Ситилинк

в принцыпе хороший магаз лично я брал тока компьютерные детали и я доволен, хотя некоторых вещей нету

Во всем поставил пятерку, сортировка товара стремится к совершенству, но добавить еще пунктов для выбора было бы круто (можно подсмотреть у яндекса). Доставка как в Швейцарии, а если нужно что-то подкорректировать учтиво ЗАРАНЕЕ звонят. Ну, а качество, это качество, ни разу не было что-то криво, мято и т.д., сам товар подобран из расчета популярности у потребителей, хотя можно расширить ассортимент еще.

Покупал планки памяти и нетбук HP. Товар доехал вовремя, был качественный.

Довольно давно пользуюсь услугами данного магазина и пока только положительные впечатления. -Неплохой ассортимент (всё основное есть). -Очень хорошие цены. -Удобно заказывать через интернет или на месте через терминал. Обширная сеть пунктов выдачи по всей Москве. -Минимум посредников в виде мозолящих глаз продавцов консультантов. -Функциональный сайт: отзывы, обзоры, обсуждения, форум, сборка 'системника своей мечты'. -Качество товара вызвало нарекания лишь однажды: у купленного внешнего жесткого диска был бракованный разъем USB. Через 3 недели вернули деньги, купил такой там такой, пользуюсь уже год.

Заказал планшет,вебкамеру,пог.станцию-отзвонились быстро,обсудили детали,в назначенный срок приехал получать,а безналичные расчёты на тот момент не работали-уехал на обломах,позвонил перенёс резерв на другой день-приехал-получил без проволочек.плохо что безнал у них только в центральном магазине('ближний свет!') P.S.-прикупил 28.12.11 планшетВЬЮСОНИК,на сайте магазина написано что комплектуется sd картой на16Гб,но по факту карты нет,а операторы ничего вразумительного сказать не смогли типа-(производитель имеет право...) не было бы написано-не было бы у народа претензий и обломов,покупал у них же вьюсоник вивпад7 без карты,заказал тамже и без проблем

В сентябре покупал комплектующие для сборки ПК (7 единиц). После сборки и при первом включении, через 3 сек. сгорела видеокарта. Была сдана в ГО, где обнаружилось, что серийный № на в/к и упаковке различается на 1 последнюю цифру. Карту приняли на дефектологию сроком 21 день. На 45 день мне предложили забрать ее и самому везти в СЦ производителя, т.к. СЦ Ситилинка ее не принял из-за механического повреждения (эл.пробой между платой в/к и мет. кожухом охлаждения). Была написана претензия на возврат денег. На 9-й день по тел. получен ответ-отказ. Пообещал ребятам судебное разбирательство, т.к. дефектология продавцом не проведена, и при продаже, на складе, (возможно?))), был совершен подлог. На 10-й день после написания претензии вернули деньги. Итог-промурыжили почти 2 месяца, за это время прокрутили мои деньги и получили 'навар'. Кроме того карта была упакована в п/э пакет,размером с материнскую плату и скрепленный степлером. В коробке с в/к отсутствовал Гарантийный талон 'Asus'а и сертификат, что говорит о 'серости' продукта. Вывод - не ведитесь на дешевизну и восторженные отзывы . Ситилинк торгует 'серым', некачественным товаром, и упаси Вас обратиться в Гарантийный отдел на Оптиков 4 в СПб, нервный срыв Вам обеспечен. Отзыв написан с одобрения работников ГО 'Ситилинка', которые сказали, что я могу обращаться куда угодно, потому что им на это наплевать, т.к. разбираться не им, а юристам!)

Качество обслуживания - отвратительное! Приобрел 31.12.11 в 17ч. обогреватель Delonghi и удлинитель, т.к. привез жену с сыном из роддома. Учитывая очереди на выдаче, полностью осматривать товар не стал, продавец открыл крышку коробки и показал что он там есть. Приехал домой, достав обогреватель обнаружил, что он мятый в 2 местах. Причем без сколов краски и царапин (видимо на заводе его помяли). в 19ч. привез его обратно в Ситилинк, продавцы отправили в отдел гарантии, оттуда обратно к продавцам, потом опять в гарантию. Отстояв огромную очередь, гарантийщики сказали что это не гарантийный случай, и снимут меня с гарантии за мех.повреждение. На мое предложение осмотреть место повреждения, посмотреть камеры на выдаче, они ответили что это не их дело. Все общение сопровождалось откровенным хамством и бескультурьем персонала отдела гарантии. В итоге, на мое заявление об обмене, мне выписали акт отказа. Сказали, ждите 3 января, вам позвонят. Сейчас 6 января, никто не позвонил. Кстати, удлинитель оказался с браком. 4 января его поменяли на качественный, опять очередь, опять отношение с клиентом как с чел. 2 сорта, но я уже не удивляюсь... Какие выводы я сделал по Ситилинку: 1. хороший сайт, удобный заказ. 2. Достаточно быстрая выдача товара. 3. Персонал отдела гарантии - никакой!!!, никаких стандартов обслуживания клиентов, на работе небритые, бейджей нет, одежда грязная, ходят, переступая через кучи брака, чуть не падают, на рабочих местах бардак, общаться не умеют, ни какого уважения ни к взрослым, ни к женщинам, очереди по 5-10 человек... Ни я ни моя компания, больше ни копейки не оставит в этом магазине. Волгоградский ситилинк больше похож на совдеповский магазин по уровню и качеству обслуживания!!!! Вопрос: куда смотрят собственники бизнеса?

Магазин неплохой. Заказал ноутбук. Сразу было написано, что когда привезут товар, я не смогу его проверить. Ничего такого в этом нет, сдать можно всегда, есть гарантия, если что. Заказывал 28 декабря. Доставка была только на 30 декабря. Выбрал утреннее время, но менеджер позвонил и сказал, что смогут только в течение всего дня, а это с 10 до 18. Но т.к. впереди были праздники и заказов наверняка много, то я согласился. Доставили в примерно в 16 часов. Вменяемый курьер, без проблем нашел адрес и квартиру. Минусы: неплохо было бы позвонить днем и сказать, во сколько привезут - а то так, пришлось прождать весь день дома. в целом, все нормально, но над доставкой можно еще поработать.

Опыт работы с магазином: свыше 10 заказов. Главный офис магазина: это надо видеть. Огромный торговый зал с большим количеством терминалов, где можно сделать заказ и сразу же произвести оплату и покупку. Интерфейс терминалов впечатляет - удобный, быстрый, ничего лишнего. Задержки при получении товара (как правило) минимальные, но в канун Нового года, например, торговый зал напоминает кинотеатр, где можно провести не один час: прошлый Новый год (2010-2011) сотрудники центрального магаина работали 'до последнего клинета'. Магазин закрылся на несколько часов позже положенного. Ситилинк-mini - небольшие оранжевые киоски, разбросанные по всему городу. Доставка в mini занимает некоторое время, но это бесплатно и очень удобно. При оформлении заказа сведена к минимуму необходимость всяческих телефонных подтверждений. Можно просто оформить заказ через Интернет и потом приехать за ним. Как правило, заказы доставляются в пункты выдачи даже раньше обозначенного срока - об этом приходят SMS-уведомления. Невежливого отношения сотрудников и срыва сроков доставки не наблюдал ни разу. В общем, за удобство заказа '5'. Единственная слабость Ситилинка - гарантийный отдел. Если возникнет необходимость обратиться в гарантийный отдел - готовьтесь ждать долго (прочтите условия гарантийного обслуживания). Всё честно и законно, просто ОЧЕНЬ долго. Одна покупка из Ситилинка сломалась, однако выяснилось, что виновником является производитель (неудачаная можель товара). Других поводов считать, что продаётся некачественный товар - нет. Соответственно, нет причин снижать оценку за качество товара. Цены: по большей части, довольно низкие. Бывает, товары продаются дороже, чем в других местах, но это редкость. Итог: надёжный и дешёвый магазин с широким ассортиментом. Можно смело делать покупки (с небольшой оглядкой на гарнтийный отдел). ***Данная оценка не учитывает курьерскую доставку и оформление заказа по телефону — этими возможностями я не пользовался***

Заказывал на сайте. Все пришло в срок ( оповещают смс) Делал 3 заказа, забирал в мини-ситилинк (Балашиха) После первой покупки (9 тысяч) дали карту, активировал. Но похоже бонусы за первую покупку не начисляют, это ОГРОМНЫЙ минус... В остальном вопросов не имею.

Хороший интернет-магазин. Описание товара довольно подробное на сайте, но при необходимости можно поговорить с менеджером. С гарантией и сервисным обслуживанием пока не приходилось сталкиваться. Разветвленная сеть пунктов выдачи, что оборачивается покупателям экономией времени и денег на доставку. При получении товара все проходит без накладок, присылают смс. Обновление: - Предновогодний заказ был 'ошибочно обнулился системой' То-есть заказ №... поступил, но количество товара (графический планшет) было равно '0'. 'Как бы никто не виноват'. Облом с подарком вышел. -Еще 1 заказ привезли на день позже, утром. Все бы хорошо, но срок хранения заказа в точке выдачи начался с даты, когда заказ ДОЛЖЕН был прийти. Я приехал забирать, а заказ анулирован, т.к. прошло 3 дня с той самой теоретической даты доставки, а не с фактической. Спасибо продавцу, что продал мне товар без перезаказа. -Хотелось бы, чтоб, если необходимо сдать/поменять товар, можно было бы это сделать в пункте выдачи, а не ехать в главный магазин.

Плохая работа гарантийного отдела. Что в случае дискаунтера, когда вероятность купить дефектный товар очень высока, довольно значительный минус. Будьте готовы принести неработающий товар на следующей день после покупки и ждать 21 день, пока его продиагностируют и, возможно, вернут вам деньги. В сохожих случая конкуренты вели себя более достойно и предлагали заменить товар или вернуть деньги при визуальном осмотре товара без длительной диагностики. Больше магазином пользоваться не буду, хотя он и был довольно удобен.

отвратительная контора. купил там смартфон. оформили гарантийный талон неправильно. телефон сломался. его нигде не приняли, кроме самого ситилинка, где он наглухо завис. писал на их фейсбук - отписки по шаблону. так и висит бедный смартфон в недрах их сервиса.

Магазин очень не понравился. Часто закупаюсь в магазинах-складах, но ситилинк это нечто. На стойке проверки сотрудник близко не подойдёт, чтобы помочь. Плюс ко всему он там один. На мой вопрос, где ставится штамп в гарантийный талон, ответил здесь. Но на вопрос сколько срок гарантии, ответить не смог. От сотрудников (не в свой адрес, правда), слышал слова, мол, что вы хотите,хотите сервиса, идите в полноценный магазин, зато у нас дёшево. Хочу сказать, что есть магазины гораздо дешевле, но сервис на уровне. В общем врятли я ещё что-нибудь куплю в Ситилинке. Только если цена раза в полтора будет меньше, чем в других местах.

Позвонил по телефону 31.12.2011. Заказал колонки, менеджер подтвердил наличие. Подъехал через 3 часа на Оптиков, оплатил по номеру заказа, отсидел в зале 40 мин. (на табло ожидание, сборка). Подошел к окну выдачи по сигналу готов (зеленый) - там меня и огорошили - заказ отменен - нет в наличии. Деваться некуда, именно этого в других местах нет - придется ещё раз заказывать. Перед НГ все в запаре - не до извинений видимо, хотя легче мне всё равно не стало бы.

Заказ №W1263402 от 26.12.2011.На ситуацию изложенную в отзыве: 'Купил мышь HP Comfort, мышь рабочая, но не соответствует заявленным характеристикам на сайте магазина: не для ноута(размер большой), батарейки АА, 'микроприемник' выступает из разъема USB и совсем не микро, не хочет работать с ноутом SAM780,отсутствует инструкция на русском языке. Купил 27.12.11., ПЫТАЛСЯ ВЕРНУТЬ 28.12.11Г.Отказались возвращать деньги т.к. вскрыта упаковка. На мои объяснеия: как проверить товар не вскрывая клеенную из картона упаковку.....развели руками,через юриста и до свидание....магазин расстроил...будем бороться' как и на другие отрицательные отзывы, 'дежурно' отвечает:'Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Обязательно проверим информацию и свяжемся с Вами для решения данного вопроса. С уважением, СИТИЛИНК.' ВСЕ ??????!!!!!?????ЦИНИЧНО отписались и молчок!!!!

Здравствуйте! С Новым Годом! Вам процветания и более добросовестного отношения к покупателям! Решил сделать подарок, заказав уничтожитель для бумаг OFFICE KIT S70. Сказали, что завтра перебросят в удобный для меня магазин и можно будет приехать даже без предварительного звонка. Но на следующий день позвонили и сказали что этого товара на складе нет. Звоните и заказывайте после Нового Года. Но ведь ложка дорога к обеду, а не после него. Устраивала и цена и время доставки в магазин. После Нового Года и время подарков прошло, ди и цена у Вас выросла. Если бы знал, что Вы так сработаете, заказал бы в другом месте, пусть дороже, но зато вовремя. С уважением! Ваш, может быть уже и не постоянный покупатель.

пытался дозвониться по телефону, там электронная очередь, ждал пять минут, пока стал вроде первым, потом я был первым еще пять минут, а потом меня сбросили. Итого 20рублей за исходящий звонок впустую.

Добрый день. Хочу сказать одно, если кто и хочет приключений на свою пятую точку то вы попали по адресу. Дело заключается в следующем, что товар, приобретенный в интернет магазине, качеством не радует, то и дело куча возврата и недовольных покупателей. Сам товар не проверяется сотрудниками магазина, он прямиком попадает на склад после чего его выдают вам в таком виде в каком он был доставлен на склад, и им без разницы в каком виде товар: главное чтоб упаковка была цела. Если же вы осмелились купить и выбрали путь как я, через доставку по адресу, то будьте готовы к тому, что курьер просто вам вручит вашу покупку ,возьмет деньги и убежит, если вы обнаружите дефект, и на следующий день поедете в тех-сервис интернет магазина,в котором проверяющий человек скажет:'я вижу внешние дефекты, деньги не верну' или 'товар не поменяю'. Самое интересное в этом случае просто нереально доказать свою правоту, ведь от порога до комнаты вы скорее всего подскользнулись, упали, сами повредили товар и совсем про это забыли - бред, бред, бред! Хочу предупредить, тех кто хочет оградить себя от неприятностей описанных выше, не видитесь на дешевые цены. Разница в цене с другими гипермаркетами электроники или интернет магазинами - это цена вашего потраченного времени.

Хороший магазин. Очень наглядный прайс. Выбрал, заказал, перезвонили, привезли! Что ещё надо?

Работа менеджеров на отлично, сделал заказ в 23.00, через 15 минут отзвонились, подтвердили заказ. Но с доставкой все очень плохо, мало того что не отзвонились за час, так и еще хамить стали, короче своим разгильдяйством испоганили все впечатление о Ситилинк. Рекомендую при возможности пользоваться самовывозом.

В Ситилинке заказывал очень много, так же советовал друзьям и знакомым... пока не столкнулся с гарантийным отделом, к сожалению сложилось впечатление что там работают самые неприятные люди что я встречал, то ли руководство ставит цель снизить возвраты к минимуму, то ли в целом такое отношение к клиентам, абсолютно на любом товаре принесенным на возврат найдут 'механические повреждения' будут с микроскопом по текстолиту ползать 10...15...20... минут но что нибудь да найдут, при получении в пункте выдачи приходится также осматривать каждую мелочь, т.к. дважды получал корпуса с переломанными защелками лицевой или верхних панелей, самое обидное что если обнаружил дома то без вариантов вернуть такой товар, при обращении в письменном виде через неделю приходит отказ, говорю это не только по своему опыту но и по опыту обращений моих друзей. Поэтому более ничего крупного (сложно технического или дорого) у них не покупаю, так же не советую ни кому. Если вам не повезет и вы купите бракованный товар, то куча потраченного времени и нервов вам обеспеченно.

Сегодня я заказал аэрогриль, мне пришло смс-сообщение о том, что товар пришел в пункт самовывоза по адресу:Ленинский проспект, д.132.Приезжаем туда,тратим кучу денег и времени, а там выясняем, что документально товар там, а фактически его нет.Это как понимать??Звоню им, там просто вежливо посылают и бросают трубку....Это нормально?Кошмарный магазин! Заказ №1279705

Очень понравилась оперативная реакция магазина по размещенному заказу.

Сказать что выбор большой, это не сказать ничего. Цены ниже среднего, не самые маленькие, но это окупается качеством обслуживания. В магазине на Дубровке покупка без предварительного резервирования заняла 15 минут, и это очень быстро. В общем, магазином доволен, буду там покупать и дальше.

ждать заказ аж 5 дней ,ну очень долго!

Магазин просто отвратительный. Потерял кучу времени на поиски самого магазина. Заказ был сделан заранее, и только после оплаты заказа, часового ожидания выдачи и 15 минутного простоя в очереди на выдачу мне сообщили, что моего товара НЕТ НА СКЛАДЕ!!!!!! После этого я потерял ещё пол часа пока получил свои деньги обратно. Так что если вам дороги ваши нервы и время ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЕЗДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!

Первый раз заказывала в Ситилинке. Произвели впечатление 5 звезд в отзывах. Заказывала 2 пылесоса, чайник и утюг. Один из пылесосов привезли другой, более дешевой модификации. Звонок вслед доставке (через 2 мин) ничего не дал. Отправили звонить в магазин. В магазине сказали, что такое невозможно и отправили в гарантийный центр, позабыв даже извиниться. И это накануне Нового года. Никогда больше не буду обращаться в этот магазин.

Все бы хорошо, только очереди в магазине на Оптиков были очень уж большие. 11 утра, 2 кассы из 5 работает, в каждой человек по 20-30 и движутся очень неспешно (наверное, из-за специфики оплаты, но дополнительные кассы открыть не помешало бы). А вот получение товара быстрое. Заказывал 2 предмета через интернет, один накануне, второй перед уходом. Первый сразу после оплаты получил, второй через 3-5 минут. Верхние плакаты с инструкцией к действиям не помешало бы продублировать на уровне глаз - не сразу стало понятно, куда идти, что делать.

Хороший вариант для онлайн магазина с пунктами выдачи. Дешевые компьютерные комплектующие, по телефонам, фото и проч. цены скорее средние. Есть накопление баллов от покупок, информирование о статусе заказа по СМС. В-общем, твердая четверочка, а по компьютерным штукам даже пятерочка )