Электроклад

Товар нашел через Яндекс-маркет.Через него попал на сайт ЭЛЕКТРОКЛАД. Сразу через интернет сделал Заказ. Минут через 10-15 позвонил менеджер и мы договорились о доставке.Доставку произвели вовремя. Все шаги как по хронометру выполнялись. Заказ привезли, товар я проверил. Курьер оказался очень спокойным молодым человеком, пояснившим, что на полную проверку товара (портативный ДВД) у меня еще неделя. Прошла неделя и пришло сообщение из магазина, что статус заказа поменялся на ВЫПОЛНЕН.Вообще на каждое состояние заказа (если он сделан через интернет и присутствует электронный адрес заказчика) приходит соответствующее сообщение. Очень удобно. Очень четко.Магазин отличный.

Заказ # 131976 от 20.10.2011 Заказывала пылесос LG V-K8820HUV -6475руб, утюг Braun TexStyle 510 - 1768 руб, хлебопечку MOULINEX OW 2000 - 2863 руб, и электронные весы Daewoo за 488 RUR. Цены взяты с сайта. Начитавшись жутких отзывов тут, рискнула заказать, потому что цены ниже, чем в остальных инет-магазинах. Сделала заказ и позвонила сама, так как времени оставалось мало до конца дня, чтобы доставили на след. день. Половина телефонов не отвечало. Операторы и правда грубоваты и неохотно отвечают на вопросы. Договорились на вечер следующего дня, с 15-19, потому что за МКАД. Всего доставка вышла в 810 руб, дороже, чем в других магазинах, потому что даже за весы взяли 100 руб. На следующий день позвонил курьер около 14ч и сказал, что подъедет в 17-18, уточнил адрес и в 18-30 приехал. Все распаковал, проверили, включили, все работает. Но гарантийные талоны ни один не заполнен. Хорошо недалеко был другой курьер с печатью. Через мин 15 приехал и заполнил гарантии, правда с ошибками. Да, и в итоге цены за товары округлили в большую сторону до круглого десятка)) P.S. операторы говорят о недельной гарантии магазина, хотя по закону должно быть 2 недели. И в случае возврата думаю будут проблемы, так что проверяйте все сразу при получении. Чеки, гарантии и внешние повреждения. В общем рискнула и не пожалела (пока).

Я заказывала хлебопечку: № заказа #132188. Заказ оставила на сайте в субботу поздно вечером. Была очень приятно удивлена, когда мне позвонили уже утром в понедельник. Предложили привезти в тот же день. Договорились на удобное для меня время и так и привезли. Все вовремя и корректно - никаких проблем. Спасибо.

Купили пылесос гнусмас. Цена приближена к минимуму даже с учётом доставки. Отписались на мыло , предварительно созвонились, привезли когда обещали и то что обещали. Доки оформлены правильно, хотя и на ИП во Владимирской области)) Доволен.

Магазин жуткий, приблизительно около года назад покупал 2 мультиварки панасоник и 2 утюга тефаль, случилось так, что 1 утюг сломался, 16 августа написал электронное письмо в данный магазин, т.к. гар талон был не выдан, -ответа до 7.10 не последовало вообще. Сегодня позвонил, изложил свою проблему, как ожидал - положительной реакции не последовало, реакция следующая - не может быть, спросили про чек - говорю на руках нет, только дома, помогите найти так информацию, - в ответ банальный послы, после чего бросили трубку. Перезвонил, запросил реквизиты, дали юр. адрес, более ничего, спросил оператора ФИО - Петров Петр Петрович, попросил оформить претензию на качество обслуживания, сказали по телефону разбирать не будем - пишите на ЮР адрес. Сплошное хамство. сайт: www.electroklad.ru электронная почта: info@electroklad.ru Юридический и почтовый адрес: Россия, Владимирская область, г. Александров, ул. Революции, д.40 Адрес службы доставки: Россия, г. Москва, ул. Проспект мира, ВВЦ, пав 21. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ , ИЛИ ВСЕ ПРОВЕРЯЙТЕ. НА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕ НАДЕЙТЕСЬ - ПРИ УДОБНОМ ПОВОДЕ КИНУТ

Заказывала мультиварку. Дозвониться нереально, но заказ через сайт оказался эффективным. Перезвонили через 5 минут, все уточнили (хотя и не ответили на некоторые мои вопросы), оформили доставку на удобный мне день. Привезли бесплатно - хотя заявлено было - 300 рублей, сказали - акция, ну я уточнять не стала. Все О'кей!

В магазине работают менеджеры, которые не умеют общаться с покупателями. Во время оформления дополнительных товаров в уже существующий заказ (к слову, увеличивающий сумму с 1000 до 5000) начинают учить жить, бурчат (по другому этот стиль общения не охарактеризуешь) что нужно было добавить эти товары сразу на сайте и т.д. и т.п. Каждый предмет в заказе (даже если это зарядка для фотоаппарата) это ещё 100 рублей к доставке. На вопрос, почему так происходит (неужели сложно придумать один вменяемый и вежливый ответ о политике магазина и низких ценах на товары, бла-бла-бла) менеджер не высказывал никакой заинтересованности в продаже и несколько (!) раз предложил анулировать весь заказ вообще. Этот совок удручает. Не ставлю 'ужасный магазин', потому что товар в итоге приехал в то время, в которое и должен был приехать. Пусть и отзвонились мне за 40 минут до доставки. И вообще, отзыв пишу только потому, что на почту пришла подачка в виде купона с 50 рублёвой скидкой на доставку, в случае выставления пяти звёзд за обслуживания магазину. Займитесь работой с качеством обслуживания, хорошие отзывы будут писать 'от души'.

Заказал стиральную машину (заказ 130317). Привезли вовремя, курьер водитель забыл поставить печать на все гарантийные талоны (у самсунга 4 талона: A,B,C,D), поставил только на 2-х последних (С, D). Причем, печати ставились на месте сервиса, а не торговой организации, как должно быть. Считаю ошибка или невнимательность водителя. Ну ошибка, ну новый водитель, но исправлять надо? И все бы нечего, но... Сначала меня неделю кормили завтраками (ОБЕЩАВ ПРИВЕЗТИ в течение 2 дней), родители сидели ждали дома, я терпел. Бросали трубки, я терпел. Но когда на второй неделе менеджер предложил самому разбираться (звонить водителю, самому ехать на ВВЦ и предложил мне 'бонус' — бесплатная печать в талон...), терпение закончилось.

Когда-то заказывал в магазине с таким названием пароварку. Доставили, все Ок. Но теперь пароварка на гарантии сломалась. Вердикт сервис-центра — возврат через магазин. А в магазине сказали, что то был ДРУГОЙ магазин, а не этот, что сейчас. Вот и получается, что эти сотни страниц отзывов относятся не пойми к чему

Нормальный магазин: заказала - перезвонили - привезли в оговоренное время, чек-сдача-печати на гарантийных талонах присутствуют. Еслиб еще и в воскресенье работали - ценыб им не было!

Магазин просто УЖАС! Заказала по телефону стиральную машину в понедельник, сказали что привезут в среду до 19 ч. Расспросили куда доставлять, 2 телефона оставила. Не дождалась. Позвонила, а там сказали ,что такого заказа нет. И вместо извинений, получила кучу грязи про себя, что я сошла с ума и такого заказа не делала. И к тому же, в среду, она стала стоить на 1500 руб. дороже, чем я заказывала в понедельник. Не связывайтесь с этим УЖАСНЫМ магазином ЭЛЕКТРОКЛАД!!!

Заказала мультиварку Redmond вечером.Утром мне перезвонили ,уточнили время.Мультю привезли вовремя.Удачи,так держать.

Заказывал пылесос SAMSUNG SC5356. По цене с доставкой самое выгодное предложение. Быстро перезвонили, обговорили время доставки, курьер приехал вовремя. Всем доволен, отличный магазин!

Привезли как договаривались, перед приездом позвонили, сдача была. Все отлично UPDATE Заказывал еще раз, опять пылесос, все опять на отлично. Перед доставкой позвонили, привезли как договаривались --- Собственно о нормальных магазинах мало что можно написать. Заказал на сайте, перезвонили, согласовали время доставки, перед доставкой позвонили, товар передали-проверили на наличие механических повреждений, деньги взяли, сдача есть. В общем никакой романтики.

Заказывала себе фен-щетку Rowenta cf 9220. Сделала заказ через сайт, через 10 минут перезвонил менеджер и уточнил время и дату доставки. Курьер приехал в указанное время и даже дал сдачу!!! Хороший магазин, покупкой очень довольна. Молодцы ребята! Удачи вам и процветания!

Заказ сделал, вся система обычная - позвонили - подтвердили, но вот очень не понравилось, что курьер позвонил буквально за пол часа до приезда, и на час позже договоренного времени. Т.к. человек я занятой, мне такая система неудобна, ну и цена за доставку зашкаливает...

покупал аэророгриль (заказ #130780) только оформил заказ на сайте - сразу же звонок. договорились о доставке - и на след. день точно в срок (а мне это было очень важно) доставили товар. так что нареканий никаких

Я довольна работой магазина, все привезли в оговоренное время, с заполненными гарантийными талонами (приобрела утюг Philips и триммер Valera+). Все в порядке.

Заказ #131088. Искал наличие двух позиций в одном магазине с доставкой. Пароварка и блендер Браун. Заказал на работу, заявку оставил вечером, в комментариях попросил позвонить за час до приезда курьера. Утром перезвонили, подтвердили наличие, уточннили время доставки. Согласовали. Позвонили за час до доставки, как и просил. Привезли на место. Ценник как и обещали, по факту доставки ничего не изменилось. Проверили товар на работоспособность, Блендером пожужжали, пароварку воткнули в сеть и проверили нагреватель, все рабочее,заполнили гарантию,рассчитались. Особенно порадовала доставка на след.день после заказа. Все чудесно, все бы так работали!

заказывал рюкзак для фотоаппарата. после заказа через интернет - через несколько минут перезвонил менеджер и уточнил время доставки. курьер приехал вовремя, предварительно позвонив. Товар - отличного качества и за нормальную цену) вообщем, понравился магазин )

заказала микроволновку и весы,в назначенный день никто не позвонил и тем более не приехал.звоню сама,а мне сообщают,что такого заказа у них не было...!!!'наверно вы в другом магазине заказывали'-сказал мне менеджер!т.е.у этого магазина есть двойник с таким же названием(я кстати его уточнила при заказе)и телефоном!!!я в здравом уме,чтобы помнить-что,когда и где я заказывала!!!а вот у этого магазина по-моему проблемы с персоналом!

Всё супер. Только с доставкой поднапрягли. Позвонили за 10 минут, а меня не было дома. И не хотели ждать и 5 минут. Но заехали к адресату недалеко от меня, а потом ко мне и всё решили.

Заказывала электросушилку Ветерок-5 с прозрачными поддонами. Вроде бы нормально сработались, но обидно, что забыли расставить печати на гарантийных талонах. Особенно спорить не стала.. Однако, могут возникнут проблемы с ремонтом техники, если что.. ,(

Молодцы !!!! Привезли в день заказа и точно по времени !!!! покупал мультиварку в подарок ,цена ниже чем у всех !!!

Понравилось. Заказывал телевизор, быстро привезли. Единственное, что не понравилось - что надо передавать деньги без сдачи. Но может это курьер такой.

Заказывал хлебопечку с доставкой в субботу. Доставили в субботу, как и требовалось.

Заказал в четверг, привезли в пятницу. Заранее курьер позвонил оповестив о своем прибытии. Вежливый, выдал все документы на покупку, сдачи не оказалось, но без труда подождал пока я разменяю. Напомнил о забытом чеке у меня на проходной! Очень всем доволен. Спасибо!)

Достаточно часто приходится пользоваться услугами Интернет-магазинов. ЭЛЕКТРОКЛАД понравился сразу же, как только обратился по телефону. Отзывчивым приятным голосом меня проконсультировали, объяснили принцип работы заказываемого устройства и его характеристики в сравнении с аналогами, т.е. сотрудники магазина владеют информацией и умеют ее преподнести. Магазином очень доволен.

заказа #130214 Весы электронные. Сработали быстро, привезли как и договаривались. Вежливый курьер, доставка оказалась дешевле чем было оговорено с менеджером ))) у меня мелких денег не оказалось. По товару жалоб нет

заказ №№130067 Делал заказ два раза. Телевизор Тошиба в том году и пылесос Самсунг в этом году. Цены - приятные, доставка вовремя, товар исправный (тьфу-тьфу-тьфу) Все нравится - МОЛОДЦЫ.