BTMoscow.ru

Сервис!!! Заказала я коляску,по интересовалась что идёт в комплекте,получила ответ что накидка на ножки,дождевик и москитка.меня устроило и Алексей мне оформил заказ.перечислила деньги и тишина,звоню спрашиваю что и как, да деньги пришли, как коляска придёт к нам отправим...для меня был шок,т.к. до этого Алексей сказал что коляска у них.жду пару дней, отправили в ТК,причём эту ТК пэк выбрал сам Алексей... Тишина... Звоню в пэк,а вот и сюрприз- коляску потеряли!!!девушка с бтМосква составила жалобу,т.к. я им уже надоела звонить и тогда в пэке коляска нашлась) но не тут то было,я спрашивала несколько раз куда повезут коляску,а в итоге она оказалась совсем в другом городе! И за это никто не отвечал (( Алексей который и оформил коляску до того самого города отдыхал спокойно в отпуске. Привезли мне коляску за деньги конечно же, чуть покоцаную и САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ Весь КОМПЛЕКТ,фиг с ним с москиткой,но дождевик очень нужен. Не хотите тратить нервы,я думаю стоит поискать в другом магазине где ценят покупателей.

Пока деньги не перечислишь — каждый день названивают и пишут на почту и по смс. Как только деньги получают — сразу пропадает интерес к покупателю. Пока сам не позвонишь — никакой информации не получишь. А когда звонишь — то менеджера нет, то он занят, оставьте телефон мы перезвоним и, соответственно, не перезванивают. Моё детское кресло оплаченное 30 августа отправили через 9 дней — 8 сентября. Для этого пришлось ругаться по телефону и эл. почте. Долго рассказывают про свои проблемы. Про мои, возникшие из за их антисанитарной работы, слышать не хотят. Сложилось ощущение, что просто товара у них не было и они обычные перекупщики вводящие покупателей в заблуждение о наличии товара.

нет

Недостатков нет.

Для себя не нашел

Не нашёл.

Я их не увидел, все отлично.

Нет.

Заказывал доставку через Евросеть. не было информации по срокам доставки. оказалось дольше чем ожидал.

Но я поставил только две звезды, так как менеджером был допущен косяк, а именно: не было проверено соответствие товара на складе описанию и фото на сайте. Ведь я в итоге получил бесполезную вещь, в частности велобагажник другой конструкции, нежели был нужен мне. Его нельзя было установить на мой велосипед. Конечно же, весь заказ от оформления до получения смазался, не смотря на старания всех занятых в этом процессе людей. Также я получил порцию геморроя по оформлению возврата товара. Заказ был доставлен через Евросеть, но возврат магазину через Евросеть по причинам, не зависящим от меня, был невозможен. Поэтому мне пришлось оформлять доставку через EMS, которая обошлась вдвое дороже. Естественно, мне обещали компенсировать все расходы (товар, доставка в мою сторону, доставка возврата в сторону BTMoscow). Будем посмотреть, как пройдет эта вторая часть марлезонского балета. P.S. Забыл сказать, что товара, который я заказал, в магазине в принципе не было. Было только его фото и описание на сайте. Моим персональным менеджером была Наталья. Внутренний номер 219.

Не заметил

Нет

Не соответствие наличия товара в интернет магазине и на складе

Вообще не к чему даже попытаться придраться.

Нет

Не обнаружил

Нет

нет

Не обнаружил

Разве что время доставки, но это мелочь

Доставка: время отгрузки в магазине + доставка Евро Сети = более 1 недели.

Курьер попросил оплатить наличкой, т.к. количество терминалов у них ограничено, а сумма маленькая. Пора уже привыкать, что люди платят картой не из-за того что сумма большая, а потому что наличку в принципе не используют. Хорошо, что позвонил заранее предупредил.