elhaus.ru

Сделал заказ телефона на сайте, выбрал самовывоз в определенном магазине. На следующий день позвонили, сказали, что товар закончился и доставить не смогут. Зашел на сайт, товар в наличии! Связался с онлайн консультантом, задал свой вопрос, получил ответ, что типа на сайте же написано, что заказ товара возможен только при условии доставки курьером на дом! В наличии осталась одна единица интересующего меня товара. Каким же образом накануне мне удалось оформить заказ с самовывозом??!! Идиотизм! Жаль потраченного времени на пустое ожидание! И онлайн консультация далеко не приветливая: ни здрасте, ни до свидания, ни спасибо, ни извините! Получается еще и в виноватых остался!

ELHAUS.RU - замечательный магазин с очень удобным сервисом. Выбирала покупку по сайту, который качественно разработан, любой пользователь может быстро все увидеть и определиться (не в пример некоторым другим магазинам). Нашла замечательный телефончик, раз - и купила через заказанный самовывоз в Южном Полюсе. Все быстро и удобно,и настроение -супер! Так и надо под Новый год!

Заказал в понедельник днем ЖК телевизор (LED) Samsung UE39EH5003WX, сразу же перезвонили и сообщили что транспортная компания привезет телевизор во вторник 11.12, во вторник на телефонный звонок отвели в 18-00 что транспортная компания не их и когда привезут не знают крайний срок до 22-00 часов. Половина одиннадцатого вечера позвонил мужчина по разговору нетрезвый и сообщил что может привезти телевизор в течении часа при этом на вопрос почему так поздно он ответил, что он не обязан не перед кем отчитываться я отказался от доставки потому что машину ждали целый день с 10часов утра, взял отгул, а привезет он через час или ждать еще целую ночь. Делаю вывод- магазин не дорожит покупателями, неуважительное отношение к клиентам, ну а если там и цены в чем-то ниже, так нервы и время дороже, чтобы тратить на них. Никогда больше не обращусь и всем не посоветую. PS: до этого пользовался большим количество интернет-магазинов, и нигде такого не встречал

Интернет магазин отличный. Товар всегда вовремя привозят и реально дешевле чем у других интернет магазинов.Продовцы всегда помогут в выборе товара.Я ставлю оценку 5.

Хотела заказать мультиварку. Многоканального телефона нет и дозвониться было непросто. В результате: мне было сказано, что доставка осуществляется только курьером, и только в течение всего дня (т.е. с 10.00 до 23.00), и только в будние дни, а вот если курьер не успевает, то он мне перезвонит. Вероятно, компания ориентируется лишь на людей, которые могут себе позволить в течение всего рабочего дня находиться в фиксированном месте (читай - дома)в ожидании доставки.

Отличный магазин! Цены приятные, как раз то, что искал! Всем советую!

заказал.не успел подготовиться к долгому ожиданию- связались со мной.забрал в пункте самовывоза на коменданском в срок.да еще и сообщили когда товар прибыл.время работы пункта удобное.я доволен

Очень понравился магазин!!! Цены отличные))

Хороший магазин. Вежливый персонал. Товары отличного качества.

Мне нравится этот магазин, больших покупок не делал, но такие вещи как маникюрные наборы и утюг уже покупал. Удобно и в срок. Все покупки получал сам в 'Южном Полюсе'. З а покупку можно расчитаться по банковской карте, мне удобно.

Добрый день,уважаемые покупатели!Вот уже не первый раз обращаюсь в данный магазин.Покупала телефоны для своих пожилых родителей и для себя, а так же технику для дома.Все,конечно,зависит от продавца.Один продавец выслушает тебя,посоветует тебе от души,так как у него есть огромное терпение,а другой даже слушать не будет.Так же и Elhaus.ru ни чем не отличается от других магазинов.Хотела купить утюг для своих пожилых родителей.Им по 85 лет и по магазинам ходить у них нет сил.Сама тоже на пенсии, вот и решила обратиться в интернет-магазин.Позвонила.Первый продавец выслушал внимательно.Хоть особо пользы от него не было,но все таки спасибо ему за поддержку беседы.Конечно,через некоторое время у меня появились новые вопросы по утюгу и когда я позвонила второй раз,то второй продавец и слушать не стал,посоветовал читать инструкцию.Так что это обычный интернет магазин,которому надо повышать и повышать качество обслуживания.Спасибо хотя бы за то,что находят терпение,слушают и не хамят покупателям.С Новым Годом!Успехов в Новом Году!

Хороший магазин! Покупали стиральную машинку. Выбрали через интернет, ориентир 'хорошая цена'. Цены на самом деле -отличные! Если заказать в Москве или СПБ, то с доставкой та же цена, но в Череповце!Пришли в офис в ТЦ 'ОКЕАН', девушка менеджер проконсультировала, узнала о наличии машинки на складе, уточнила о наличии нужных функций, звонили долго, но выяснили все - отличная забота о клиенте! Порадовали, что доставка состоялась на следующий день и в указанное время, во многих сетях - 'ждите в течение дня!', здесь все и сразу! Спасибо Единственный минус, что при установке машинки обнаружилось отсутствие ключика для регулировки ножек.... звонил в магазин, милая девушка менеджер обещала разобраться и перезвонить...думаю разобралась, но не позвонила. Жаль, снимаю балл. Но в целом все хорошо!

Отличный магазин, доступные цены и товар забрать можно недалеко от дома!

При заказе Ноутбука Samsung 350E5C (Core i7 3630QM 2400 Mhz, 15.6', 1366x768, 8192Mb, 750Gb, DVD-RW, AMD Radeon HD 7670M, Wi-Fi, Bluetooth, Win 8 64) была указана одна цена. На электронную почту пришло подтверждение заказа. При попытке получить его в пункте самовывоза было заявлено что цена указана ошибочно и по этой цене они мне его не продадут. Звонка с указанием новой цены так и не поступило, а на сайте на следующий день цена выросла на 7500.

Информация на сайте о наличии товара не соответствует действительности. Через некоторое время после заказа, сообщили, что товар отсутствует.

Осторожно отношусь к покупкам в интернете - оплата, доставка, необязательный сервис часто отвращают от покупки. Но посмотрела как свекровь часто заказывает бытовую технику в интернет магазине Elhouse.ru - очень хвалит, удобно, оч. просто, а выбор больше чем в магазине. И ходить никуда не надо. Мне важно что есть самовывоз и расчет на месте без предоплаты - не страшно за переведенные неизвестно кому деньги, доставка курьером тоже удобная. Убедилась что заказы доставляются в срок и точно те, что заказывали. Есть гарантийное обслуживание и возврат - но мы пока не пользовались, не было необходимости. А еще менеджеры очень вежливо и подробно все объясняют, даже такая придира, которой сложно угодить, как моя свекровь всегда довольна.

Купила у них соковыжималку Scarlett.Работает хорошо.Всем довольна.

Не так давно приобрел вещь в вашем магазине, супер все очень понравилось по цене и качеству продукции, а так же был очень большому ассортименту товаров!!!Огромное Спасибо буду теперь знать, где покупать и советовать своим друзьям!

Хороший магазин. Без нареканий. Отзвонились, пришла, забрала. И главное - рядом с домом))

Купил у них чайник Maxwell.Работает нормально.Обслуживание хорошее.

Очень удобно подобрать в интернете на сайте, понравивщийся товар, есть возможность задать вопрос консультанту сайта, доставка товара происходит в течении 2-3 дней, причем о доставке товара сообщают по электронной почте и шлют смс на телефон, можно забрать заказ и самовывозом, покупал два холодильника, стиральную машину, микроволновку, бритву - все работает отлично,сейчас собираюсь еще купить в elhaus.ru подарки на Новый год!

Заказала зеркало Beurer BS-69 14.11.12, указав желаемую дату доставки 17.11.12(№ заказа 51808), пришло письмо, в котором почему-то написано: 'Время доставки: в течение 2-х дней, без временных ограничений' (??). Потом был звонок от менеджера, и дата доставки 17.11.12 была согласована. НО: в согласованный день товар не был доставлен, и никто не позвонил. В понедельник, 19.11.12, я дозвонилась сама в магазин, мне сказали что дата доставки в заказе 19.11.12. Это с чего вдруг? Я возмутилась, дату перенесли на следующий удобный мне день 24.11.12. Часа через 4 позвонил курьер, и сказал что сейчас подъедет, т.е. его не информировали о переносе даты. В итоге, когда наконец зеркало было доставлено, от него пришлось отказаться, т.к. оно имело вид б/у, как сказал курьер, 'видимо с витрины'. Разве это нормально? Кстати, неразбериха с инфомированием по почте: сначала пришло письмо, что заказ отменен, а затем ещё одно, что заказ доставляется курьером.

Заказывали в этом магазине стиральную машинку с доставкой в пригород (на дачу). Сложно было договориться о времени доставки, удобном для нас, но все-таки согласовали этот вопрос. Привезли точно по нужному адресу, уложились в оговоренный интервал по времени. Хотелось еще заказать у них установку стиралки, но цена на эту услугу была высоковата, поэтому пришлось устанавливать своими силами. Машинка работает отлично, качество хорошее.

Купила зубнаю щетка Braun D12.513.Данная покупка уже четвертая в этом магазине. До сих пор качество товара, и обслуживание не вызывали нареканий. И вот на четвертой покупке осечка. При желании поставить щетку на первую зарядку были обнаружены следы засохшей зубной пасты на ручке щетки и на зарядном устройстве . На ручке щетки обнаружен черный налет от предыдущего использования или от долгого стояния в торговом зале. При первичном осмотре в пункте выдачи 'Южный полюс' при недостаточном освещении эти дефекты небыли замечены.Да и мысли не было, что подсунут грязную щетку. Так же показалось странным, что щетка уже была заряжена. В тот же день позвонила по телефону в пункт выдачи и озвучила претензию. Мне было предложено позвонить по телефону горячей линии, но дозвониться в тот же вечер мне не удалось. На след. день я обратилась с заявлением об обмене щетки бывшей в употреблении до меня на щетку надлежащего качества. В течении 2 -х дней ответа не последовало. Звоним сами,направляют к директору по развитию (развитию чего именно так и не удалось выяснить). После долгих неприятных переговоров по телефону на директор милостиво согласился с нами встретится. При встрече 'директор' заявил, что если сухая паста отвалилась и следов ее в данный момент не видно, то её и небыло, а черные следы на щетке - это нормальный товарный вид - слов нет!....И вообще, может Вы её сами испачкали... Ну,естественно, сами! Нам вообще делать больше нечего, как ходить по магазинам и возвращать ранее купленное, трепать себе нервы и слушать как тебя динамит 'директор по развитию'. Господа, будьте бдительны! Внимательно проверяйте товар при получении.

Отличный магазин. Во всяком случае я уже покупала здесь, теперь вот собираюсь купить микроволновку.

Отличный магазин. Большой ассортимент и быстрая доставка

очень удобный интернет-магазин с низкими ценами. и возможностью самовывоза, что не мало важно для большинства покупателей.

Покупал DECT телефоны Siemens. Очень удобно: заказал на сайте, указал куда привезти и забрал в удобное время.

Покупала машинку для стрижки волос Braun. Очень довольна покупкой и магазином. Все сделано четко, быстро, товар качественный! Спасибо!

Хороший интернет-магазин, покупал холодильник, доступные цены, доброжелательный отзывчивый персонал, оперативная доставка, все устроило, рекомендую!!