Ситилинк

нет проверки при получении товара на складе, ссылаются на недельную гарантию

Раньше может не замечал, но вот вчера хотел сделать довольно большой заказ: стиралку, сушильную машину, посудомойку, но вот доставка оказалась довольно дорогой. 290 за доставку одной единицы товара+ подъем на лифте, подъем на грузовом лифте 200 р. товар весом до 50кг и 250, если сверх 50. Итого: 290*3+200+250=1320 Не сказать, что критично, но в моем случае, вся прелесть от 'вкусной' цены исчезла.

Коробка с товаром была открыта, не запечатана. Не была уверена что товар новый, а может это чей-то возврат? Но техника работает, все в порядке.

Скудная программа лояльности клиента. Сделал уже 5 покупок, карту дали только на четвертой. На пятую получил скидку 1%. Грустно

Пришлось напомнить про заполнение гарантийного талона, просить пакет, так как сам продавец его не предлагал, а ведь для вас это реклама магазина.

при выдаче при самовывозе возникает задержка

Персонал

товар не проверяется перед выездом к клиенту!!!

Курьер куда-то спешил, не давал время рассмотреть покупку, практически 'вырывал' деньги из рук.

обработка заказа на юр лицо со скидкой может вызвать некоторые неудобства

Крутые ступеньки плохо подниматься с габаритным товаром.

А теперь друзья и уважаемый Ситилинк моя история: 28.08.13 на Дубровке купил монитолр NEC EA244WMi в подарок сыну на его день рождения. Это не первая моя покупка в Ситилинке, Компания заслужила доверие в моих глазах, поэтому при получении оплаченного товара я для экономии своего времени и времени сотрудников Компаниия этот товар не проверяю. При проверки дома были обнаружены 2 'битых' пискеля. Монитор недешевый, причина покупки тоже серьезная (в подарок), из-за чего решил монитор вернуть обратно (ст. 26.1 ЗЗПП). На следующий день около 13-15 приехал в Ситилинк в гарантийный отдел, товар осмотрели сотрудники приемки, придираться ни к чему не стали, оформили возврат, и через 15 мин я уже был в кассе для получения денег. В тот же день заказал такой же монитор и вечером (29.08.13 в 19-10) его купил (на Дубровке). При получении обратил внимание на то, что скотч, который заклеивает коробку, отрезан по линии вскрытия. Сравнил серийный номер со своим вчерашним монитором, не совпал, думаю: 'отлично, не мой'. А то, что ранее всрывался не взял в расчет. Опять же при приемке товар не проверял. Дома достал монитор, осмотрел, никаких повреждений и прочее не обнаружил. При проверке работы опять обнаружился битый пискель, только теперь он был гораздо заметнее, чем в первом случае. Ладно, начал работать за компьютером, попутно проверяю монитор на функционал. Оказалось, что датчик присутствия работает некорректно, выключает монитор при том, что я (пользователь) от монитора не удаляюсь (и выявились прочие, менее значительные недочеты). Продолжение ниже.

Мне они не известны, вероятно они есть, но сделав 5 покупок за 2 года я с ними не столкнулся. Пусть так и будет далее.

На данный момент нет

Некомпетентность операторов в плане осведомленности о характеристиках продукции. Посоветовать, ответить на вопросы не могут. Хотелось бы, что бы интересовались той отраслью в которой работают.

Неудобный неинтуитивный интерфейс сайта. Ушло 40 минут чтобызайти в личный кабинет.

Не комплект

Обслуживание

Не уважительное отношение, со стороны непосредственно менеджера и персонала в магазине, при возникновении спорной ситуации.

Ужасная работа менеджера.

Стоимость товара не сохраняется, если положить его в корзину

Долгая доставка на точку самовывоза, цена выше средней по маркету.

Просил уведомления при открытии заказа, не получил. Нужна была уверенность так как заказывался товар в подарок к конкретной дате.

очередь

При регистрации фильтр доступа предлагает ввести цифры, а не код.

Бывает очередь

долго обновляется ассортимент