biotronic.ru

Спасибо огромное за то, что доставили в кратчайшие сроки большую партию кулеров и спасли мероприятие, и имидж компании . Низкий поклон и огромное спасибо !!!

Это был третий магазин, в который я звонил по поводу покупки кулера, и здесь я наконец получил ту консультацию на которую расчитывал. На вопросы отвечали быстро и полно, на вопросы по наличию сообщали сразу, а не просили тайм аут на уточнение где-то на неведомом складе. Доставка обычная - на следующий день, но приятно что пошли на встречу при смене адреса доставки в тот же день смогли все организовать. Спасибо.

Хороший магазин, очень грамотно и главное в кратчайшие сроки выполняет свою работу ! Сейчас много частенько в компаниях много говорят и мало делают, я сам сталкивался с этим не раз. Тут абсолютно противоположенная ситуация. Вот так бы все работали, советую не ошибётесь !!!

Да будет вода, спасибо товарищи! Выражаем благодарность от нашего коллектива. Оперативно сработано, в кратчайшие сроки после заказа доставили, установили, объяснили... Всё быстро и четко.

Дозвониться удалось не сразу, но это мелочи. Заказ приняла девушка, все объяснила и ответила на все вопросы. Кулер привезли вовремя, подняли на второй этаж и установили. Так что летом без прохладной воды не останемся. Очень довольны.

Отличный магазин! Очень приветливые менеджеры. Все доходчиво объяснили, посоветовали! Всем советую!

Классный магазин, достойно обслуживают, приятные менеджеры по работе с клиентами, приятные цены, в общем, если нужен кулер, то Вам сюда!

Отвратительно! Сплошной обман! На сайте обещают сплошные золотые горы, однако каждый чих за деньги, и не малые. Даже за подъем 1 бутылки с водой на третий этаж берут 150,0 рублей. Не связывайтесь с этой фирмой. Достаточно много честных аналогичных фирм, у которых и доставка и подъем бесплатные. А я поторопилась и меня выставили на почти тысячу рублей только за доставку и подъем. Удачи всем в других магазинах.

Заказала кулер, привезли вовремя, подняли на 8й этаж, установили быстро и качественно. Отличный сервис и продукция. Осталась всем довольна!

претензий ноль! в офисе сломался старый кулер, предложил администратору заказать в этом магазине, потому что на прошлом месте работы стояли именно они. к кулерам никаких вопорсов! а сервис хочется отдельно отметить. всё вовремя, качественно и сравнительно недорого! советую!)

Купили кулер Ecotronic H1-LE. Привезли (не вовремя), оставили, сказали ждать час и пролить 2л с каждого крана ( вероятно, чтобы выдавить пробки ). Так и сделал. Однако, с холодного крана 2л слить не удалось - вода перестала течь, полное ощущение, что накрылся кран. Звоню, дают мобильный телефон некого Сергея и говорят звоните ему. Звоню, тот говорит занят, звони позже, а позже никто не берет трубку. Звоню назад в магаз, прошу посодействовать. Менеждер Маргарита (тот еще демагог) разговаривает так будто это я ей 5 минут назад продал нерабочую вещь. Господа, может мне просто не повезло, однако, никому и никогда я не буду рекоммендовать там закупаться.

Так и не перезвонили насчет заказа, ушел в никуда.

Не так давно появилась потребность в кулере. Промониторив интерент, вышел на компанию BIOTRONIC. Молодой человек, представившийся Юрием проконсультировал меня и помог подобрать нужный аппарат. Помог мне организовать доставку в удобное для меня время. С небольшим опозданием кулер мне привези и установили. Пользуюсь уже почти четвёртый месяц, очень удобно. Всем советую!!!

Хуже обслуживания мы еще не видели. Купили кулер в октябре месяце, в декабре он начал течь. Вызов по гарантии занял неделю времени. Мастер (или курьер) ехал до нашего офиса неделю, каждый раз мотивируя свое отсутствие пробками в Москве, и даже, своим пребыванием в милиции. Кулер в итоге, с горем пополам, у нашей компании все таки забрали, вернули через месяц. Мы поставили бутылку - как он тек, так и течет. Причем, нам объясняет девочка на телефоне, что мы неправильно устанавливаем бутылку. Вопрос: мастер, когда забирал кулер проверил на месте его неисправность. Согласился с тем, что его нужно чинить. Не починил. Сейчас мы дозваниваемся в фирму, а там просто откровенно 'футболят'. Сегодня должен был доехать мастер - его нет. И НИКОГДА с этой фирмы вам не перезвонят. Пока вы их не достанете - делать вам ничего не будут. С начальством связаться - нереально. Оно если бывает - то в неизвестное время и в любом случае не тогда, когда вы звоните. Такое ощущение, что это не фирма даже, а два с половиной человека, которые просто разрываются между обязанностями коллцентра, курьера, мастера, и начальства. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ. Абсолютно не обязательная контора. Сотрудники офиса ООО 'Глобал Пи Эс'

На сайте фирмы BIOTRONIC.RU выбрал подходящий вариант кулера для воды с холодильником и сделал заказ. На следующий день позвонили в нашу организацию и определили время доставки, доставка была осуществлена в срок. Включили кулер и он работает нормально. Никаких претензий к внешнему виду и к работе агрегата не имеется. Также хочу отметить деловой подход менеджера, в будущем будем сотрудничать с данной фирмой. С уважением!

В офис потребовался ещё один кулер. Заказ 25го на сайте, перезвонили почти сразу. Сегодня (26го) привезли и кулер и бутылки с водой. Установили, всё объяснили что да как. Холодильник кстати отличная опция! Всем довольны, спасибо хорошая работа!

Отличный магазин, сделал заказ рано во вторник, перезвонили днем, доставили в среду, опоздали где-то на час, пробки, задержали клиенты, курьер извинился, все рассказал по товару. Доволен, рекомендую.

Отличный сервис: подробная и полная консультация, быстрая доставка, хороший товар. То, что нужно!Спасибо всему коллективу!

Хороший магазин. Пришел, выбрал, заказал. ПРивезли в удобное время для меня. Очень рад. Спасибо законсультацию и обслуживание.Удачи всему коллективу.

Сервис просто чудовищный! Заказ оформили три недели назад, две недели назад прошла проплата, а со стороны компании все еще нет никаких действий...Больше к ним никогда не обращусь и другим не советую!!!

Отличный магазин! Заказал кулер в офис по интернету, менеджер магазина оперативно связался со мной в течение 10 минут после отправки заказа, что редко встречается. Привезли кулер в день заказа, подняли, все установили. Огромное спасибо за оперативность и качественный аппарат.

Биотроник это КОШМАР!!!! Сломался кулер, который мы купили в Биотороник, во-первых они смогли его забрать только через 2 недели, причем на улице было + 40!!!! во-вторых прошло 4 недели!!! Кормят завтраками каждый день!!!! Еще не известно как сделают!!!! Ребята будьте аккуратнее, когда что т заказываете в Биотроник!!!

Покупала кулер для воды G6-LFPМ с доставкой на ул. Докукина. Нужно было очень срочно. Позвонили предупредили что в течении дня не смогут доставить, т.к. не успевают и попросили отложить доставку на следующий день. Кулер нужен было очень срочно. ЖАРА. Пошли навстречу и привезли кулер в тот же день правда поздно в 11м часу. Но все равно большое спасибо менеджеру Марие и водителю Александру. Действительно позитивные люди.

Я многое видела в разных фирмах, но такое ужасное отношение встречаю впервые!!! Особенно со стороны менеджера Марии. Человек, который абсолютно не соответсвует занимаемой должности. А еще мне 'УЖАСНО ПОНРАВИЛОСЬ' когда по предварительному звонку уточняла адрес, сказали, что находятся на ул. Матросская Тишина, а оказалось, что находятся на Фридриха Энгельса.

Заказали пурифайер В Компании «Биотроник». К оборудованию никаких претензий нет, но вот сервис явно не на том уровне, который пытается зарекомендовать компания. При создавшейся проблеме встретила абсолютное нежелание идти навстречу клиенту и решить ее удобным образом для всех сторон.К тому же выслушала еще претензии от самого же поставщика, который вместо решения проблемы, пытался убедить меня в том что я сама виновата, что доставка и подключение проведены не так как было оговорено.(вежливая форма общения не соблюдалась). Также, несмотря на то, что это не первый заказ у компании, было высказано недоверие по поводу своевременной оплаты, хотя поводов для этого явно нет и готова была предоставить все подтверждающие документы. Становится у подобных компаний постоянным клментом не хочится. Это одноразовый сервис!

Покупали у них электрическую помпу в магазине на 'Электроника на пресне'. Понравилось: вежливый продавец довольно полно рассказал про различные кулеры, также этот магазин дает скидку на заказ воды, поэтому теперь заказываем воду не по 300р, а по 216р., неплохая экономия. Не понравилось: электрическая помпа (Clover с адаптером), которую мы купили вышла из строя спустя 3 месяца. После ее разбирания (не увидел смысла вести в гарантию, т.к. она покупалась ради скидки на воду) выяснилось, что в мотор попадает вода (особенности конструкции) и он просто заржавел и его заклинило. :) Хотели у них купить кулер для воды, но после такого ищем другой магазин.

Очень благодарен менеджеру Марии за оперативную работу с нашей компанией. Очень быстро отреагировали на наши просьбы и выдали исчерпывающие консультации, не смотря на то что мы находимся в другом городе. Понравилось качество обслуживания и сервис. Наверно одна из самых лучших компании по поставка кулеров и фильтров к ним. Всем рекомендую.

Выбрать подходящий кулер среди такого огромного ассортимента-довольно непростая задача.В этом интернет-магазине к моей проблеме отнеслись очень внимательно и оперативно.В результате недолгого разговора выбран оптимальный вариант!На самом деле очень благодарна ребятам за их профессионализм и внимательное отношение к работе.

Купили полгода назад HotFrost V152BST в этом магазине, вместо оригинального кулера привезли китайский, вместо сертификатов от hotfrost какие-то непонятные ксерокопии. Обратили внимание на это только когда кулер сломался: в документах в противоречие законодательству РФ указано, что в случае поломки доставка в ремонт осуществляется за счёт покупателя. Отвозили в ремонт 3 раза, один раз своими силами, два раза силами biotronic (после долгих разбирательств удалось заставить их делать хоть что-то по закону). Проблема до сих пор не решена, обменять аппарат или ещё раз везти его отказываются, скорее всего придётся обращаться в суд.

У меня стояла нетривиальная задача - покупка кулера за 3 часа, причём достаточно бюджетной модели. В этом магазине мне помогли, детально проконсультировали по телефону, несмотря на маленькую выгоду от заказа - сразу видно, что специалисты работают на качество, а не только на деньги. Огромное спасибо менеджеру, с которой я общалась по телефону, и менеджеру в ТЦ на Пресне. ОЧЕНЬ приятные, позитивные люди, заинтересованные в качестве своей работы. В результате выбран оптимальный кулер, куплен вовремя, без накладок. Да и цены хорошие, что не может не радовать.