Ситилинк

Не удобный самовывоз. Один пункт в городе, трудно доступный (Балашиха).

обслуживание, дозвониться до корпоративного отдела невозможно, такое впечатление что одну девочку посадили на всю МСК

Не обнаружил

не выявил

Цены,сроки доставки товара

Бонусная программа хитрая. Купил стиральную машину начислили 190бонусов, а могу потратить только 200, т.е. либо покупай ещё либо пиши обзоры, за отзывы не дают. А ещё дополнительно берут деньги за доставку в пункт самовывоза. Например , товар стоит 1600р плюс доставка 90р. в город Владимир. Нет доставки из пункта самовывоза. Т.е. нужно прийти в пункт , купить, распаковать, осмотреть, запаковать и на своём транспорте вести. По городу у нас стоит 500р. Предложили из Москвы доставку за 6000р.Машинка стоит 25 000р.

Если бы на выдаче человек был немного по приветливее, поставил бы отлично. Сотрудник нисколько не грубил, просто все делал почти молча. Наверное сказывается жара и нагрузка.

Пока не обнаружил.

Отменили 4 заказа!!! 2 из них, когда товар значился в пути - СПУСТЯ НЕДЕЛЮ... (Q6575482 Q6575684) Так что если вы что-то заказали и товар якобы в пути еще не значит что он до вас дойдет. Рекомендую ничего со склада не заказывать, брать то что есть в наличии. Хотя лучше отдать предпочтения другому магазину.

Обманывают покупателей, подсовывая бракованный товар

Минуты одни

товар бракованный, покупал кассеты для бритвы с доставкой из Ростова на дону 8 штук в упаковки все лезвия тупые ими не возможно вообще побриться

сервис (точнее его отсутствие), хамский персонал, путанные описания товара

в некоторых интернет магазинах дешевле.

Не нравится что не всегда есть в магазине, а где то на складе и приходится ждать сколько то дней, доставку могли бы сделать и бесплатной.

Бонусов маловато начисляют (в пересчёте на рубли - 1%) )

немного не точно по доставке во времени

В зоне самостоятельной проверки товара нет консультанта.. который бы мог подсказать что и как. Если бы я не имел представления о проверке монитора то проверить не получилось бы.

доставка неочень

2 й раз за день отказали в продаже, перед этим заказом оформлял другую морозилку через сайт!

Отказ вернуть деньги за некачественный товар.

Товар не выполняет функций для которых предназначен

Магазин занижает гарантию у некоторых товаров, в магазине она ниже официальной.

В точке выдачи долго не работал компьютер, пришлось уйти и получить товар на следующий день

Отличие с центральными офисами

Среди товаров была хлебопечка - запечатанная, в упаковке. При приемке водитель даже не предложил открыть и проверить, на улице шел дождь и он спешил дальше на остальные заказы. Без задней мысли расписался в документах и забрал товар. Какого же было мое удивление, когда вскрыв дома упаковку обнаружил, что хлебопечка то видала виды - поцарапана, пластиковый элемент крышки вообще отломан. В последнее время с подобными вещами не сталкивался, особенно не ожидал такого во вроде бы солидной компании. Позвонил по круглосуточному номеру и попросил решить проблему - привезти новую хлебопечку, а эту забрать (собственно, абсолютно нормальный сервис для большинства интернет магазинов). Но нет, мне предложили ехать самому в отдел гарантии, писать заявления и т.п. На мое возражение, что это их вина и я ожидал бы извинений и решения проблемы без траты моего времени, оператор сообщил, что мол смотреть надо было что берете - езжайте в отдел гарантии и Вам там все объяснят. Вот такая вот бюрократия, похоже на какой то чиновничий аппарат.

качество обслуживания