Eapteka.ru

Заказывала в аптеке специфичные лекарства, перезвонили быстро, сориентировали по стоимости доставки. Сначала назвали сумму доставки 70 руб. В присланном сообщении на электронную почту сумма доставки значилась 150 руб. Для доставки предоставили большой временной период с 12 до 17 ч. В итоге в 16-30 мне перезванивают и сообщают, что стоимость доставки выросла еще на 100 руб. Деваться была некуда, лекарства трудно достать, но такая некомпетентность обижает.

уже год только в этой аптеке и заказываю (с регулярностью раз в месяц). все четко и оперативно.

Пользовался недавно впервые. Сработали отлично. Сегодня делаю второй заказ.

Отличные цены, быстро и профессионально приняли заказ, доставили вовремя (я даже не успела подумать: где это мой заказ бродит?) и туда, куда надо, хотя я неточно обозначила место встречи. Спасибо! Если что-то еще понадобится - сначала буду смотреть в вашей аптеке. заказ 567630

Несколько раз пользовалась услугами магазина - товар доставляли в тот же день без всяких вопросов. Но заказ номер 198220 в электронном ответе обозначили как доставку в течение дня бесплатно - перезвонивший менеджер сказал, что поскольку курьеров сейчас нет - доставка сегодня может быть только платной - 200 руб. (И это при немаленькой сумме заказа в 8 тыс!). Если не можете гарантировать доставку в тот же день при оформлении заказа после 12 часов - так и напишите на сайте. Мне лекарство нужно было именно в этот день к вечеру, поэтому согласилась на платную доставку с 15-00 до 19-00. Ровно в 19-00 перезвонили и сообщили, что у курьера проблемы - он сегодня не приедет, предложили перенести доставку назавтра. При работе с лекарствами, которые необходимо принимать в определенные сроки, это не подход. Пришлось вечером самой искать лекарство по работающим аптекам. Так что в следующий раз подумаю, прежде чем заказывать препарат в этом магазине день-в-день.

Добрый день! Спасибо магазину eapteka за оперативность и низкие цены. Закзываю довольно дорогой и редкий препарат уже в течение года. Ранее приходилось ездить за ним на ВДНХ. Довольна их работой. Надеюсь и далее они будут радовать.

Услугами пользуюсь в течение года. Очень удобно и цены ниже. Правда курьера иногда приходится долго ждать

Привезли бракованный препарат, что обнаружилось только после вскрытия упаковки. При обращении по телефону ответили, что претензию принять не могут в виду вскрытия упаковки.... как будто можно было по другому проверить.... Больше ничего там заказывать не буду

Несколько раз делал заказы в магазине. В целом все было нормально и цены адекватные. Но случился такой косяк при доставке. Заказ № 191084, был сделан 16.08. Поскольку служба доставки не успевала привезти заказ в первой половине дня 17.08 по заказанному адресу (м.ВДНХ/Ботанический сад), доставку оговорили на 17.08 с 13.00 до 17.00 по адресу супруги (м.Крылатское). Курьер несколько раз звонил в течение дня, при этом набирал номер и скидывал, вынуждая перезванивать ему. На вопрос о причинах таких действий - лаконичный ответ, что у него мало денег на счету. Затем курьер предупредил, что не успеет в оговоренное время, просил перенести встречу к метро на 18.30-18.45 (м.Строгино). В итоге, когда прождав и не дождавшись, уже вынуждены были уехать (транспорт ушел), курьер отзвонился, что прибыл на место в 19.30. Возвращаться обратно уже не было никакой возможности. Снова договорились, что заказ будет доставлен по первоначальному адресу (м.ВДНХ / Ботанический сад) 18.08 строго в первой половине дня (с 10.00 до 13.00). Не дождавшись с утра звонка от курьера, был вынужден снова связаться со службой доставки магазина, после чего объявился курьер и сообщил, что он привез заказ, но по вчерашнему адресу (м.Крылатское). Супруге пришлось прервать встречу и искать деньги для получения заказа, который должен был быть доставлен совершенно по другому адресу. Считаю такие действия со стороны службы доставки / курьера, мягко говоря, неуважительными по отношению к клиентам. А с учетом того, что заказываются порой жизненно важные лекартсва (в нашем случае, противоаллергические лекарства, из-за отсутствия которых ребенок не может спать ночью и мучается 2-й день), возможность дальнейших заказов в этом магазине (по крайней мере, особо важных и необходимых лекартсв) резко снижается, тк трудно расчитывать сроки. С уважением...

Заказывала, заказываю и буду заказывать. Привозят заказ в указанное время, стоимость препаратов ниже чем в других интернет-аптеках, а список гораздо шире, кроме того много полезной информации на сайте. Спасибо!!!

Отлично. Быстро. Грамотно. Заказал недешевое лекарство ночью , а в 12 часов уже забрал. Позвонили , подтвердили наличие сами без напоминаний. Оценка магазину - отлично !

Искал два довольно недешевых препарата. Обнаружил, что самые низкие цены на оба - в этой Интернет-аптеке. Оформил заказ, получил звонок от менеджера, которая обрадовала тем, что цена чуть ниже указанной. Стоимость доставки - смешная. Не сравнимо с другими Интернет-магазинами и прочими доставщиками. Также приятно удивило и порадовало сотрудничество с программой Связной Клуб, правда баллы по карте не начислили. Когда позвонил, вяснилось, что 'были проблемы с компьютером', мне пообещали начислить в течение недели. Спасибо магазину и персоналу в частности, нарекания возникли лишь по работе с программой лояльности СК.

Сделал заказ на сайте около 12:30 29 июня 2010 года, через 10 минут перезвонили и предложили доставку на завтра. Хотя, по моему мнению доставка лекарственных препаратов должна осуществляться в день заказа! Что мне и предложили в качестве срочной доставки за 200 рублей. Оговорили время доставки до 17:00 того же дня. Доставка была осуществлена ровно в 17:00. Хотелось бы оценить работу на отдично, но курьер всё впечатление испортила. Вместо того, чтобы зайти в подъезд и подняться на мой этаж и позвонить в дверь, она, находясь уже в подъезде, подошла к охране и пыталась дозвониться до меня через охрану. Не получилось. Тогда, она была вынуждена была набрать со своего мобильного и с выражениями 'Ну что, проснулись!? А я вам лекарства привезла, чего не принимаете товар?'. Зачем последнее нужно было делать я не понимаю. Вроде и весеннее обострение должно было закончиться. Впечатление складывается по работе того персонала, который видишь и с которым общаешься по телефону. Пожелание: курьера поменяйте или воспитайте. И не надо говорить, что они мало получают. Данная категория преимущественно зарабатывает на чаевых, которые я, после выше указанного телефонного 'грубого, но веселого звонка', значительно урезал)

Пользуемся не так давно, но работой очень довольны. Все в срок, вежливые сотрудники, самая низкая доставка, огромный ассортимент препаратов за умеренные цены. Спасибо. Заказ 182254.

отличный магазин, хорошие цены, все граммотно организовано. одна из самых дешевых стоимость доставки. минусы: 1. не всегда можно сделать интренет-заказ под мозиллой, не работает последний шаг в оформлении заказа 2. курьеры не всегда приезжают в заранее оговоренное время.

Приятно оставлять хорошие отзывы. Тем более не первый раз пользуюсь услугами е-аптеки. Снова заказ привезли в оговоренное время, все лекарства свежие, курьер вежливый, к товарной накладной приколот кассовый чек. Спасибо за хорошую работу! Номер заказа 515321.

Отличная аптека! Давно пользуемся её услугами. Доставка всегда быстрая. Есть практически все лекарства и,самое главное,ОТЛИЧНЫЕ цены.На много ниже чем в среднем по городу.

21-04-2010г. купил лекарства на 29030 рублей. Заказ №169999 забирал самовывозом. позвонили, что заказ готов приехал и ждал около часа пока получил. Бонусы по карте связной клуб не начислили. № карты вбивали вручную. В моем лице потеряли хорошего покупателя.

отличная аптека, если где-то нет необходимого лекарства, там всегда подскажут, где искать и по каким ценам. Давно пользуюсь, очень довольна.

Аптекой и наличием лекарств доволен, но получился казус доставка оформлена на 24 апреля а доставили 22 апреля , благо были дома а не на работе курьер перепутал дни доставки. Все хорошо что хорошо кончается. но нужно быть внимательней к дням заказа.

Заказываю продукцию регулярно, очень нравится. Если приходится в срочном порядке совершать покупку в обычной аптеке, то потом сильно ругаюсь и психую из-за цен. Уж лучше все продумать и заказать раз в месяц в Е-аптеке. Цены очень отличаются от московских аптек. Вежливое обслуживание.

Регулярно раз в месяц заказываю препараты в этой аптеке. Преимущества: 1. Низкие цены. 2. После отправки заказа менеджер звонит почти сразу, даже если заказ сделан вечером после 19. 3. Доставляют в выходные (по крайней мере, в субботу). 4. Приятный, вежливый курьер. Недостаток: непродуманные интерфейсы - при входе в личный кабинет, при завершении заказа и т.п. не понятно, завершилось действие или нет.

Аптеками пользуюсь разными и давно...данная аптека очень мне нравится, надеюсь, что это окончательный вариант на котором я и остановлюсь и буду пользоваться впредь... Пока всего парочку заказов выполнено,но на самом высоком уровне (начиная от менеджеров по уточнению заказа до курьеров). Советую всем знакомым и пациентам. Цены без лишних 'наценок', ассортимент хороший, препараты не левые (тьфу-тьфу-тьфу, пока по крайней мере не попадались подделки ни мне ни моим пациентам). Спасибо Вам большое за хорошую и качественную работу! П.С.Я не агитирую, просто высказываю свое личное мнение! с Уважением!

Замечательная аптека: цены хорошие, вежливое общение по телефону, курьер - пожилая женщина очень вежливая! Одним словом -отлично! Буду пользоваться их услугами!

Все хорошо, даже изменения (мгновенные) заказа сделаны с умом. Спасибо. Доволен. Заказ № 161468 от 10.03.2010. aenedae.

Очень понравилась работа и менеджера и курьера. Всё чётко, доброжелательно. Изменения заказа тут же приняли. Доставили в срок. Доволен. Это мой первый заказ, понравилось. Буду у них заказывать. Спасибо.

Непрятное ощущение - в интернете цена одна, в аптеке совсем другая. По телефону не говорят ни слова об этом - оказывается надо заказать лекарство, чтобы иметь эту цену. Т.е. люди звонят, узнают наличие, а также цену, приезжают за препаратом - но тут оказывается, что он существенно дороже. Тем самым обманывают большинство обычных покупателей, которые не покупают у них постоянно (при этом еще умудряются всучить не бесплатную карточку на скидки, которая как потом оказывается при заказах в свою очередь недействительна).

Заказывал в этой аптеке в первый раз, заказ приняли быстро, доставили за 3 часа. Доставка 70 р, что недорого. Цены на ниже, чем в обычных аптеках. Лекарства вроде оригинальные, срок годности в порядке.

Оформила заказ с доставкой через интернет. Перезвонили, пообщались на тему времени доставки. Через пару часов я дозаказала еще пару препаратов, указав в примечании, что это дополнение к заказу №... Звонка больше не дождалась. Перезвонила на следующий день, попросив оператора назвать мне общую сумму заказа. В ответ услышала сумму с двойной доставкой. На мой вопрос 'почему два раза?' был дан ответ: 'а мы дополнения не принимаем'. Я спросила: 'Что, ко мне два курьера поедут?' В ответ: 'Это значения не имеет, у Вас было два заказа'. Возмущению нет предела. Больше не буду обращаться в этот магазин.

совсем не понравилась работа менеджера по работе с претензиями, очень грубо разговаривает и откровенно хамит, после чего кладет трубку, не выслушав причину отказа! в первый день заказ не привезли вовсе, сославшись на исчезновение курьера! о_О с опозданием на 2 дня приезжает курьер и привозит совершенно другие препараты!!!! подруга столкнулась с тем, что производители указанные на сайте не соответствуют действительным, а менеджеры объяснили это тем, что у всех бывают ошибки и этот интернет-магазин не исключение. ужас!