Ситилинк

В который раз попадаюсь на такой момент, когда снимаю наклейки и пленки под ними обнаруживаются царапины

Купил холодильник SAMSUNG RL50RRCSW, сначала перенесли доставку с 02.08.2013 на 05.08.2013. Холодильник привезли какие то два доходяги, еле занесли на 2-ой этаж, поставили в коридоре и стрясли с меня 100 руб. за перемещение его на кухню. Несмотря на то, что с 01.08.2013 действует акция на бесплатную доставку и подъём холодильников, с меня взяли 520 руб., аргументировав это тем, что заказ то я сделал 31.07.2013 и плевать им на то, что все финансовые документы и фактическая покупка датированы 05.08.2013. Направил жалобу - жду ответа. Деньги вроде маленькие, но дело принципа. Не вернут деньги - сменю магазин. Им же хуже. P.S. пока писал отзыв - пришёл ответ от ситилинка, обещают вернуть деньги в виде бонуса. Оперативно.

Если бы не отдаленность и всего один пункт выдочи, было бы пять звезд.

Буду пользоваться услугами магазина в дальнейшем

бонусы с карты рика не перенесли автоматически, как обещали, только спам шлют, то на телефон, то на почту... неприятно. Даже не хочется и искать в этом магазине то, что мне надо бы купить. В рике я покупала достаточно многое из техники, и карту давала знакомым постоянно, и давно, а тут ни скидок, ничего.

Дома обнаружил, что купленная антенна неисправна (не работают индикаторы - диоды). Хотел обменять товар на исправный, но услышал мнение сотрудника Ситилинк, что возможно индикаторы включаются только при приёме определенного сигнала (это он в т.ч. про индикатор питания). Еще один сотрудник, видимо не очень сильно загруженный работой, и решивший помочь коллеге, услышав от меня, что она в принципе принимает сигнал, заявил, чего вы мол хотите, работает, значит пользуйтесь. В таком случае я попросил, чтобы её у меня приняли как новую (понимая, что косячный товар ребята хотят оправдать любыми средствами). На что мне сообщили, что могут это сделать только в течение 7-и дней (... а не 14 ...). Я заявил, что сегодня как раз 7-й день. Ан нет, услышав это 'помощник' сразу отвалился, а мой 'друг' сказал, что и этого он сделать не может, может быть антенна действительно неисправна и необходима экспертиза (не я ли её сломал). Вот жду 20 дней. В ряд ли ребята ведут подобную игру с клиентами без соответствующей позиции своего руководства.

Настроение от покупки было испорчено продавцом, который сразу же проинформировал нас о том, что, на его взгляд, мы слишком поздно пришли перед закрытием магазина и лучше бы мы вовсе не приходили в тот день (мы пришли в 7.30, а магазин закрывался в 8 часов). В итоге, он не хотел толком показать нам товар, торопился, и всем видом показывал насколько мы помешали ему в конце его рабочего дня. Отказывался приделать нам ручки скотчем к коробке. Не мог нормально упаковать товар, приминая его в коробку и рискуя повредить. Плюс говорил что он все правильно делает и работает здесь с самого открытия, а мы тут вообще не вовремя и всем видом показывая, насколько он нам не рад. Очень хамоватый. Ставим ему двойку с минусом за обслуживание.

Консультант не удосужился расказать ни о гарантийых условиях, ни о клубной карте. Просто спешил поскорей выдать покупку и забрать деньги. Ну как 'Почта России'.

большой интернет магазин с низкими ценами и возможностью самовывоза в удобном месте

Все Хорошо.

забирал в Медведково, народу - никого :) лето, видимо. Оплатил, получил, уехал. Есть стояночка рядом с магазином.

купили холодильник с заводским браком, два месяца не можем вернуть, хотя дефект на лицо. огорчила платная доставка товара в мини магазине ( раньше такого не было).

Приобретала швейную машинку. Забирала на пункте выдачи. Все доставили в срок, когда пришла забирать очереди не было, проверила комплектацию и внешний вид. Нареканий к работе магазина нет.

быстрый заказ

Спасибо,что Вы есть, упрощаете жи3нь в во3можности совершать покупки не отxодя от рабочего места

04.08.13 на Оптиков 4 повезла нетбук (арт. r5732 aser aspire V5) возвращать, купила 3 дня назад, привезла все в коробке, с чеком и документами на покупку, а товар не приняли, мотивируя это тем, что нет номера заказа! (косоруко оформили документы на Лиговском, не написали номер заказа). Заказывала по телефону, номер заказа не сохранился. Ездить и выяснять этот номер (как мне предложили в гарантийном) я попросту не обязана. В ЗоЗПП нет такого основания для отказа в приеме товара на возврат - отсутствие номера заказа. У меня есть все документы подтверждающие покупку, исправное и комплектное оборудование + упаковка и срок возврата не истек. Вернуть товар все таки удалось! Правда только на следующий день, пришлось еще раз ехать и отстоять несколько часов в очереди, теперь еще ждать денег 10 рабочих дней(!) (картой оплачивала). Вот такой вот 'замечательный' сервис, хорошо подумайте, прежде чем что-то там покупать, вернуть даже качественный товар проблематично.

Являюсь постоянным клиентом Ситилинка с 2010 и с каждым разом желание покупать все меньше и меньше. У магазина пропадает желание даже продать товар и у меня тоже появилось желание больше ничего не покупать в Ситилинке . Я пытаюсь приобрести мясорубку,номер заказа W5142929 от 30.07.2013,и комичность ситуации такова что мне ее не продают.Мясорубку должны были доставить 02.08.13,что они и сделали,но случилось что кто-то 'забыл'насадку-соковыжималку ROLSEN MG-A004B,которая шла допом к ней из-за,которой я и сделал заказ в Ситилинке,а не в Ю.(у которых она была в наличии,но без соковыжималки).Вот и приезжаю я второй раз в 'Ситилинк-мини Десантников ' безрезультатно.Забрать я ее не могу т.к.она не полный комплект (без соковыжималки)и если в дальнейшем будет гарантийный случай,то не смогу ничего сделать т.к.не полный комплект(без соковыжималки)которая указана допом.Вот и получается,что сотрудник ,который в силу своей должностной инструкции не может или не хочет быстро решить этот пустяковый вопрос(найти куда делась соковыжималка)и продать мне ее полным комплектом.Курьер,который 'забыл'оставить в Ситилинк-мини полный комплект и из-за одной насадки-соковыжималки не хочет ехать на другой конец города,администратор,который не хочет найти где она потерялась и старший администратор,который не может правильно наладить работу своих сотрудников заставляют оставить такой отзыв и отбивают желание что-либо заказывать в Ситилинке.5 дней на доставку до Ситилинк-мини это разве нормально?Считаю,это полным не уважением к покупателям.

1. Наличие редких товаров 2. Очень хорошие акции 3. Отличный сайт: удобный поиск, отзывы и обзоры. 4. Низкие цены

В день заказа позвонили, чтобы подтвердить заказ.

Моя точка вручения 'Ситилинк-мини Жуковский' находится близко от моего дома. Персонал учтивый и внимательный. Сообщения о доставке не только на сайте и почтой, менеджер сообщает звонком на телефон о прибытии товара (правда не всегда).

не выгодно заказывать мелкие вещи. Уходим к конкурентам.

Пункт выдачи товаров' в магазине 'Луч' - удобно, быстро и получение квалифицированной консультации при необходимости

5-

по одной покупке выводы делать трудно, но мне кажется, что Ситилинк достойный магазин и цены к тому же честные. Спасибо вам за работу!

Посмотрим, как будет дальше.

Делал несколько заказов по корпоративному счёту, быстрая доставка со склада в г. Тольятти тогда ещё в outpost отделение. Крупногабарит и 0 стоимости за доставку ++. Сейчас открылся полноценный магазин но, имхо через онлайн всё удобней. Поэтому основной недостаток имеет свойство осложнять жизнь. Нужный объектив для фота по низкой цене был только в Ситилинк в МСК на Амурской. Воспользовался помощью друга. Курьерская служба в МСК работает оперативно. Доставили в срок.

...

Удобно большой выбор товаров по хорошей цене

Мне пока нравится.

В общем вежливый персонал...