autocoffee.ru

Заказывал кофемолку. После заказа высветилась надпись, что с вами свяжутся в ближайшее время для уточнения заказа и оплаты. Было воскресенье, в течении нескольких часов никто не перезвонил. Позвонил сам, девушка сказала, что менеджер по регионам будет только в понедельник, и что мне перезвонят. В понедельник действительно позвонил менеджер, сказал что товар в наличии, договорились о способе оплаты банковской картой, сказали отправят на след.день. Заказ был оплачен мною тут же, однако, никакого оповещения на имэил, смс или звонка о факте оплаты не было. Через 3 дня я позвонил узнать, отправили ли мне заказ, и спросить номер накладной. Сказали, что заказ отправлен, но номера накладной у них пока нет. Через 3 дня перезвонил сам, номера не было. Позвонил опять через неделю - номера нет. В итоге, я уже сам позвонил в ПЭК, и мне по фамилии сказали, что груз на вас есть, и он в пути. Номер накладной мне сообщили после очередного моего звонка, за 2 дня до прибытия груза. Т.е.все это время я вообще не был уверен, что это настоящий магазин, и что я не перевел 18000р мошенникам. Никаких оповещений абсолютно - ни смс, ни звонков, ни писем на почту. После оплаты на сайте так и горел статус 'заказ готов к оплате'. Кофемолку получил, с ней все отлично, это порадовало. Но вот сервис по работе с клиентами просто ужасный.