Ситилинк

Все отлично, покупал не один раз, но скрупногабаритом вообще проблемы. Выставили за дверь магазина огромный холодильник, а дальше говорят сами как хотите, а я один был, вот и корячился чтобы его в Газель погрузить, за это только троечка. Такое отношение - это кощунство над покупателем!!! И в мини крупногабарит не доставляют, а я вот не в Нижнем живу (((

Ужасная доставка...Время совсем не выдержано!! Заказал стиральную машину, должны были привезти с 10.00 до 15.00, но как оказалось 5 часов для доставки мало... На звонки курьеры не отвечают, удалось дозвониться, только через сам магазин!! В настоящий момент время 17.20 машинки нет! После звонка в магазин через 40 минут позвонил курьер, сказал автомобиль сломался и они перегружаю машинку, обещались явиться через минут 30-40 минут... Совсем не доволен....

Всё устроило, только единственный недостаток магазина в Александровке - оплата наличными - хотелось бы иметь возможность оплачивать банковской картой.

Магазин на Дубровке удобен. Пропали очереди. Быстрое,качественное, обслуживание, доброжелательные сотрудники.Спасибо. Светлана

хороший магазин, радует своими ценами и товаром, иногда бывают сбои с доставкой, но в основном все на хор.

Хороший магазин. Минус: нестабильная ценовая политика

Процесс заказа и оплаты без нареканий. Но в очереди на получение товара провела полчаса, хотя информация о готовности прошла на экране через пару минут. Из четырёх окон товар отпускали только в одном. Два были закрыты, а ещё в одном мол.человек сказался очень занятым. Сотрудник, который отпускал товары всей очереди был очень уставшим, а соответственно угрюмым, медлительным и равнодушным. Книгу предложений на поверхностях магазина не нашла, хотя очень хотелось оставить отзыв. Так что спасибо, что качеством обслуживания хоть кто-то интересуется. А в остальном все нравится.

обслужили быстро, но когда задали вопрос о проверке планшетника... продавец как то раздроженно начал на это реагировать... понятно, что вечер, все устали... и по 'колхозному' товар отдал в руки не предложив пакетик...

Что касается удобства заказа и быстроты его получения - тут вопросов нет - всё ОК. Но, такое ощущение, что сотрудники магазина постоянно чем-то недовольны. Кассиры мрачнее тучи, на вопросы отвечают неохотно, выражение лица 'как вы мне все надоели'. То же самое на пункте проверки товара. В последний раз купил кофе-машину. Мрачный сотрудник сразу объявил, что проверка - самостоятельно. Я помучился, вытаскивая прибор из коробки, попросил мне помочь. Очень нехотя сотрудник мне помог, а потом стоял и наблюдал, как я мучаюсь запихивать всё это обратно. Это при том, что занят он не был ни чем.

Очень хороший магазин. Часто здесь что-либо заказываю. Всё цивилизованно - заказал, приехал, забрал. Что-то не нравится - возврат без проблем. Замена через возврат тоже никаких нервных ресурсов не требует. Однажды пришлось менять один и тот же портативный DVD-плейер аж два раза (всё бывает). Никаких проблем - всё по-человечески, вежливо - быстро, позитивно, без лишних бумаг и инстанций.

Постоянно пользуюсь магазином в Самаре. устраивают цены и близость к дому (я - инвалид). Удобно заказывать из дома. Понравилась навигация на сайте. Были проблемы с клубной картой. После обращения, всё было восстанавлено. После возврата некачественной вещи, деньги были возвращены.

Если бы ваши менеджеры научили работников на выдаче товаров на Гагарина вытирать влажной тряпкой подаваемые пыльные коробки с товаром, то можно бы поставить 5 звезд! Да еще бы неплохо бы по просьбе клиентов давать салфетки вытереть руки.

Магазин не плохой. Заказывал бритву Braun 360s-4 Series 3, Привезли вовремя, бритва хорошая, но вот обещанный подарок за покупку не дали. Обидно! Хотелось бы и дальше покупать в этом магазине, но теперь буду искать другие магазины, где не обманывают.

В целом всем доволен, заказываю уже не первый раз, больше всего устраивает возможность самовывоза из удобного для меня расположения, сидеть ждать доставку просто нет времени. Удобный сайт в плане поиска товара, схожих товаров той же группы, накопительная система отбора по характеристикам и т.п. - очень удобно. Хороший ассортимент, хотя из-за философии 'дискаунтера' зачастую нет топовых товаров из линеек, зато цены в среднем чуть ниже. Хотел сначала поставить '4' - два раза их трех при оплате не приняли кредитную карту из-за неисправности терминала. Но зато не берут комиссию при оплате кредиткой, в отличие от многих, поэтому '5-'. =)

1) Не понравилась система начисления бонусов. В прошлом месяце мною был приобретен ноутбук стоимостью 38500 т.р. За эту покупку я получил клубную карту и приветственные 190 бонусов. Считаю такую политику начисления бонусов несправедливой. Я же не телефон за 6000 покупал а достаточно дорогой товар. На мой взгляд не нужны эти приветственные бонусы. Ну или их можно уменьшить до 50 например чтобы было не обидно тем, кто покупает вещь за 5000 или чуть дороже. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО начислять бонусы за первую покупку прямо на кассе на НОВУЮ ВЫДАННУЮ карту. Т.е. я должен был получить карту с ноутбуком и мне сразу должны были начислить на карту бонусы за его покупку. Почему вы так не делаете? Откуда эта необъяснимая жадность? 2) Хотелось бы особенно отметить лень и неповоротливость сотрудника в СИТИЛИНК-мини г.Ростов-на-Дону, Центр, ТЦ 'Дом обуви'. Я должен был получить заказ 29.11.12 согласно прогнозу системы. Я прождал целых 3 часа после 15.00 (до 15.00 у вас регламентирован подвоз товара) - но заказ так и оставался в состоянии 'Перемещение в Ситилинк-мини' и мне никто не позвонил. Поскольку мне критично было забрать товар именно в этот день я пошел выяснять что же призошло. Когда я пришел, то увидел вашего сотрудника, который очень невнятно и неторопливо общался с клиентом (пожилой женщииной которой явно требовалась помощь в выбору устройства). В результате через 5 минут от женщины этой он кое-как отмахался (по сути просто послал ее, не оказав никакой помощи в выборе устройства). Потом он оформил мой ноутбук и мой заказ после этого провисел 2 дня в состоянии 'Перемещение товара в СИТИЛИНК-мини' - я специально проверял! Считаю такую скорость обслуживания неприемлимой. В СИТИЛИНК-мини г.Ростов-на-Дону, ТЦ Апекс таких проблем нет! Там все оперативно - сотрудник позвонил во время, в этот же день закрыл заказ.

написал заявление о возврате товара жду ответа. для возврата необходимо ехать в Москву а не на пункт выдачи большой минус. заказ номер W2758444

Заказ привезли вовремя, на месте проверили комплектацию.Я бы пожелала доработать: товар можно перевязать или класть в пакет. У меня, например, был пылесос в коробке - как хочешь - так и неси.

Не позвонили и не известили о том, что установка стиральной машины будет проводиться не в день доставки. Перзванивали сами, все выясняли. Обещали перезвонить по поводу установки. Уже 3-й день ждем звонка. А в остальном Ситилинк - зе бест!

Приобрела маршрутизатор в СИТИЛИНК-МИНИ. Доставили оперативно, на следующий день. До этого несколько раз осуществляла покупки в 'Ситилинке' на проспекте Жукова. Ничего плохого о качестве обслуживания сказать не могу. Единственное пожелание - дать покупателю возможность познакомиться с товаром поближе, не через терминал. А то возможность потрогать, повертеть появляется только после оплаты товара.

Получил второй заказ в СИТИЛИНК. Пока все работает хорошо с т.з. выдачи. Хотя коробку от пыли могли бы вытереть и заранее.

Простое и быстрое получение заказа в день оформления.К самому заказу тоже никаких притензий.

Жадный на бонусы магазин. 2% за статус супер ВИП - при покупке на 2000р- на проезд и то не хватает! (Лучше бы фигню какую нибудь подарили, а то скидка аж 35 руб - СТЫДОБА) Партнерам, размещающим рекламу Ситилинк на сайтах, вознаграждение либо мизерное либо вообще нет (при той схеме которая действует сейчас). Привел на сайт более 500 клиентов - ни копейки не получил (хотя бы 10 коп за клик - и оставил бы рекламу - а так - снял!)! Если сразу эти 500 чел ничего не купили это не значит, что они не купят придя потом с другого IP.

постоянные очереди в кассы. Необходимо сделать отдельную кассу для оформления возвратов. Сейчас в 10-й кассе общая очередь и любой возврат тормозит покупателей минимум на 10 минут, что совершенно убивает всякую охоту покупать что-либо.

Хотел телек, заказал в пунк самовывоза, благо до него 30м, от дома, на пункте выдачи, мальчик раздатчик, сказал что телек включить нельзя, и сунуть в него флэшку затестить матрицу тоже нельзя, мативируя это тем, что телек технически сложное устройство и в течении недели (прошу заметить одной недели)если что с телеком нетак, то я должен все дела мутить через сервисцентр..:)), аха, прям так сразу и побежал я в СЦ.., нехотят пойти покупателю навстречу, ну чтож, пусть сами и смотрят этот телек, закажу в другом месте, где ценят своих покупателей, наиотстойниший сервис самовывоза, не я не мои знакомые некто туда некогда непойдет ,)

27 ноября был сделан заказ на доставку стиральной машины (в Химки). Заказ номер 2894230. Изначально доставка должна была произойти 29 ноября, но затем перезвонили и перенесли на 30. В итоге я просидел в ожидании заказа с 11 утра до 20 часов вечера.... в полшестого был звонок от водителя с извинениями, дескать он в районе Правобережной и пытается переехать через канал им. Москвы в сторону Химок и спросил будем ли мы его ждать еще час-полтора... мы согласились... прождав до 20 вечера мы перезвонили ему и обалдели(именно так) По его словам он уже был в Зеленограде, потому что кто то вышестоящий ему позвонил и сказал 'бросить все и срочно ехать туда'... спрашивается зачем я отпрашивался с работы, просидел весь день на квартире в ожидании чтобы в итоге ничего не получить?

В этом магазине нарушают права потребителей. Приобрел в данном магазине бракованную мат.плату asus p8z77m-pro(стартует только после сброса биос, массовый брак данной платы). Обратился в гарантийный отдел с просьбой отправить ее в ремонт(прошло более 15-ти дней). Но у нас с приемщиками возникли разногласия о причине неисправности(была обнаружена трещина в сокете процессора). Согласно закону о защите прав потребителей (ст.18 п.5) продавец должен был в данном случае отправить товар в экспертизу. Но мне было в этом отказано.

Недавно заказывала ноут AsusN56vz. Позвонила в воскресенье, сказали, что можно забрать ноутбук в этот же день до 10 вечера(что был большой плюс). Быстро забрала из магазина, но по приезду домой оказалось, что ноутбук не работает. После звонка в СЦ оказалось, что там проблема с жестким диском и надо его вести на экспертизу ит.д. Решила позвонить в магазин, узнать могут ли обменять без экспертизы, на что ответили:без проблем(чему была приятно удивлена). К сожалению, второй ноут забирала не я, иначе бы заметила что во второй комплектации отсутствует одно из руководств пользователя и ткань для протирания экрана. Наводит на мысль, что этот ноутбук кто-то тоже сдал, хотя работает без сбоев. Вроде мелочь, но неприятно.

Сломался ноутбук, срочно надо было покупать новый для работы. Товар и магазин выбирал с телефона. Через Маркет нашёл самое выгодное предложение - нетбук за 6000. Зарегистрировался, добавил товар в корзину, оформил. Но вместо подтверждения оформления меня перебросило на рекламу. Подумав, что заказ оформлен, я лёг спать (дело было уже поздно вечером). Наутро проверяю: заказ в корзине, но не оформлен, и товар уже закончился, а следующий завоз только через 3 дня. На следующий день внезапно товар снова появился, и мне, наконец, удалось его заказать. За сайт неуд, за доставку и качество - отлично

В пятницу вечером делал заказ видеокарту и переходник 'Кабель питания, Molex — PCI-E 6pin, 0.15м' Заказ приняли и пришли подтверждения на почту и телефон. Но когда в субботу после 15 часов приехал забирать выяснилось, что переходников нет. Пришлось заезжать в ещё один магазин за переходником. И содрали с меня 200 рублей за него. Мелочь конечно но не приятно.

Заказ W2924037. плюсы: низкая цена товара в сравнении с др магазами,возможность забрать в пункте выдачи непосредственно после оформления заказа через сайт, минусы: нелюбезный персонал в пунктах выдачи, неудобная система поиска в терминалах в пунктах выдачи: не позволяет отфильтровать по всем интересующимменя параметрам.