E96.ru

Откликнулись на просьбу доставить холодильник до 22-00, т.к. у нас маленький ребенок. Вообще-то доставка была обозначена с 19 до 23, но привезли около 21 часа. За что отдельная благодарность.

В общем целом впечатления остались хорошие, рекомендую всем.

я впервые обратилась к вашим услугам и очень осталась довольно, спасибо ваам огромное , за быстроту работы и качества

Доработайте сайт, чтобы это был действительно ИНТЕРНЕТ- магазин.

Очень вежливый персонал

Первый раз заказывала в Е96, но не ошиблась. Заказ достаточно быстро доставили в Пензу транспортной компанией. Кроме того, цена на выбранный товар была существенно ниже, чем в аналогичных магазинах. Буду заказывать еще!

Все знают, что друзья познаются в беде. По достоинству оценил сервис магазина Е96 после поломки стиральной машины, которая произошла накануне рождения ребёнка, то есть в тот момент, когда она особенно нужна. Фирменный сервисный центр, который должен ремонтировать эти машины по гарантии и находящийся в полукилометре от моего дома отказался бесплатно вывозить машину из моего дома в мастерскую. Тогда я обратился в магазин, и их служба доставки оперативно и бесплатно вывезла машину в мастерскую и привезла обратно по окончанию ремонта. Особенно хочется оценить профессионализм девушки-специалиста из сервисной службы, решавшей вопрос по телефону (имя, к сожалению, запамятовал). Это магазин, где действительно ценят своих покупателей и их доброе мнение о своей компании. Спасибо им огромнейшее! Спустя буквально пару недель, когда потребовалось купить новое МФУ для дома, я уже точно знал, в каком магазине буду покупать, потому что уверен, что в случае каких-то проблем с ним меня не оставят без помощи.

Приобрел видерегистратор, оплатил, забрал. В процессе эксплуатации появились глюки (вай фай не работал, видеорегистратор сам выключался и автостарта записи не происходило, последние два - это периодические глюки). Позвонил, прождал 5 дней пока их менеджер соблаговолит мне перезвонить и сказать несите. Я считаю в этом они вообще нарушают мои права, как потребителя. Принес в магазин по адресу 1-й Пятилетки 45 (г. Челябинск), а там все еще уже и без ответственнее. Указанные мною дефекты отсутствовали в заявлении (хотя менеджер по сервису сказал: я передал все данные в магазин). Девушка два раза перепечатывала мое заявление, в итоге просто ручкой дописала дефекты (это что нормально?), не описала комплектность, пришлось ее чуть не уговаривать. Но это ладно, она даже не указала дату сдачи в ремонт. Что за безалаберность???????????

Покупаю на е96 не первый раз. рекомендую

Лохотроны

Все мои родственники и друзья никогда не будет покупать в этой забегаловке НИЧЕГО.

Выставлена заманчивая цена - сделала заказ, позвонили, подтвердили , что заказ принят, уточнили детали доставки. Через сутки снова звонок - оказывается стоимость товара была указана неверно (надо же!!!) и предлагают купить по более высокой цене!

Был сделан заказ 2410755 на монитор BenQ GL2250, он был оплачен, что является заключенным договором оферты, тепреь они отказываются поставлять этот товар, будем обращаться в Роспортебнадзо, если понадобится то и в суд.

На сайте указан товар (Пылесос Karcher DS 6.000 Mediclean White) и сроки доставки, цена как у конкурента, доставка бесплатная. Оформил заказ, в этот же день менеджер позвонил и подтвердил. Однако через два дня позвонили и сказали, что товара в наличии нет, и, более того, доставки в мой район города (Кольцово) так же нет. Зря потратил время.

Стоимость товара, своевременная доставка.

Заказала в этом магазине холодильник, на следующий день перезвонил оператор-уточнил детали заказа и сказал, что доставка будет на следующий день с 10.00 до 17.00. Я специально встаю пораньше и значит сижу жду, ну а вдруг прямо в 10.00 приедут. В 12 часов дня мне звонит оператор е96 и говорит о том, что на складе нет данного холодильника и чтобы я не ждала. В итоге пол дня потерянного времени и отсутствие холодильника. Очень неприятно и абсолютно непонятно, что мешало предупредить раньше.

Дружелюбный персонал Наличие редкого товара

Пользуюсь услугами магазина уже не первый раз. За два года были куплены: стиральная машинка, газовая плита, пылесос, морозильная камера, водонагреватель. Работой доволен.

Купили 4июня 2014года плиту Гефест с гарантией в 1год. Осенью того же года перестала работать 'экспресс'-конфорка, в начале 2015 года перестала работать еще одна большая конфорка. В итоге работают только 2 маленькие конфорки и духовка. Позвонила на горячую линию магазина, меня попросили подождать 4 рабочих дня, а в ответ - тишина. Звоню еще раз - тоже попросили подождать. Однако, в этот раз мне перезвонили и дали адрес сервисного центра. Звоню в сервисный центр, объясняю ситуацию и получаю ответ: 'Мы ремонтируем по гарантии только плиты, купленные в фирменном магазине, а интернет-магазин e96.ru они не обслуживают.' Звоню опять на горячую линию, выслушав, попросили подождать и после чего опять тишина. Отремонтировала плиту за свои деньги. Не советую покупать в интернет-магазинах дорогостоящую технику!!!

Решил приобрести в данном магазине 2 корпуса для ПК и 2 материнские платы. Магазин существует давно, проволочек возникнуть не должно - почему-то решил я. Дело еще в том, что получить весь товар надо было как можно быстрее - поэтому выбор и пал на данный магазин. Сделал заказ вечером где-то около 17:00, но счет на оплату в этот же день так и не дождался. На следующий день решил им позвонить и узнать где же счет на оплату? оператор в телефоне сказала ждать (сколько ждать она не знает).... Через некоторое время отзвонился менеджер и сообщил, что оказывается корпусов нету вообще, а материнская плата есть лишь в единственном экземпляре. Ну делать нечего, время идет - заказываем одну. Счет сразу оплачиваем, договариваемся о доставке, ждем... Приезжает курьер, привозит материнскую плату и документы, вроде бы все в порядке, но при ближайшем рассмотрении коробки от материнской платы сложилось ощущение, что этой коробкой на складе играли в футбол на улице - вся коробка в грязи (именно в грязи, а не пыли), углы замяты. Но авторитет этого магазина вновь победил и на эти косяки я вновь закрываю глаза. Самый большой минус оказался в том, что проверить материнскую плату на работоспособность сразу не было возможности (не было под рукой нужного процессора). Как в последствии оказалось данная материнская плата оказалась полностью не рабочей, а выяснилось это в конце второй недели после покупки. Но ведь 14 дней еще не прошло - в надежде на возврат набираем очередной раз заветный телефона магазина. Девушка-оператор сообщает нам, что ничего возить не нужно, а лишь ожидать звонка от специалиста в течение 4 рабочих дней. Опять ждем.... На третий день отзванивается специалист и сообщает нам, что мат. плату нужно везти на диагностику, т.к. она не работает, а то что мы ей ни разу не пользовались и еще не прошло 14 дней с момента поставки его не волнует нисколько. Итог - заказали товар 30 июня, сегодня 22 июля! - мы и без денег и без товара + 45 дней ждать экспертизу. Ужасный магазин!

Хорошая цена на выбранный товар, удобная форма оформления заказа, возможность оплатить картой онлайн, перезвонили быстро, хотя было воскресенье, привезли на следующий день

Отличный сервис, особенно понравилось звонить прямо с сайта

Спасибо, большая команда Е96! Ещё и доставщики с чувством юмора - тоже плюс. Думаю, ещё не раз воспользуюсь вашими услугами)))

Заказал, оплатил, получил.Всё очень просто и главное кочественно

На уточнение деталей заказа сотрудники компании потратили 4 дня, 2 раза переносили сроки доставки, к концу 4-го дня оказалось, что такого товара по 3 позициям вообще нет в наличии, зря потраченное время

Купил велик Челенджер за 12т.р . Спустя один месяц он весь развалился, пришлось отдать его на экспертизу. Результат экспертизы - заводской дефект. Естественно позвонил в сервисный центр, отдал все копии, написал заявление на возврат денежных средств. Прошло 10 дней, мне позвонили, скзали, что заводской дефект не признан. Я конечно попросил переслать акт экспертизы,чтобы сделать независимую, но вместо этого велосипед отправили в ремонт. И тут начались 'круги ада' звоню оператору, говорю, что мне не нужен ремонт, я хочу провести независимую экспертизу, но в ответ только лишь 'Мы вам перезвоним'. и не перезванивают. Даже не знаю что теперь делать.