.. Совет всем такой - пользуйтесь компанией для мелких нужд, либо на тел денег бросить, либо что с кукурузой попользоваться, крупными покупками не стоит, нервы дороже. Всем удачи))

Спасибо! Евросеть - лучший салон связи! Рекомендую

Если вам не повезёт с качеством купленного товара - пиши пропало. Мало того, что будете ждать заключения экспертизы 20дней при этом никто из магазина вам не перезвонит-спасение утопающих дело рук самих утопающих и единственный заинтересованный в решении проблем только сам покупатель . так что будете звонить сами , выясняя статус по своему товару Так потом ещё и не вернут все деньги по чеку, т.к. услугу по доставке своего бракованного товара евросеть считает оказанной услугой, ведь по мнению магазина именно доставка бракованного товара это то ради чего покупатель приходит к ним на сайт и покупает товар.

заказала через маркет телефон, на следующий день позвонила сотрудник магазина и вежлива меня попросила пройти в их магазин для дальнейшей покупки товара, я приехала туда встретили меня как вип клиента, показали товар и рассказали все о телефоне. вообщем мне все понравилось, телефон я купила, цена очень даже порадовала.

Все понравилось. Быстро доставили, курьер вежливый, заранее позвонил о своем приезде. Все оперативно, четко, по делу.

Мне очень понравилось, что в колл-центре предоставляют информацию о том, что и как с процессом доставки моего заказа. И вообще, чувствуется, что операторы прилагают усилия, чтобы ответить на твой вопрос и решить проблему. Если у тебя изменились планы, то доставка старается подстроиться под тебя, прямо привезти заказ к определенному времени, в определенное место. В целом интернет-магазин оставил очень приятное впечатление. Большой плюс - это возможность списать бонусные баллы 'Спасибо' даже если оплату будешь производить при получении товара.

Лучше покупать в магазине где у тебя есть возможность проверить товар на месте... а сейчас даже не представляю куда обращаться

Оперативность оформления заказа. Возможность оплачивать товар накопленными баллами!

Отличный персонал

доброжелательное отношение, быстрота доставки!

Оплатил баллами. Спасибо!

Сделал предзаказ на телефон, за день до самовывоза мне подтвердили заказ, к слову за час до своего закрытия. На следующий день приехав забирать заказ получил ответ, что заказ уже отдан другому клиенту, и якобы до меня не смогли дозвониться, запросил детализацию у оператора - лишь один звонок от них (подтвержение заказа).

Заказал защитное стекло,пришло в идеальном состоянии и в хорошей упаковке

Просто впечатлили своей быстротой )

Быстро доставили товар на точку выдачи

Вцелом, все было быстро и по делу. Поискали и выдали телефон за пару минут. Предложили подарочную симку с деньгами на балансе, купил защитный экран(700р) и отказался от установки (500 р).

Акссесуары отвратительного качества или брак!

Зашла в магазин Евросеть, там теперь продаются батарейки Евросеть. Очень полезно и очень дешево!

в целом удовлетворительно.

заказал быстро. Оплатил в магазине быстро и беспроблемный.

Категорически отсутствуют