bookvoed.ru

Оставка около трех дней, цена в онлайн магазине сильно разнится с ценой в магазине - приходится ждать и планировать покупки заранее.

Звонила в службу поддержки. Не успела задать вопрос, девушка резким тоном спросила номер заказа, сказала, что он будет сегодня и повесила трубку, остался неприятный осадок, как будто звонила в регистратуру районной поликлиники. Заказ пришёл, но без какой-либо упаковки, просто обернутый в плёнку (мольберт, довольно увесистый, разобранный и негабаритный), в пакет не влезал, но пакет мне все равно продали, впихнув туда мольберт наполовину:) то есть как бы и нести неудобно, и за пакет заплатила. Было бы неплохо и как-то логично, если бы такие вещи были в коробке или по крайней мере в магазине можнг было бы приобрести адекватную упаковку для товара. Просто большой пакет хотя бы. Это мелкие нюансы, некритичные, но свои пять копеек негатива добавляют. Предлагают оформить карту постоянного покупателя, чеков уже достаточно, но карт нет:) Идите в другой магазин. Как-то так

Дороговато. Но если заказывать через интернет с доставкой в удобный конкретный магазин,то гораздо дешевле получается. К тому же карту скидочную выдают в магазине.

Не было одной заказанной книги.

Довольно долго приходится ждать заказа.

Пока не нашла

нет

Нет

Вообще нет такого

Не было фото заказанной книги на сайте

Для себя не обнаружил

Заказ пришел в магазин уже через пару дней. Я пришла туда после того, как мне пришла смс. В магазине оказалось, что мне должны были еще и позвонить. Очень долго искали мой заказ. Я ждала больше 30 минут, пока не вышла администратор и не нашла мой заказ, лежащий у кассы. При этом передо мной даже не подумали извинится.

Очередь в магазине на получение

Нет

К сожалению, долго для меня приходил заказ (2-7 дней)

Хотелось бы побыстрее получать заказ

необнаружила

Не заметила

Не нашла

нет

при заказе через интернет ждать приходится от трёх дней

Мне кажется, не помешало бы номер заказа каким-либо образом прикреплять к корешку, так как сотрудники долго ищут нужную книгу, причем даже не по номеру заказа, а по названию, цвету и прочим параметрам. Один раз минут 10 продавец не мог отыскать товар. Это, конечно, не принципиально, но можно что-то предпринять для оптимизации процесса.

хочется больше консультантов!