99ml.ru

Добрый день! Не в первый раз пользуюсь услугами данного интернет-магазина (духи.рф) и до последнего заказа была довольна и качеством и сервисом. Но в последний свой заказ (от 23.11.2012г. № 125197), была огорчена невнимательностью менеджеров и не пунктуальностью курьеров! Ждала заказ в пятницу 23.11.2012г. с 11,00 до 14,00. До 14,00 заказ не был получен. В 14,00 мне звонит курьер и сообщает, что у него сломалась машина и добраться до меня не сможет, но мой заказ был передан другому курьеру, и т.к. я сказала, что смогу подождать до 16,00, мне ответили , что до 16,00 курьер приедет. В 16,20 я позвонила курьеру, чтобы уточнить точно ли он передал мой заказ (т.к. курьер так и не приехал), на что мне был дан ответ, что заказ передан, ждите. В итоге заказ мною так и не был получен. Менеджер, после того, как я в 17,00 позвонила в офис и объяснила ситуацию, сказав при этом, что я еще надеюсь встретиться с курьером около метро где и буду его ждать, так и не перезвонила мне , чтобы сообщить о времени приезда курьера . Я простояла около метро 30 минут, так и не дождавшись ни звонка менеджера, ни заказа. А, в 17,45 курьер все-таки позвонил мне и сказал, раз уж я не дождалась его, то он советует отменить заказ и перенести его на другой день. Это я его не дождалась?? Если бы менеджер перезвонила мне, и сказала время приезда курьера или курьер, понимая, что до 16,00 не успеет мне передать заказ вовремя сообщил об этом, то уверена встреча бы состоялась, и мои впечатления остались бы как всегда самыми наилучшими. Очень не хотелось бы, чтобы подобное повторилось еще раз. В Вашем интернет магазине вполне устраивают и ассортимент и цены и качество, и хотелось бы надеяться на дальнейшее сотрудничество. А, такие моменты оставляют неприятный осадок, т.к. ни заказа, ни извинений от магазина получено не было. Поставила оценку 4 из вежливости, т.к. до этого момента ничего подобного не случалось. С Уважением, Елена.

Здравствуйте! Я заказала доставку на пятницу, 23 ноября, промежуток с 18 до 21 ч. и дополнительно оговорила, что могу ждать по указанному адресу с 19 до 20 ч. Курьер позвонил мне в 14 ч. и спросил смогу ли я сейчас быть дома, на что я ответила, что не могу, что я на работе. Тогда он спросил утвердительно, что в 18ч. то я точно буду? Я ответила, что буду не раньше 19ч.(как и было заранее оговорено). Больше курьер мне в этот вечер не звонил и на 2 моих звонка, сделанных ему в в 19-30, а затем в 20-30, трубку не снял и даже сбросил мой последний звонок. Я предположила, что он занят и перезвонит. Но никто мне так и не перезвонил. В результате такой доставки хотелось отказаться от заказа, но заказ был мне нужен... отношения курьерской службы к клиенту оставляет желать лучшего. Это - раз. Два: мне положили в пакет вместо заказанных 2-х пробирок по 8мл 2 пробирки по 4мл. Как это понимать? Если у Вас их нет, то почему бы не сказать об этом по телефону при подтверждении заказа? Я бы отказалась брать совсем. Настоятельно прошу, чтобы вы разобрались с этим и либо вернули деньги назад, либо заменили пробирки.

заказывал Guerlain Homme туалетная вода-нареканий нет!а вот заказывал Hugo Boss Hugo Dark Blue туалетная вода-упаковка без плёнки!на внутренней стороне крышки мокрые разводы как -будто вскывали и брызгали в крышку!!не доволен!открывал без курьера!решил довериться!!в следующий раз подумаю!стоит ли заказывать!!и какие оперативные решения римет магазин!?

Сделала заказ туалетной воды Guerlain Idylle, привезли на следующий же день. Покупала тестер, думала будет либо без колпачка, либо в простой упаковке. Получила и с колпачком и с фирменной упаковкой, только лишь слегка помятой, но т.к. брала для себя, то это не важно. Запах именно такой как заказывала, ничего не перепутали. Теперь буду тестировать аромат на стойкость )

Все прекрасно. Ни лишних разговоров, ни каких-то непоняток. Все точно и в срок, организованно и оперативно. Можно сказать, что приятно удивили). Спасибо магазину.

Уважаемые сотрудники магазина! Большое вам спасибо за внимательное отношение к клиентам и четкую слаженную работу, за ваш профессионализм - все это очень выгодно отличает вас от многих других! С уважением, Мария

Я пользуюсь услугами магазина 'Духи.рф' уже два года, заказывала парфюм для себя, сравнивала купленные духи с продаваемыми в сетевых магазинах, по качеству разницы нет, а цена разнится существенно. Теперь я хожу в магазин и выбираю парфюм там, а покупаю на Духи.рф, потому что некоторые духи гораздо дешевле, но не все. Я заметила, что новинки не очень быстро появляются в ассортименте Духи.рф, например, Ланком 'Жизнь прекрасна' больше полугода продается в обыкновенных магазинах, а на 'Духи.рф' их нет. Цены на дорогие духи, например, Диор и Шанель такие же как и в простых магазинах, а если учесть доставку, то и еще дороже. Короче, магазин достойный, есть возможность сэкономить время и деньги.

Номер заказа 124073. Заказал Van Cleef&Arpels TSAR и D&G Masculine. Сегодня получил. У D&G Masculine упаковка впечатлила! Все как надо. Но! Запах почувствовался уже при вскрытии коробки! Смутило. Ещё было странно видеть взвесь из плавающих пылинок на свет... Не припомню что-то парфюма с 'мякотью'. Однако запах тоже не разочаровал. Это он. Осталось оценить стойкость. Но вот штрих-код почему-то ни один поисковик не обнаружил! Van Cleef&Arpels TSAR это то, что разочаровало сильно. Во-первых упаковка. Она напоминает 'парфюм', купленный в палатке возле метро. Особенно золотая надпись... Это же парфюм ювелиров блин! Короче открыл. Первый 'пшик' вселил надежду. Знакомый искрящийся... Но через 5-10 минут запахло все тем же... из палатки. То-ли Шипр, то-ли Кинг (или как они там). Причём тут я в запахе ошибиться не могу! Я им пользовался лет 5 или 6! Он оставался даже после стирки рубашек!!! Решил пробить штрих. Вроде все как положено, Франция. Но далее следующая информация: Контактное лицо: GARCIA RODRIGO Ivan Эл.почта: igarcia@interparfums.fr Веб-сайт: www.interparfums.fr И ни одного упоминания о Ван Клифах... Понимаю, что моя оценка субьективна, т.к. я не спец... Но больше покупать наверно не буду. Простите.

Все замечательно, очень понравилось. Лучшие рекомендации!

Довольно таки отличный магазин, заказываю не в первый раз и всё на 5 баллов, товар очень качественный, обслуживание и упаковка товара качественная!!! Жена тоже очень довольна ароматами и обслуживанием данного магазина. Ребята Спасибо Вам. Мы с супругой Ваши постоянные клиенты в течении 1,5 лет. Успехов и процветания!

Спасибо за отличную работу,внимательное отношение,оперативность.Я счастлива,получила свой любимый аромат SAMSARA,помолодела лет на двадцать,эта вторая покупка в Вашем магазине.Надеюсь к Новому году пообщаться с Вами еще раз.Молодцы,порадовали пенсионерку,удачи!

Все чудесно. Привезли вовремя, цена доступная, качество товара замечательное. Все очень понравилось, даже не к чему придраться :)

Отличный магазин. Очень чётко и оперативно доставили. И ценник приятный. Зайду ещё!

Был сделан заказ на Nina Ricci — L'air Du Temps, как это значилось на сайте, а фактически был доставлен похожий внешне по оформлению продукт Nina Ricci — L'eau Du Temps. Поскольку не удосужился носом пропахать по всем надписям на упаковке, купился на похожий внешний вид флакона с голубками, за что был наказан недобросовестными продавцами этого магазина. Подарок любимой женщине был испорчен... Считаю, что это полное кидалово. Никому не советую связываться с это лавочкой! Уже несколько лет покупаю парфюм Nina Ricci — L'air Du Temps в различных интернет-магазинах, но ещё ни разу не испытывал такого разочарования.

Купила в интернет-магазине Духи.рф парфюм Banana Republic — Wildbloom. Обслуживание клиентов, доставка, сам парфюм - всем осталась довольна. Парфюм приятно пахнет, цветочно-фруктовый аромат. Точь-в-точь как в пробнике, который мне дали в одном магазине. Только цены соответственно дешевле )) Судя по упаковке, запаху и стойкости - оригинал, не подделка. В общем, очень довольна работой магазина и в дальнейшем буду обращаться еще!

Быстро доставили,приятно порадовали ценой и качеством,заказывал духи Escada Delicate Notes)

Мне понравился магазин. Цены адекватные, большой ассортимент. Менеджеры, подтверждающие заказ - вежливые. Доставка в назначенный промежуток времени. Продукция отличная. Большое спасибо.

Два раза пользуюсь этим магазином, первый раз (пробный) заказывал жене в подарок, а второй (заказ 123062) - себе 5 миниатюр и жене Givenchy Amarige Marige. На хорошей работе менеджеров останавливаться не буду( отзвонились сразу, оговорили нюансы, отправили быстро и прислали код по которому можно отслеживать посылку в интернете). Хочется подчеркнуть три положительных нюанса, которые свойственны именно этому магазину: 1.Огромный выбор парфюма, на любой вкус. 2. В ассортименте присутствуют пробники и миниатюры, очень удобные (особенно мужчинам, не занимают много места в костюме), отсутствуют в розничной торговле. 3. Из 8 ароматов заказанных за два раза не в одном не разочаровался. Буду пользоваться этим магазином и в будущем.

Хочется выразить огромную признательность персоналу интернет-магазина Духи.ру! Уже дважды воспользовалась услугами и дважды довольна результатом. Парфюмерия качественная ( не секрет, что многие боятся подделки, поэтому не заказывают 'вслепую' через интернет). Но в данном случае, продукция и слаженная работа персонала заслуживают только похвалы. Спасибо за радость и праздник ароматов, который духи.ру дарит своим покупателям!)))) Теперь буду постоянной клиенткой магазина. Так держать)))

Привлекла в этом интернет-магазине цена на товар, она была ниже чем в других интернет-магазинах. Привезли т.в. в назначенное время, но смущает недешевая доставка (я говорю о МО, 300р.до 2000р.). Кроме этого, я заказывала 3 позиции, мне их подтвердили и я довольная ждала, сумма превышала 2000р. и доставка обходилась в 150 р. по МО. Однако, накануне перезвонили девочки и оказалось, что 1 позиции нет. Конечно, предложили меньший объем или другие варианты на мое усмотрение. В общем, настрой на духи уже был, решила заказать с доставкой 300р. Таким образом, вся выгода улетучилась...По качеству товара нареканий у меня нет. Прочла обращение г-на Маргиева о качестве,оно меня 'успокоило', т.к.заказывала тут впервые. Доставка сработала хорошо, курьер звонил несколько раз, предупреждая о предполагаемом времени встречи. В целом, довольна. Возможно, еще раз обращусь.

Впервые мой заказ в интернет-магазине выполнили идеально. Приехали в назначенный день, позвонили заранее, как я и просила, и даже сдачу стали искать, хотя она была копеечная. Среди курьеров - это редкость. В самом формировании заказа не ошиблись, что тоже радует.

Отличный магазин! доставили все быстро!

Воспользовалась этим магазином первый раз и не пожалела. Отзвонились сразу, все вежливо, доставку сделали вовремя, курьер приветливый и не торопил. Товар именно тот, что заказывала. Осталась очень довольна магазином. Думаю, что буду еще пользоваться. Единственное, почему-то на сайте не всегда в каталоге производителя ищется нужный аромат, хотя если набираешь его название в поиске, то тогда он находится.

Здравствуйте. Давно хотел D&G 6 L'AMOUREUX, но цена в обычных магазинах была довольно высока. И я решил поискать сайт, где можно заказать парфюмерию. Наткнувшись на парочку мошенников мне попался сайт ДУХИ.РФ. Мне сразу понравились цены и сам сайт, и я решил сделать заказ (как раз цена на т.в. понизилась), его доставили очень быстро. Все, что я заказал, было запечатано в специальный пакет, а парфюмерия в пупырчатую пленку. Все, что было закачано 100%, ведь после подделок я точно смогу отличить оригинал. Все очень качественно и по низкой цене. Если я раньше опасался заказывать парфюмерию через интернет, то сейчас я буду покупать только на Духи.РФ. Большое спасибо, удачи и процветание вашему интернет-магазину. P.S. Номер заказа 123279.

Я заказала 2 флакона, оперативно перезвонила девушка-менеджер, милейшая. сверила данные. Сбросили мне квиток на оплату, я оплатила и вы не поверите через 5 дней 9включая ноябрьские праздник) получила бандерольку. Все аккуратно упаковано и всё то что заказала. Ни одного сбоя, всё веру гуд

Очень долго и безуспешно искал в рознице редкий и уникальный аромат Dioressence от Christian Dior. В последние годы он исчез из розничной продажи совсем. Даже в Париже продавцы извинялись и разводили руками. Долго искал его и в Интеррнете. Но единственным интернет магазином, где меня не кинули, не послали, не проигнорировали и где эта туалетная вода реально оказалась в наличии, стал магазин Духи.рф После запрлнения заявки менеджер перезвонил тут же, подтвердил наличие товара, а дальше все ОЧЕНЬ быстро, ОЧЕНЬ толково и ОЧЕНЬ профессионально - счет, подтверждение оплаты, уведомление о почтовом отправлении и... через несколько дней прекрасно упакованный флакон у меня в руках :) Что еще можно сказать? Молодцы, ребята! Так держать! Анастасия, Дмитрий - все, с кем общался и перепывался по заказу, всем огромное спасибо за отличную работу!

Здравствуйте а вот моя история. Нашла магазин в интернете, заказала духи, мне довольно быстро перезвонила девушка, подтвердила заказ и я стала ждать того счастливого дня когда получу заветную коробочку духов. Наступил день Х, курьер отзвонился и мы договорились на 12 часов дня, в итоге прождав 2 с лишнем часа я отказалась от заказа и разочарованная поехала домой. Написала данный отзыв, который в последствие изменила. т.к. Любезная администрация разобралась в сложившейся ситуации, принесла свои извинения и предложила скидку. Что говорит о внимательности к каждой проблеме, и к каждому клиенту... к магазину нареканий нет, вот служба доставки подвела. Ну нечего думаю и она исправится к следующему моему заказу.

очень понравилось обслуживание и доставка! и вообще всё. я доволен! спасибо! воспользуюсь ещё раз этим сайтом.

Очень четкая работа. Отзвонились в течение получаса после заказа, с подтверждением. Доставка в оговоренные сроки. Претензий ни к качеству ни к упаковке товара нет. Спасибо!

Прекрасный магазин! Очень удобно заказывать, удобно получать. Доставка на высоте. Качество продукции вне сомнений. Большое спасибо!