becompact.ru

Имела крайне негативный опыт покупки в магазине. Заказ был оформлен с доставкой. Курьер звонил четыре! раза, уточняя какие то детали. Приехав к месту доставки курьер оставил машину, перегородив проезд другим автомобилям. В связи с чем во время приемки машину нужно было срочно убрать, суета,суматоха...в ходе которой ключи от моей квартиры оказались у курьера, по его просьбе или по предложению моих строителей, теперь установит только детектор лжи((((( в любом случае, курьер с ключами от квартиры уехал, на просьбы строителей вернуться и вернуть ключи, ответил отказом в связи с необходимостью доставлять другие заказы. В результате ключи от моей квартиры были у постороннего человека и вернули мне их уже вечером. Вначале было предложено в качестве компенсации поменять личинку. Но поскольку у меня установлен сейфовый замок я озвучила стоимость его замены и дала все контактные данные службы сервиса завода-изготовителя дверей для проверки достоверности предоставленной мной информации. Мне перезвонила руководитель отдела продаж с посылом вы сами во всем виноваты и в итоге обвинила меня в том, что я чуть ли не хочу поменять дверь за их счет, все на повышенных тонах. Судя по манере общения принцип win-win при разрешении конфликтных ситуаций не применяется, разговор вернул меня в хамское прошлое, которое сейчас уже не встретишь в большинстве клиентоориентированных компаниях с достойным сервисом. Это был привет из далеких 90-х. Крайне низкий уровень профессионализма и навыков коммуникации. В результате мне ничего не компенсировали, даже не были предложены, вежливости ради, какие либо преференции на будущие покупки, с попыткой компенсировать негатив от этой ситуации. Крайне неприятный опыт, которого у меня не была никогда при использовании интернет сервисов. Но контакт с руководством и способ разрешения конфликтной ситуации потряс даже сильнее, чем сама ситуация. Будьте внимательны!! компания не готова к конструктивному взаимодействию и сотрудничеству.

Мне действительно понравился магазин. И следующая покупка будет через неделю именно в нем. Молодцы!

Рекомендую

Выбрал данный интернет магазин из за демократичной цены на интересующий товар и как оказалось не ошибся. Хорошие цены, компетентные продавцы - консультанты, магазин в шаговой доступности от метро. Отдельное спасибо менеджеру Александру. В дальнейшем буду всем рекомендовать данный интернет - магазин.

Дружелюбная, доброжелательная атмосфера в магазине. На проходной никаких заминок - я был без очков, вышел Александр и провел.

Очень хорошая, доброжелательная атмосфера в магазине.

Года три назад покупал у них же ноутбук, все в порядке. Продавцы вполне дружелюбные, не навязчивые. Это, на мой взгляд, большой плюс. Молодцы, ребята! Спасибо!

Вежливый персонал.Быстрое получение заказа.

Хороший магазин!!! В очередной раз сделали покупку,номер заказа № 5552 и все как всегда на высоте.Оперативно связались и доставили товар.Рекомендую всем делать покупки в этом магазине.

Спасибо менеджеру Виктору.

Да, буду тут покупать, 'мой' магазин. Молодцы!

Быстро получил, качеством доволен. Цена приятно удивила. Спасибо Виктору.

Все четко и быстро. Разумные цены. Общение в офисе с менеджером Виктором крайне продуктивно и все по делу. Номер заказа через SMS оповещение: 0034196. Покупал внешний винчестер SEAGATE. Покупкой доволен.

Чисто. Удобно. Особая благодарность консультанту Виктору.

Не советую покупать в этом магазине , трата времени и денег на банковские переводы .

Несколько дней назад купил в данном магазине игровой ноутбук. Именно BeCompact выбрал потому, что, во-первых, они являются официальными дилерами интересовавшей меня марки, а во-вторых, на момент покупки, цены у всех сопоставимых конкурентов были заметно выше.

Хорошее качество обслуживания. Спасибо Александру за доброжелательное отношение к клиенту.

Брал сетевой фильтр АСР, остался доволен.

Расположен рядом с метро, очень подробное описание как добраться, встретили на проходной, были вопросы по товару, Александр проконсультировал.

Все понравилось.

Искала планшет. Решила выбрать этот магазин. Быстро и удобно заказала. Моим заказом (0032689) занимался Александр. Его работой довольна.Обратил внимание, что упаковка не повреждена и т.д. В магазине понравилось все: удобство, вежливое отношению к покупателю. Надеюсь, что это не последний мой визит в этот магазин. Удачи всем сотрудникам!

Демократичные цены, отличный общительный консультант, который помог выбрать товар, проверить его. Нормальное месторасположение магазина.

Качество= цене.

Молодцы,все быстро и хорошо!

Конкурентная цена, возможность самовывоза. Мы не успевали в назначенный день забрать заказ, нам без проблем продлили срок. Покупали объектив - к качеству претензий нет, официальная гарантия.

Подожду 7 дней после написания этого отзыва, и буду рекламировать всем покупать технику в этом магазине.

Все отлично.Сделал заказ, перезвонили, подтвердили, приехал, забрал.

Менеджер Александр обслужил быстро, без проволочек. Весьма доволен.

Купил компьютер Lenovo. Менеджер магазина Александр помог включить, рассказал о правилах работы и особенностях. Беседа протекала в дружелюбной не принуждённой атмосфере.

Приехал за товаром самовывозом, на проходной по тел все четко объяснили что надо сделать, товар посмотрели, пока оплачивал обратно все упаковали. Оплата только наличными, о чем предупредили в СМС. Молодцы! К сожалению, не оставил чек, в котором было написано Имя менеджера, но думаю по заказу будет понятно =)