elhaus.ru

6 марта я заказал три предмета - стиральную машину, ПММ и холодильник. По стиралке отзвонились 7 марта и сообщили, что осталась одна и с дефектом, поэтому оставил в заказе только ПММ и холодильник, доставка на 11 марта. В итоге 11 марта отзвонился доставщик, заблаговременно, ничто не предвещало проблем. В назначенное время состоялась доставка только ПММ, на резонный вопрос про холодильник, доставщик ответил, что ему не загрузили, причину не сообщили. Я стал звонить в магазин - горячая линия была настолько горяча, что никто не подходил к телефону (звонил в течение часа с 17 до 18). Потом дозвонился до менеджера в одном из магазинов, озвучил проблему, менеджер сообщил, что передал информацию, но результата не последовало. Далее, уже находясь дома, заполнил форму на сайте и, о чудо, через 20 минут получил ответ - доставка на сегодня. Я написал, что сегодня доставили только ПММ, но более никаких ответов не последовало... Резюмируя вышесказанное хочется отметить крайнее разочарование в данном магазине, т.к. заказываю не первый раз и ранее проблем не было. Подобное отношение не увеличит продажи, во всяком случае, в моем лице магазин клиента почти потерял...

брали кофе-машину, довольны всем

Сравнивал ценовой диапазон на технику с различными интернет (и не только) магазинами, в нашем городе - это самый дешевый магазин. Выбор очень большой. Молодцы!!!

Так держать!!!

Буду совершать дальнейшие покупки только в этом интернет магазине!

В общем, не смотря на указанный недостаток, все советую активнее пользоваться услугами интернет-магазинов, Эльхаузом в том числе. Ощутимо выгоднее, чем покупать в магазинах нашего города.

Большой выбор разнообразия, доступные цены.

Вечером (около 22) заказал товар и получил подтверждение заказа. К 12 часам следующего дня, когда собирался уже выходить за товаром, получил письмо, что статус моего заказа изменён на 'отменён'. Вместе с этим цена на товар выросла. ТАК ЧТО БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЗАЯВЛЕННЫМИ ЦЕНАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА.

Заказываю плиту и вытяжку на кухню. Все привезли в обговоренное время, занесли в квартиру. Претензий не имею.

Отвратительный магазин! Заказала плеер в подарок на 8 марта, в наименовании написано 3 цвета, включая розовый, сообщила менеджеру, что цвет можно любой, но розовый я бы не хотела, на что мне сказали, что они понятия не имеют, какие у них там цвета, и какой попадется -такой и попадется!, Ну думаю, ладно, будь что будет,..Плеер я заказала в понедельник, менеджер по телефону сообщил, что в пункт выдачи Комендантский он приедет в пятницу, что конечно долго, но к 8 марта еще успеваю...Сегодня в пятницу, собираясь за плеером обнаруживаю, что мой заказ аннулирован в четверг вечером и доставки соответственно не будет! Но представители магазина мне не перезвонили и не предупредили об этом! Мне не понятно,почему представители этого магазина не могли сообщить об отсутствии товара, когда я оформляла заказ?! Или хотя бы отзвонить мне, что заказ аннулирован??! Мой ребенок остался без желаемого подарка в канун праздника - очень и очень неприятно!

Заказывала, 3 раза бытовую технику, довольна.

Заказал в подарок на д.р. кофе машину с самовывозом с пражской в Спб. Позвонил менеджер подтвердил наличие и согласовал дату доставки на 27 февраля. На назначенный день в пункте выдачи товара не было а девушка на выдаче сказала что дата доставки стоит 28 число хотя мне ее в этот день дарить. Решил ладно подарю немного позже. Приехал забирать и решил посмотреть внешний вид, а кофеварка вся в царапинах и по внешнему виду похожа на хорошо использованную вещь. Девушка на выдаче это объяснила тем, что это - Складской выставочный образец (на сайте и при заказе об этом ни слова). В итоге кофеварки нет, близкий друг без подарка и отвратительный осадок от этого магазина.

Все как у всех. никаких особенных достоинств.

Отличная организация, подтверждение заказа и наличия товара звонком и смс (через 2 часа). Забирала заказ в пункте самовывоза Южный Полюс, вежливо и быстро, срок доставки - через день, всё чётко! Спасибо!

Не связывайтесь с этим магазином!!!!! читайте отзывы!!!

Заказывал микроволновку 20февраля,просили подождать 4 дня.Через неделю 28 февраля позвонил, менеджер с Энгельса не знал где мой заказ я написал письмо,через 3 дня ответили что я снял заказ 24февраля,чудеса.На самом деле этого товара у них и не было.Почему сразу не сказать?Устроили не нужную переписку.Испортили настроение.

Хорошая цена. Быстрая доставка. Можно оплатить по безналу от юрлица.

Заказали радиотелефон до пункта выдачи, уже 4 дня никак не могут нам его привезти. В итоги будем отказываться от телефона в этом магазине. Больше там заказывать не будем!

Отношение хамское, ноутбук привезли б\у с витрины , даже рекламный баннер с рабочего стола не удосужились убрать.

не смог оценить

отличные цены,одни из самых низких,огромный ассортимент

хороший товар, правильное описание товара, привезен в срок.

Заказала плойку на самовывоз,так мне мало того что отменили заказ из за того что её нет в наличии ,хотя на сайте указанно в наличии!!!!так ещё и не отзвонились об отмене!!!то есть я бы беременная просто так прокаталась за заказом котого нет,если бы сама не позвонила для уточнения!!!и если под заказ,то ждать почти неделю,якобы с дальнего склада!!!!с Москвы быстрей доставляют!!уберите хотя бы что она у вас в наличии и не в вводите в заблуждение!!!в итоге только потерянное время!!

Заказывала кофемашину делонги, цена на треть ниже по отношению к другим магазинам. Все ждала, что позвонят и скажут,что товар отсутствует на складе. Заказ был 23 февраля, на сайте доставка указана на 1 марта. В сообщении на эл.почту 27 февраля. Затем перенесли на 1 марта. Надежда стала таять, однако накануне вечером позвонили и подтвердили доставку во второй половине дня. Вежливая девушка сообщила, что если не заберем сразу, то не надо волноваться - возможно забрать в воскресенье. На следующий день пришла смс о том, что товар доставлен и ожидает самовывоза. В пункте выдачи на Энгельса 124 молодой человек показал машину , ловко упаковал обратно, по моей просьбе сделал ручку, чтобы удобно было нести , вежливо по прощался. Кофе машиной довольна. Магазином еще больше. Теперь все покупаю только там и буду рекомендовать и нахваливать всем .

заказывала йогуртницу Тефаль, еще год назад, цена была самая не дорогая. Так что осталась очень довольна и обслуживанием и ценой.

один из лучших интернет магазинов, с которыми я сталкивался

ну хоть звонили сами

Очень довольна, но рекомендовала бы открыть еще пару пунктов самовывоза в городе, и уменьшить сроки доставки товара на пункт самовывоза. Не смогли с одной попытке до меня дозвониться-отменили заказ(. Пришлось повторно через 3 дня заказывать. Покупала играшку шар-головоломка.

Заказал на работе зашел в магазин и без очередей купил необходимый мне товар.

Хороший магазин! Замечательный ассортимент товаров. Приветливый персонал. Качество обслуживания очень хорошее! Всем спасибо! Желаю удачи! Купили пылесос и роутер, все работает отлично. Собираемся сделать еще заказ.