alltime.ru

Заказывала часики Kenneth Cole IKC1632 для своего молодого человека. 12.07.12 заказала 13.07.12 привезли. Все проверила все упаковано часы отличные. Но не прошло и 12 дней, как на стекле сверху я случайно заметила 'сколы', стекло как будто отслаивалось кусочками. Т.к. у нас есть гарантии, то я отвезла их в сервисный центр, который указан на сайте фирмы AllTime (clock service). Приехав туда со всеми документами, которые мне выдал курьер (чек, гарантийка), мне сказали, что у вас нет дополнительной гарантии, которая фирма AllTime должна была вам выдать. Я перезвонила в фирму AllTime и уточнила, почему мне не выдали данную гарантию, на что оператор ответил: «Очень странно, наверное, курьер вам не привез'. Ну, это простите просто глупо, курьер заказы не формирует. После оператор предложил привезти часы к ним в офис по адресу 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, корп. 41 (завод 'Компрессор'). Привезли часы, сказали в течение 10 рабочих дней будет сделано заключение. Конечно же, после 10 дней ни кто не перезвонил. Позвонила сама, оператор ответил, что мастер сейчас в отпуске и придется подождать, но как только заключение будет готово мы вам сообщим. Ну, я все равно звонила им каждый день и напоминала о себе. Как и обещали оператор, Ринат перезвонил и сообщил, что случай с нашими часами не признан гарантийным, что это механическое воздействие. Предложил поменять стекло в их сервисе за 1.500тыс. руб. Сказал, сделают быстро. Я обзвонила некоторые сервисы, там по стоимости примерно так же, но объяснили что стекло такой марки у них нет, но они могут сделать стекло свое, если смогут, если же нет, то придется ждать стекла от оф дилера. Поэтому согласилась часы оставить в Сервисе AllTime. Как оказалась опять же мастер в отпуске, и сделают их ближе к концу августа. Очень обидно часы не били, очень бережно к ним относились. Да и как их нужно треснуть, что бы маленькие кусочки отвалились, а не стекло полностью треснуло( Тут либо косяк магазина, либо это заводской брак.

Пришли часики очень быстро в течении недельки живу не в Москве, добротно упакованные и с подарочком блокнотиком))) мелочь а приятно. Андрею респект!! Сами часики вауу! Но блин застежка неудобная - ремень кожаный а застежка как на браслете. Но надеюсь или ремень помягче станет или я привыкну! Спасибо Вам довольна!

Заказал в выходные наручные часы ORIENT. Отслеживал посылку по трекеру - в понедельник они были на почте в Москве, а в субботу мне уже позвонили с нашей почты, и попросили подойти за посылкой! Коробка с часами была упакована на совесть, в придачу положили фирменный настенный календарь, пакет - мелочь, а приятно. По телефону персонал общался вежливо, договорился насчет скидки - не обманули. Так - что остались самые приятные впечатления от покупки в данном магазине, ну а самое главное - это мои новенькие часы. P.S. нашел в Екатеринбурге бутик, показал продавцу цену на сайте AllTime - договорились, что он привезет мне часы всего на 1 т.р. дороже, меня это устроило. Через неделю продавец перезвонил и объявил что часы мне выйдут дороже на целых 5 т.р. - плюнул и решил рискнуть сделать покупку в интернет - магазине и не прогадал!

Хотел приобрести часы Casio pro trek PRW-500-1, заказал, через час позвонили и сказали, что нет в наличии. Я спросил о том когда они могут вновь появиться, на что получил ответ: неизвестно, и предложили подписаться на обновление коллекции. Затем я попросил убрать их с сайта. Менеджер согласился и сказал, что в течении часа данный товар будет убран с интернет-странички. Следующий раз зайти в интернет мне удалось лишь через неделю. Увидев, что нужные мне часы имеются в наличии, я сразу же оформил новый заказ. И опять через час позвонил менеджер извинился и сообщил, что часов в наличии нет. На мой вопрос почему они еще имеются на сайте, он опять же ответил, что сейчас же их уберёт с него. Эта история повторялась целый месяц (у меня появилось любопытство, когда же наконец они уберут эти часы с сайта, сколько уйдет у них на это времени). На пятый мой заказ, позвонивший мне менеджер оказался более осведомленным. Он сказал, что часы не убирают с сайта из-за того, что они есть в наличии, но не ходят. На вопрос почему, он ответил: вышла из строя батарейка, я сказал, что готов купить со скидкой и без батарейки. Он попросил минуту, что-то уточнил и сказал, что там имеется царапина на стекле. Я не сдавался, сказал, что куплю даже с царапиной (моё любопытство побороло разум). Он сказал, что уточнит и перезвонит через 10 минут. И через 10 минут он позвонил и сообщил, что в часах сломан механизм и он убрал их с сайта. Я тут же проверил - это была правда. Таким образом, для того, чтобы убрать конкретную модель с сайта им потребовался месяц.

Заказала в понедельник часы, чтобы подарить любимому на день рождения. К сожалению, в назначенный день заказ не привезли, но извинились и предложили скидку в подарок. На следующий день в обещанный временной промежуток курьер не попал, но приехал ко мне к первой из своего списка. Все это время менеджер извинялся и периодически звонил в службу доставки - напоминал обо мне, за что ему спасибо. Часы наконец-то у меня, надеюсь, именинник будет рад). Думаю, что буду и снова покупать в этом магазине, только заказывать заранее.

Впечатления от общения с этим магазином остались смешанные, хотя скорее положительные, чем отрицательные. Заказывал звуковые мониторы, к самому товару претензий нет, всё в коробочке, с гарантийными талонами, всё супер. Даже сделали скидку, за что отдельное спасибо, это было действительно приятно. Но работа курьерской службы требует внимания. Товар я ждал в пятницу и сообщил, что по моему адресу лучше ехать не очень поздно, т.к. будут большие пробки в сторону области. В итоге пришлось проторчать на работе 2 часа после окончания дня, в ожидании курьера. Также забывают печатать кассовые чеки, что должно делаться по умолчанию (а не по запросу, как ответил мне курьер на вопрос о наличии чека). Ну что же, впредь буду сам умнее.

Несколько раз заказывал часы, получил скидку в 10%. Все часы приходили в течение недели (Владивосток EMS). Магазином был доволен. Но последний раз заказал супруге в подарок часы, прошло 3!!!! недели, а часов и нет (курьер B2C). От часов отказался (неизвестно сколько бы еще ждал). Не знаю кого винить - то ли курьерскую службу, то ли магазин, выбравший ее. Купил другие на известном американском аукционе, срок доставки 5 дней, цена существенно ниже. Больше покупать в данном магазине не планирую.

Живу далеко,заказал часы,пришли оказались с заводским браком ( всякое бывает никто не застрахован),менеджеры выслушали успокоили предложили варианты решения ( я предпочел замену на другие)компенсировали расходы по возврату, я удивлен? - нет, я потрясен профессионализмом и внимательностью менеджеров магазина (конкретно Сергей доб.118). Если раздумываешь где покупать - мой совет только AllTime

Добрый вечер Уважаемый Alltime.ru(менеджер Андрей)!!! Получил сегодня посылку, сразу оплатил! Огромное Вам спасибо за полученные сегодня часы. Часы действительно именно те, что я так давно хотел приобрести и долго искал в магазинах нашего города. Всё чётко, быстро, качественно!!! Часики новые, хорошая упаковка. Прошло всего меньше недели, а они уже у меня на руке! Чему я несказано рад вдвойне, так как приобрёл данные часы с большой скидкой. Чудеса бывают! Удачи Вам в дальнейших продажах. С Уважением Матвей.

Отличный магазин ! После того как оформил заявку написал менеджеру что бы ускорил процесс. На след день мне позвонили, сказали что товар в наличии есть. Отправили. Через 5 дней пришли, живу на !ЯМАЛЕ!. Оплатил полностью стоимость часов, без доставки. Вопщем, очень доволен !

Собственно, заказал на прошлой неделе, в среду, часы Orient за 5620... Возникли мелкие заморочки в осуществлении заказа (из-за сбоя в базе данных магазина)... товар был отправлен во вторник на след. неделе.... Спустя 2 дня часы пришли в мой дом в руках курьера (г.Нижний Новгород)... Товар полностью новый, без сколов царапин, все наклейки, голограммы, инструкция на русском (+проверка товара на фейк- часы точно ОРИГИНАЛ). Часы ходят отлично. Вместе с часами пришли календари на стену + 3% скидка на след. покупку. Во время оформления и ожидания заказа я несколько раз менял выбор часов. Менеджеры каждый раз шли мне на встречу, корректируя мой заказ. Выводы: Обслуживание клиента - хорошо, с пониманием. Качество товара - отлично. Доставка - в срок, с уведомлениями по смс. Сбой базы, конечно- 'минус', но я его списываю на Форс-мажорное обстоятельство (может быть с каждым)! Моему отцу понравился ваш магазин и он, в ближайшее время, тоже сделает для себя заказ часов у Вас! Спасибо магазину и персоналу Alltime.ru

Заказывал звуковую карту (не самый профильный товар для этого магазина ,-). Бралась она в подарок, поэтому нужна была срочно, а уже была пятница и близость выходного дня. В магазине совершенно адекватно отреагировали, подождали, пока я перезвоню другу, договорились, помогли найти пункт самовывоза и прочее. Очень рад обслуживанию в этом магазине и цене на данный продукт :-)

Очень хороший магазин, а именно обслуживание. Заказал карту звуковую которая весит больше килограмма и по идее доставка платная а мне сделали бесплатно )

Хороший магазин, выбрал часы Casio Edifice EFA-131PB-1A оформили заказ курьером. Одно не очень порадовало - заказ шел более 10-ти дней. Часы доставили в исправном состоянии, вид часов нулячий. Единственное пожелание, настраивать часы на текущее время перед отправкой.

Отличный магазин. Покупал здесь и через Интернет, и в их магазине в Москве. Рекомендую.

Отличный магазин, выбрал часы, связался, оплатил, прислали часы меньше чем за сутки, опасался только оплаты вперед, не каждый день покупаю часы за 45 рублей, доставили курьером в Белгород, Спасибо огромное хозяину магазина Ярославу!

В целом всё хорошо, заказывал дорогие часы Tissot, я рассматривал две модели выбрал, одну, сделал заявку, позвонил менеджер сказал нет такой модели, хорошо, есть вторая которую я также рассматривал, менеджер сказал мне надо узнать есть ли такая модель в наличии и пропал на два часа, потом перезвонил подтвердил наличие, заказал. Курьер позвонил, привез всё в срок. Так почему оценка 4, а не 5. Первое: отсутствие модели в наличии, которая отображается на сайте, даже после подтверждения менеджер об отсутствии, отсутствующие часы присутствуют на сайте. Второй большой минус, а где чек?? Принесли простой товарный чек, без номерной, без кассового чека, я понимаю каждый от налогов уходит по своему, но не так уж в открытую, но это дело ваше, как вам вести свой бизнес. Главное товар хороший и вроде не подделка :)))

Очень хороший магазин. Уже не первый раз пользуюсь услугами AllTime.ru и в очередной раз убеждаюсь в порядочности этого интернет магазина. На днях купил часы Orient. Всё очень хорошо упаковано. Правда в EMS-почте все равно умудрились измять подарочный, фирменный календарь и гарантийные документы.Спасибо менеджеру Андрею за оперативность и дисконтную карту.

интернет-магазин 'Alltime' работает очень оперативно. после заказа со мной связался специалист и уточнил позиции заявки. для меня очень приятным оказалось то, что доставка бесплатная. часы пришли в течение 5 дней - что также порадовало. надеюсь, что качество продукции также высоко, как и сервис компании. большое спасибо!

Персональная благодарность менеджеру Ольге, заинтересовала модель Appella 4227-1015 часов в наличии не оказалось к сожалению - но зато предоставили возможность выбрать на маркете яндекса где есть данные модели в иных магазинах. Мой заказ также сказали что отследят - вежливо , оперативно - полезно.Благодарю за информацию.

Я живу в городе Самаре и купил через интернет - магазин 'AllTime' пианино YAMAHA p95B. Не скрою, было страшновато пересылать деньги в другой город, не имея на руках юридических бумаг. Предварительно изучил отзывы о магазине. Сейчас, когда всё позади и пианино у меня дома, могу со всей ответственностью сказать: AllTime.RU (он же ООО 'Ол Тайм') - надёжный партнёр. 1. Цена оказалась самой выгодной среди аналогов - с учётом всех затрат на денежный перевод (700 руб)и доставку пианино в Самару до квартиры (454 руб). 2. Оформление и доставка были сделаны без малейшей задержки. Через считанные дни пианино у меня. И это несмотря на произошедший в момент оформления обвал рубля. 3. Качество продукции на самом высоком уровне (хотя и сделано в Китае). 4. AllTime предлагает лучшее (цена - качество) из всего многообразия моделей, фирм, в чём очень не просто сориентироваться самому. Я долго искал, читал, сравнивал и в конечном итоге лучший вариант оказался здесь. Говорю этому магазину СПАСИБО! Он выручил меня в трудный момент. В дальнейшем, конечно, буду ориентироваться на этого проверенного партнёра и рекомендую всем. Юрий.

Большое спасибо магазину! Персонал приятный, отзывчивый, к часам ни единого нарекания, еще и скидка 5% на следующие покупки. Доставили DHL в Екатеринбург менее чем за сутки. Твердая 5-ка за работу!

1)Огромный выбор часов (всех ценовых категорий) 2)Отличное качество обслуживание (вежливый и внимательный продавец) 3)Магазин удобно расположен (рядом с метро) Покупал часы в Москве ст.м. Китай-город, 27.05 Общая оценка 5 из 5 Cпасибо за внимание! :)

Отличный магазин. После заказа часов через сайт, менеджеры отзвонились, подтвердили наличие желаемых часов, через пару дней прислали трек-код, по которому я отслеживал прохождение посылки... Вот только великая и могучая EMS, видимо, не очень аккуратно обращалась с посылкой и слегка повредили упаковку... а подарок магазина - настенный календарь помяли изрядно... Но сам товар был в отличном состоянии, видимо, менеджеры магазина уже давно в курсе и упаковали сами часы просто отменно, а это самое главное...

В этом магазине покупал часы INGERSOLL IN1607CR. Заказ оформили и отправили в течение суток. Сообщение об отправке пришло по E-mail. Товар упакован отлично пришел в целости и сохранности. Есть нарекания только на скорость работы EMS почты России. До Ростова-на-Дону посылка шла неделю. Спасибо за работу и за качественный товар.

Замечательный магазин, заказывал часы casio(в регион), пришло письмо на mail, затем перезвонили, уточнили заказ, часы пришли примерно через 10 дней, причем доставка была бесплатная, т.к. стоимость часов больше 5000. Пришел на почту, осмотрел часы, забрал, остался очень доволен оперативностью, ценой и качеством!

Приобрел швейцарские часы Atlantic с доставкой в Ханты-Мансийский автономный округ,часы прибыли через 11 дней. Всё упаковано на совесть, ничего не помялось,не разбилось. Чек,гарантийный талон,инструкции в наличии. Очень доволен.

Ох, как многое я хочу сказать об этом магазине..Начнем сначала. Выбрал часы, сделал заказ. Пришло письмо,в котором написано, что скоро позвонят уточнить информацию. Прошло 2 дня, ни звонка ни письма. Пришлось писать самому. Хорошо, всё уточнили и договорились. Через пару недель приходят долгожданные часы. Открываю коробку, а там совсем другие...Зашел ради интереса в магазин, чтобы найти эти (неправильные) часы. Нашел, вот только они на 1 100р дешевле тех, которые я заказывал. Пишу им, перезванивают и говорят: Тех часов, которые вы заказывали не было, по этому мы положили эти. Что это значит?! А о том, что мне идут совсем другие часы и другой цены (причем дешевле) мне никто не сообщил. Извинились, сказали в течение двух дней ждать курьера, который заберет часы и мне вернут деньги. Прошла неделя, никого. Ещё раз связываемся, говорят ещё ждать 2 дня. Прошло 5 - никого. Выходит, выкинул деньги на ветер. 'Отличный' магазин, если ЭТО можно называть магазином.

Очень классный магазин. Удобно заказать, очень понятно все объяснят. Не давно заказала часы своему брату. Он безумно счастлив!!!! Если хотите заказать хорошие часы, обращайтесь к ним. Всем советую!!!! =)))

Выбирали часы в подарок. Остановились на марке Swiss Military и выбрали первую модель. Хорошо, что я посмотрела в других магазинах про эти часы. Везде на фото браслет был черного цвета, а в этом магазине - стальной. Задали вопрос, оказалось действительно браслет черный. Расстроились, ну да черт с ним. Заказали вторую модель, предварительно задав вопрос о стоимости доставки (на ДВ). Казалось бы, почему бы консультанту сразу не проверить наличие? Но нет.. Перезванивает менеджер и говорит что эта модель продана. Расстраиваемся второй раз. Что-то не везет, но Бог любит троицу, пытаем счастье в третий раз и заказываем еще одну модель. Нам снова перезванивают и говорят что эта модель тоже увы продана =( При этом на сайте обе в наличии, а последняя в наличии аж в 2х магазинах в Москве. Как же так? Создается впечатление, что магазин просто не хочет работать с регионами, хотя гордо сообщает об этом на своем сайте. Озвучила менеджеру, что такое ощущение, что бы я ни заказала, вы мне ответите, что продано. Менеджер на это ничего не сказал и завершил разговор. Конечно, может с Питером и Москвой они работают более-менее, но с регионами - тихий ужас... Больше связываться с этим магазином нет никакого желания.