autocoffee.ru

рекомендую всем.

Заказывала таблетки для очистки кофемашины. Цена была минимальная. Доставили без каких-либо проблем на следующий день.

НЕТ!

Цена. Сервис. Качество продукции.

Заказывал кофемолку. После заказа высветилась надпись, что с вами свяжутся в ближайшее время для уточнения заказа и оплаты. Было воскресенье, в течении нескольких часов никто не перезвонил. Позвонил сам, девушка сказала, что менеджер по регионам будет только в понедельник, и что мне перезвонят. В понедельник действительно позвонил менеджер, сказал что товар в наличии, договорились о способе оплаты банковской картой, сказали отправят на след.день. Заказ был оплачен мною тут же, однако, никакого оповещения на имэил, смс или звонка о факте оплаты не было. Через 3 дня я позвонил узнать, отправили ли мне заказ, и спросить номер накладной. Сказали, что заказ отправлен, но номера накладной у них пока нет. Через 3 дня перезвонил сам, номера не было. Позвонил опять через неделю - номера нет. В итоге, я уже сам позвонил в ПЭК, и мне по фамилии сказали, что груз на вас есть, и он в пути. Номер накладной мне сообщили после очередного моего звонка, за 2 дня до прибытия груза. Т.е.все это время я вообще не был уверен, что это настоящий магазин, и что я не перевел 18000р мошенникам. Никаких оповещений абсолютно - ни смс, ни звонков, ни писем на почту. После оплаты на сайте так и горел статус 'заказ готов к оплате'. Кофемолку получил, с ней все отлично, это порадовало. Но вот сервис по работе с клиентами просто ужасный.

Акт второй: Звоню в ярости по любимому номеру 84957267715, на сцене прекрасная Вероника, причем потом только она отвечала на звонки (а где же хваленый call центр?). Объясняю: минут 15 стою на проходной и не могу дозвониться до склада, никто мне не может помочь и еще немного эмоций. Вероника невозмутимо: Зачем вы звоните на склад, звоните сюда и вообще если вы хотите получить заказ (big boss), то вам стоит прекратить мне всё это рассказывать, пока я с вами разговариваю, у меня вторая линия. Просто я трачу время сотрудника, там вторая линия! По номеру заказа обещали вынести чайник, правда это свершилось минут через 20-30! Самое забавное - рядом стоял мужчина на машине (в соседнем сугробе), который ждал заказ уже 40! Вероника: ни о каком мужчине не знаю! Мужчина в шоке, т.к. звонил оператору, сказал ему номер заказа и 40 минут уже ждет. Мы пообщались с Вероникой еще раза два, она мне объяснила, что территория очень большая, около гектара (подайте мне карету) и курьер уже вышел (выехал?). Курьер: когда он направлялся ко мне, обходя свои владения на целом гектаре, ему пришлось вернуться еще и за заказом мужчины (40 минут!), а его фраза 'Что же вы не зашли в офис, он ведь рядом'...мне нечего сказать! Я обреченно забрала чайник и, садясь в машину, услышала крик отчаяния 'У вас еще и сдачи нет? Что значит, сейчас принесете?!'. У бедного курьера предательски разрывался телефон, где на проводе скорее всего была Вероника, вкрадчивым голос он пытался нам донести, что ни у кого нет его телефона, даже у охраны!!!!, что никто не позвонит ему просто так и связь плохая!

Только приятные впечатления.

Большой ассортимент, быстрая доставка, адекватные цены

Купил кухонную машину KENWOOD CHEF по ОЧЕНЬ выгодной цене, звонок от менеджера не пришлось долго ждать, доставку оформили на тот день и время, которое было удобно мне. Надеюсь, магазин не изменит свою политику, как некоторые, на которые приходилось нарываться!

Хороший магазин. Внимательные менеджеры. Приятно удивила оплата картой при получении. Пошли на встречу и доставили товар в удобное для нас время. Спасибо за обслуживание и качественный товар

Давно хотела купить себе кухонную машину. Случайно увидела ее на сайте Autocoffee.ru - сразу позвонила . Мне ответила девушка. Внимательно выслушала меня, любезно ответила на все мои вопросы, рассказала о товаре, какие еще есть дополнительные аксессуары к данной модели. Я докупила еще насадку к своей выбранной модели. Пообещали привезти на следующий день до 18:00 часов. Часов в 16:00 позвонил молодой человек и привез машину. Вместе все проверили, передали документы . В тот же вечер я уже подключила ее и замесила тесто, раскатала это тесто на насадке. Все отлично получилось, надеюсь, что это навсегда. Огромное спасибо за такую работу и цену, т.к в магазинах все-дорого. Собираюсь еще делать покупки.....

Доставили на следующий день, чек и гарантийка на месте

В этом магазине нашел лучшую цену среди всех предложений яндекс.маркет на чайник Kitchenaid. Бесплатную доставку осуществили в день размещения заказа, очень оперативно.

Все прошло гладко и без заминок, заказ доставили в тот же день (Москва), покупала чайник KitchenAid, менеджер сориентировала по цвету, цена дешевле чем в других интернет-магазинах (что приятно), работает, все в порядке. Спасибо большое за оперативность!

Покупала Кофемашина Delonghi Magnifica ECAM 22.360.S. Заказ сделала в субботу вечером. Во вторник привезли. Без задержек. Все аккуратно и вежливо. Кофемашина нравится. Нареканий никаких нет

Все понравилось. Спасибо за быструю доставку и качественный товар)

Заказывала насадку MGX 400 к кухонной машине Kenwood. Цена была лучшая из всех интернет-магазинов. Заказ подтвердили быстро. Доставили когда мне было нужно, плюс доставка была бесплатная по Москве от 3000 руб. Качеством товара я довольно. Отличный магазин!

Четкая работа магазина, менеджера и службы доставки

Положится на магазин нельзя, вас просто бросят.

Отличные цены, хороший магазин. Постоянно покупаю здесь кофе.

Заказывал заварочный чайник с подогревателем и комплект чая. Все доставили в срок. Качество отличное и лучшая цена на маркете.

нет

Будем обращаться сюда и впредь. Успехов магазину! Так держать!

Отличный магазин, сделал заказ, перезвонили где то через час. На следующий день позвонил очень вежливый курьер и сказала что будет через 30 мин, ровно через пол часа заказ уже был у меня. Интервал доставки с 12 до 18, что тоже очень удобно

Цена

Все на высшем уровне вплоть до порога квартиры

1. Официальный продавец техники KenWood с адекватной ценой. 2. Есть интервалы доставки. В том числе вечерний с 18 до 22. 3. Есть оплата картой курьеру. 4. Бесплатная доставка и подъем до квартиры на лифте для заказов от 3т.р. (в моей случае была немаленькая коробка с кухонным комбайном и дополнениями к нему). 5. Хороший контакт с сотрудниками магазина (оператор, курьер).

Иногда бывает пересортица при исполнении заказа (проверяйте при получении).

Хороший кофе, оперативная доставка. Возможность оплаты картой. Рекомендую

С этим магазином приятно иметь дело! Рекомендую!