Г
Гурьянов Денис оценил 08.07.2014
Оценка:
Вежливое отношение к покупателю.
Не делают возврат брака. Только через экспертизу.
Купила Nokia Lumia 630. Все понравилось, было все без каких-либо приколов. Но через 1,5 недели выскочил косяк: ни я не слышала собеседника, ни он меня во время телефонного разговора.. В интернете нашла причину - данная проблема связана с ПО, и, как ожидается, она будет решена позже с выходом обновления программного обеспечения. Чтобы устранить данную проблему, нужно выбрать сброс настроек до заводских (контакты соответственно при этом теряются, если не сохранить заранее). Так я и поступила. Косяк был исправлен. Но также в интернете я прочла, что это может повторяться и можно умучаться сбрасывать настройки до заводских.. Поэтому решила скорее нести в магазин avall.ru, пока не прошли 2 недели со дня покупки (чтобы потом не ехать в гарантийный сервис и решать проблему там). Я позвонила продавцу и сказала, что приехала отдать бракованный телефон. На что мне ответили, что данную операцию можно проделать только через экспертизу, что сейчас менять на др.телефон, либо возвращать деньги не будут. Да, только если нести на экспертизу, то там на данный момент не выявят брак, ведь ошибку я устранила. В общем пришлось благополучно на всю эту тему забить! Буду надеяться, что этот косяк меня преследовать не будет.
К
Королева Нина оценил 09.06.2014
Оценка:
Сработали быстро и четко. Перезвонили мгновенно. Габаритный груз (кондиционер) доставили на следующий день и в точно указанное время, так что ждать не пришлось. Курьер вежливый, и предупредил, что мой товар нельзя кантовать. Не навязывали дополнительные услуги и продукцию.
Не обнаружилось
Сработали быстро и четко. Перезвонили мгновенно. Габаритный груз (кондиционер) доставили на следующий день и в точно указанное время, так что ждать не пришлось. Курьер вежливый, и предупредил, что мой товар нельзя кантовать. Не навязывали дополнительные услуги и продукцию.
С
Смирнова Елена оценил 07.06.2014
Оценка:
Быстрое оформление, и отзвонились, и отписались, заказ был готов в тот же день. Забирала сама - встретили, проверили товар, не забыли выдать гарантийный талон, и проводили до выхода. Мне все понравилось!
Не работают по выходным. Пока больше никаких недостатков не увидела.
Буду пользоваться и дальше!
Н
Новиков Антон оценил 05.06.2014
Оценка:
Дешево не бывает просто так
товар от неофициальных поставщиков
Ребята продают товары, ввезенные контрабандой. Ни о какой официальной гарантии речи быть не может. дают поддельные гарантийные талоны местечкового 'Тропарево Сервис'. Брали пианино у них. Как потом оказалось их 'гарантия' не поддерживается официальным поставщиком. Талон - поддельный, хотя сначала кажется, что он настоящий.
А
Александр Калинченко оценил 03.06.2014
Оценка:
урегулирование проблем
не выявил
Принял товар (кондиционер) без проверки включения - оказалось, что он не охлаждает (только шумит и дует комнатным воздухом). После небольших телефонных переговоров магазин согласился заменить на другой аппарат при условии оплаты еще одной доставки. Через день я все получил (на этот раз проверил при получении). Считаю это отличным результатом для магазина, особенно в нашей стране! На мой взгляд, способность урегулировать проблемные ситуации гораздо важнее самой продажи. Поэтому и максимальная оценка.
И
Иванова Ксения оценил 31.05.2014
Оценка:
Быстро перезвонили, сказали, что заказ можно забрать в тот же день... Сотрудники вежливы по телефону и при личном контакте!
Недостатков не обнаружила.
Брала эпилятор Panasonic ES-ED90-p. Это мой уже не помню какой по счету... Пока все в нем нравится... Удаляет вросшие волоски. Минус, что зарядки хватает ненадолго.
Sm
Smirnov Dmitry оценил 21.05.2014
Оценка:
доставка заказа на следующий день. курьер, как обещали, позвонил перед выездом. оператор оперативно связалась со мной в день заказа.
особых не выявлено
доставка заказа на следующий день. курьер, как обещали, позвонил перед выездом. оператор оперативно связалась со мной в день заказа.
А
Аноним оценил 19.05.2014
Оценка:
оперативность
менеджер не предупреждает, что подъем на этаж платный
товар в наличии, привезли в оговоренное время(хоть курьер и очень не хотел ехать за мкад в пятницу вечером). спасибо.
Ov
Ovipad оценил 16.05.2014
Оценка:
Возможна доставка в тот же день. Выгодные цены. Вежливые менеджеры.
Во время доставки возможны обстоятельства непреодолимой силы, от которых никто не застрахован в принципе
Возможна доставка в тот же день. Выгодные цены. Вежливые менеджеры.
Ed
Eduard Trembach оценил 14.05.2014
Оценка:
Быстро и оперативно
Нет
Отличный магазин. Позвонил, приняли заказ. Через несколько часов подъехал. Проверил на месте наушники. Качество, как и обещали, все супер. Рад новым наушникам. Всем советую
О
Оразов Стас оценил 29.04.2014
Оценка:
Оперативно отреагировали, вежливо приняли заказ и быстро доставили. В 11:00 заказал, а в районе 15:00 товар уже был уже у меня.
Не обнаружил.
Оперативно отреагировали, вежливо приняли заказ и быстро доставили. В 11:00 заказал, а в районе 15:00 товар уже был уже у меня.
А
Аноним оценил 24.04.2014
Оценка:
Понимающие люди. желающие заработать
Немного жаль потерянного времени. Цена могла бы быть меньше конкурентов.По качеству товара пока все работает...все ок.
24.04.14г. в магазине покупал телефон Samsung GALAXY S4 LTE+ 16Gb GT-I9506 (евротест).Телефон в наличие был, но не имел русского языка и прошивки соответственно, видимо не успели еще прошить, ведь модель достаточна новая, а может просто забыли. Оперативная работа продавцов вполне адекватна, не смотря на то что бывают накладки слажено справились и решили этот вопрос.
А
Аноним оценил 21.04.2014
Оценка:
Заказал товар и череч две минуты получил СМС о готовности и номером заказа! И в тот же день получил свой товар.
На просьбу обменять заказ на другую модель в трубку прозвучало что для этого Вам необходимо приехать к нам и на момент того что любой товар можно вернуть в течении двух недель без пояснения причин мне сказали что посоветуются с руководством данного Магазинчика и на этом все затихло!!!
Если Вам дорого Ваше время покупайте в проверенных магазинах и не делайте ошибок (умный учится на чужих ошибках а дурак на своих) !!!
ya
ya.29475257 оценил 17.04.2014
Оценка:
Быстрый заказ через интернет, есть пункт самовывоза.
Для себя не нашел.
Покупал усилитель и 'блины' для авто. Забирал в пункте самовывоза. После заказа через интернет, в течении часа перезвонили, сказали как пройти и когда лучше забрать заказ. На пункте самовывоза быстро встретили, осмотрел товар, выдали чек, гарантийные талоны, скидку на 3%. С данной покупкой меня всё устроило.
К
Коржов Виталий оценил 15.04.2014
Оценка:
Качественный товар, оперативная работа
Не обнаружил
Качественный товар, оперативная работа
А
Александровна Марина оценил 12.04.2014
Оценка:
Вячеслав г. Люберцы.Магазин очень хороший, обслуживание на высоте, о прибытии товара сообщили сразу. Советую всем!!!
НЕТ
Молодцы.
е
евдокимова олеся оценил 11.04.2014
Оценка:
низкие цены
заказала ребенку велосипед за 14 дней, на день рожденье. за несколько часов позвонили и сказали что видите ли водитель не может привезти в этот день.на мое возмущение ответили просто.....можем аннулировать ваш заказ. вывод один....зажрались
Ф
Федосеев Александр оценил 10.04.2014
Оценка:
цена
нечестная работа, несоответствие заявленным 'в наличии' товарам...
Прочитал отзывы, понадеялся на русский АВОСЬ! авось не прокатил.... заказывал колонки, менеджер вежливо сказала, что есть в наличии и завтра точно доставят. на следующий день позвонили, сказали что ничего не привезут. нехорошо, ребятки, нехорошо.... не буду больше ничего тут заказывать, да и другим не советую, разве что у Вас много свободного времени....
А
Аноним оценил 09.04.2014
Оценка:
Дешево
Курьерская доставка не налажена
Дешево
М
Макарова Татьяна оценил 08.04.2014
Оценка:
Отличный магазин
-
Отличный магазин
А
Аноним оценил 04.04.2014
Оценка:
нет
наврали
нет
is
isakovdiman оценил 02.04.2014
Оценка:
Все отлично,качественная работа людей
Их нету
Все отлично,качественная работа людей
Ш
Шарипов Рустам оценил 18.03.2014
Оценка:
Все быстро, четко, лаконично, без обмана.
нет
Покупал 6 телефонов. Все было в наличии и по самой лучшей цене. Забирал самовывозом, встретили приветливо и еще получил карту на скидку. Готов покупать не раз, если будет наличие и адекватная цена.
А
Андрианов Максим оценил 11.03.2014
Оценка:
Сделал заказ 11.03.14
Не доставили,отказались подождать меня
Не доставили,отказались подождать меня,курьер старый дед с невнятной речью.
А
Аноним оценил 07.03.2014
Оценка:
Заказывал телефон. Позвонили и сообщили, что могу приезжать за заказом. На следующий день перезвонила девушка и сказала, что нет никаких цветов. На вопрос почему вчера сообщили, что могу забрать заказ ответила: 'Что я вам буду всю кухню объяснять'
Заказывал телефон. Позвонили и сообщили, что могу приезжать за заказом. На следующий день перезвонила девушка и сказала, что нет никаких цветов. На вопрос почему вчера сообщили, что могу забрать заказ ответила: 'Что я вам буду всю кухню объяснять'
К
Карамазов Дмитрий оценил 07.03.2014
Оценка:
Самая низкая цена на маркете, пункт самовывоза оказался самым близким, скорость исполнения
пока не обнаружено
Позвонил заказать автоакустику, после грамотной консультации со специалистом принял решение о покупке более известного бренда за ту же стоимость. Налицо правильный подход к клиенту, работа в моем ценовом диапазоне, а не попытка продать товар дороже. Отличный сервис!
А
Андреев Сергей оценил 06.03.2014
Оценка:
Неплохо проконсультировали по телефону, приняли заказ, СМС-информирование присутствует
Претензии, видимо, к службе доставки данного магазина?
Заказал за два дня до доставки, т.е. заранее!!! iPhone 5S 32Gb LTE в белом цвете в подарок на 8 марта. Прикол в том, что привезли коробочку без пленки, т.е. с нарушенной заводской упаковкой и еще сам картон уже достаточно потерт!!! Цена у данного девайса не 2 копейки!!! На мой вопрос, почему, собственно, так случилось, был дан ответ, что так приходят из Америки и сегодня уже 5 штук таких вскрытых развез, интересно, где столько лохов нашли, кто вскрытые iPhone выкупают!? :) Придется покупать в другом месте, вот только время упущено!!! :(
Л
Ликаренко Анатолий оценил 28.02.2014
Оценка:
В магазине avall.ru покупал акустические колонки для автомобиля. Поразило следующее: прежде чем продать мне колонки, в режиме он-лайн мне в доступной форме было объяснены их технические особенности, что меня убедило в правильности выбора их для моего автомобиля. Колонки заказал с доставкой «самовывозом» через корзину на сайте, и практически мгновенно пришло сообщение на почту о принятии заказа и раздался звонок менеджера, который уточнил день и час, когда мне удобно забрать заказ. Цена в этом магазине оказалась самая низкая по Москве, и доставка в пункт самовывоза бесплатно.
Может что-то и есть отрицательное, но пока не нашел, ну может, что 'магазин находится на 10 м дальше основного здания Горбушки'?
Магазин современный, работающий в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителя», что бывает не встретишь в других магазинах, и с коллективом настолько благожелательным и радушным, что снова к ним хочется придти и купить, тем более, что ассортимент товаров у них достаточно широкий. Отличный магазин. Спасибо.
А
Аноним оценил 26.02.2014
Оценка:
Не оплачивайте по безналу!!!
Без объяснения причин попросят отозвать платеж, который оплатив, отозвать невозможно. Геммороится с возвратом от продавца никому не захочется.
У
Усманов Рашид оценил 25.02.2014
Оценка:
Вежливые. доброжелательные менеджеры. Отвечают и разъясняют по всем вопросам, регулируют цены.2
Вежливые. доброжелательные менеджеры. Отвечают и разъясняют по всем вопросам, регулируют цены.2