avtv.ru

Отвратительный магазин, поставил одну звезду из пяти т.к. в минусе звезд нет. Заказал планшетный компьютер, в форме доставки было указано что доставка возможна в выходные дни, все оформил, заполнил. Позже меня оповестили что доставка возможна только в понедельник с 14-00 до 20-00, и предварительно будет звонить курьер. Итог: ни звонка ни компьютера, а только потерянное время.

Нормальный магазин. Накладок не было. За последние 5 заказов через Яндекс.Маркет моя первая хорошая оценка. Так что может даже и отличный магазин, на фоне того, что многие забивают на клиентов.

Заказывала фотоаппарат в этом интернет-магазине 'Canon PowerShot S95', осталась очень довольна сервисом, очень вежлиливые, компетентные консультанты, приятно! В ближайшее время планирую заказ вентилятора, возьму здесь, в проверенном месте!

Покупали холодильник по безналу. '+'Большая благодарность курьеру, который за символичесую плату поднял холодильник на 2й этаж, помог установить в нужном месте. И все это без недовольного выражения на лице. '-' платили по безналу. Через неделю, после того, как деньги ушли мне пришлось самой звонить в магазин и напоминать о своем существовании. Они искали мой заказ 2 дня. На 3ий доставили.

Позвонил в 10 утра, трубку сняла девушку, я сказал что хочу заказать у них хлебопечку назвал номер модели, потом тишина и через некоторое время идут гудки отбоя.Перезваниваю не могу дозваниться или недоступен или сбрасывают. Разберитесь с вашим персоналом.

Хотя была заявлена возможность самовывоза, перезвонили и сказали, что только доставка за 400 рублей.

Позвонил приятный женский голос к сожалению имени не помню, рассказал мне все, что меня интересует, заказ был доставлен вовремя, все работает как швейцарские часы. Что тут можно ещё добавить? Вот таким и должен быть отличный магазин! Спасибо!

Не понравился магазин. Договорились о доставке, отпрасилась с работы. А мне перезванивают и начинают грузить своими трудностями :( Перенесли на следующий день. ... и тишина... Пришлось звонить самой. Доставили в ночи. И при заказе забыли сказать что крупногабаритные тавары это еще 300р (кондей). И всего доставка аж 900р. Надо было заказывать в другом магазине, где адекватные цены на доставки.

Заказывал крупную бытовую технику . Обещали привезти в выходные. Не привезли и даже не предупредили о том (как позже выяснилось), что они в первую очередь отгружают технику по безналу а потом за наличные. Заказал повторно обещали привезти опять же на выходных. ОПЯТЬ не привезли и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о том что они не смогут исполнить заказ, т.к. выяснилось, что нужно заказывать товар за день до доставки, т.к. они не собираются бронировать товар на несколько дней вперед. хотя прежде был сообщен номер заказа и заверенье о том что все будет доставлено в срок. Ужасный сервис.

10 февраля 2011г. сделал заказ на автомобильные колонки Mac Audio Pro Flat 13.2, заказу был присвоен №1002110001, через некоторое время перезвонил курьер(мужской голос) номер определился +7(495)638-5455(номер магазина) сказал что товар имеется в наличии, о времени доставки договорились на следующий день, на следующий день тишина! перезваниваю в магазин, интересуюсь состоянием заказа № 1002110001, девушка отвечает что ХЛЕБОПЕЧКА! уже доставлена! Ни о каких колонках никто ничего не слышал и никогда не заказывал! Вот скан распечатки заказа: https://lh6.googleusercontent.com/_GHKWGh0WIoU/TVYsl5T4QJI/AAAAAAAAEFc/P4PBDjY1qYg/avtv.jpg

Типичный е-магазин ( Указывают цену товара без стоимости доставки, но купить товар БЕЗ доставки нельзя. В результате при объявленной цене чайника в 1000 рублей предлагают доставить его за 400! Так что считаю это обычным жульничеством и недостоверной рекламой. Яндекс, надо бы разобраться и отсеивать таких лохотронщиков!

Заказывали кулер в магазин, привезли на следующий день, как и обговаривалось. Курьер без проблем занес в помещение, хотя товар не самый маленький. Кулер работает - нагревает и охлаждает. Спасибо, не подвели:)), буду заказывать впреть.

Несмотря на большое колчичество негативных отзывов о магазине, остался полностью доволен им. Покупал пылесос. После заказа на сайте отзвонились через 15 минут, договорились о доставке на завтра с 16 до 19, товар доставили в 21-20, осморел, получил тут же печать в гарантийный талон. Конечно задержка курьера немного напрягла, т.к. дома маленький ребенок который хотел спать, но тем не менее были принесены извинения которых вполне хватило чтобы не снижать общую оценку. В конце концов пробки, а заказ в подмосковье. А главное - пылесос работает

Купил ODEON TPC-10 менеджер проконсультировал по телефону(очень его хвалил) и как выяснилось не зря, покупкой доволен! магазину спасибо за быструю доставку и консультацию!

Мне совершенно не понравилось обслуживание в этом магазине. Заказала товар утром, договорилась о доставке, Вечером, уже в шестом часу позвонил менеджер из магазина и сказал, что этого товара нет на складе! и они мне его не привезут. Неужели нельзя было узнать эту информацию сразу? Зачем оформлять заказ, если товара все равно нет?

Заказал товар 24.12.10 с доставкой на 25.12.10. Весь день прождал - доставки нетю Телефоны молчат, день потерян. Жаль

После заказа не перезвонили. Позвонив на следующий день мне сказали, что товар закончился.

Хотел заказать на днях обогреватель, обратился в данный интернет магазин. Посмотрел - контакты - офис - рядом с моей работой, думаю, как здорово, заберу самовывозом. Не тут то было! Сказали, в наличии есть, доставка 500рублей. Я говорю, мол - 500 рублей - очень большая такса за доставку, посмотрите на другие интернет компании. А я ваш сосед через дорогу. Можно сам заберу? Нет 500 рублей и все! Тем более говорят, склады у нас в Лобне, так и так везти придется. На что я обрадовался еще больше, так как действительно проживаю в Лобне. Говорю, давайте решим вопрос хоть как-нибудь! Я сам подъеду в Лобне куда скажите. Нет, там пропускная система, не пустят. Говорю, дайте мобильный экспедиторов, я договорюсь во сколько и куда подъехать, куплю так сказать на дороге. Нет, говорит, доставка до Лобни 1000рублей. И это за 2 км до дома! Вообщем, затаилась злоба на этот магазин, не могут договориться с людьми, проще отмазаться. Просто не хотят возиться. Уверен, проблему можно было бы решить. Ну ездят экспедиторы через нашу улицу и через их офис точно! А теперь результат - переплатил больше, там задержали и маленкая 10 месячная девочка, мой ребенок, заболела бронхитом...

Купил у них муз.центр Sony MHC-EC99. По поводу магазина могу сказать следующее: 1) Удобно 2) Быстро 3) Не дорого... Я доволен, магазином.

Покупаю в этом магазине уже второй раз. Был приятно удивлен что доставили в день заказа. Брал навигатор одеон 4810. В дальнейшем стану постоянным клиентом этого магазина.

Абсолютно не адекватные менеджеры в магазине. Хотел заказать несколько товаров, потратил 15 минут на выяснение наличия и оформления, а в конце менеджер просто сказал, что это слишком сложный заказ и он его не повезет. Полный бред!!!! Жалко потраченное время! Потом почитал другие отзывы и понял, что наверное и хорошо, что у них не заказал.

Заказал две позиции бытовой техники. На следующий день все привезли в оговоренное удобное для меня время по той цене, которая была выставлена на сайте. Очень вежливый водитель-экспедитор. Никаких проблем. Доволен.

Чудо'-магазин. Хотела сделать заказ некоторой техники, но мне надо было кое-что по ней уточнить. Пытаюсь дозвониться с 18-00 в этот магазин по тел., укзанному на сайте. Никто не подходит. При этом время работы на сайте указано до 19-00. Так же нашелся какой-то номер моб. тел. Пробовала дозвониться по нему, но с тем же результатом, никто со мной разговаривать не захотел. Но я не отчаиваюсь. Магазинов много. А они потеряли не плохого покупателя. Мне надо было укомплектовать новую квартиру техникой.

Заказ №1310100020. Квиток с заказом кроме номера не содержит ничего. Заказывал посудомойку Hansa ZIM 414 H и ломтерезку BOSCH MAS 4201. Посудомойки в наличии не оказалось(а на сайте еще долго была 'в наличии'). Подождал. Появилась. Согласовали доставку. В день доставки интересуюсь у позвонившего по телефону сотрудника доставки суммой к оплате. Выросла примерно на 2 тыра. Менеджер перезванивает и утверждает, что ошиблись: 1. я сам('такая цена была всегда и увидеть другую Вы не могли'), 2. Ямаркет('да они постоянно что-то путают там'). О том, что эта цена была и на сайте магазина: 'ну извините, мы же не можем торговать себе в убыток'. Странное извинение. Не извиняю.

Все на достойном уровне, покупал электробритву в подарок. заказал 18.10.2010, обещали привезти на следующий день от12-00 до 16-00 привезли в 12-30, курьеры вежливые, все документы, комплектация, внешний вид, все в порядке. магазином доволен.

02.10.10 заказал авто магнитолу Sony XAV-E60, товар доставили 04.10.10 в установленные сроки. магазин очень понравился. PS: магнитолой очень доволен! =)

16.09.2010 г. заказал в ООО 'АВТВ' мясорубку Moulinex ME 651 (заказ 1630). Договорились о доставке на понедельник 20.09.2010. При передаче товара из фургона автомобиля проверить работоспособность и комплектацию не было возможным. При дальнейшем осмотре уже в помещении выяснилось, что отсутствуют 3 важных детали, без которых по сути не сможет работать мясорубка. А именно - нож и 2 решётки с разным диаметром отверстий. После долгих и упорных звонков с моей стороны мне пообещали решить мой вопрос. 24.09.2010 г. спустя 5 дней после доставки товара, ко мне приехал тот же сотрудник, который привозил мясорубку и забрал её. Также я передал заявление, в котором просил произвести обмен данной мясорубки. Мне пообещали, что в понедельник-вторник, т.е. 27-28 сентября привезут мясорубку. Но ни звонка, ни намека, на то что это произойдет. Я сам звоню в фирму, где мне говорят, что по любому доставят в четверг. Наступает четверг 30 сентября. Мне пришлось снова звонить самому(как ни странно). Сказали что уже сегодня доставить не смогут(типа много заказов), я настоял, в итоге все доставили. На месте я проверил комплектацию. Все насадки узли были на месте. Но здесь начинается самое интересное. Когда я зашёл с коробкой в свой кабинет, и распаковал снова, мясорубку, чтобы проверить её работоспособность на предмет ВКЛ/выкл и реверс, то она отказывалась издавать рокот мотра. Нужно отметить, что предыдущий экземпляр включался. Сами понимаете, что это уже начинает походить на издевательство над клиентом. Я, понимая, что по телефону с этой фирмой уже бесполезно решать все вопросы, решил сразу поехать в сервис. Слава Богу, что там смогли устранить неполадку. А вот теперь, уважаемые потенциальные покупатели интернет магазина AVTV.RU (ООО 'АВТВ' делайте выводы сами. Я только могу сказать, что данный магазин нарушает права потребителей, а именно Статья 26.1 Закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: - При покупке, мне не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.

Заказ №2423 от 24.08. Заказал несколько товаров (бытовая техника). Заказ приняли, договорились о доставке на субботу 28.08. В пятницу вечером звонит менеджер и говорит, что у них на складе нету света и доставка в субботу становится уже невозможна. Предложили сначала доставку на понедельник, а потом запнувшись менеджер сказал, что даже в понедельник доставить не смогут и окончательный вариант только вторник. От заказа пришлось отказаться уже. Делайте выводы сами.

Заказывал в этом магазине первый раз. Цены на сайте действительны, товар в наличии, доставили на следующий день в оговоренные сроки. Спасибо! P.S. Девушка-оператор показалась немного... раздраженной, как будто ее все достали... Но что поделаешь... жара... дым...

Очень обходительный менеджер принимал заказ. Паровой системы не было,он подобрал альтернативу.Большое спасибо!Замечательный магазин.