Ситилинк

Я у Вас постоянный покупатель, поэтому, пожалуйста, прислушайтесь к моему мнению- -большие очереди, особенно по праздникам -быстро меняющиеся цены, крайне неудобно -мало скидок: товар у Вас качественный, у меня вопросов нет,я у Вас купил много всего, и куплю, хоть бы 3 - 5% -то есть скидки, постоянные цены, маленькие очереди и у Вас от меня хорошая оценка Вне темы: один раз водитель маршрутки грубо со мной разговаривал, было раз, но всё - таки неприятно. А так в целом хорошо.

Я в шоке от обслуживания в этом магазине. Заказали ноутбук, по акции к нему полагалась сумка в подарок, о чем нам пришло на почту подтверждение. В момент самовывоза товара, нам объявили, что за сумку мы должны доплатить. Связавшись с Call-центром, одни оператор сказал нам, что акция закончилась и мы должны оплатить. Связывать с вышестоящим руководством отказался и бросил трубку. Перезвонили, на этот раз нас соединили со старшим менеджером, который и объяснил, что произошел сбой в системе, что суммка дествительно нам полагается и что мы ее получим позже. Но и это еще не все! Через дня два-три нам на почту пришло письмо, что сумку мы можем забрать в магазине на ул.Амурская!!! Учитывая, что изначально заказ оформляли на пункт Северное Чертаново, т.е. отправили в другой конец Москвы. Снова связались с Call-центром и попытались выяснить кто принимал решение отправить сумку на Амурску, на что в хамской форме получили ответ оператора что:'Мы этими вопросами не занимаемся, можете писать через форму обратной связи!' Писали на форму обратной связи, в ответ приходило только 'Заказ оформлен, можете забрать на Амурской!' Уже становилось похоже на издевательство. И лишь только в самый последний раз, позвонив, мы попали к нормальному оператору, который занялся этим вопросом и сумку наконец переправили в Чертаново. Мнение о сервисе обслуживания просто ниже плинтуса. Если вам дороги ваше время и нервы, поищите другой магазин!

- есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - это ситуация с гарантийным обслуживанием клиентов: - огромная очередь, глупость, неопытность и полная профнепригодность приемщиков (эта же очередь им подсказывает, КАК ПРАВИЛЬНО проверить комплектующие, и что это вообще). Печально, когда 'фасад' красив и удобен, а 'тылы' развалены и неприкрыты. - Другой минус, поменьше,- это корпоративное обслуживание. Менеджеры настолько неопытны, что бегают за советом к своему начальнику в 15 кабинете (девушке) по любому вопросу. Из-за этого компания теряет свой имидж, тратит впустую драгоценное время. Время - деньги.

Молодцы.Все быстро и четко.Всегда забираю в Новогиреево.Что нравится: -ровно в 17ч. всегда приходит смс ,что можно забирать товар, -вежливые продавцы, -никогда нет очереди, -быстро выдают товар, -можно расплатиться картой.

Достойная оценка данного заведения громко именующего себя Федеральным Дискаунтером! На все Ваши претензии будет ответ- Мы Дискаунтер, а потому нам Закон о защите прав потребителя не писан! Не дай Вам Бог купить некачественный товар! Замучаетесь ждать 45 дней, пока он проваляется на складе, после чего, может быть, Вам вернут деньги. О складе-отдельно. Работники склада имеют привычку ковыряться в красивых коробочках своими 'шаловливыми' ручками, после чего Вы можете приобрести недоукомплектованный, либо пользованный кладовщиками товар. Вывод-лучше переплатить сотню-другую, чем потом тратиться на поездки в ГО. Пример: 12 сентября 2011г в С-Пб мною была куплена в/к за 7540 руб, которая сгорела через 3 секунды после первого включения (пробой между платой и мет. кожухом). 14 сентября сдана в ГО на дефектологию. При сдаче выяснилось, что № на карте и упаковке различается на 1 последнюю цифру, что не удивило сотрудников ГО. На 45 день ГО мне предложили забрать в/к и везти в СЦ производителя (ASUS в Китае))))). На мою претензию ответили на 9 день - отказ, в виду механических повреждений (эл.пробой). Узнав, что я начинаю готовить документы для подачи в суд, на 10-й день вернули деньги. Повод для возврата-косяк работников склада с заменой видеокарты))). Как я понял мне намеренно продали заведомо неисправную в/к, надеясь на Русский 'пофигизм'. Вывод: проверяйте все на месте, а еще лучше покупайте товар после заполнения акта приема-передачи товара, в котором укажите все царапинки и потертости, выявленные вооруженным лупой глазом. С волками жить-по волчьи выть!

Судя по другим отзывам оказывается я не первый попался на эту 'удочку'. В магазине явно имеются случаи продажи б/у товара выдаваемого за новый. Сегодня посещал СИТИЛИНК mini в Балашихе для получения ранее заказанного мною плеера BBK DMP1023HD на удивление при внешнем осмотре у меня в руках оказался изрядно обшарпанный плеер с потертостями и царапинами характерными лишь длительному употреблению такового. Надеюсь, что это лишь единичные случаи, но все же при получении товаров будьте бдительны!

В целом магазин хороший. Купил однажды жёсткий диск, диск оказался бракованный, причём с очень странным браком. Деньги вернули без проблем. За это ставлю 4, а не 5. Всё таки жаль потраченное время.

Магазин отвратительнейший!!! 11.11.2011 заказали увлажнитель воздуха с самовывозом на Амурской, ожидание 40-50 минут в очереди, получение вскрытого товара, имеющего повреждения на коробке. Проверка данного товара невозможна без воды! Через неделю, на 7 день пытались вернуть деньги. При осмотре в гарантийном скзали, что имеется трещина на корпусе, после чего предоставиди бланк для написаия притензий на возврат денег. Ответа не последовало. Прошло 2 недели. Результат 0. P.S. При написание заявления в очередь на возврат денег пришло ещё 5 человек зак 10 минут!!

Тем не менее отзыв отрицательный. Было оформлено 2 заказа. Почему пластиковые карты принимает только 1 окно, почему я немогу сразу оплатить 2 заказа? Оказывается перерыв между оплатами 15 минут. Что за бред? В итоге потерял 45 минут. Идиотизм.

Все супер: цены, качество, возможность возврата. Пару раз были сбои в доставке - заказ не успевали привезти на точку, но каждый раз заранее звонили и решали все проблемы, чтобы мне было удобно. На мой взгляд оперативное решение проблем очень хорошо характеризует любой магазин, т.к. сбои бывают у всех.

Очень доволен магазином. Цены не всегда самые низкие, но сайт очень удобный: фильтры, наличие на складе и т.п. мелочи очень радуют. Пользуюсь не первый год, недостаток один, но большой- перед Новым Годом в магазине можно провести 3-4 часа в очереди. В остальном- большой плюс.

Ужасный магазин!!!! Заказали в данном магазине принтер с самовывозом на Дубровской. Заказ №W1132654 от 28.11.2011. Приезжаем на Дубровку, и тут нам сообщают, что наш принтер перекинули на Амурскую, ссылаясь на то, что мы его заказали с самовывозом на Амурской. Заходим в личный кабинет, смотрим место самовывоза: Магазин СИТИЛИНК на Амурской. Интересно нас за идиотов в этом магазине держат, или как? Или просто надеяться, что люди вдруг не распечатают Лист заказа в котором будет написано откуда ты заказывал самовывоз. Потеря времени несколько часов. Как так можно вообще относится к покупателям?

Много покупаю вообще, но уже более полутора лет почти только в этом магазине. Причин для этого несколько: 1) большой ассортимент 2) возможность сделать резерв на 3 дня (а если приспичит, то и на 4) 3) лояльный гарантийный отдел Про последний пункт хочется сказать подробнее: т.к. покупаю много, уже не раз был в гарантийном отделе. Недостатки: - довольно часто большая очередь, - нерасторопность сотрудников (это субъективно), - замена или возврат денег за 'сложный' товар не ранее 45 дней (но это вполне логично и объяснимо, поэтому не факт, что является недостатком), Неоспоримые(на мой взгляд) преимущества: - при отсутствии 'косяков' пользователя фактически 100% уверенность в замене или возврате денежных средств: гарантийный отдел не пытается сделать из потребителя 'лоха' - он просто работает. Даже при сложных, 'плавающих' неисправностях получал желаемый результат, т.е. не приходилось ничего никому доказывать - достаточно было детального описания проблемы (подчеркну, что _признаков_кривых_рук_быть_не_должно_) - отсутствие 'впаривателей': магазинов с т.н. консультантами более чем достаточно, на их фоне, магазин с 'вкусной' ценой, но рассчитанный на потребителя, который знает чего хочет - то, что надо! P.S. товар всегда забирал сам, доставкой 'по адресу' не пользовался. P.P.S. качество товара оценил по-максимуму, т.к. его(качество) закладывает в товар производитель а не продавец.

Не к чему придраться. Сделал заказ по интернету с доставкой в миниофис на Кутузовском. На следующий день СМСка, что можно забирать. Приехал, забрал.

Хороший магазин. Удобный отбор товаров по параметрам. Возможность оплаты картами. Бонусная программа. Хорошие цены. Большая сеть пунктов выдачи что очень удобно, не надо платить за доставку. Но: Возникали проблемы с получением товара в ситилинк-мини. Первый раз заказ завис на стадии перемещения: дважды звонили из выдачи и переносили сроки, после чего посоветовали вообще удалить заказ и повторить снова. Второй раз пришедщая информация о поступлении заказа в ситилинк-мини оказалась не достоверной (отгрузили не всё). Опять переносили сроки. Через 2 дня всё получил в лучшем виде. По качеству это скорей к производителю. А ошибки в описании на сайте, то это мелочи, которые кстати администрацией магазина оперативно исправляются. Просто внимательно надо все перепроверять где бы и что бы вы не покупали.

При самовывозе из магазинов, таких как на Дубровке все супер, очень радует зона самостоятельной проверки и условия принятия товара. Но при получении в ситилинк-мини это протсо жесть, забирал однажды часы из ларька на Волгина, так там мальченка даже не удосужился продемонстрировать работоспособность устройства, грит берите и сами дома проверяйте, а если что не так, то в гарантийный отдел, который черт знает где, в итоге уломали его разрешить запихнуть СВОИ батарейки в часы и проверить их работоспособность на месте. Батарейный отсек которых до меня кто-то вскрывал неаккуратно отверткой - следы остались, но часы оказались исправны и верой и правдой уже служат целый год, надавно были куплены такие же, в подарок родителям, но уже на дубровке с самостоятельной проверкой :)

отличный магазин, вю технику покупают только у них. беру только на их склада - амурская и еще где-то на дубровке. организация выдачи товара просто супер - электронная очередь рулит, ну нужно запоминать 'вон того мужика' за которым стоишь .. сидишь , пьешь кофе и ждешь пока твой заказ принесут на выдачу. удобно что товар можно оплатить пластиком. имею их клубную карту

Очень хороший магазин, все продавцы очень вежливы. Один раз заказал-так получилось, что не довезли товар. Мне тотчас перезвонили, извинились и спросили адрес для бесплатной доставки на следующий день + скидка на 1000 рублей :) PS. Заказываю теперь только в ситилинке

Был бы лучшим если бы переосмыслил гарантийное обслуживание, постоянные очереди в сервис центре из за того что у них зависает база и приемка идёт только 2 людми. Проверка идет тут же т.е. можно простоять минут 20 ожидая проверки диска другого покупателя, средняя время в очереди СЦ от часа и выше

Хороший, функциональный сайт, добротная система сборки и заказа, хорошие цены. Ужасно всё остальное. В заказанном системнике привезли не тот dvd-rw и не ту оперативку (это при том, что из всех компонентов я успел проверить только проц (к которому на сайте обещается термопаста в комплекте, а на деле отсутствует), кулер и указанные две позиции). Если dvd-rw на месте заменить смогли, то оперативку ждать ещё полнедели. Это я молчу про то, что все продаваемые товары выглядят б/ушными - без инструкций, без упаковок, замотанные в полиэтилен. Молчу потому что это дискаунтер всё же. Но вот прокидка с доставкой, это серьёзный косяк. Заказ отменил, в магаз больше не обращусь.

Воруют только в путь. Сдал на гарнтию товар, приехал через две недели, а мне говорят - ничего нет и не было, а где - не знаем. И отфутболивают. Отвратительный магазин. Хотите лишиться своих денег - приезжайте.

Довольно долго и много покупал в Ситилинке, но тут столкнулся с некоей проблемой при работе с маршрутизатором DLink DIR 320/NRU. не смог подключиться к нему по WiFi, причем явные признаки сбоя прошивки, видимо еще ПО не доработано, хотя, разумеется, перепробовал несколько разных прошивок.Но суть не в товаре, а в том, что когда я позвонил в магазин и спросил, как можно вернуть товар, оператор из гарантийного отдела в довольно невежливой форме начал объяснять мне, что это я лопух, ничего не понимаю, порол какую то чушь про провайдера (причем тут провайдер ?). Хотя я, вообще то, профессиональный программист. А потом оказалось, что, для того, чтобы вернуть товар (в течении 7 дней, как обещали), то надо везти его на Оптиков 4, а я живу в Невском районе. И получал всегда товар в точке выдачи, на Дыбенко. Как то это мягко говоря, не удобно, я ведь не в гарантийный ремонт хочу сдать, а просто вернуть товар! Неужели нельзя принять его на точке выдачи? Номер моего заказа №W1107151

Всем привет! Хочу поведать о работе данного заведения. Заказ № 210539. Сижу на работе в предвкушении того, что заказал (планшетник). Время подходит к моменту доставки.. до 15-00 уточнял специально. Надо просто уехать. Звонит курьер и уточняет, что вовремя не успевает и будет до 16-00. Ну думаю подожду. Звонит, просит выйти на улицу. Я уточняю, что нахожусь от входа 1 минута пешком. Хочу проверить в тепле и удобстве. На что мне умный сотрудник уточняет.. 'мы вообще-то не даем проверить покупку, оплатите и делайте что хотите..' Законный вопрос - и че я буду делать, если чудо аппарат не заработает? Мотаться к ним потом с гарантией тоже не сахар.. На мой звонок сотрудник кул-центра ответила тоже самое. Итого вывод: - ребята еще не проснулись и работают в стиле а-ля 90... Тупо не дать проверить при курьере свой заказ ... - жалко потраченного времени - ждал почти 2 дня.

Два раза заказывал через сайт, товар в наличие, в день когда должны привозить звонят, говорят товара нет. Номера заказов: w1104069 и w1112369

5-6 раз за последние 3 месяца я оформляла заказы в Ситилинке и 5 раз в мини-маркете я распечатывала коробки с бракованной/не новой продукцией и, конечно, оставляла её в магазине. Нормальный фен (без царапин, потертостей и отпечатков пальцев) я получила только с 4-го раза и сейчас ещё пока имею терпение ожидать повторно нормальный увлажнитель воздуха (без царапин и чистый - на первом был такой слой грязи, что даже я удивилась - хотя магазин этот уже знаю и их манеру сплавлять витринные или б/у-шные приборы) и фильт для воды (нужного цвета). Скорость доставки хорошая, обслуживание тоже (в Ново-переделкино в мини-маркете, по крайней мере), заказывать на сайте очень удобно и магазин рядом с домом - но что всё это дает без главного параметра для покупки - КАЧЕСТВА! Отправила 2 дня назад через форму сайта жалобу на подобное отношение - ответа уже и не жду, может и пришлют какую-то формальную фразу, но мы-то с ними хорошо понимаем, что такой процент это уже не случайность, а выбранный компанией стиль работы. Мышки, флешки, может быть и буду заказывать - рядом с домом все-таки, но что-то дороже - нет, мне не нужны такие проблемы. К тому же нельзя проверить технику при получении, а так как брак - очень вероятен, что следует из всего вышесказанного - то... в общем - да ну!

Раньше магазином был полностью доволен.Покупал самовывозом в минимаркете, поскольку на щелковской перед новым годом стоял четыре часа и больше решил не рисковать. Правда магазин раздосадовало еду и питьё бесплатно.Подумал хорошее отношение к клиентам. Стал доверять ему. Но в последний раз доверил, не проверил комплектацию и обнаружил отсутствие крепежа.Это очень раздосадовало так как я считал что Ситилинк приличный магазин и такого быть в принципе не может.Крепёж я думаю подберу но мнение испорчено.На рынке был куплен без проверке но в полной комплектации ну уж в магазине думал тем более можно не проверять.

+ Нормальные цены + у меня недалеко пункт выдачи - операторы call центра не сообщат вам НИКАКОЙ информации о товарах, точка возврата расположено очень не удобно (ИМХО)

Заказывал рюкзак для ноутбука. Интерфейс сайта интуитивно понятен, за исключением вездесущих кнопок 'обновить'. Сайт выдал - ближайшее время доставки товара в магазин(забирал саовывозом) - завтра. Было жаль, ибо в москув мотаюсь не каждый день, живу в области. Это я отметил в коммнетарии к заказу. Мне тут же перезвонил оператор и предложил забрать заказ сегодня, правда в другом месте, но все равно приятно. Магазин располагался в пяти минутах ходьбы от метро, и в отличие от многих других был легко находим и приметен. Очереди почти не было. В общей сложности прождал минут 10. Получил рюкзак. Персонал вежливый и отзывчивый. единственный минус - я не был точно уверен, поместится ли ноутбук, поэтому записал его размеры, но в магазине не было ни линейки, ни рулетки. Было бы куда удобнее если бы такая мелочь таки была. В остальном - отличный магазин!

Очень нравится данный магазин. Часто беру именно здесь, так как цены и место самовывоза полностью устраивают. Магазин работает оперативно и качественно. Всем советую.

Хотела предупредить людей, т.к.схема работы магазина 'Ситилинк' похожа на мошенничество и нарушение прав закона потребителей. В пунктах выдачи товара при покупке, товар не проверяют на работоспособность, т.е. в розетку не включают! Хотели купить телевизор, но оказалось, что включать его на пункте не будут, сказали 'только посмотрим его снаружи'. А зачем мне 'коробочка ТВ' без включения?! Менять, если не рабочий окажется, вам придется совсем в другом месте и уже это будет ваша головная боль. Оплата делается вперед, что тоже не правильно, т.е. до проверки включения.