Ну связь с клиентом же, ёлки-палки. Постоянно обещали 'перезвонить через пару часов', 'уже сегодня заберём велосипед со склада и позвоним' - в итоге через сутки приходится дозваниваться и выбивать статус заказа самостоятельно и оказывается, что что-то пошло не так и мне об этом никто не сообщил. Вроде бы есть почта, но отвечают достаточно медленно, могут через сутки ответить, могут вообще не. Не смертельно, но неприятно, особенно когда находишься в другом городе. Честно говоря, заказ спасло то, что дело было в полный несезон (т.е. торопиться вроде бы некуда) и хотелось добыть именно заказанную модель - иначе, наверное, разочаровался бы и бросил эту затею. Только за это после долгих раздумий поставил трояк, хотя за всё остальное магазин заслуживает хорошей оценки.
1) Удобный сайт, удобный поиск, замечательная фича живых фото - реально сделано всё, чтобы можно было выбрать велосипед. 2) Респект за большой ассортимент ситибайков - выгодно выделяется на фоне повального засилья MTB, только здесь смог найти приятные сердцу модели, иначе пришлось бы заказывать из-за границы.