BTMoscow.ru

Всё что было заявлено по телефону было выполнено, а именно, дата поставки, цена и скидка.

Цена пылесоса была привлекательной

Заказала коляску, оператор перезвонила мгновенно и уточнила заказ и время доставки. В день доставки, утром мне перезвонили и сказали, что товара нет в наличии, хотела заказать другую коляску, но вечером позвонил курьер, я удивилась, но доставили все что заказала, очень рада.

Я в первый раз осуществила покупку товара в вашем магазине. Рада, что вы так оперативно сработали. Товар еще не успела забрать. Надеюсь, качество его не испортит хорошее мнение о Вас. Спасибо.

Покупал увлажнитель воздуха в этом магазине по цене 4500 по скидке в то время как в других магазинах цена на этот же увлажнитель была около 10000, думал до последнего момента что в чем то подвох. Оказалось все хорошо, доставка как и обещали в срок, сам увлажнитель хорошо запакован, работает без нареканий. Очень удивлен, спасибо большое менеджеру Ольге, которая меня обслуживала

Заказывала 3 тепловентилятора, отправили быстро...Все Гуд!

Цена, гибкость в доставке (объединили два заказа), оплата картой на сайте

Всем советую данный магазин, думаю Вы останетесь довольны и от покупки и качеством обслуживания.

Выбор, вежливые менеджеры

Сделала заказ в магазине. Перезвонил оператор уточнил наличие товара и сроки доставки. После пришёл счёт на почту, который оплачивала онлайн. Заказ получали через Евросеть в городе Моздок в северной Осетии. Быстро и качественно! Понравилось!

Приятное общение, четкая работа, доставлено в обещанный срок

Благодарен Артуру за понимание и отзывчивость в вопросе сложности подбора времени для принятия заказа. Всёполучилось очень удобно и качественно.

Неудобный срок доставки 'первая половина дня' - с 12 до 15 часов, удобнее было бы с 10 до 13.

Сработали оперативно и чётко.

Заказала мойку Florentina Арина 860 Грэй. Привезли быстро, обслужили вежливо и при этом актуальней по стоимости. Молодцы! Спасибо!

Приобретал духовой шкаф Bosch. Заказ оформили быстро. Оплата прошла без проблем. Далее начались проблемы с логистикой. Товар отправили транспортной компанией ПЭК из Москвы в Питер. Через два дня, пришло сообщение, что товар пришёл, оформили доставку. В назначенное время не привезли. Звоню, отвечают: 'Товар не был готов к доставке, не было обрешётки'. Звоню на следующий день: 'Ваш товар потерялся'. Неделя нервотрёпки. Звоню в ПЭК по 30-40 минут слушаю музыку, потом меня переключают на другого менеджера. Стал собирать документы для предъявления претензии. Здесь мне очень помог директор БТ Групп. Оперативно всё прислал и предложил выслать мне новый товар под честное слово, а самому - судиться с ТК ПЭК. согласитесь, не в каждом интернет магазине вам предложат такое. В итоге, всё закончилось благополучно. После открытия инцидента (есть такой термин у ПЭК), мой товар нашёлся. Заказываю доставку, трубку берёт очередной менеджер и упсс... товар, снова потерян. Находили и теряли ещё два раза. Наконец, сказали что привезут завтра. Уже ничему не веря, жду.... привезли!!! Спрашиваю водителя, почему не везли целую неделю? Где был потерян товар? Ответил честно: 'Его не теряли. Я сказал, что не повезу без обрешётки, товар дорогой. Его задвинули в нештатное место и забыли.' Люди, не связывайтесь с ТК ПЭК!!!

Вообще не первый раз работаю с интернет магазинами. Разочарований не получила. Всё чётко, по делу, оперативно и конструктивно. Хотелось бы более человеческого подхода в обсуждении выбранного товара, а не то что выбрал то и заберите. Я товар не трогала, не нюхала, не щупала........ Просто хотелось услышать, Вы выбрали отличный товар.. А то, как оплатить, как доставить. Я человек а не комп.

Отличне качество обслуживания!

Все автоматизировано

Искал себе на кухню мойку из искусственного камня, там были еще определенные требования по размеру, короче говоря выбор по модели был мягко говоря скудным. И тут нашел эту модельку в магазине Btmoscow по цене почти на 25% ниже конкурентов (написано было акция). Сделал быстренько заказ №489296. Но честно говоря ожидал подвоха, что будет 'цена указанная на сайте неактуальна' или 'товар закончился', но к моему нескрываемому удовольствию все получилось с точность до наоборот. Заказ вежливо подтвердили, согласовали время доставки и на следующий день уже привезли. Так что я очень рад, что совершил покупку именно здесь. Экономия то всегда нелишняя будет.

Так себе магазин: куплен смеситель и раковина, заказала в понедельник - доставка с 10 до 12, доставили только ближе к ночи ( около 10 вечера). Правда, менеджер что-то пытался соврать про рваные коробки, но это ложь ( выяснено у курьера). По товарам ( каюсь, виновата сама, ночью при плохом освещении -ремонт-не заметила) на раковине лопина ( где вырез под смеситель), на самом смесителе не хватает заглушки декоративной. Если связываетесь с этим магазином, то проверяйте все досконально. Не люблю таких продавцов: лично я к ним больше не обращусь. Разница по стоимости с другим магазином около 300 руб, что ни в коей мере не может перекрыть моего разочарования.

Хороший магазин, сделали доставку в пункт выдачи рядом с домом

Ничего

Низкая цена, хорошее качество, отличный сервис. Все понравилось) доставили быстро, при курьере проверила заказ.

Оценка - твердый кол!

Быстрая доставка с оптимальными условиями по сравнению с остальными интернет-магазинами, удобная онлайн оплата. Смс-сопровождение всех этапов. Самая низкая цена среди всех магазинов. Индивидуальный подход к клиентам

Описание товара, работа менеджера, варианты оплаты

Цена на интересующий меня товар была одной из самых привлекательных. Большой выбор пунктов самовывоза. Доставили в пункт самовывоза вовремя. Хорошо работают!

Приятная цена на приобретённый товар, вежливый и понимающий call- center, курьеру вообще отдельное спасибо!!!!

Брал посудомойку bosh со скидкой цена была лучшая на маркете, доставка за МКАД только по расстоянию за километраж-по Москве бесплатно, все этапы заказа сопровождались смс- оповещением. Привезли в оговоренное время. Установил, подключил- все работает. Очень доволен.