cosmoprofi.ru

перезванивают на след день для подтверждения заказа и говорят в какой день возможна доставка, курьер всегда привозит вовремя и то что заказывала, всегда можно дозвониться до консультанта и договориться.

Заказывал две упаковки ихтиолового мыла с единовременной доставкой наложенным платежом. Товар дошел довольно быстро, курьер ЕМС привез на адрес. Единственный 'минус' - потребовалась дополнительная оплата курьеру в сумме 2% от наложенного платежа за оплату почтового перевода (о чем не уведомлялось на сайте). В целом, товаром доволен.

Ассортимент товара разнообразен

Хочу поблагодарить магазин Cosmoprofi.ru и всех кто там работает за хорошее отношение к клиентам. Я вчера сделала заказ Kaaral Восстанавливающий лосьон для поврежденных волос (X-Form Structuring Repair Lozione) 001 12*10 мл и сегодня уже муж его забрал. Манеджер Мария все подсказала как проехать к ним. Заказ получили в лучшем виде. Теперь буду постоянным покупателем!!!!! Благодарю за доброжелательность. Спасибо!!!!!!!!!!!!!

Делала заказ в данном магазине, привезли быстро. никаких накладок. Спасибо большое.

Магазин понравился: вежливый оператор, курьер приехал вовремя. Все понравилось, кроме того, что в Зеленоград не доставляют - пришлось встречаться с курьером у метро Митино.

Сделала заказ в понедельник, менеджер сразу перезвонила, сказала заказ будет доставлен в четверг с 9 до 18ч.в мой офис. В четверг в 17ч. (!) звонит курьер, уточняет как ехать, записывает. При этом говорит, что им проезд на маршрутке не оплачивается. В итоге она понимает, что до 18ч. наверно не успеет доставить заказ. Договорились на пятницу. В пятницу в 11ч. звонит тот же курьер (женщина), снова выясняет как ехать, номера маршруток. название остановки, где садиться, где выходить, какое здание и т.д. Я все рассказываю второй раз. И она говорит, что ей надо ехать на автобусе. Я говорю: по-моему сюда вообще не ходят автобусы, знаю номер маршрутки. И добавляю: посмотрите в яндекс картах...наверняка у вас есть. Она жалуется, что она потратит 50-100 рублей на маршрутку, ей не выгодно, это ее зарплата, нет смысла вообще ехать и т.д. Нормально? Мне какое вообще дело до этого?! Я плачу за доставку 190р. Я уже не выдержала, говорю: Вы мне что предлагаете делать? Она предлагает в субботу привезти домой. Я говорю: Хорошо. Называю ей дом.адрес, как проехать, номер АВТОБУСА (он то оплачивается), название остановки и т.д. В итоге в субботу курьер отзвонился, привез товар, но оказалось, что это не тот крем, который я заказывала, это эмульсия с другим составом.

1. Большой выбор продукции. Меня интересовали проф средства для ухода за волосами, нашла практически все, которые хотела. 2. Бесплатная доставка при заказе свыше 3000 р. 3. Доставка вовремя :)

Хорошее качество обслуживания в этом магазине. После оформления заказа на сайте, мне перезвонили. Оператор очень вежливо переспросил все данные, указанные мною на сайте. Доставили быстро. Посылка была хорошо упакована.

Являюсь клиентом магазина уже 4 года, последние 2 года качество обслуживания упало до нуля. Либо заказ на доставку формируют неделями, а если курьером, то могут вообще не доставить, как это было вчера. Оговорили доставку дату, время и место за 2 недели ( в Москве не проживаю, была проездом пару часов). Позвонили и предложили приехать и забрать самовывозом, причем аргумент ' мы с вами договаривались заранее' как-то проигнорировался. Было сказано что меня изначально ввели в заблуждение относительно курьера и времени доставки. После моего отказа забрать самостоятельно ( физически не могла этого сделать т.к. Между рейсами пара часов) с фразой 'мы вам перезвоним'. Положили трубку больше никто не позвонил. К слову заказ на 5000 руб. Видимо для них это не деньги. Хотя 2 года назад мне в 6.30 утра во Внуково аэропорт привозили без проблем (видимо тогда для них заказ на 5 тыс. Был существенен ) 2 года назад был первый инцидент с несвоевременной и неполной доставкой почтой емс ( ждала 1,5 мес и прислали не все и нето). Позвонил мужчина ( обычно девушка) извинился , сославшись на смену руководства. После этого как то все стало не очень. Буду искать альтернативу, несмотря на скидку постоянного клиента

Отвратительно работает служба доставки. Заказ вместо обещанного одного дня везли неделю.

Отличные цены (на выбранные мне позиции дешевле цен в интернете не нашла), огромный ассортимент, оперативно отреагировали на заказ, вежливые операторы, возможность отследить статус заказа.

Магазин очень понравился,огромный ассортимент..Сделала большой заказ и уже думала что половины позиций не будет,но нет,всё оказалось в наличии,кроме одного лака для ногтей(((Меня почему то не предупредили о его отсутствии (узнала от курьера), но это не самое главное в заказе поэтому не критично,хотя я могла бы выбрать другой цвет) Ну да ладно) Все равно теперь буду заказывать только на космопроф)Доставка быстрая,очень добрый дядечка без нервов и напрягов) вообщем красота)

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо. Хороший сайт,внимательные работники,быстрое исполнение заказа.Заказывала GiGi Отбеливающий крем и другие средства.Про результаты действия крема пока рано говорить,но надеюсь что поможет избавиться от пигментных пятен. Спасибо.

Я заказала два косметических средства. Одно из них было в коробочке (как обычный тюбик + коробочка). Оба средства принес мне курьер в пакете, хотя в отзывах я читала, что косметику упаковывают в общую коробочку с наполнителем, чтобы товар не деформировался. Ну так вот. На мне, по всей видимости, коробочки закончились, остались только пластиковые пакеты. То средство, которое было в 'родной' коробочке, из коробочки вывалилось, то есть мне дают пакет, а в нем тюбик и коробочка к нему живут фактически порознь. Это совершенно неприемлемо. Курьер ответил: 'Мне товар дали, как дали, я так и привез'. И это при том, что я приобрела косметику в вашем магазине в подарок. Это не бог весть какой недостаток, но осадок остался.

Спасибо магазину буду заказывать и дальше.

Обещали, что придет смс, когда можно будет приезжать и забирать заказ, но так и не пришло. Операторы связались на следующий день, все рассказали, при необходимости перезвонили и ответили на все интересующие вопросы.

Можно пользоваться. :)

Заказывала подарок на День Рождения, поэтому важны были сроки поставки. Очень быстро сработали! В процессе меняла адрес доставки, срок от этого не изменился!

Единственный '+' в том, что вежливые и не хамят... пока во всяком случае

Я теперь ваш постоянный клиент)

Приобретала средство в интернет магазине впервые, планировала забирать самостоятельно, я из другого города, но была в Москве несколько дней.Забрать товар самостоятельно не получилось.Перезвонила и заказала доставку. Порадовало то, что вместо заявленных 450 рублей за доставку до Ярославля, по факту получилось 94 рубля:) Средство испробовала, результат виден уже после первого применения. Буду заказывать в этом магазине еще, и рекомендовать его своим подругам.

Мне очень понравилось заказывать в Вашем магазине, большой и удобный выбор косметики, приемлимые цены,возможность получить консультацию по подбору косметики,в дальнейшим буду пользоваться еще услугами Вашего магазина.Спасибо!

Большое спасибо за качественную работу!!!

Сделала заказ впрвые, надеюсь стать постоянным клиентом, понравился огромный выбор продукции.

Очень хороший интернет магазин, удобный сайт, можно отслеживать заказ, консультанты вежливые, свой заказ я получила в течении 5 минут.

Заказывала маску GIGI. К товару претензий нет. Выбрала доставку самовывозом, что крайне удобно для меня. И это один из немногих магазинов профкосметики, который предоставляет данную услугу. Все понравилось, буду заказывать еще.

Большой выбор косметических средств(сроки годности продукции в норме), Приятные цены, Удобное местоположение(центр Москвы), Дружелюбный персонал.

Отличный магазин, уже не первый раз заказываю. Всегда все есть в наличие, качественная продукция, вежливые консультанты.

Понравилось. Закажем еще.