drivix.ru

Все удобно и качественно

Покупал в магазине приставку iconbit. Через 2 дня перестал выводиться звук на наушники, а потом вообще погас экран. Позвонил по телефону и потребовал замены, но меня пытались послать в сервис iconbita, но я естественно отказывался. В итоге сказали написать письмо с проблемой на мыло и достаточно оперативно приняли решение о замене. Предложили воспользоваться платно курьером или забрать самовывозом, я выбрал второй вариант. Приехав на дубровку, продавец выдал новый товар и гарантийный талон, но новый чек с сегодняшним числом выдать отказался. Я позвонил по телефону в магазин, на что мне ответили, что они и так пошли на уступки и не стали проверять товар на недостатки, типа поверили мне на слово, что это производственный брак и типа я еще чего то хочу. После телефонного разговора, продавец в магазине начал гнуть пальцы, что это он всех их научил так работать, типа так работают все крупные сетевые компании, и он там работал и весь такой крутой и все законы знает, хотя упомянутые мной 15 дней из 18 ст. он старательно поправлял и говорил что 'там не 15, а 14 дней', видимо имея ввиду ст. 25. Ну вобщем знатный 'знаток'. Т.к. я покупал в подарок, то выгоднее было забить на чек и уехать с новым товаром. Но если бы покупал бы для себя, то после таких разговоров по-любому бы написал требование на возврат денег, а никак не на замену (прошло меньше 15 дней). В общем магазин неоднозначный. Вроде идет навстречу клиентам, но и про себя не забывает, поэтому общая оценка 3 из 5.

Позвонил утром, поинтересовався наличием товара и работой магазина. Получил положительные ответы и стал собираться дабы совершить самовывоз. По приезду на место оказалось что магазин не работает и никого там нет. Вывод - отстой!

Магазин понравился. Приобретал DUNE HD Max. Забирал сам из магазина в Южном порту. Остался удовлетворен грамотной консультацией менеджера Сергея, который знает о товаре который продаёт ВСЁ. Успеха и процветания компании!

Приобрёл в данном магазине чехол для Ipad 3 Yoobao: http://www.drivix.ru/product_chehol_yoobao_executive_leather_case.php Натуральная кожа отличного качества, магнит на пробуждение/сон работает. Сшито идеально! Кстати, упаковка чехла превосходная - подарочный вариант, можно смело сказать:-) Менеджер Андрей перезвонил сам после моего ночного письма с вопросом о совместимости, курьер Александр привёз 2 модели на выбор, как и договаривались. С точностью в 5 минут! Супер! Одна странность - цена оказалась на 90 рублей дороже. В любом случае магазин и чехол рекомендую каждому нуждающемуся в подобной покупке! Номер заказа 8243. Отзыв не проплачен, хотя сам к таким дифирамбам отнёсся бы подозрительно:-)))

Заказ номер 8163.брал чехол для ipad2.Качество-оригинал.Магазину процветания!

Все как обычно.Заказывал Dune Duo. Долго общался с менеджером.Три раза переспросил, есть ли данный товар именно на складе, а ни где нибудь еще. Все подтвердили.Заверили, что без проблем привезут.А с утра перезвонили и рассказали, что какой то поставщик не привез им заказанный товар и привезти его мне не смогут.Тема с этим магазином для меня закрыта, Тем более есть много других,работающих более профессионально.(Кстати, прочитал отзывы про этот магазин-много отказов в доставке именно по медиаплеерам)

Хочу поблагодарить коллектив сотрудников данного магазина. Работают очень слажено. С заботой о клиенте. Заказ сделал во второй половине дня и доставку сделали в тот же день. (7410) Консультант всё грамотно рассказал по товару .Логист , по вине курьера, чуть не сорвал доставку. Но отдать ему должное победителем вышел из данной ситуации!!!! Сам доставил… за отношение к клиенту магазину 5++++

Отличный магазин! Заказывал медиаплеер и планшет даже сделали скидочку :) я доволен и сказали что на следующую покупку тоже будет скидка. Рекомендую всем.

Весьма странная контора! Сегодня хотел купить видеорегистратор... Менеджер подтвердил наличие и цену и слегка сбивчиво попытался объяснить проезд... Ну, в общем, поехали. Причем он внятно не смог объяснить ориентиров... Кое-как доехали. До шлагбаума с вывеской 'южный порт'. Звоню. Говорит, пропуск вам надо заказать, я называю номер машины, а ответ: нет, только пешком... У нас сегодня бухгалтера нет, некому накладную оформить... Идем с женой в бюро пропусков, а там сидит грубая тетя и говорит: нет пропуска! Я говорю, звонил, нас двое, она говорит, ничего не знаю, много вас тут шляется, все не довольны и т.д. Я опять звоню, ругаюсь... Тут же слышу звонок в бюро пропусков... И крик в окошко, паспорт второй давайте! Я говорю, супруга со мной, нет у нее с собой паспорта... Эта в крик, да тут режимный объект, да вообще ей на всех плевать... В общем кинул я ей свой пропуск и ушел. Сел в машину, звоню менеджеру... А он мне тоже начал про документы втирать... Я говорю, а что сразу-то не сказал? Говорю ему, принеси регистратор мне в машину, проверим и сразу оплачу... Отказался . Ну и фиг с ним. Поехал в другой магазин, что на Автозаводской, там и купил. Другую модель. И доволен. А сей drivex для меня blacklisted. Сам не пойду и друзьям отсоветую. И, кстати, важный момент. Учитывая то, что сидят они на территории режимного объекта, если захотите приехать с претензией, может быть полный облом... Вас просто не пустят на территорию...

Отличный магазин! Я доволен. Заказал 'Портативное зарядное устройство Универсальный аккумулятор IconBIT Funktech FTB11000U' по очень хорошей цене, менеджер позвонил быстро, всё уточнил, подтвердил. Доставка осуществилась в удобное для меня время и место. курьер приехал минуту в минуту. Персонал: вежливый, своё дело знает, свою работу выполняет на 200%. Качество товара: никаких нареканий нет. Упаковка была герметична и ни разу не вскрывалась, что приятно удивило. Буду рекомендовать всем, кто решит что-нибудь купить в сфере этого магазина!

Вчера купил видеорегистратор в этом магазине в подарок. Сегодня решил проверить в работе а он не работает. В магазине направили в сервис-центр, который завтра не работет а сегодня мне сказал, 'остовляйте в течении 30 дней разберемся'. Менеджер пошол на уступки и аперативно все заменил. Вывод: На день рождения иду с подарком.

Делал заказ на медиаплеер (6352 номер заказа) очень попросил чтобы доставили этим же днем. Менеджеры поняли ситуацию и на самом деле помогли. Курьер приехал, хоть и было поздно но подождал пока я его проверил. За это большое спасибо. Нужен был очень срочно подарок. Многие моменты были принципиальными но мня выслушали поняли и в меру возможностей помогли. Всем советую этот магазин. Там работают понимающие люди.

Отличный магазин! На сайте очень просто было подобрать подарок и оформить заказ. С доставкой тоже не было проблем, все бы интернет-магазины работали так оперативно! Успехов!

Сегодня купил на складе этой компании Full HD медиаплеер IconBIT. Т.к. проживаю неподалеку,смысла заказывать с доставкой не было. Пришел по адресу,оплатил, и получил! Товар при мне проверили. В целом обслуживанием остался доволен! Большое спасибо! Компанию рекомендую!

26 декабря заказывали на сайте медиаплеер Dune с жестким диском на 750 (заказ 6179). В течение дня никто не перезвонил. 27 декабря позвонили сами, оказалось, что менеджеры не перезвонили, так как в наличии к данной модели не казалось жестких дисков и поступили они только сегодня 27 декабря и уже по более высокой цене, чем на сайте. Оформили доставку на 29 декабря после 14-00, но курьер предварительно позвонит. В четверг тишина, звоним сами. Оказывается в наш медиаплеер не успели установить жесткий диск и поэтому курьер его не забрал. Обещали исправить ситуацию и доставить бесплатно 30 декабря с 14 до 16. Наступило 30 декабря 15-00 и не звонка. Звоним сами, 10 минут в режиме ожидания ждем пока менеждер уточнит ситуацию. Оказалось, что у нас поставлен самовызоз и пожалуйста, приезжайте забирайте. Отвратительно!! Сервис просто нулевой

28 декабря в данной компании был оформлен заказ на доставку медиаплеера IconBit. Оператор сообщил, что данный товар есть в наличии, и доставка планируется 30/12. Звонила 29/12 уточнить...'Заказ в порядке, ждите, завтра курьер Вам позвонит...' 30/12 звоню в 12:00, опять...'Заказ в порядке, ждите, курьер Вам позвонит...' В 14:30, уже немного нервничая, снова перезваниваю, оператор: 'Сейчас уточню у логистов по поводу заказа... Вы знаете, а данного товара нет на складе, он в резерве...' Как так??? Два дня звонила не просто же так! От оператора только: 'Да, довольно неприятная ситуация...' Осталась очень недовольна таким сервисом... P.S. номер заказа 6266

Курьеры в этой компании бывают разные. Но управляющие могут решать проблемы. Сегодня заказал доставку, ждал целый день, а к вечеру решил сам отзвониться про свой заказ. С удивлением узнал, что трудяга-курьер очень устал и уехал с моим заказом на другую планету. Звонок управляющему Сергею помог решить проблему с помощью очень приличного курьера. Я остался очень довольным.

В пятницу утром оформил заказ на медиаплеер, спустя несколько часов позвонил менеджер, подтвердил заказ, сказал что сегодня доставить не получится и оформили доставку на следующий день, время и адрес уточнили, менеджер предупредил что со мной свяжется курьер. В субботу тишина. В воскресение во-второй половине дня я сам позвонил в службу магазина, менеджер удивился что заявка висит на субботе и сказал что в субботу они не работали. Оформили доставку на понедельник, на новый адрес. В понедельник тишина. Больше в этот 'магазин' ни в коем разе.

Супер магазин! Заказал 2 Dune с блю-рей приводом привезли в течении 2 часов,по некоторым характеристикам не подошли ,приехал в офис поменял на другую модель без всяких проблем, старший менеджер все объяснил, показал, помог выбрать. В общем отношение к клиентам очень хорошее. Рекомендую данный магазин. С уважением Максим!

Хронология: В понедельник заказываю Synology DS212+. Обещают привезти в среду. В среду - тишина. В четверг с утра я сначала пишу вопрос (чего и как, когда будет?)им через систему их обратной связи на их сайте. Тишина. Во второй половине дня дозваниваюсь им сам по телефону. В ответ: ой, а у нас поставка пришла только вчера, поэтому мы ничего и не доставляли. Но завтра (т.е. в пятницу) обязательно привезем, курьер Вам позвонит, бла-бла... В пятницу тишина. Понедельник - тоже... Впечатление, что магазину вообще все пофиг...

Отличный магазин!!! Пользуюсь услугами этого магазина уже второй раз! И все тот же результат!!! Профессиональные менеджеры! Вежливые курьеры!!! Заказывал плеер dune hd max с 2 террабайтами... отличный плеер!!! все о чем говорил менеджер правда! работает как часы!Доставили буквально в течении 2х часов после совершения заказа!Отличная работа!Спасибо!

Первый раз встречаю такой оперативный и удобный интернет-магазин. Позвонил, пообщался с консультантом, еще раз убедился что сделал правильный выбор. Через 1.5-2 часа курьер уже был на месте. Довольно удивлен, что при таких низких ценах такой качественный сервис. Молодцы ребята, так держать!!

Делал заказ по телефону, покупал планшет. Сказали все в порядке приезжайте, даже номер заказа сказали. Живу в области, проехался в будни по пробочкам, доехал до офиса, наместе оказалось что вся партия заказанного мной планшета была без зарядников(по телефону ничего не сказали), соответсвенно предложили скидку в 300руб. Прикинув что знаю пару хороших магазов в моем городе торгующих кучей разных зарядок, решил таки взять долгожданный планшет. Сотрудники продемонстрировали работоспособность покупки и быстренько оформили заказ, расписавшись в гарнтийке мне все убрали в коробку. Когда доехал до дома обнаружил отсутствие чека на покупку(был только гарантийный талон). Ехать туда опять нет никакого желания впрочем как и общаться с людьми не относящимися серъезно к своей работе.

не верьте тому что написано на заборе, то есть на сайте компании, о том что 'шустрая доставка, стабильный партнер'. заказывал дорогой NAS, подтверждал по телефону, говорят 'привезем через пару дней'. и тишина. через 4 дня звоню сам: 'ах да, было дело, но тот уже продали, есть новая поставка, но цена сильно выше, будете брать?'. всякое бывает, но как бы принято уведомлять клиента об изменениях. да и размещенный заказ принято выполнять по оговоренным условиям.

Вечером сделал заказ, на следующий день утром перезвонил менеджер и уточнил, также подсказал что нужно изменить в заказанной мной конфигурации, неспеша и доходчиво все объяснил! через час перезвонили из отдела доставки, еще через полчаса курьер и как обещал через 3 часа привез заказ! Заказывал на работу при покупке проверить не было возможности, дома все распаковал, все работает! Большое спасибо персоналу магазина!

Заказала, обещали привезти на сл. день. Так и не позвонили, я звоню и спрашиваю ГДЕ???? а они говорят, что курьер обязательно позвонит. и всё. прошло 3 дня, а от них ни одного звонка.

спасибо огромное, очень оперативно доставили (буквально за 2 часа)перед этим помогли подобрать хороший и нужный плеер(IconBiT HMP 815) и отличную акустику(iconbit 900mini)! Ребята молодцы!! Спасибо всему коллективу вашему)))))

Попытался заказать книгу Gmini Magicbox M6HD по рекомендованной цене 5990 рублей (указана в анонсах на сайте Gmini и на других новостных сайтах). Отказали. Странная ситуация складывается - магазин позиционирует себя как 'Компания DRIVIX — официальный дилер Gmini' (цитата с сайта), но рекомендованные производителем цены не соблюдает. И это при том, что DRIVIX находится в Москве - то есть транспортные расходы на доставку от Gmini к себе минимальны. Обычный интернет-магазин, коих в Интернете множество. Такой же 'официальный дилер Gmini', как и другая известная сеть, которая себя таковым не позиционирует, но книжки продаёт по рекомендованным ценам. Звонок был осуществлён 27 июля в 18-30, общался с менеджером Анной. Соответственно, за обман на сайте и ставлю оценку 1 балл. Тел. для связи - плюс семь восемьсот двенадцать щестьсот сорок два три ноль девять два. С уважением.

Примерно 17 марта (точно сказать не могу, так как никакого подтверждения заказа по почте не пришло) заказал плеер IconBit HMP715HDMI 16Gb и портативное зарядное устройство IconBIT Funktech FTB5000U с доставкой ТК Грузовозофф в другой регион. 22 марта написал им по ICQ - что с моим заказом. Прислали счет (сообщение было без темы, без текста - был бы спам фильтр, однозначно бы отфильтровалось). Был неприятно удивлен ценами. 7083,50 вместо 6450 и 2014,65 вместо 1550. Стал выяснять в чем дело. Оказалось, что в стоимость заложена доставка другой ТК, и 3% добавлено за безналичный расчет. На сайте об этих 3% ни слова. Написал им, чтобы перевыставили счет, исправив стоимость доставки, а с 3% согласился, т.к. не принципиальная сумма в 240 р. Передо мной извинились, написали что сделают. С тех пор тишина, ни письма, ни сообщения. Удобство заказа - оценка 0 (нет ни подтверждения по почте, ни звонка, в присланном счете нет расшифровки о стоимости доставки, хотя достаточно было бы в теле письма это пояснить) Доставка заказа - оценка 0 (путаница с транспортными компаниями ) Качество товара - ничего сказать не могу, так как заказ не состоялся. Надеюсь магазин правильно сделает выводы и примет меры по недопущению таких ситуаций в будущем.