a-shop.ru

покупала у них чайник, не понравился, хотела поменять, звонила неделю, по телефону постоянно говорили что перезвонят, естественно наврали, в итоге на 13 день просто взяла и сама приехала с чайником. Что вы думаете? менять отказались, совершенно не обоснованно послали в сервис центр,навешали лапши, загнали в ступор. пока шла обратно,начало доходить то что меня тупо кинули! обидно,буду писать жалобу!по закону обязаны поменять в течении 14 дней на месте, при любой причине. все!! Так что знайте свои права!!!!это важно!

Ужасный магазин. Хотели поменять чайник на другую модель, но в ответ сотрудник магазина стал вести себя совершенно по хамски и постоянно пытался перебить, когда я цитировал ему закон о защите прав потребителей. На аргументы и ссылки на законодательство отвечал, что на закон ему наплевать и постоянно пытался отправить на экспертизу. Не трепите себе нервы и поберегите деньги. Не заказывайте ничего в этом магазине

Заказывала кухонные весы. Приехала (магазин от меня недалеко). Купила 2 штуки (т.к. по дороге родственница сказала, что ей тоже весы нужны). Я довольна.

Возмущена до предела!!!!! Создала заявку 21.12.2011 (в 18:00). На почту пришло письмо об подтвержении заявки. 23.12. прождала до 15:00, звонков нет. Позвонила сама (дозвонилась проблемно), мне ответили, что менеджер перезвонить в течении 30 минут. В 16:00 пришлось перезванить повторно, т.к. тишина. И тут мне сообщают, что мою заявку принимал не понятно кто. Менеджер, который занимается данным товаром, в компании только один. И что он только сегодня вышел с выходных. и вообще мою заявку никто не обрабатывал. Больше никогда не обращусь в этот ИМ.

Заказывала гладильную доску Zalger Contrast Metal (Номер заказа: 86258). Привезли бракованную (неровная гладильная поверхность - волнами) и теперь отказываются менять, отвечают - мы вам перезвоним постоянно. Очень обидно, не самая дешевая доска была.

Вечером по интернету оставила заказ, утром на следующий день перезвонила, уточнить увидели ли они заявку на пылесос :) Доброжелательная девушка сообщила, что пылесос будет доставлен в этот же день, уточнила удобное для меня время доставки, и в положенное время пылесос привезли. Курьер при мне его включил, поставил печать в гарантийный талон. Спасибо большое за такое отношение к покупателю. Номер заказа: 86213

Очень расстроил данный интернет магазин. Никогда здесь не заказывайте!!! Если у кого и получилось дождаться своего заказа, то завидую, повезло людям. Заказала в пятницу, ответ поступил в понедельник (но это нормально), сказали что доставят с 13 до 15, чего не произошло... Я САМА им позвонила и попросила изменить адрес доставки, т.к. в другие дни нахожусь 'круглосуточно' на работе. Мне дали положительный ответ, сказав: 'ждите курьера завтра с 10 до 13'. Курьер позвонил только около 13 часов (что уже не понравилось), да и вообще я с трудом поняла кто это, с 5 раза непонятного бормотания в трубку. На этом курьерские приколы не закончились. Этот не русский (мягко сказать) человек, объясняя мне еле-еле говоря по русски, что совсем не успевает ко мне, может приехать ко мне домой в любое время. Мой ответ что я в 12 часов ночи совершенно не хочу наблюдать его у себя дома, его не останавливает и он начал настаивать на том чтобы приехать ко мне домой (не говоря при этом ничего о доставке). Несколько раз я отзванивалась в сам магазин объясняя ситуацию, мне отвечала очень хорошая милая девушка, говоря о том что мой вопрос обязательно решат. Но мне снова звонил 'джамшут' и настаивал что он приедет ко мне домой в 12 часов ночи. Я уже пожалела, что заказала этот чайник. Закончились разговоры с курьером тем что он начал использовать оскорбительные слова и общаться в очень грубом тоне с КЛИЕНТОМ, рассказывая как сложно довезти товар (за 8 часов) с волгоградского проспекта до выхино, но при этом он готов приехать ко мне домой (на другой конец Маосквы), зачем интересно? С магазином пообщавшись, получила от них обещание о доставке товара завтра РУССКИМ курьером до 16 часов. Что говорить, заказа я так и не дождалась и их обещаний перезвонить ТОЖЕ!!! Отказалась от товара и больше никогда здесь ничего заказывать не буду. Заказала в другом магазине, всё привезли точно в срок и хотя там тоже был не русский курьер, общался вежливо и очень тактично. Приятных всем покупок)))

спасибо магазину за отличную работу!вчера заказала через сайт пылесос,через пару часов позвонили,договорились о доставке и все привезли в обговоренное время.думается мне,что все отрицательные отзывы на маркете это происки конкурентов!молодцы!еще раз спасибо

Заказал чайник № заказа 85691. Доставляют курьеры-кавказцы, слабо говорящие по-русски. Сроки доставки срывают так, что переносят на другие дни. В итоге отказался и от чайника и от магазина.

заказала вытяжку рейнфорд, договорились все. что и как. когда я уже успокоилась и ожидала заказ в скором времени мне перезвонили и сказали что они зря запрашивали наличие несколько часов, им дали не правильную информацию товара все таки нет. больше всего возмущает что наличие на яндекс маркете до сих пор есть! заказ 85377

Покупал набор посуды в подарок на свадьбу. Доставили в офис. Все вовремя. Спасибо.

Заказал, перезвони в срок, забрал на складе. Проблем нет. Магазин хороший. Что тут ещё можно сказать. Просто всё как 5 копеек. И цены норамльные)

Плохой магазин.Заказали жидкость для биотуалета в пятницу, позвонили сказали, что могут доставить в субботу,т.к. уезжали попросили доставить в понедельник. В понедельник не звонка не заказа.Да и подтверждения о заказе на email не пришло.Итог- заказали у других.

Заказал утюг утром, на сайте. Жду звонка менеджера. Наконец решил сам позвонить. Сначала сказали, что 'база слетела', потом обещали перезвонить. Естественно, не перезвонили. Вечером сам позвонил. Сказали, что утюга в наличии нет, ищут. И чего спрашивается весь день ждал?))) А на сайте всё ещё написано, что есть.)

Сделала заказ на кофемашину в этом магазине (Номер заказа: 17360) Заказ был зарегистрирован 20 июля (в среду). На следующий день позвонила девушка, подтвердила заказ и сказала, что доставлен будет или в пятницу, или в начале следующей недели. Т.к. товар находится на удаленном складе. В пятницу я позвонила уточнить готов ли заказ, сказали что еще нет, будет в понедельник. В понедельник днем я туда позвонила, сказали, что машинка ожидается и мне позвонят ближе к вечеру: ехать или нет за ней. Позвонили в 18-30, сказали что товара еще нет. Точно ждут во вторник и обязательно позвонят. Во вторник никто не позвонил. В среду уже надоело возить с собой деньги для оплаты, но и по-прежнему никто не звонил. Сегодня с момента заказа прошло уже почти 2 недели. Ни звонков, ни машины так и нет

У меня не было проблем с заказом в этом магазине. Мало того, что недешёвый вентилятор тут стоил меньше, чем где бы то ни было, так ещё готовы привезти оперативно (след.день). А когда я в день доставки попросил позвонившего курьера отложить доставку на завтра, это было встречено с пониманием. В общем, отзыв положительный. Сайт только какой-то аляпистый не очень удобный. Но при заходе с Маркета это не так заметно ))

в среду заказал пылесос Philips FC 9073, обещали в пятницу доставить. В пятницу никто не звонил. В понедельник звоню сам... пылесоса пока нет, будет на следующей неделе во вторник. Жду неделю, проходит, звонка нет... звоню. Нет в наличии, база заказов слетела... можно заказать и ждать неделю. Вот такой магазин!

Три дня мурыжили, в итоге оказалось, что такого товара нет и, судя по всему, не было. Отношение хамское

Во вторник сделал заказ вытяжки RAINFORD RCH-2613 inox. заказ номер 84392. В среду в 10 утра позвонил сам, молодой человек ответил, что в данный момент очень много заказов, но данная модель есть на складе и в ближайшее время со мной свяжутся и уточнят удобный для меня день и время доставки. В 16 часов, я не дождавшись позвонил сам, на что мне уже другой менеджер ответил, что данной модели нет на складе и вообще менеджер который занимается вытяжками сейчас в отпуске! Итогг: Компания занимается привлечением траффика на сайт с помощью Яндекс маркета и завелдомо обманывает потенциальных покупателей!

Остался очень доволен магазином.заказывал плазму,отличное соотношение цена-качество.забирал со склада сам,при мне все проверили,все без нареканий.

Еще раз решила воспользоваться услугами вашего магазина.Заказала стиральную машину и пылесос.Спасибо!!!Работает все отлично и доставили как-то быстро.Как всегда буду покупать только у вас!Я и всем знакомым советую A-SHOP. Странно,что у кого-то есть притензии.Бред какой-то!

Позвонил в магазин, а мне сказали: 'Мы заняты, у нас много работы по приему ЗАКАЗОВ'. Но я ведь тоже заказ хотел сделать. В общем не понятно для кого они работают... Я тут же нашел другой магазин, заказал, через 2 часа привезут. Очень хотелось на хамский тон что-н грубое ответить. Учитесь обслуживать!!!

первый раз столкнулась с таким хамством!! решили с мужем заказать вентилятор в этом магазине..оставили заявку на сайте.через 3 часа никто даже не перезвонил.Пришлось звонить самим на что нам сказали что ваша заявка принята ждите звонка курьера. Курьер позвонил в назначенный день где-то в 12 дня. Мы сказали что сможем с 5 до 7 вечера его забрать на что нам было сказано что доставка будет по двойному тарифу!!!!!!мы сказали ну давайте в 4 дня!!мне пришлось уходить с работы раньше..прождали весь вечер и ни ответа ни привета...так и остались без вентилятора..

При самовывозе (что доступно не у всех!) можно съэкономить до 500руб. на мелкой бытовой технике. Удобное расположение: в шаговой доступности от ст.Лианозово!

Магазин отвратительный! Купил там музыкальный центр с явным дефектом. Покупка была в начале апреля, сегодня уже конец июня, за это время центр у меня дома отстоял меньше 2-х недель, всё остальное время он качует от меня в магазин, из магазина в сервис и в обратную... В итоге в сервисе при магазине яко бы не нашли никаких дефектов и аппарат мне вернут. Теперь придётся заниматься независимыми экспертизами, судами и прочим. P.S. Лично был в их офисе. Там работает 2 человека, это маленькая каморка в какой то продуктовой базе на самой окраине города. Ходил там и боялся что меня крысы съедят. И это без шуток и преувеличений. Люди, не в коем случае не покупайте у них технику.

Прошло 2 недели с момента оплаты товара, заказ до сих пор не доставлен. При заказе на юрика нужно самому отзваниваться в магазин, чтобы выставили счет, потому что для этого им нужны реквизиты, но в форме заказа их вписать некуда.

покупка и по цене и по качеству хорошая.доставка быстрая.

а мне магазин понравился. цены низкие, продавцы работают быстро и вежливо. всем рекомендую.

Отличный магазин! Нашёл то, что нужно, за наименьшую в СПб цену. Немного неудобно расположен офис самовывоза - на территории складов, в первый раз не сразу нашёл, но в достаточно проходимом месте, плюс менеджер по телефону объяснила как пройти, так что это простительно. При такой экономии - пожалуй, лучшее соотношение цена/удобство покупки. В следующий раз, наверное, закажу доставку, благо стоит она немного, а крупные товары со склада забирать не очень удобно (хотя, может быть, есть другой подъезд).

Отличный магазин, забирал товар самовывозом, так как недалеко от дома находятся. Цена была самая низкая. Несколько сложно найти, но очень милая девушка терпеливо объясняла, как добраться. Спасибо!