compass.com.ru

Отличный магазин! Сервис на высоте. Всё без проблем и заморочек. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Заказала недавно LED-телевизор.Заказ приняли-доставка через 3-5 дней.Через неделю перезваниваю, а мне менеджерок 'трет', что нужно было внести предоплату 2-3 тысячи и 'моим' телевизором вообще никто еще не занимался.Настроение очень подпортили.В итоге-отказ от покупки и заказ в другом месте.Видимо, этим людям мы, клиенты не интересны.

Компасс' - фирма поразительных контрастов. Все по законам сохранения: в одном месте прибудет - в другом месте убудет. Удобство заказа и качество товара компенсируется играми с сроками гарантии и, хм, отдельными лицами из персонала. Зашел давеча в Жигулевское отделение и прелюбопытную картину наблюдал. Описывать оную не стану, только выражу недоумение по поводу того, почему сия, с позволения сказать, дама-менеджер еще на такой мелкой должности прозябает? С таким отношением к клиентам быть бы ей генеральным директором - пренебрежение к людям, отсутствие элементарной культуры общения и просто несокрушимые уверенность в своих правоте и превосходстве над другими несомненно делают эту госпожу кандидатурой, достойной высокого поста.

Отличный магазин. Все время стараюсь покупать там. Недавно была проблема с купленным там монитором, он не оправдал моих ожиданий. Через день я принес его в магазин объяснив причину. Так все проблемы были решены сразу же и мне вернули деньги порекомендовав потратить их на более достойный монитор .

Не хотят работать. Сделал заказ, не позвонили, пришлось звонить самому 2 дня и всё это время мне говорили мы вам перезвоним сегодня... Купил в другом месте и рад этому.

Компьютерный магазин 'Компасс' в Тольятти воспринимаю больше как интернет-магазин, так как всегда (на протяжении долгого времени) покупаю комплектующие в этом магазине именно через интернет. Реализация сайта, без всякого преувеличения, лучшая в городе, а может и в регионе. Цены в большинстве случаев более доступные. Могу рекомендовать каждому интернет-покупки в магазине 'Компасс'.

Магазин хороший, в разное время брал разные вещи, пока ни одной претензии к качеству/обслуживанию. Нравится система заказов: выбрал на сайте, заказал, товар поступил-пришло уведомление, приехал, забрал. Цены пониже будут некоторых московских сетей, за счет чего не знаю, но радует )) Искренне желаю дальнейшего развития и процветания

Не понятный магазин стал! Нашёл на сайте товар, увидел цену, пришёл в магазин. Цена оказалась чуть выше чем на сайте, думаю - ладно, пойдёт. Так ведь нет же, через сутки звонок - предупреждают, что цена выросла процентов на двадцать, смотрю на сайте - без изменений, ещё через сутки цена изменилась и на сайте и стала самой высокой из всех предложеных, причём заметно, три дня повисела и снова стала той же, какой была, сопоставимой с конкурентами. За такое отношение надо лицензии отзывать, а главному менеджеру винчестер форматировать :-)

Занижают гарантию. Производитель дает например 2 года или даже 3, а здесь 1 год. Отсюда и цены могут быть ниже, чем у конкурентов, с полноценной гарантией. Кроме того вместо гарантийного талона дают сервисную карту, многие пункты которой противоречат ЗЗПП.

Нормальный магазин с адекватными ценами.Удобно покупать через интернет, когда знаешь что тебе нужно. Как розничный магазин конечно не очень, витрины практически нет. Если нужно просто посмотреть и потрогать, то лучше посетить другое место.

Прекрасный магазин. Цены на ассортимент намного ниже, чем у конкурентов. Удобный заказ через интернет. Вежливые менеджеры. Покупал дополнительную память, через полгода доросли руки вставить в материнку - комп не грузился. Даже без чека (потерял) планку попросили принести на тестирование, но так ноги и не дошли до сервиса. Да, и к тому времени цена на эту оперативку упала втрое.

Цены хорошие. И все, на этом положительное магазина закончилось. В автозаводском районе отдел еще более мение, но в центральном районе.. Это ж захолустье какое то.. Сам магазин маленький, персонал неопрятный, единственное что, касса вежливая была. Покупал там аксессуар всего лишь за 800р. Касса хорошо обслужила, пошел на выдачу. Там два мужичка чем то занимались, товар раскладывали. Я думаю, мало ли, кладовщики, сейчас продавец принесет мой заказ. Жду, проходит 5-10 минут (я некуда не тороплюсь, поэтому стою молча). Подходит кто то и говорят, чтоб заказ мне принесли, сразу все принесли. Получается, приемка товара важнее, чем обслуживание клиента.. Очень странно.. В автозаводском районе тоже похожая ситуация, но там скорее я попал в тот момент, когда был наплыв покупателей, и один паренек просто не справлялся с выдачей. После всего этого, как то не хочется покупать у них ничего, уж лучше переплатить немного за сервис...

Купил сегодня гарнитуру в этом магазине, ощущение что вернулся в СССР. На мой вопрос: 'Почему вскрыта упаковка и где гарантия на товар?' мне довольно хамски ответили, что гарантия всего 2 недели по чеку (гарнитура стоит 2200 и на сайте производителя 2 года) и упаковку они вскрывали чтоб сфотографировать товар (на сайте магазина фотки как раз и нету). Так как альтернативы не было пришлось взять, посмотрим как долго проработает.

Лучший в ТЛТ магазин. Постоянно беру уже больше 8 лет. Очень удобно заказывать через инет.

За последние пол года данный магазин превратился из солидного в какую-то контору по получению прибыли с клиентов. Я не говорю о качестве товаров даже, хотя из последних 3-х покупок 2 раза возвращал товар из за его непригодности (я всё же думаю это совпадение просто). Негодование вызывает работа старшего менеджера автозаводского отделения, который пришел на смену нормальному. Самый яркий пример этого: у меня сломалась клавиатура и он ни в какую не хотел возвращать деньги за неё, а устроил допрос чем меня не интересуют ДРУГИЕ модели, этой нет - бери другую, разницы то нет. Спрашивается что он за старший менеджер, если не видит разницы между моделями товаров. Вместо извинения за непригодный товар - он высмеивал меня за то что я хочу забрать какие то 300 рублей. Видимо у него зарплата такая, что для него это не деньги. Цены поднялись неимоверно, раньше надо было искать фирму где цены были бы ниже чем в компассе, теперь с трудом можно найти цену, которая была бы выше, чем цена на их ассортимент. Брал годами у них товары и не знал горя, печально осознавать, что в погоне за прибылью магазин опустился на самое дно.

Заказывал кабель по телефону(на странице была ошибка), в наличие не было, как поступил - позвонили, пришел - в заказе имя перепутали, привезли не тот кабель, который нужен был - не было, пытались втюхать другие. Никогда больше не буду делать заказ через этот магазин!

магазин недалеко от дома поэтому доставку ниразу не заказывал, а так сделал заявку, пришло подтверждение, так как заказ был перед праздником сам позвонил и уточнил - стоит ли ждать до праздника? нет чуда не произошло, ну всем нам надо отдыхать, после праздника получил подтверждение о наличии товара в магазине - приехал оплатил забрал. мне всё нравится и сайт и сам магазин и отношение к клиенту

Раньше (лет 10 назад) брал много железяк и всегда был доволен качеством, но в последний раз при покупке железа оно вышло из строя одно за другим. Через год пользования материнская плата оказалась с браком (грелся южный мост), еще через 2 месяца вышла из строя видеокарта, винт проработал год и просто накрылась электроника. В общем качеством железа я откровенно не доволен, в сервисном центре сидят откровенные бездельники. Итого, имхо, около 3 из 10.

всегда дорогие цены((( Делал покупку: оформил один товар - подтвердили что привезут. Ожидаю... Потом волшебство - в моей корзине заменили товар на другой. По приходу товара в магазин главный менеджер - то ли не понимал то ли реально считает себя богом...сидел и говорил что это нормально - замена одного товара на другой без уведомления покупателя..

Отличный магазин, очень радует заказ через интернет магазин, но блин очень разочаровало то что в автозаводском районе выдачу товара перенесли на второй этаж, долго приходится ждать пока принесут товар.

Пользуюсь только этим магазином. Широкий ассортимент, высокое качество, нормальные цены. Если чего то нету - всегда можно заказать. Все заказы можно отслеживать в личном кабинете (когда привезут, везут ли, или еще ожидает и т.д. ). Уже на протяжении где то 3 лет я каждый месяц делаю 2-3 покупки в этом магазине. Проблемы если и возникали то решались быстро. Если мне память не изменяет то только один раз у меня пошла клавиатура в сервисник и то после 5 месяцев использование. Больше проблем с товаром не было.

Много там покупал, но теперь не буду и Вам не советую. Долго везут заказы от поставщиков, недавно покупал у них наушники проводные, прихожу домой, а они с браком, один играет тише другого, пришел к ним в сервисный центр, там какой-то дядя лет 55 послушал их и подитожил, что нормально работают, отлично (еще бы глухого проверять заставили, разве так проверяют, нужна спец аппаратура для проверки звука, частот). Пошел в сам магаз, к менеджеру, который сидит в безнал расчете, меня почему-то направили к нему, он начал мне доказывать, что наушники в норме, раз мастер сказал, поэтому обменять и вернуть кровные не выйдет, мне пришлось просто попросить, чтобы вернули мне сумму обратно, потому как мне они не нравятся по характеристикам, раз они типа нормальные, то вот просто не понравились, что мне еще остается делать, в итоге наушники не поменяли, деньги не вернули, и лежат они у меня, напоминают про этот ужасный Компасс, больше я у них покупать ничего не буду и Вам не советую. А вот то, что не дают поюзать товар перед покупкой, то это вообще грех.

Единственный в Тольятти магазин,который отображает свои цены в Яндекс маркете. Очень удобно. Периодически заказываю технику, все в порядке. Отследить статус заказанного товара всегда можно в моем кабинете. Мне нравится.

Магазин наверное лучший в Тольятти. Во-первых, цены - на большинство товаров они стабильно ниже, чем во многих других магазинах, специализированных на компьютерной технике. Во-вторых, Качество товара. Что ни покупал (комплектующие, расходные материалы) - все служит очень долго, и в сервис обращаться пришлось лишь один раз из-за поломки дисковода (вышел из строя из-за выключения света), починили быстро. В-третьих, интернет-магазин. Интерфейс по функциональности лучший из всех, что я видел. Фото-миниатюры, краткое описание, цены, кнопка 'Положить в корзину', возможность сортировки по наличию/производителю - всё есть, чего часто не хватает в других интернет-магазинах. Правда дизайн уже устарел, хочется чего-то посвежее и не во вред удобству, а это задачка сложная :) Услугой доставки не пользовался, ничего про это сказать не могу. В офисе с менеджерами общение проходило вполне комфортно, правда когда звонили сообщить о прибытии товара, говорили будто с двумя людьми сразу, некоторые слова было не понять/не услышать. Но это уже придирки) Главное, что товар качественный и цены приятные, а на прочие 'минусы' можно закрыть глаза, не каждый день ведь покупки у них совершаю) Желаю 'Компассу' многих продаж, дружелюбных клиентов и дальнейших успехов :)

Заказывал тут по мелочи, забирал все сам из близлежайшего офиса, поэтому о качестве доставки сказать не могу. В целом магазином и ценами был доволен, но недавно захотел приобрести телевизор, цена была 41700р. Заказал, пока нес задаток цена упала до 41000, но пришлось звонить менеджеру, чтобы он ее изменил в заказе. Принес задаток, всё ок, потом звонят и говорят, что цена теперь составляет 43800, якобы из-за выросшего курса доллара, вежливо отказываюсь от заказа и на следующий день забираю задаток... Доллар остался на своем уровне, цена вернулась к изначальным 41700... делайте выводы сами. Спасибо.

Ужасный магазин! Видно, что еще в средних веках застряли. Тут стоит прицениваться, а брать в нормальных магазинах, пусть и на 40 рублей дороже. Менеджеры в магазине разговаривают с тобой так, как будто ты им всем должен. Главный менеджер в зале - вообще кадр, считает себя то ли императором, то ли королевой - ходим туда поржать. В сервисе неопрятные существа хамят и откровенно говорят, что будут тянуть с возвратом

Не ходите в этот магазин! Покупал медиаплеер v[duck] A211. Принесли сильно поюзаный, то ли с ремонта, то ли сотрудники пытаются спихнуть свой. Так как там сначала платишь деньги, а потом приносят товар, то посмотреть что принесут, нельзя. Вернули деньги, правда без шума. Но никто из сотрудников не извинился, никто не покраснел. Все сделали вид, что ничего особенного не произошло. Оставил на сайте магазина соответствующий комментарий - удалили. Делаю вывод - такие вещи у них в порядке вещей. Самое интересное, что сотрудники или не понимают, или им пофигу, что покупатель после такого не только сам 2 года в магазин не зайдет, но и расскажет об этом друзьям, знакомым и всем, кто захочет послушать.

Купил в Компассе флешку и usb-шнур для Nokia - качество отличное и гораздо дешевле чем где то в Тольятти. Да ещё гарантии на всё это ( лишне, но приятно)). Помещение не очень большое,но система продажи товаров придумано как мини-бюрократия))). У менеджера сперва нужно зарегистрироваться, где он даёт вам мегафоновскую экспресс карту ( такого я нигде не видел))), затем с этой картой проходим к кассиру ( в метре от менеджера), и только потом( уже с чеком) идём получать товар у третьего человека. Сейчас закал у них web-камеру- уверен что качество отличное. В итоге скажу- магазин надёжный и цены скорее всего самые низкие по Тольятти.

Ужасный магазин!!!! Заказал в этом магазине планшет в этот же день пришло письмо на почту, то что заказ оформлен и можно его будет забрать через 3 дня. Через 3 дня я прихожу в офис за товаром, но мне говорят что он ещё не доставлен и обещают что товар будет завтра. прихожу на следующий день такая же история, продавец начинает мямлить то что мол товар на складе и его привезут завтра. Уже придя домой вспоминаю (так как я уже покупал камеру в этом магазине) что склад у них на 1 этаже офиса и думаю что меня продавец держит за тупого. На следующий день звоню в офис и мне опять говорят что товара опять нет я в бешенстве спрашиваю у них когда он будет и мне опять говорят завтра. на следующий день наконец забрал планшет и радостный ушёл домой, но радость моя была не долгой, в этот же день я обнаружил кучу браков в планшете (зависаний, глюков и т.п). На следующий день захотел вернуть планшет, но не тут то было. Мне говорят что нужно писать заявление чем и почему я не доволен планшетом. Написал заявление сказали будут разбираться. на следующий день мне перезванивают и говорят что всё это можно починить и мы вам ничего не вернём и обменивать ни будем, дело всё ещё идёт, а я крайне разочаровался в этом магазине=(((. брать в этом магазине что то только на свою голову ПЛОХОЙ МАГАЗИН!

Мы всю технику связанную с компьютерами и расходными материалами заказываем только в КОМПАССЕ. Никогда не было проблем ни с гарантией ни с качеством товара. Всем рекомендуем